顧客オーダーの配送先住所の作成
オーダーの配送先住所を作成し、顧客の配送先住所のリストに追加するには、以下のようにします。
注:
- 顧客がオーダーの作成時に配送先住所を指定しなかったが、現時点で住所を指定したいという場合には以下のステップに従ってください。 たとえば、インターネットからソフトウェアをダウンロードする場合は配送先住所が必要ありません。
ただし、代わりに顧客が CD-ROM を送付するするように要求する場合は、配送先住所が必要になります。
顧客の契約に規定されている条件によっては、
オーダーの配送先住所を変更したり、新規に作成したりする権限がない場合もあります。 そのような場合、このページの情報は読み取り専用になります。
- WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする。 ユーザーの役割によって、1 つ以上のメニューが表示されます。
操作メニューから、オーダーの検索をクリックする。
「セールス」メニューから、「オーダーの検索」をクリックする。
検索ダイアログがオープンされます。
- 以下のオーダー情報の少なくとも 1 つを提供して、作業するオーダーを検索する。
- 「オーダー番号」フィールドにオーダー番号を入力する。これはオーダーを一意的に識別するものにしてください。
- 「顧客ログオン ID」 フィールドには、顧客の固有なストア・ログオン ID を入力する。 特定の顧客の「オーダー履歴」リストから「オーダーの検索」をクリックしてこの検索ダイアログが立ち上げられた場合は、
顧客ログオン ID にはそのストアに対する顧客のログオン ID がすでに入力された状態になっています。
- 「オーダーの状況」ドロップダウン・リストから、
新規オーダーや保留オーダーなどのオーダーの状況を選択する。
「アカウント名」ドロップダウン・リストから、
顧客のアカウント名を選択する。 通常これは、顧客に関連する組織の名前ですが、その組織は、
そのストアで顧客がショッピングするときの条件を明記した契約をストアとの間で締結しています。 たとえば IBM という組織が、ABC オフィス・サプライ・ストアと契約を結ぶ場合などです。
- 検索をクリックする。
システムはファジー検索を行い、検索基準に一致するオーダーのリストを表示します。
- 扱いたいオーダーのとなりにあるチェック・ボックスを選択して「オーダーの変更」ノートブックをオープンし、
「変更」をクリックする。
- ノートブックをオープンすると、「商品」ページが表示される。 左側のナビゲーション・フレームから、「配送方法」をクリックする。
「配送先住所」ページが表示されます。
オーダーのすべての商品、およびオーダーに対して選択された配送先住所を表す配送先住所 ID がリストされます。
- 「別の住所の選択」を選択する。 「配送先住所の選択」ダイアログが表示されます。
- 「新規」をクリックする。
「配送先住所の作成」ダイアログが表示されます。
- このダイアログで、以下のように配送情報を提供する。
- 「住所 ID」 フィールドに、配送先住所を識別する簡単な (1 〜 2 語の) 説明を入力する。 たとえば、
顧客がオーダーを自分の母親に配送したいという場合、"Mom" という住所 ID を使用できます。 同様に、オーダーを自宅ではなく仕事先に配送するには、"Work" という住所 ID を使用できます。
- 「姓」フィールドに、受取人の姓を入力する。
このフィールドは、128 字までの単一バイト文字を受け入れます。
このフィールドは、128 文字まで受け入れます。
- 「名」フィールドに、受取人の名を入力する。
このフィールドは、単一バイト文字で 64 文字まで受け入れます。
このフィールドは、64 文字まで受け入れます。
- 「番地」フィールドで、受取人の請求先住所を、1 つまたは複数のアドレス・フィールドに入力します。
各フィールドは、50 字までの単一バイト英数字を受け入れます。
各フィールドは、英数字で 50 文字まで受け入れます。
- 「市区町村」、「都道府県」、および「国 / 地域」フィールドには、受取人の配送先住所の市区町村、都道府県、および国または地域を入力する。
各フィールドは、単一バイト文字で 128 文字まで受け入れます。
このフィールドは、128 文字まで受け入れます。
- 「郵便番号」フィールドに、受取人の配送先住所の郵便番号を入力する。
このフィールドは、40 字までの単一バイト英数字を受け入れます。
このフィールドは、英数字で 40 文字まで受け入れます。
- 「電話番号」フィールドに、受取人の電話番号を入力する。
このフィールドは、単一バイト文字で 32 文字まで受け入れます。
このフィールドは、32 文字まで受け入れます。
- 「E メール・アドレス」フィールドに、受取人の E メール・アドレスを入力する。
このフィールドは、254 字までの単一バイト英数字を受け入れます。
このフィールドは、英数字で 254 文字まで受け入れます。
- 「OK」 をクリックします。
いったん作成されると、システムは新規の配送先住所を現在のカスタマー・オーダーの配送先住所として使用します。
このダイアログではヘルプが使用できます。