Anträge, die online via Universal Access übermittelt werden, können mithilfe von Cúram Intake intern verarbeitet werden. Es werden Konfigurationsoptionen bereitgestellt, mit denen eine Organisation konfigurieren kann, welche online übermittelten Systemanträge z. B. in Cúram oder einem anderen externen System verarbeitet werden. Wenn Cúram als Anliegenverarbeitungssystem verwendet wird, dann wird der Erstellungsprozess für den Antragsfall aufgerufen, wenn ein Antrag online übermittelt wird. Nachdem der Antragsfall erstellt wurde, kann er vom Bearbeiter manuell oder vom System auf der Basis der Konfigurationseinstellungen automatisch verarbeitet werden.