Die Seite "Fälle mit Problemen" besteht aus einer grafischen Darstellung aller vom Supervisor verwalteten und in der aktuellen Woche registrierten Fälle, bei denen Probleme aufgetreten sind. Die Priorisierung ist farbig codiert, wobei die Farbe von der Anzahl der mit den einzelnen Fällen verknüpften Probleme abhängt. Die Fälle mit den meisten Problemen sind rot, die Fälle mit den wenigsten Problemen sind blau markiert. Auf diese Weise kann der Supervisor rasch erkennen, welche Fälle zum jeweiligen Zeitpunkt zusätzliche Arbeit erfordern. Der Supervisor kann sich für jeden in der Priorisierung angezeigten Fall per Drilldown bis zur Seite "Fallprobleme" vorarbeiten, um ausführliche Informationen über die verknüpften Probleme abzurufen. Außerdem kann der Supervisor die Priorisierung im Bedarfsfall für einen einzelnen Tag anzeigen, statt für eine ganze Woche.
Mit den Links "Vorherige Seite" und "Nächste Seite" können Supervisoren unterschiedliche Wochen anzeigen.