Il responsabile può personalizzare lo spazio di Assistenza Clienti per soddisfare le necessita delle società. Nella tabella seguente vengono riepilogate le modifiche che possono essere apportate dal responsabile:
Funzione |
Possibili modifiche |
Separatore Controllo |
Specificare le differenti visualizzazioni disponibili per il controllo.
Tali visualizzazioni sono: Cliente in attesa, Tutti i clienti del negozio o entrambe. In aggiunta, determinare il formato di visualizzazione per le informazioni sul carrello degli acquisti e ed il contenuto dei profili cliente. Stabilire la capacità di un rappresentante del servizio clienti di fornire assistenza ad un cliente. |
Profili cliente | Stabilire la capacità di visualizzare i profili cliente. A seconda delle capacità del sito Web, il rappresentante può scegliere di non visualizzare i profili cliente. |
Carrello degli acquisti | Stabilire la capacità di visualizzare i carrelli degli acquisti dei clienti. A seconda delle capacità del sito Web, il rappresentante può scegliere di non visualizzare i carrelli degli acquisti. |
Sessione | Specificare un limite per il numero di clienti a cui un rappresentante del servizio clienti può fornire assistenza nello stesso momento. |
Server Proxy |
Richiedere di utilizzare un server proxy per accedere allo spazio di Assistenza Clienti. Consultare il responsabile per informazioni relative alle impostazioni del server proxy. |
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