バディー・リストへの名前の追加

カスタマー・ケア・ワークスペースにログオンするたびに、 バディー・リストを作成できます。 バディー・リストへの名前の追加および削除は、 いつでも行えます。 バディー・リストに独自の名前を追加することもできます。

バディー・リストに名前を追加するには、 以下のようにします。

  1. 「表示」メニューをクリックする。  
  2. 「Buddy List (バディー・リスト)」メニュー項目を選択する。 「Buddy List (バディー・リスト)」ダイアログ・ボックスが表示されます。
  3. 「Add Buddy (バディーの追加)」をクリックする。 「Add user (ユーザーの追加)」ダイアログ・ボックスが表示されます。 
  4. 他の顧客担当者の名前またはグループ名を、 会社のディレクトリーで示されているとおりに入力する 。 (名前のスペルが分からない場合、 またはそのディレクトリー内でその名前が示されているかどうか分からない場合、 ディレクトリーの検索およびブラウズを行えます。)
  5. 「追加」をクリックする。
  6. 「閉じる」をクリックする。

ヒント: ディレクトリーにグループを含めることもできます。 グループごとに複数の名前が含まれます。 グループを追加する場合、 そのグループ内のすべての名前がバディー・リストに追加されます。 グループに含まれている名前を検査するには、 そのグループを選択し、 「Add to Invitation List (依頼リストへの追加)」ダイアログ・ボックスで「Properties (プロパティー)」をクリックします。

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