学習目標:
返品の承認方法と支払例外の処理方法を学習します。 また、顧客サービス・スーパーバイザーは、
顧客サービス担当者に割り当てられているすべてのタスクを実行できます。
これらのタスクについては、Customer Service Representative Learning Guide を参照してください。
スキルの前提条件:
ストアの作業手順と Web ブラウザーの使用方法について理解していること。
始めに:
ナビゲーション・フレームで「役割」->「Business relationship management (ビジネス関係管理)」->「顧客サービス・スーパーバイザー」をクリックする。
適用できるオンライン・ヘルプ・トピックのリストが表示されます。
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