Jede Nachricht verfügt über einen Titel, ein Symbol und einen Gültigkeitstermin (Datum und Uhrzeit), der vorgibt, wann sie angezeigt wird. In der Mehrzahl der Fälle wird das Gültigkeitsdatum auf das aktuelle Datum gesetzt sein, aber für einige Fälle können Konfigurationseinstellungen vorgenommen werden, die das Gültigkeitsdatum vorgeben. Wenn vom System beispielsweise eine Zahlung angewiesen wird, wird eine Nachricht generiert und das Gültigkeitsdatum auf das aktuelle Datum gesetzt, da die Nachricht ab dem aktuellen Datum gültig ist und dem Bürger angezeigt werden soll. Wenn jedoch ein Service für einen Bürger geplant ist, ist es unter Umständen nicht zweckmäßig, die Nachricht sofort anzuzeigen, wenn der Service erst zwei Monate später erbracht wird. Für diesen Fall steht eine Konfigurationseinstellung zur Verfügung, mit der die Anzahl der Tage vor dem Startdatum des Services festgelegt werden kann. So lässt sich vorgeben, wann die Nachricht im Bürgerkonto angezeigt werden soll, d. h., dieses Datum wird zum Füllen des Gültigkeitsdatums verwendet. Nachrichten von Remotesystemen werden auf Grundlage des im Web-Service angegebenen Beginndatums angezeigt.