CCI bietet Behörden die erforderliche Infrastruktur zur Konfiguration eines Lebensereigniskatalogs sowie zur Konfiguration der Skripts und Regeln für die zu erfassenden Lebensereignisse.
Die Behörde kann konfigurieren, welche Lebensereignisse dem Benutzer bei der Erfassung neuer Lebensereignisse zur Verfügung stehen sollen. Lebensereignisse können innerhalb der CCI-Verwaltung auch einer bestimmten Kategorie zugeordnet werden, um sie leichter zu identifizieren. So können Veränderungen in Bezug auf Beschäftigung und Einkommen beispielsweise der Kategorie "Beschäftigung" zugeordnet werden. Es kann eine Beschreibung der Kategorie und des Lebensereignisses eingegeben werden, sodass der Sachbearbeiter zweifelsfrei erkennen kann, welches Lebensereignis gefragt ist.
Bei den Lebensereignissen werden Informationen anhand eines mit IEG erstellten Fragenskripts erfasst. Mithilfe der IEG-Administrationsfunktion kann die Behörde die Fragen und den Aufbau des Lebensereignisskripts konfigurieren.
Die Behörde kann zudem die CER-Regeln konfigurieren, die auf die Antworten zu den Lebensereignissen angewandt werden, um die empfohlenen Dienste und Programme zu bestimmen. Weitere Informationen zu den Konfigurationen, die für die Zuordnung der Sozialdienstleister verfügbar sind, enthält Anbieterkarte.
CCI stellt die erforderliche Infrastruktur bereit, um Aktualisierungen zu Angaben über den Datenbroker an alle aktiven Fälle zu übertragen, die von dem gemeldeten Lebensereignis betroffen sind. Die Behörde kann festlegen, welche Fälle bei der Meldung eines Lebensereignisses Aktualisierungen vom Datenbroker empfangen sollen.