ヘルプ・セッションの開始

セッションとは、顧客との間の通信のことです。 セッションは、入力されるメッセージの単純な交換であったり、 顧客とのコラボレートを可能にする何らかのツールが含まれていたりします。 セッション中に交換される情報は、セキュリティーのために暗号化されます。

セッションの開始方法には次の 2 つの方法があります。

関連概念

関連タスク

IBM 著作権