このページを使用して、既存の顧客オーダーの中から、
検索基準と一致する商品の検索結果を表示します。
このリストの商品を返品に追加するには、「数量」フィールドにオーダーする数量を入力し、
「OK」をクリックします。
注: 商品を返品するには、既存のオーダーの一部として顧客に配送する必要があります。
WebSphere Commerce データベースで商品が配送済み状態になっていない場合、
商品は返品可能とは見なされず、
「オーダーからの商品 - 検索結果」ページのリストに編集不可の行として示されます。
- オーダー番号
- オーダー番号。返品する商品を含むオーダーを一意的に識別します。
契約名
- 顧客および返品に関連した契約の名前。
契約には、ストアで買い物をする顧客の取引条件が規定されています。
- 商品
- 商品に関する簡単な説明。
- SKU
- 商品の在庫管理単位 (SKU)。これによってこの商品を一意的に識別します。
- オーダー数量
- 顧客が初めにオーダーした商品の数量。
返品した数量は、オーダーした数量と同じでなくても構いません。
たとえば、顧客は本を 2 冊購入して、そのうちの 1 冊だけを返品する場合があります。
場合によっては、食品や雑誌の購読のように、物理的に返品する必要のないものもあります。
- 数量
- 顧客が返品する商品の数量。
数量を変更する場合は、このフィールドに適切な数値を入力します。
オーダーした数量は、返品した数量と同じでなくても構いません。
たとえば、顧客は本を 2 冊購入して、そのうちの 1 冊だけを返品する場合があります。
場合によっては、食品や雑誌の購読のように、物理的に返品する必要のないものもあります。
- 説明
- 商品の詳細説明。
- 単価
- 商品の単位ごとの価格。初めのオーダーで使用されているのと同じ通貨が使用されます。
たとえば、オンライン・ブック・ストアの場合、これは本の一冊あたりの価格です。