返品の返金方法の変更

顧客に対する返品の返金方法を変更するには、以下のようにします。

  1. WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする。 ユーザー役割によって、1 つ以上のメニューが表示されます。
  2. 「操作」メニューから、「返品の検索」をクリックします。
    「セールス」メニューから、「返品の検索」をクリックします。
    検索ダイアログがオープンされます。
  3. 以下の返品情報のうち、少なくとも 1 つを入力して、処理をする返品を検索する。
  4. 「検索」をクリックする。システムが検索を実行した結果、その検索基準と一致する返品のリストが表示されます。
  5. 扱いたい返品の隣にあるチェック・ボックスを選択して 「Change Return (返品の変更)」ノートブックをオープンし、変更をクリックする。
  6. ノートブックをオープンすると、「商品」ページが表示される。 左側のナビゲーション・フレームから、「クレジット方法」をクリックします。 「クレジット方法」ページが表示されます。
  7. ドロップダウン・リストから、返品の返金方法 (クレジット方法) を選択する。 元のオーダーと返品に使用されている契約の条件に応じて、リストに以下のオプションを表示させることができます。
  8. この返品に他の変更を加えるには、左側のリンクを使用して、それぞれの返品ページを切り替える。 変更した返金方法を保管しノートブックをクローズするには、「OK」 をクリックする。

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