Mithilfe von Cúram Outcome Management können Behörden Bewertungen definieren. Nach der Definition können diese Bewertungen ausgeführt werden, um die Bedürfnisse eines Kunden zu ermitteln und deren Dringlichkeit zu bestimmen. Die Konfiguration einer Bewertung hat fünf Hauptaspekte:
- Konfigurieren des Bewertungstyps
- Konfigurieren von Rollen
- Konfigurieren von Faktoren, hinsichtlich der Kunden und ihre Familien bewertet werden
- Kategorisieren und Klassifizieren von Faktoren nach Typ
- Konfigurieren der möglichen Ergebnisse, die bei der Bewertung eines Faktors erzielt werden können
In der nachfolgenden Abbildung ist ein Beispiel für die Struktur einer Bewertung und die Klassifizierung der Faktoren innerhalb dieser Bewertung zu sehen. In diesem Abschnitt werden die einzelnen Elemente der Bewertung beschrieben.
Abbildung 1. Bewertungsstruktur