Definir propiedades generales de la política de servicio

Utilice esta página para crear políticas de servicio, que son los componentes básicos de una política operativa. Para ver esta página de la consola administrativa, pulse Políticas operativas > Políticas de servicio > Nueva.

Información ampliada sobre los campos de la Política de servicio:

NombreEl campo de nombre es obligatorio y lo define el usuario. El campo de nombre no puede contener los caracteres siguientes: ]]> \ / , : ; " * ? < > | = + & % ' # El nombre definido debe ser exclusivo entre las políticas de servicio y no puede comenzar ni por un . ni por un espacio. Un espacio no generará un error, pero los espacios al principio o al final se eliminarán automáticamente. Se le recomienda que cree nombres de políticas de servicio con sentido que se usen de forma coherente. Por ejemplo, PLATINUM, GOLD, SILVER y BRONZE son nombres de política de servicio adecuados.
DescripciónEl campo de descripción es complementario al campo de nombre y lo define el usuario. Este campo es opcional, pero se recomienda que en entornos con varios administradores este campo incluya información útil. Por ejemplo, un campo de descripción de la política PLATINUM puede incluir el texto, "La política de servicio PLATINUM se reserva para el trabajo de prioridad más alta."
Tipo del objetivoEl tipo del objetivo es un campo seleccionable que puede tener uno de los dos valores siguientes:
  • Discrecional
    • Discrecional es el valor por omisión del tipo de objetivo. El valor Discrecional indica que el trabajo no tiene una prioridad alta y lo puede planificar el direccionador On Demand basándose en la carga de trabajo que existe en la cola.
  • Tiempo de respuesta medio
    • El tiempo medio de respuesta indica el trabajo de alta prioridad. Si selecciona un tipo de objetivo de tiempo medio de respuesta debe rellenar los valores del objetivo específico en los paneles siguientes.
  • Tiempo de respuesta percentil
    • El tiempo de respuesta percentil corresponde al porcentaje de las peticiones manejadas en un periodo específico de tiempo. Este campo se utiliza con el porcentaje de objetivo para definir el porcentaje de peticiones por segundos o milisegundos que especifique.

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