他の顧客担当者との通信

カスタマー・ケア・ワークスペースを使用することにより、 私用チャットで特定の顧客担当者にメッセージを送信するのと同様に、 一般公開チャットにその時点でログオンしている全員にメッセージを送信できます。  また、頻繁にチャットを行う顧客担当者で構成されるバディー・リストを設定することもできます。  

他の顧客担当者との通信は以下で行えます。

バディー・リストの管理は以下で行えます。

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