返品の作成

顧客に代わって返品を作成するには、以下のようにします。

注: オーダー (またはオーダー・アイテム、あるいはオーダー内の商品) を返品するには、 オーダーがまず次の状態のうちのどれかである必要があります。 

ただし、下記のように WebSphere Commerce アクセラレーターの「新規の返品」ウィザードを使用してオーダー (またはオーダー内のオーダー・アイテム) を返品するには、 オーダーと、オーダー内のオーダー・アイテムの両方が、 S (配送済み) または D (入金済み) 状態のどちらかでなければなりません。 あらゆる状態 (R、F、G、C、および S と D を含む) のアイテムを返品するには、 ReturnItemAdd コマンドを使用します。
  1. WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする。 ユーザー役割によって、1 つ以上のメニューが表示されます。
  2. 元のオーダーを検索するか、または顧客を検索することによって、 返品を作成してから、次のいずれかを実行することによって「新規の返品」ウィザードを立ち上げる。
  3. フィールドに正しい情報を入力して、「次へ」をクリックし、各ページを保管する。 必要に応じて、「戻る」をクリックして、直前のページに戻ります。 各ページではヘルプを利用できます。
  4. 全ページを完了したら、「確認」ページの「完了」をクリックして、返品を作成する。

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