Wie bereits an anderer Stelle in diesem Handbuch erläutert, kann ein Bürger während des Screening- und Antragsverfahrens ein UA-Konto erstellen. Damit der Bürger Zugriff auf alle in einem Bürgerkonto verfügbaren Informationen erhält, muss er zunächst als Beteiligter des entsprechenden Systems, z. B. Cúram, registriert werden. Dieser Datensatz muss dann mit dem entsprechenden UA-Konto verknüpft werden. Behörden können verschiedene Sicherheitsverfahren zur Validierung einsetzen, dass der Benutzer eines Bürgerkontos dieselbe Person ist, die auch im System registriert ist; daher wird eine API bereitgestellt, anhand der die Behörde ihre Bürger verknüpfen kann. Sobald eine Behörde eine Verknüpfung für einen Bürger hergestellt hat, kann sich dieser am System anmelden; er verfügt dann über uneingeschränkten Zugang zu seinem Konto.
Es wird auch ein Standardkonto für Benutzer bereitgestellt, die noch nicht mit einem Cúram-Konto verknüpft wurden. Mithilfe des Benutzernamens und des Kennworts, die während des Screening-Prozesses und des Antragsverfahrens erstellt wurden, kann sich der Bürger anmelden und auf Anträge und laufende Screenings zugreifen.