管理多个客户看管会话
在大多数情况下,通过一次仅执行一个会话的方式,您可以最大程度的服务于您的顾客。如果您必须参加多个会话,请遵循以下指导。
留意蓝色会话按钮
。当您参加多个会话时,一系列会话按钮(其中包含每个顾客的姓名、会话状态和会话计时器)跨屏幕顶部显示。当顾客正在等待您响应其聊天消息时,会话按钮变成蓝色。
协作
管理客户看管多个窗口
使用客户看管