查看顾客的 Web 页面

有时候,了解顾客所遇到问题的最佳方法是查看顾客在 Web 页面上看见了什么。当您查看顾客的 Web 页面时,将在您的屏幕上显示新的浏览器窗口。该窗口显示顾客当前正在访问的 Web 页面的“快照”。然而,您将无法查看:

如果发生以下情况,则您看到的 Web 页面可能与顾客看见的页面有轻微的不同:

在会话期间查看顾客页面

在与顾客的会话期间,您可以查看顾客页面。

  1. 单击查看顾客页面。在您的屏幕上显示一个新的浏览器窗口。
  2. 如有必要,调整新浏览器窗口的大小,这样它就不会妨碍聊天抄本区域了。有关在会话期间使用多个窗口的更多建议,请参阅管理多个客户看管窗口

停止查看顾客页面

您可以通过以下三种方式中的一种来停止查看顾客的 Web 页面:

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