オンライン状況は、 他の顧客担当者ビューまたはバディー・リストのダイアログ・ボックスのどちらかでセットアップできます。
このオンライン状況は、他の顧客担当者機能にのみ適用され、顧客を援助する機能には影響しません。
オンライン状況は、他の顧客担当者チャット・トランスクリプトまたはバディー・リストの上にある、 ドロップダウン・メニューから状況を選択することによっていつでも変更できます。 下記の表は、オンライン状況オプションを説明しています。
オンライン状況 | 詳細 |
アクティブ |
ログオン メッセージの送受信、およびインスタント・ミーティングへの参加が可能 |
不在 |
ログオンされたが、現在コンピューターを使用していない メッセージを受信し、使用者が戻るまで画面にそれらのメッセージを表示する |
ご遠慮ください | ログオンされたが、メッセージを受信したくない、または会議チャットに参加したくない |
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