データ収集の問題の修正 トラブルシューティング しきい値問題の修正

このトピックでは、Performance Manager のデータ収集タスクに関係する様々な問題を解決するのに役立つヘルプ情報を提供します。

問題

データ収集が失敗しました。

調査ステップ

問題を解決するには、次のアクションを試してください。

一般的なパフォーマンス・データ収集の問題
以下のタスクが実行済みであることを確認します。
  1. ゲージ・タスクがサポートする装置に対し、ゲージを定義します。
  2. パフォーマンス・データ収集タスクを作成して実行します。このタスクを実行しないと、Performance Manager データベースに取り込むデータは収集されません。
調査ステップ

問題を解決するには、次のアクションを試してください。

ESS のパフォーマンス・データ収集の問題
Enterprise Storage Server (ESS) でのパフォーマンス・データ収集は、以下の理由で失敗する可能性があります。
  1. ESS におけるユーザー名とパスワードの妥当性検査が失敗しました。パフォーマンス・データ収集タスクを作成するときに、必ず ESS スペシャリスト のユーザー名とパスワードを入力してください。
  2. ESS Specialist ポートが有効ではありません。有効なポート・アドレスを入力してください。
  3. ユーザーまたはユーザーのシステム管理者が解決しなければならない ESS 関連の問題のタイプの例を以下に示します。
    • Performance Manager がファイアウォールを通過する装置に接続できません。
    • ESS から不適切なデータを受け取りました。
    • 装置がダウンしているか、ネットワークに問題があります。
    • ESS が、ファイアウォールを経由してパフォーマンス・データを Performance Manager に送信できません。
調査ステップ

問題を解決するには、次のアクションを試してください。

SAN ボリューム・コントローラー のパフォーマンス・データ収集の問題
SAN ボリューム・コントローラー でのパフォーマンス・データ収集は、以下の理由で失敗する可能性があります。
  1. SAN ボリューム・コントローラー におけるユーザー名とパスワードの妥当性検査 (アクセス・レベル) が失敗しました。 パフォーマンス・データ収集タスクを作成する際に、必ず有効なユーザー名とパスワードを入力してください。
  2. ユーザーまたはユーザーのシステム管理者が解決しなければならない SVC 関連の問題のタイプの例を以下に示します。
    • Performance Manager がファイアウォールを通過する装置に接続できません。
    • SAN ボリューム・コントローラー から壊れたデータ・ファイルを受け取りました。
    • 装置がダウンしているか、ネットワークに問題があります。
    • IP リンクに対する SSH 接続が失敗しました。
    • SAN ボリューム・コントローラー が、ファイアウォールを経由してパフォーマンス・データを Performance Manager に送信できません。
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