WebSphere DataPower XC10 Appliance
的故障诊断和支持
要隔离和解决您的 IBM 产品的问题,您可以使用故障诊断和支持信息。此信息包含有关使用随 IBM 产品提供的问题确定资源的指示信息,这些产品包括
WebSphere® DataPower® XC10 Appliance
。
对问题进行故障诊断的技术
故障诊断
是一种解决问题的系统方法。故障诊断的目的是要确定某些事情未如期运行的原因和解决问题的方法。某些常用技术可帮助完成故障诊断任务。
搜索知识库
通常可以通过搜索 IBM 知识库来找到问题的解决方案。可使用可用的资源、支持工具和搜索方法来优化结果。
获取修订
可能已存在能够解决您的问题的产品修订。
联系 IBM 支持
IBM 支持提供有关产品缺陷的帮助、回答 FAQ 和帮助用户解决产品的问题。
与 IBM 交换信息
为了诊断或确定问题,您可能需要向 IBM 支持提供您系统中的数据和信息。在其他情况下,IBM 支持机构可能会向您提供用于确定问题的工具或实用程序。
预订支持更新
要时刻了解所用 IBM 产品的重要信息,可以预订更新。
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