オンライン状況を表示できる人を決定する

カスタマー・ケア・ワークスペースには、 バディー・リストにあなたの名前を表示できる他の顧客担当者を決定する、プライバシー機能が含まれています。

注: 自分のオンライン状況を他の顧客担当者に表示させないようにする場合、 自分のバディー・リストにその顧客担当者の名前は表示されません。

あなたをオンラインで表示できる他の顧客担当者を決定するには、以下のようにします。

  1. 「ビュー」メニューから、「Buddy List (バディー・リスト)」をクリックする。 「Buddy list (バディー・リスト)」ダイアログ・ボックスが表示されます。
  2. 「Who Can See Me (私の名前を見れる人)」をクリックする。
  3. 以下のオプションから 1 つ選択する。
  4. 「ONLY list below (以下のリストのみ)」 または 「Everybody EXCEPT list below (以下のリスト以外のすべての人)」 を選択した場合、名前を「Who Can See If I Am Online (オンライン状態かどうか調べることができる人)」リストに追加する。
  5. OK をクリックします。

「オンライン状態かどうか調べることができる人」から人々を除去する

「オンライン状態かどうか調べることができる人」から、他の顧客担当者を除去する方法は次のとおりです。

  1. バディー・リストから、「Who Can See Me (私の名前が表示される人)」をクリックする。
  2. 「Only list below (以下のリストのみ)」が選択される場合、 リストから名前を選択し、「除去」をクリックする。
  3. 適切な名前すべてを除去するまで、ステップ 2 を繰り返す。
  4. OK をクリックします。

注: リストからすべての名前を除去する場合、OK をクリックする前に、 「Everybody can see if I am online (すべての人がオンライン状態かどうか調べることができる)」を選択する必要があります。

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