E' possibile impostare lo stato online nella visualizzazione del collaboratore oppure nella finestra di dialogo dell'elenco contatti.
Questo stato online viene applicato soltanto alla funzione di collaboratore e non riguarda l'assistenza clienti.
E' possibile modificare lo stato online in qualsiasi momento, selezionando uno stato dal menu a discesa posto al di sopra del riquadro della chat del collaboratore o dell'elenco contatti. Nella seguente tabella vengono descritte le opzioni dello stato online.
Stato online | Dettagli |
Attivo |
Collegato E' possibile inviare e ricevere messaggi e partecipare agli incontri |
Occupato |
Collegato, ma non č al computer E' possibile ricevere messaggi e visualizzarli sullo schermo fino a quando l'utente non ritorna |
Non disturbare | Collegato ma non desidera ricevere messaggi o partecipare alle conversazioni |
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