オーダーの支払いオプションの変更
オーダーの支払いオプションを変更する (オンラインまたはオフラインのどちらの決済を使用するか、また、
オンライン決済のクレジット・カード情報を変更する場合など) には、以下のようにします。
- WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする。 ユーザーの役割によって、1 つ以上のメニューが表示されます。
操作メニューから、オーダーの検索をクリックする。
「セールス」メニューから、「オーダーの検索」をクリックする。
検索ダイアログがオープンされます。
- 以下のオーダー情報の少なくとも 1 つを提供して、作業するオーダーを検索する。
- 「オーダー番号」フィールドにオーダー番号を入力する。これはオーダーを一意的に識別するものにしてください。
- 「顧客ログオン ID」 フィールドには、顧客の固有なストア・ログオン ID を入力する。
特定の顧客の「オーダー履歴」リストから「オーダーの検索」をクリックしてこの検索ダイアログが立ち上げられた場合は、
顧客ログオン ID にはそのストアに対する顧客のログオン ID がすでに入力された状態になっています。
- 「オーダーの状況」ドロップダウン・リストから、
新規オーダーや保留オーダーなどのオーダーの状況を選択する。
「アカウント名」ドロップダウン・リストから、
顧客のアカウント名を選択する。
通常これは、顧客に関連する組織の名前ですが、その組織は、
そのストアで顧客がショッピングするときの条件を明記した契約をストアとの間で締結しています。 たとえば IBM という組織が、ABC オフィス・サプライ・ストアと契約を結ぶ場合などです。
- 検索をクリックする。
システムはファジー検索を行い、検索基準に一致するオーダーのリストを表示します。
- 扱いたいオーダーのとなりにあるチェック・ボックスを選択して「オーダーの変更」ノートブックをオープンし、
変更をクリックする。
- ノートブックをオープンすると、「商品」ページが表示される。 左側のナビゲーション・フレームから、「支払い」をクリックする。 「支払い」ページが表示されます。
- 支払いのタイプを選択する。 このリスト内に表示されるオプションは、次の支払いタイプの設定によって異なります。
つまり、WebSphere Commerce のデフォルトの支払いメソッド (オフライン決済)、
CyberCash (オンライン決済)、SET Secure Electronic Transaction および Merchant Initiated Authorization (MIA) (顧客がオンライン・ウォレットを使用する必要のないオンライン決済)、
またはカスタム支払いメソッドなどによって異なります。
- 支払いメソッド・ドロップダウン・リストからオンライン支払いメソッド (CyberCash、SET Secure Electronic Transaction および MIA、
またはカスタム・オンライン支払いメソッドなど) を選択した場合は、クレジット・カード・タイプが表示されます。 必要なだけ以下の情報のいずれか、またはすべてを更新して、このクレジット・カードの情報を変更する。
- 「クレジット・カード番号」フィールドに、オーダーの支払いに使用するクレジット・カード番号を入力する。
- 有効期限 (月) ドロップダウン・リストで、そのクレジット・カードが有効納期切れになる月を選択する。
- 有効期限 (年) ドロップダウン・リストで、そのクレジット・カードが有効納期切れになる年を選択する。
「購入オーダー番号」フィールドに、購入オーダー番号を入力する。
これは顧客がストアでのオーダー時に求められるものです。 購入オーダー番号によって、ストアと顧客の間の契約における条件で規定されている通り、
そのストアからのオーダーについて与信済みであるとして顧客が認証されます。
- このオーダーに対しその他の変更を行うには、左側のリンクを使用してオーダーの各ページを切り替える。
変更した支払いオプションを保管しノートブックをクローズするには、「OK」 をクリックする。