IBM Support Assistant da accesso ad una varietà di risorse IBM che forniscono assistenza con le problematiche del software.
IBM Support Assistant V2.0 è un'applicazione client estensibile installata sul desktop di un computer. IBM Support Assistant è un framework che consente ad altri prodotti software IBM di collegarsi ad esso così che fornisca informazioni di aiuto proprie.
Tale strumento è di supporto in caso di necessità di assistenza IBM in un percorso unico. IBM Support Assistant offre tre componenti di supporto per le problematiche del software:
Per eseguire il download di IBM Support Assistant:
Percorso plug-in dell'adattatore
Dopo aver installato WebSphere Adapter, il plug-in di IBM Support Assistant per l'adattatore scelto è stato salvato nel seguente percorso:
<Directory di installazione>\adapter\<nome adattatore>\ISAPlugin\ com.ibm.esupport.client.SS6FE6_RA<nome adattatore>.zip
Istruzioni del plug-in dell'adattatore
Per le istruzioni relative all'installazione del plug-in, andare al seguente collegamento:
http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=180&uid=swg21196404
Ulteriori informazioni relative all'installazione sono disponibili sulla Guida dell'utente in linea installata con IBM Support Assistant.