故障诊断和支持

如果您遇到了问题,请参阅以下信息以了解有关如何对 IBM® 软件问题进行故障诊断。

关于此任务

IBM WebSphere® Application Server Hypervisor Edition 虚拟映像中包括一些工具来帮助确定问题。对潜在问题进行故障诊断时,was_mustgather.sh 脚本可帮助您自动完成数据收集过程。

过程

使用 was_mustgather.sh 脚本来收集信息
IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition 支持团队可以请求收集其他文档以帮助确定问题。was_mustgather.sh 脚本将收集此附加数据。该脚本将收集有关应用程序服务器环境和操作系统的信息,并将一个压缩文件包括在 /tmp/was_mustgather.zip 中。要执行该脚本,打开 Shell,并按以下示例运行 was_mustgather.sh 脚本:
# /opt/IBM/WebSphere/AppServer/virtual/service/was_mustgather.sh

结果

在成功完成这些步骤之后,您便已经收集了对您遇到的问题进行故障诊断所需要的诊断信息。

任务主题    

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最近更新日期: June 09, 2013 01:12 PM EDT
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=v850hyperv&product=was-nd-mp&topic=tins_virt_trouble
文件名: tins_virt_trouble.html