Definizione delle proprietà generali della politica di servizio

Utilizzare questa pagina per creare politiche di servizio, ossia i blocchi principali di creazione di una politica operativa. Per visualizzare questa pagina della console di gestione, fare clic su Politiche operative > Politiche di servizio > Nuovo.

Informazioni estese sui campi della politica di servizio:

Nome Il campo del nome è obbligatorio ed è definito dall'utente. Il campo del nome non può contenere i seguenti caratteri: ]]> \ / , : ; " * ? < > | = + & % ' # Il nome definito deve essere univoco nelle regole di instradamento e non può iniziare con un . o uno spazio. Uno spazio non genera un errore, ma gli spazi iniziali e finali vengono cancellati automaticamente. Si raccomanda di creare nomi per la politica di servizio significativi e di utilizzarli in maniera coerente. Nomi significativi sono, ad esempio, PLATINUM, GOLD, SILVER e BRONZE.
DescrizioneIl campo della descrizione è complementare a quello del nome ed è definito dall''utente. Questo campo è facoltativo, ma si raccomanda, in ambienti con più amministratori, di compilarlo con informazioni utili. Ad esempio, un campo di descrizione per una politica PLATINUM potrebbe essere letto come "La politica di servizio PLATINUM è riservata per un lavoro di priorità massima".
Tipo di obiettivoSi tratta di un campo selezionabile che può avere uno dei due valori:
  • Facoltativo
    • Discrezionale è il valore predefinito. Il valore discrezionale indica il lavoro che non ha alta priorità e può essere pianificato dal Router on-demand in base al carico di lavoro presente nella coda.
  • Tempo di risposta medio
    • Il tempo di risposta medio è indicativo di un lavoro ad alta priorità. Selezionando un tipo di obiettivo con valore tempo di risposta medio, sarà necessario riempire i valori dell'obiettivo specifici nei seguenti pannelli.
  • Tempo di risposta in percentile
    • Il tempo di risposta in percentile corrisponde alla percentuale di richieste gestite in un periodo specifico di tempo. Questo campo viene utilizzato con il valore percentuale dell'obiettivo per definire la percentuale delle richieste per secondi o millisecondi.

Una volta completati tutti i campi obbligatori, fare clic su Avanti.