WebFashion でのマーケティング・キャンペーンの作成

WebFashion ストアでは、シーズン終盤セールとホット・セールの 2 つのキャンペーンがあります。

シーズン終盤セール・キャンペーンの目標は、 シーズンが終了する前に、シーズン物の衣類アイテムを売り切ることです。 このキャンペーンでは、おすすめ商品提示商法イニシアチブを使用します。 このイニシアチブの対象は登録されている顧客で、顧客の性別に基づいてアイテムをおすすめします。

ホット・セール・キャンペーンの目標は、シーズンの先端トレンドを販売することです。 ホット・セール・キャンペーンでも、登録済みの顧客をターゲットにした、 おすすめ商品提示商法のイニシアチブを使用しますが、顧客の年齢に基づいてアイテムを提案します。

シーズン終盤セールとホット・セール・キャンペーンを設定するには、以下のようにします。

  1. キャッシングを使用不可にする
  2. WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする
  3. 新しい男性および女性の顧客プロファイルを作成する
  4. 年齢に基づく顧客プロファイルを作成する
  5. シーズン終盤セール・キャンペーンを作成する
  6. シーズン終盤セール・キャンペーンのイニシアチブを作成する
  7. シーズン終盤セールの e-マーケティング・スポットをスケジュールする
  8. ホット・セール・キャンペーンを作成する
  9. ホット・セール・キャンペーンのイニシアチブを作成する
  10. ホット・セールの e-マーケティング・スポットをスケジュールする

 マーケティング・キャンペーンを作成したら、割引を作成し、 ストアに登録してショッピングする必要があります。

キャッシングを使用不可にする

  1. 構成マネージャーを立ち上げる
  2. 構成マネージャーで、「ホスト名 」「インスタンス・リスト」「インスタンス名 」の順に展開する。
  3. 「コンポーネント」ノードを選択してから、「キャッシュ・デーモン」を選択する。
  4. キャッシングを使用不可にする。
  5. 「適用」をクリックする。
  6. 「キャッシング・サブシステム」ノードを選択する。
  7. キャッシングを使用不可にする。
  8. 「適用」をクリックする。
  9. WebSphere Application Server 管理コンソールからインスタンスを停止してから、再始動する。

新しい男性および女性の顧客プロファイルを作成する

  1. 「マーケティング」メニューから、「顧客プロファイル」をクリックする。 「顧客プロファイル」 ページが表示されます。
  2. 「新規」をクリックする。 「顧客プロファイル」ノートブックが表示されます。
  3. 左側のナビゲーション・バーから、一般をクリックする。 
  4. この顧客プロファイルを「男性」とする。 フィールドに男性と入力します。 
  5. 「説明」フィールドに、顧客プロファイル・グループの説明を入力する。  たとえば、登録済みの男性顧客すべてなど。 
    この説明は、「顧客セグメント」メイン・ウィンドウに表示されます。 このフィールドは、キャンペーンを作成するためにプロファイルを使用する人々のためのものであり、プログラム・ロジックを計算に入れていません。
  6. 左側のナビゲーション・バーから、「個人情報」「性別」の順に選択する。
  7. 「性別のターゲット」「男性」の順に選択する。 
  8. 「OK」 をクリックして、プロファイルを保管しノートブックをクローズする。 顧客プロファイルは、「顧客プロファイル」ページに表示されます。
  9. ステップ 2 から 8 を繰り返して、女性グループを作成する。

年齢に基づく顧客プロファイルを作成する

  1. 「マーケティング」メニューから、「顧客プロファイル」をクリックする。 「顧客プロファイル」 ページが表示されます。
  2. 「新規」をクリックする。 「顧客プロファイル」ノートブックが表示されます。
  3. 左側のナビゲーション・バーから、一般をクリックする。 
  4. この顧客プロファイルを「29 歳より上」とする。 フィールドに 29 歳より上と入力します。 
  5. 「説明」フィールドに、顧客プロファイル・グループの説明を入力する。 たとえば、29 歳より上登録済み顧客すべてなど。 
    この説明は、「顧客セグメント」メイン・ウィンドウに表示されます。 このフィールドは、キャンペーンを作成するためにプロファイルを使用する人々のためのものであり、プログラム・ロジックを計算に入れていません。
  6. 左側のナビゲーション・バーから、「個人情報」「年齢」の順に選択する。
  7. 「年齢のターゲット」を選択してから、29 歳より上の年齢グループをすべて選択する。
  8. 「OK」 をクリックして、プロファイルを保管しノートブックをクローズする。 顧客プロファイルは、「顧客プロファイル」ページに表示されます。
  9. ステップ 2 から 8 を繰り返して、29 歳以下のグループを作成する。

シーズン終盤セール・キャンペーンを作成する

シーズン終盤セール・キャンペーンでは、それぞれのオーディエンスに対して異なる商品を表示します。 たとえば、男性の顧客であれば、ストライプのスエットシャツ、ウェザー・ジャケット、 およびウォーキング・ショーツなどの商品が表示されます。 女性の顧客であれば、サマー・ナイトガウン、ミニ・スカート、およびサマー・ドレスなどの商品が表示されます。 WebFashion では、ストアのホーム・ページ (StoreCatalogDisplay.jsp) に、 このキャンペーンのための e-マーケティング・スポットがあります。

シーズン終盤セール・キャンペーンを作成するには、以下のようにします。

  1. 「販売促進」メニューから、「キャンペーン」をクリックする。 「キャンペーン」リストが表示され、選択されたストアに現在定義されているキャンペーンが示されます。
  2. 「新規」をクリックする。 「新規キャンペーン」ウィザードが立ち上がり、キャンペーンを定義できるようになります。 最初に、「キャンペーンの一般定義」ページが表示されます。
  3. 「キャンペーン名」フィールドに、シーズン終盤セールと入力する。 
  4. 「説明」フィールドに、キャンペーンで選択したサンプルの説明を入力する。 たとえば、シーズン終盤セール・キャンペーンは今シーズンの商品を登録済み顧客に売り込むことを目的とするなど。
  5. 「次へ」をクリックする。 「ビジネス目的の定義」ページが表示されます。
  6. 「キャンペーンのスポンサー」フィールドに、キャンペーンのスポンサーの名前を入力する。 たとえば、あなたの名前です。
  7. 「キャンペーンの目的」フィールドに、キャンペーンのビジネス目的を入力する。 たとえば、シーズンが終了する前にシーズン物の衣類アイテムを売り切るなど。
  8. 「終了」 をクリックして、キャンペーンを保管する。 キャンペーンは、「キャンペーン」リストに表示されます。 このキャンペーンは、先にイニシアチブを作成しなければ使用することはできません。 次のステップでイニシアチブを作成します。

シーズン終盤セール・キャンペーンのイニシアチブを作成する

  1. WebSphere Commerce アクセラレーターの「キャンペーン」ページで、 シーズン終盤セール・キャンペーンの左にあるチェック・ボックスをチェックする。
  2. 「イニシアチブ」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブ」リストが表示されます。 
  3. 以下のようにして、男性グループに条件を設定する。
    1. 「新規」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブ」ウィザードの「キャンペーン・イニシアチブの一般定義」ページが表示されます。
    2. 「キャンペーン・イニシアチブ名」フィールドに、 シーズン終盤セール・イニシアチブ - 男性と入力する。
    3. 「イニシアチブの種別」フィールドで、「一般」を選択する。
    4. 「説明」フィールドに、イニシアチブの説明を入力する。  たとえば、ホーム・ページでの性別によるおすすめ商品提示商法など。
    5. 「キャンペーン」フィールドで、シーズン終盤セールを選択する。
    6. 「次へ」をクリックする。 「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    7. 「特定商品の提案」を選択する。
    8. 「検索」をクリックする。 「商品の検索」 ページが表示されます。
    9. 「簡略説明」フィールドに、ストライプのスエットシャツと入力する。 「検索」をクリックします。 「検索結果」ページに、ストライプのスエットシャツのリストが表示されます。
    10. SKU に商品という語が含まれるストライプのスエットシャツを選択し、「追加」をクリックする。 リストにストライプのスエットシャツが示された「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    11. ウェザー・ジャケットとウォーキング・ショーツを選択して、ステップ g 〜 j を 2 度繰り返す。
    12. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客を定義」ページが表示されます。
    13. 「特定の顧客プロファイルをターゲットとする」を選択する。
    14. 「利用可能な顧客プロファイル」リスト・ボックスから、 「男性」を選択して「追加」をクリックする。
    15. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の曜日を定義」ページが表示されます。
    16. 「毎日」を選択する。 
    17. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の振る舞いを定義」ページが表示されます。  どの顧客行動もターゲットにしません。 
    18. 「終了」をクリックして、新規キャンペーン・イニシアチブを保管する。 イニシアチブは、「キャンペーン・イニシアチブ」リストに表示されます。
  4. 以下のようにして、女性グループに条件を設定する。
    1. 「新規」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブ」ウィザードの「キャンペーン・イニシアチブの一般定義」ページが表示されます。
    2. 「キャンペーン・イニシアチブ名」フィールドに、 シーズン終盤セール・イニシアチブ - 女性と入力する。
    3. 「イニシアチブの種別」フィールドで、「一般」を選択する。
    4. 「説明」フィールドに、イニシアチブの説明を入力する。  たとえば、ホーム・ページでの性別によるおすすめ商品提示商法など。
    5. 「キャンペーン」フィールドで、シーズン終盤セールを選択する。
    6. 「次へ」をクリックする。 「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    7. 「特定商品の提案」を選択する。
    8. 「検索」をクリックする。 「商品の検索」 ページが表示されます。
    9. 「名前」フィールドにサマー・ナイトガウンと入力します。 「検索」をクリックします。 「検索結果」ページに、サマー・ナイトガウンのリストが表示されます。
    10. SKU に商品という語が含まれるサマー・ナイトガウンを選択し、「追加」をクリックする。 リストにサマー・ナイトガウンが示された「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    11. ステップ g 〜 j を 2 度繰り返して、カジュアル・スカートと半そでのサマー・ドレスを選択する。
    12. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客を定義」ページが表示されます。
    13. 「特定の顧客プロファイルをターゲットとする」を選択する。
    14. 「利用可能な顧客プロファイル」リスト・ボックスから、 「女性」を選択して「追加」をクリックする。
    15. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の曜日を定義」ページが表示されます。
    16. 「毎日」を選択する。 
    17. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の振る舞いを定義」ページが表示されます。  どの顧客行動もターゲットにしません。 
    18. 「終了」をクリックして、新規キャンペーン・イニシアチブを保管する。 イニシアチブは、「キャンペーン・イニシアチブ」リストに表示されます。
  5. 「終了」をクリックする。

シーズン終盤セールの e-マーケティング・スポットをスケジュールする

  1. 「マーケティング」メニューから、「e-マーケティング・スポット」をクリックする。 「e-マーケティング・スポット」リストが表示され、選択されたストアに現在定義されている e-マーケティング・スポットが示されます。
  2. StoreHomePage e-マーケティング・スポットの左のチェック・ボックスをチェックする。 「スケジュール」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブのスケジュール」リストが表示されます。
  3. 「新規」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブのスケジュール」ページが表示されます。
  4. 「選択したキャンペーン」ドロップダウン・ボックスから、 「シーズン終盤セール」を選択する。
  5. シーズン終盤セール・イニシアチブ - 男性シーズン終盤セール・イニシアチブ - 女性を追加する。
  6. 「OK」 をクリックして、スケジュールの割り当てを保管する。 セールの e-マーケティング・スポットでスケジュールしたイニシアチブが示された、 「キャンペーン・イニシアチブのスケジュール」ページが表示されます。

ホット・セール・キャンペーンを作成する

ホット・セール・キャンペーンでは、それぞれのオーディエンスに対して異なる広告を表示します。 たとえば、29 歳以下の顧客の場合、短いサマー・ドレス、スポーティーなタンク・トップ、 およびチーム・シャツなどの商品が表示されます。 29 歳より上の顧客の場合、花柄のシャツ、ニットの長そでシャツ、 およびノータックのコットン・パンツなどの商品が表示されます。 WebFashion では、ストアの新着ページ (newarrivals.jsp) に、 このキャンペーンのための e-マーケティング・スポットがあります。

ホット・セール・キャンペーンを作成するには、以下のようにします。

  1. 「販売促進」メニューから、「キャンペーン」をクリックする。 「キャンペーン」リストが表示され、選択されたストアに現在定義されているキャンペーンが示されます。
  2. 「新規」をクリックする。 「新規キャンペーン」ウィザードが立ち上がり、キャンペーンを定義できるようになります。 最初に、「キャンペーンの一般定義」ページが表示されます。
  3. 「キャンペーン名」フィールドに、ホット・セールと入力する。 
  4. 「説明」フィールドに、キャンペーンで選択したサンプルの説明を入力する。
  5. 「次へ」をクリックする。 「ビジネス目的の定義」ページが表示されます。
  6. 「キャンペーンのスポンサー」フィールドに、キャンペーンのスポンサーの名前を入力する。 たとえば、あなたの名前です。
  7. 「キャンペーンの目的」フィールドに、キャンペーンのビジネス目的を入力する。 たとえば、新しいアイテムをターゲットの顧客へ販売するなど。
  8. 「終了」 をクリックして、キャンペーンを保管する。 キャンペーンは、「キャンペーン」リストに表示されます。 このキャンペーンは、先にイニシアチブを作成しなければ使用することはできません。 次のステップでイニシアチブを作成します。

ホット・セール・キャンペーンのイニシアチブを作成する

  1. WebSphere Commerce アクセラレーターの「キャンペーン」ページで、 ホット・セール・キャンペーンの左にあるチェック・ボックスをチェックする。
  2. 「イニシアチブ」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブ」リストが表示されます。 
  3. 以下のようにして、29 歳以下のグループに条件を設定する。
    1. 「新規」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブ」ウィザードの「キャンペーン・イニシアチブの一般定義」ページが表示されます。
    2. 「キャンペーン・イニシアチブ名」フィールドに、 ホット・セール・イニシアチブ - 29 歳以下と入力する。
    3. 「イニシアチブの種別」フィールドで、「一般」を選択する。
    4. 「説明」フィールドに、イニシアチブの説明を入力する。  たとえば、新着ページでの年齢によるおすすめ商品提示商法など。
    5. 「キャンペーン」フィールドで、ホット・セールを選択する。
    6. 「次へ」をクリックする。 「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    7. 「特定商品の提案」を選択する。
    8. 「検索」をクリックする。 「商品の検索」 ページが表示されます。
    9. 「簡略説明」フィールドに、ショート・サマー・ドレスと入力する。 「検索」をクリックします。 「検索結果」ページに、ショート・サマー・ドレスのリストが表示されます。
    10. SKU に「商品」という語が含まれるショート・サマー・ドレスを選択し、「追加」をクリックする。 リストにショート・サマー・ドレスが示された「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    11. スポーティー・タンク・トップとチーム・シャツを選択して、ステップ g 〜 j を 2 度繰り返す。
    12. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客を定義」ページが表示されます。
    13. 「特定の顧客プロファイルをターゲットとする」を選択する。
    14. 「利用可能な顧客プロファイル」リスト・ボックスから、 「29 歳以下」を選択して「追加」をクリックする。
    15. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の曜日を定義」ページが表示されます。
    16. 「毎日」を選択する。 
    17. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の振る舞いを定義」ページが表示されます。  どの顧客行動もターゲットにしません。 
    18. 「終了」をクリックして、新規キャンペーン・イニシアチブを保管する。 イニシアチブは、「キャンペーン・イニシアチブ」リストに表示されます。
  4. 以下のようにして、29 歳より上のグループに条件を設定する。
    1. 「新規」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブ」ウィザードの「キャンペーン・イニシアチブの一般定義」ページが表示されます。
    2. 「キャンペーン・イニシアチブ名」フィールドに、 ホット・セール・イニシアチブ - 29 歳より上と入力する。
    3. 「イニシアチブの種別」フィールドで、「一般」を選択する。
    4. 「説明」フィールドに、イニシアチブの説明を入力する。  たとえば、ホーム・ページでの年齢によるおすすめ商品提示商法など。
    5. 「キャンペーン」フィールドで、シーズン終盤セールを選択する。
    6. 「次へ」をクリックする。 「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    7. 「特定商品の提案」を選択する。
    8. 「検索」をクリックする。 「商品の検索」 ページが表示されます。
    9. 「簡略説明」フィールドに、花柄のシャツと入力する。 「検索」をクリックします。 「検索結果」ページに、花柄のシャツのリストが表示されます。
    10. SKU に「商品」という語が含まれる花柄のシャツを選択し、「追加」をクリックする。 リストに花柄のシャツが示された「表示されるダイナミック・コンテンツを定義」ページが表示されます。
    11. ステップ g 〜 j を 2 度繰り返して、ニットの長そでシャツとノータックのコットン・パンツを選択する。
    12. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客を定義」ページが表示されます。
    13. 「特定の顧客プロファイルをターゲットとする」を選択する。
    14. 「利用可能な顧客プロファイル」リスト・ボックスから、 「29 歳より上」を選択して「追加」をクリックする。
    15. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の曜日を定義」ページが表示されます。
    16. 「毎日」を選択する。 
    17. 「次へ」をクリックする。 「ターゲット顧客の振る舞いを定義」ページが表示されます。  どの顧客行動もターゲットにしません。 
    18. 「終了」をクリックして、新規キャンペーン・イニシアチブを保管する。 イニシアチブは、「キャンペーン・イニシアチブ」リストに表示されます。
  5. 「終了」をクリックする。

ホット・セールの e-マーケティング・スポットをスケジュールする

  1. 「マーケティング」メニューから、「e-マーケティング・スポット」をクリックする。 「e-マーケティング・スポット」リストが表示され、選択されたストアに現在定義されている e-マーケティング・スポットが示されます。
  2. NewArrivalsPage e-マーケティング・スポットの左のチェック・ボックスをチェックする。 「スケジュール」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブのスケジュール」リストが表示されます。
  3. 「新規」をクリックする。 「キャンペーン・イニシアチブのスケジュール」ページが表示されます。
  4. 「選択したキャンペーン」ドロップダウン・ボックスから、 「ホット・セール」を選択する。
  5. ホット・セール・イニシアチブ - 29 歳より上ホット・セール・イニシアチブ - 29 歳以下を追加する。
  6. 「OK」 をクリックして、スケジュールの割り当てを保管する。 NewArrivalsPage の e-マーケティング・スポットでスケジュールしたイニシアチブが示された、 「キャンペーン・イニシアチブのスケジュール」ページが表示されます。

ストアに登録してショッピングする 

キャンペーンと割引が完成したら、ストアに加えた変更を検証します。 その目的でストアにログオンし、いろいろな顧客の一人として登録します。 たとえば、初めてログオンする場合、29 歳より上の男性の顧客として登録します。 その後ホーム・ページへ戻り、ターゲットとなる商品 (ストライプのスエットシャツ、 ウォーキング・ショーツ、ウェザー・ジャケット) が表示されることを確認します。 ホット・セール・アイテムからチェックアウトして、29 歳より上の顧客をターゲットにした商品 (花柄のシャツ、 ニットの長そでシャツ、ノータックのコットン・パンツ) が表示されることを確認します。 アイテムを購入してみて、10 % 割り引かれているか確認します。

次に、ブラウザーをクローズして再オープンし、女性の顧客としてログオンします。 ホーム・ページへ戻ります。 サマー・ナイトガウン、ミニ・スカート、半そでのサマー・ドレスが表示されているはずです。 「新着」ページも忘れずに確認してください。 29 歳以下の顧客をターゲットにした商品は、スポーティー・タンク・トップ、チーム・シャツ、およびショート・サマー・ドレスです。

IBM 著作権