Aufgaben, die für einem Benutzer zugewiesen wurden, können an ein alternatives Ziel weitergeleitet werden. Es können einzelne oder mehrere zugewiesene Aufgaben an einen anderen Benutzer, eine andere Position, eine andere Tätigkeit, eine andere Organisationseinheit, ein anderes Gruppenpostfach oder ein anderes Zuteilungsziel weitergeleitet werden. Wenn der Supervisor erkennt, dass ein Benutzer überlastet ist und deshalb nicht in der Lage wäre, alle ihm zugewiesenen Aufgaben abzuarbeiten, kann er sich zur Weiterleitung einiger oder aller der dem Benutzer zugewiesenen Aufgaben entschließen.