Batendo Papo com Clientes

Quando você está em uma sessão, é possível utilizar mensagens de bate-papo para trocar comunicação digitada com clientes. Você e o cliente vêem uma cópia das mensagens de duração de sua sessão. O botão contendo o nome do cliente, o status da sessão e o relógio da sessão.

Para a sessão que está atualmente ativa,  o status é alterado para ativo e o plano de fundo está branco. 

Para sessões que não estão ativas, (as sessões que estão ocultas no plano de fundo) você ainda pode observar o botão da sessão que é exibido através do painel superior. A cor alterará, dependendo do status.  

Enviando uma Mensagem de Bate-papo para um Cliente

  1. Para enviar uma mensagem de bate-papo para um cliente, utilize a guia Sessão.
  2. Posicione o cursor na caixa abaixo de Digitar o texto. Digite a mensagem.
  3. Clique em Enviar ou pressione Enter. Sua mensagem é exibida na área de cópia de bate-papo.

Dica:  Os endereços completos da Web são convertidos em hyperlinks na área de cópia de bate-papo. Você deve incluir o protocolo (geralmente "http://" ou "ftp://") e "www" no começo do endereço para enviar um hyperlink em uma mensagem de bate-papo.

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