いったんセッションに入れば、 チャット・メッセージを使用して、 入力した通信を顧客と交換できます。 セッション中は自分と顧客の両方にメッセージの複写が表示されます。 顧客の名前、セッション状況、 およびセッション・クロックを含むボタン。
現在アクティブなセッションの場合、 状況がアクティブに変更され、 バックグラウンドが白になります。
アクティブでないセッション (バックグラウンドで隠されているセッション) の場合、 トップ・パネルで表示されるセッション・ボタンがそのまま表示されます。 カラーは状況に応じて変更されます。
ヒント: フル Web アドレスは、 チャット複写エリアでハイパーリンクに変換されます。 チャット・メッセージのハイパーリンクを送信するには、 アドレスの先頭にプロトコル (通常は "http://" または "ftp://") と "www" を含めなければなりません。
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