顧客のログオン・アカウントの状況の変更
顧客のログオン・アカウントの状況を変更するには、以下のようにします。
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WebSphere Commerce アクセラレーターをオープンする。 ユーザーの役割によって、1 つ以上のメニューが表示されます。
「操作」メニューから、
「顧客の検索」をクリックする。
「セールス」メニューから、
「顧客の検索」をクリックする。
検索ダイアログがオープンされます。
- 以下の顧客情報のうちの少なくとも 1 つを指定することによって、処理する顧客を検索する。
- 顧客ログオン ID フィールドには、顧客のログオン ID (ID の一部でも可) を入力する。
- 名フィールドには、顧客の名 (一部でも可) を入力する。
- 姓フィールドには、顧客の姓 (一部でも可) を入力する。
- 「電話番号 (昼間)」フィールドには、顧客の主たる電話番号 (一部でも可) を入力する。
- 「E メール・アドレス 1」フィールドには、顧客の主たる E メール・アドレス (一部でも可) を入力する。
- 「市区町村」フィールドには、顧客の連絡先住所にある市区町村名 (一部でも可) を入力する。
- 「郵便番号」フィールドには、顧客の連絡先住所にある郵便番号 (一部でも可) を入力する。
「アカウント名」フィールドでは、この顧客に関連したアカウント名を選択する。 デフォルトではこの値はブランクで、アカウント名は検索基準の一部としては使用されません。 アカウント名は通常、顧客が関連する組織の名前で、この組織はストアと契約を交わしており、
そのストアで買い物をする顧客への取引条件を明記しています。 たとえば IBM という組織が、ABC オフィス・サプライ・ストアと契約を結ぶ場合などです。
- 検索をクリックする。
システムが検索を実行した結果、その検索基準と一致する顧客のリストが表示されます。
- 以下のいずれかを実行します。
- 処理する顧客の横のチェック・ボックスを選択することによって「顧客情報」ノートブックをオープンし、
「変更」をクリックする。
「一般」ページが表示されます。
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「Account status (アカウント状況)」で、
ストアに対する顧客のアカウントの状況を、以下のように指定する。
- アカウントを使用可能にすることを指定する場合(たとえば、顧客のアカウントがロックされている場合は、
このオプションを選択して手動でそれを使用可能にすることができます)は、「使用可能」を選択する。
- 顧客のアカウントを非アクティブにすることを指定する場合 (たとえば、顧客が無効なログオン ID またはパスワードを指定して何回もログオンに失敗した場合は、
その顧客はアカウントをロックされることがあります) は、「使用不可」を選択する。
- 処理する顧客の横のチェック・ボックスを選択し、
「顧客要約」をクリックして顧客の詳細情報を表示する。
- ストアでの顧客のアカウントを使用可能にすることだけができます。(たとえば、
顧客のアカウントがロックされている場合は、手動でそれを使用可能にすることができます。) そうするためには、顧客要約から、「アカウントの使用可能化」をクリックしてアカウントを使用可能にします。
「アカウント状況」フィールドには、「使用可能」が表示され、
アカウントがアクティブであることを示します。
- この顧客の登録情報に対しその他の変更を行うには、左側のリンクを使用して顧客情報の各ページを切り替える。
変更した登録プロファイルを保管しノートブックをクローズするには、OK をクリックする。