Die Liste der Kunden auf der Website anzeigen

Die Registerkarte Überwachung zeigt unter der Überschrift "Alle Geschäftskunden" eine Liste der Kunden an, die derzeit die Website besuchen.

Der Kundenstatus wird links neben dem Namen des Kunden angegeben:

In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in der Kundenliste enthalten sind:

Kunde 
Zeigt den Benutzernamen des Kunden an, falls sich der Kunde angemeldet hat. Hat sich der Kunde nicht angemeldet, wird er als Gastkunde mit einer zugeordneten Gastkunden-ID angezeigt.
InSite
Zeigt die Zeitdauer an, für die der Kunde die Website besucht hat. Da der InSite-Zähler jedes Mal zurückgesetzt wird, wenn Sie sich beim Arbeitsbereich für Kundenbetreuung anmelden, gibt er ggf. die Zeitdauer, für die der Kunde die Website besucht hat, nicht akkurat wieder. Beispielsweise kann ein Kunde bereits für 5 Minuten die Website besucht haben, wenn Sie sich anmelden. Der In Site-Zähler zählt diese 5 Minuten vor Ihrer Anmeldung nicht mit.
Aktuelle Seite Zeigt den Titel der Webseite an, die ein Kunde momentan anzeigt.
Auf Seite
Zeigt die Zeitdauer an, für die der Kunde die aktuelle Webseite besucht hat. Da der Zähler 'Auf Seite' jedes Mal zurückgesetzt wird, wenn Sie sich beim Arbeitsbereich für Kundenbetreuung anmelden, gibt er ggf. die Zeitdauer, für die der Kunde eine Webseite besucht hat, nicht akkurat wieder. Beispielsweise kann ein Kunde bereits für 5 Minuten die Webseite besucht haben, wenn Sie sich anmelden. Der Zähler 'Auf Seite' zählt diese 5 Minuten vor Ihrer Anmeldung nicht mit.
Einkaufskorb Diese Zahl stellt die Anzahl von Artikeln dar, die sich im Einkaufskorb eines Kunden befinden.

Tipp: Die Liste Alle Geschäftskunden enthält alle Kunden in der Site, einschließlich der Kunden, die auf Hilfe warten oder sich in einer aktiven Sitzung mit einem Mitarbeiter befinden. Die Zahl der wartenden Kunden enthält nur die Kunden, die auf Hilfe durch einen Kundendienstmitarbeiter warten.

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