Fehlerbehebung für die Produktinstallation

IBM® Installation Manager ist ein allgemeines Installationsprogramm für viele IBM Softwareprodukte, das auch für die Installation dieser Version von WebSphere eXtreme Scale verwendet werden kann.

Ergebnisse

Anmerkungen zur Protokollierung und Trace-Erstellung:
  • Die Protokolle lassen sich auf einfache Weise anzeigen, indem Sie Installation Manager öffnen und auf File > View Log klicken. Sie können eine einzelne Protokolldatei öffnen, indem Sie sie in der Tabelle auswählen und auf das Symbol Open log file klicken.
  • Die Protokolle befinden sich im Verzeichnis logs in der Position mit den Anwendungsdaten von Installation Manager. Beispiel:
    • [Windows] Installation mit Administratorrechten:
      C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\IBM\Installation Manager
    • [Windows] Installation ohne Administratorrechte:
      C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\IBM\Installation Manager
    • [Unix][Linux] Installation mit Administratorrechten:
      /var/IBM/InstallationManager
    • [Unix][Linux] Installation ohne Administratorrechte:
      Ausgangsverzeichnis_des_Benutzers/var/ibm/InstallationManager
  • Die Hauptprotokolldateien sind mit einer Zeitmarke versehene XML-Dateien im Verzeichnis logs, und diese Dateien können mit jedem Standard-Web-Browser angezeigt werden.
  • Die Datei log.properties im Verzeichnis logs gibt die Stufe der Protokollierung bzw. Trace-Erstellung an, die von Installation Manager verwendet wird. Wenn Sie die Tracefunktion für die Plug-ins von WebSphere eXtreme Scale aktivieren möchten, erstellen Sie zum Beispiel die Datei log.properties mit dem folgenden Inhalt:
    com.ibm.ws=DEBUG
    com.ibm.cic.agent.core.Engine=DEBUG
    global=DEBUG
    Starten Sie Installation Manager bei Bedarf erneut. Daraufhin gibt Installation Manager die Traces für die Plug-ins von WebSphere eXtreme Scale aus.
Anmerkungen zur Fehlerbehebung:
  • [Unix][Linux] Einige HP-UX-Systeme sind standardmäßig so konfiguriert, dass Sie kein DNS für die Auflösung von Hostnamen verwenden. Dies könnte dazu führen, dass Installation Manager keine Verbindung zu einem externen Repository herstellen kann.

    Sie können zwar einen Ping-Befehl an das Repository absetzen, aber nslookup gibt nichts zurück.

    Konfigurieren Sie Ihre Maschine zusammen mit dem Systemadministrator für die Verwendung eines DNS, oder verwenden Sie die IP-Adresse des Repositorys.

  • In manchen Fällen müssen Sie möglicherweise die vorhandenen Prüfmechanismen in Installation Manager umgehen.
    • In einigen Netzdateisystemen wird der Plattenspeicherplatz manchmal nicht ordnungsgemäß berichtet, und Sie müssen die Überprüfung des Plattenspeicherplatzes möglicherweise umgehen, um mit der Installation fortzufahren.
      Zum Inaktivieren der Überprüfung des Plattenspeicherplatzes geben Sie die folgende Systemeigenschaft in der Datei config.ini im Verzeichnis IM-Installationsstammverzeichnis/eclipse/configuration an und starten Installation Manager erneut:
      cic.override.disk.space=GrößeEinheit  
      Größe steht für eine positive ganze Zahl. Die zulässigen Werte für Einheit sind "leer" (keine Angabe) für Bytes, "k" für Kilobytes, "m" für Megabytes und "g" für Gigabytes. Beispiel:
      cic.override.disk.space=120 (120 Bytes)
      cic.override.disk.space=130k (130 Kilobytes)
      cic.override.disk.space=140m (140 Megabytes)
      cic.override.disk.space=150g (150 Gigabytes)
      cic.override.disk.space=true
      Installation Manager berichtet einen Plattenspeicherplatz von Long.MAX_VALUE. Anstatt einen hohen Wert für den verfügbaren Plattenspeicherplatz zu berichtet, wird N/A angezeigt.
    • Zur Umgehung der Prüfung der Voraussetzungen fügen Sie disableOSPrereqChecking=true der Datei config.ini im Verzeichnis IM-Installationsstammverzeichnis/eclipse/configuration hinzu und starten Installation Manager erneut.
    Wenn Sie eine dieser Umgehungsmethoden verwenden müssen, setzen Sie sich mit dem IBM Support in Verbindung, um Unterstützung zur Entwicklung einer Lösung ohne Umgehung der Prüfmechanismen von Installation Manager zu erhalten.
  • Weitere Informationen zu Installation Manager finden Sie im Information Center von IBM Installation Manager Version 1.5.
    Lesen Sie die Releaseinformationen, um mehr über die aktuelle Version von Installation Manager zu erfahren. Führen Sie die folgenden Tasks aus, um auf die Releaseinformationen zuzugreifen:
    • [Windows] Klicken Sie auf Start > Programme > IBM Installation Manager > Release Notes.
    • [Unix][Linux] Wechseln Sie in das Dokumentationsunterverzeichnis in dem Verzeichnis, in dem Installation Manager installiert ist, und öffnen Sie die Datei readme.html.
  • Wenn beim Installieren des Produkts ein schwerer Fehler auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
    • Erstellen Sie eine Sicherungskopie des Produktinstallationsverzeichnisses für den Fall, das der IBM Support sie später überprüfen muss.
    • Deinstallieren Sie mit Installation Manager alles, was Sie an der Position der Produktinstallation installiert haben (die Paketgruppe). Es kann vorkommen, dass dabei Fehler auftreten; diese können jedoch gefahrlos ignoriert werden.
    • Löschen Sie alles, was sich im Produktinstallationsverzeichnis befindet.
    • Installieren Sie das Produkt mit Installation Manager an derselben Position oder an einer neuen Position erneut.

Anmerkungen zur Versions- und Verlaufsinformationen: Die Befehle versionInfo und historyInfo geben die Versions- und Verlaufsinformationen basierend auf allen im System ausgeführten Installations-, Deinstallations-, Aktualisierungs und Rollback-Aktivitäten zurück.