Wenn ein Antrag vollständig ist und Antragssachbearbeiter und Kunde damit zufrieden sind, kann der Antrag mit dem Status "Bereit für Entscheidung" versehen werden. CCI sieht eine standardmäßige Weiterleitung von Anträgen mit diesem Status vor. Der Antrag wird in das Gruppenpostfach für entscheidungsbereite Anträge weitergeleitet, wo er von einem Berechtigungssachbearbeiter zur abschließenden Bearbeitung übernommen werden kann.
Alternativ kann das System so konfiguriert werden, dass der Antrag seinen bisherigen Status beibehält (d. h. der Antrag weiterhin dem aktuellen Benutzer zugewiesen ist) oder an einen bestimmten Benutzer weitergeleitet wird.
Die Standardabwicklung in CCI sieht vor, dass ein Antrag, wenn er von einem Berechtigungssachbearbeiter mit dem Status "Bereit für Entscheidung" versehen wird, dem aktuellen Benutzer zugewiesen bleibt und er nicht an das Gruppenpostfach für entscheidungsbereite Anträge weitergeleitet wird.