Der Bürger findet im Bürgerkonto eine Auflistung der konfigurierten Lebensereignisse vor. Er kann ein Lebensereignis auswählen, indem er die Option "Eigene Informationen" im Konto aktiviert und anschließend "Eigene Informationen aktualisieren" auswählt. Allgemeine Lebensereignisse werden zuerst angezeigt. Eine Behörde kann ein bestimmtes Lebensereignis in der UA-Administration für Lebensereignisse als allgemein festlegen. Ein Lebensereignis wird als allgemein betrachtet, wenn es sich um etwas handelt, das im Leben von Bürgern häufig vorkommt, z. B. die Geburt eines Kindes, Heirat oder Umzug. Durch das Anzeigen einer Liste allgemeiner Lebensereignisse soll verhindert werden, dass der Benutzer eine lange Liste von Lebensereignissen durchsuchen muss, um die gewünschten Informationen zu erhalten.
Wenn ein Bürger das gewünschte Lebensereignis in der Liste der allgemeinen Lebensereignisse nicht findet, hat er die Möglichkeit eine Liste aller konfigurierten Lebensereignisse anzuzeigen. Lebensereignisse können in der UA-Administration so konfiguriert werden, dass ein Lebensereignis leicht identifiziert werden kann. Lebensereignisse wie ein Arbeitsplatzwechsel, eine Einkommensveränderung und eine Adressänderung könnten etwa in einer Kategorie "Beschäftigung" zusammengefasst werden. Wenn ein Lebensereignis weder allgemein noch kategorisiert ist, wird es im einem Abschnitt "Allgemein" angezeigt.
Es wird eine Beschreibung der Kategorie und des Lebensereignisses zur Verfügung gestellt, damit der Bürger leicht identifizieren kann, welches Lebensereignis die gewünschten Informationen enthält. Die Beschreibung der Kategorie und des Lebensereignisses können in der UA-Administration für Lebensereignisse konfiguriert werden.
Bei Auswahl eines Lebensereignisses gelangt der Bürger auf eine Seite, die weitere Informationen über das ausgewählte Lebensereignis enthält, und auf der er Informationen mit Bezug zu diesem Lebensereignis an Behörden übermitteln kann.
Lebensereignisse können auch zu Informationszwecken dienen, d. h., sie können zur Bereitstellung von Informationen für den Bürger, wie Links auf nützliche Websites, verwendet werden. Diese Informationen können in der UA-Administration für Lebensereignisse konfiguriert werden.