オーダーのための別の配送先住所の選択
オーダーの作成時に指定された配送先住所とは別の配送先住所を選択するには、以下のようにします。
注:
- 顧客がオーダーの作成時に配送先住所や配送方法を指定しなかったが、
現時点で住所を指定したいという場合には以下のステップに従ってください。 たとえば、インターネットからソフトウェアをダウンロードする場合は配送先住所が必要ありません。
ただし、代わりに顧客が CD-ROM を送付するするように要求する場合は、配送先住所が必要になります。
顧客の契約に規定されている条件によっては、
オーダーの配送先住所を変更したり、新規に作成したりする権限がない場合もあります。
そのような場合、このページの情報は読み取り専用になります。
- WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする。 ユーザーの役割によって、1 つ以上のメニューが表示されます。
操作メニューから、オーダーの検索をクリックする。
「セールス」メニューから、「オーダーの検索」をクリックする。
検索ダイアログがオープンされます。
- 以下のオーダー情報の少なくとも 1 つを提供して、作業するオーダーを検索する。
- 「オーダー番号」フィールドにオーダー番号を入力する。これはオーダーを一意的に識別するものにしてください。
- 「顧客ログオン ID」 フィールドには、顧客の固有なストア・ログオン ID を入力する。
特定の顧客の「オーダー履歴」リストから「オーダーの検索」をクリックしてこの検索ダイアログが立ち上げられた場合は、
顧客ログオン ID にはそのストアに対する顧客のログオン ID がすでに入力された状態になっています。
- 「オーダーの状況」ドロップダウン・リストから、
新規オーダーや保留オーダーなどのオーダーの状況を選択する。
「アカウント名」ドロップダウン・リストから、
顧客のアカウント名を選択する。 通常これは、顧客に関連する組織の名前ですが、その組織は、
そのストアで顧客がショッピングするときの条件を明記した契約をストアとの間で締結しています。 たとえば IBM という組織が、ABC オフィス・サプライ・ストアと契約を結ぶ場合などです。
- 検索をクリックする。
システムはファジー検索を行い、検索基準に一致するオーダーのリストを表示します。
- 扱いたいオーダーの隣にあるチェック・ボックスを選択して「オーダーの変更」ノートブックをオープンし、
変更をクリックする。
- ノートブックをオープンすると、「商品」ページが表示される。 左側のナビゲーション・フレームから、「配送方法」をクリックする。 「配送」ページが表示されます。オーダーのすべての商品、およびオーダーに対して選択された配送先住所を表す配送先住所 ID がリストされます。
- 「別の住所の選択」を選択する。
「配送先住所の選択」ダイアログが表示されます。
- 以下のいずれかを行って、配送先住所を選択する。
- 使用したい配送先住所がリストに表示されている場合は、その住所のとなりにあるチェック・ボックスを選択し、「OK」 をクリックする。
- 使用したい配送先住所がリストに表示されていない場合は、「新規」をクリックする。
「配送先住所の作成」ダイアログが表示されます。 このダイアログを使用して、顧客の新規配送先住所を追加し、「OK」 をクリックする。 いったん作成されると、システムは新規の配送先住所を現在のオーダーの配送先住所として使用します。
このダイアログではヘルプが使用できます。
- このオーダーに対しその他の変更を行うには、左側のリンクを使用してオーダーの各ページを切り替える。
変更した配送先住所情報を保管しノートブックをクローズするには、「OK」 をクリックする。