Je nach Lebensereignistyp kann es erforderlich sein, den Sachbearbeiter auf wichtige Informationen hinzuweisen. Meldet ein Kunde, für den aktive Fälle im System vorhanden sind, beispielsweise die anstehende Geburt eines Kindes, kann sich dies auf die Anspruchsberechtigung des Kunden oder auf die Höhe der derzeit bezogenen Leistungen auswirken. Das System kann in dem Fall einen Hinweis anzeigen, die den Sachbearbeiter darüber informiert, dass Angabenänderungen in Bezug auf die schwangere Person an die relevanten Fälle übertragen wurden. CCI bietet die Möglichkeit, die Hinweise, die dem Sachbearbeiter angezeigt werden, in Abhängigkeit vom Lebensereignistyp zu konfigurieren.