Die Business Intelligence-Infrastruktur stellt eine Gruppe von Extraktionsprozessen bereit, mit denen das anwendungszentrische Warehouse und die Datamarts mit Daten aufgefüllt werden können. Diese so genannten "ETL-Prozesse" (ETL - Extract, Transform, and Load, Extrahieren, Transformieren und Laden) sind erforderlich, um die Daten aus der Anwendung in die Staging-Datenbank zu verschieben. Von dort werden sie weiter zum Central Data Warehouse (CDW) verschoben und schließlich mit Push an die Datamarts übertragen. Nachdem die Datamarts mit Daten aufgefüllt worden sind, kann mithilfe der Anzeigemechanismen (Dashboards, Berichte usw.) auf diese Daten zugegriffen und Geschäftsbenutzern in grafischem oder Berichtsformat bereitgestellt werden.
Staging-Bereich: Die Staging-ETL-Prozesse werden ausgeführt und extrahieren die Informationen anhand von Pull-Operationen aus der Quelle in den Bereich der Bereitstellung (Staging).
Central Data Warehouse: Nachdem der Staging-Bereich mit Daten aufgefüllt worden ist, werden die Central-ETL-Prozesse ausgeführt. Diese ETL-Prozesse extrahieren Daten mit Pull-Operationen in das Central Data Warehouse, wobei sie bei Bedarf Änderungen an Daten vornehmen und ggf. erforderliche Geschäftslogik anwenden.
Datamarts: Dies ist die letzte Stufe im Berichterstellungsrepository. Die Daten werden in ein dimensionales Format übertragen und die Normalisierung wird aufgehoben. Dies vereinfacht die Durchführung von Abfragen und erleichtert Kubus- und Berichterstellern die Darstellung (Modellierung) der Daten.
Anzeigeprogramm: Der Benutzer kann dann diese Daten in lesbaren, diagrammähnlichen Formaten (Berichte, Dashboards, Kuben) auf unterschiedliche Weisen anzeigen. Die Anwendung weist eine Integration mit BIRT (Business Intelligence and Reporting Tool) auf, das für die Anzeige der in die Anwendung eingebetteten Diagramme verwendet wird. Actuate wird ebenfalls von der Business Intelligence-Infrastruktur unterstützt und bietet im Vergleich zu BIRT zusätzliche Funktionen wie etwa die Ad-hoc-Berichterstellung. Kunden können stattdessen auch ein Berichtstool wie Cognos verwenden, das nur die Daten vom Datamart ausliest.