Identification et résolution des problèmes et support

En cas de problèmes, voir les informations suivantes sur la résolution d'un problème lié au logiciel IBM®.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Des outils sont inclus dans les images virtuelles IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition pour vous aider à déterminer les problèmes. Le script was_mustgather.sh permet d'automatiser la collecte des données lorsque vous résolvez un problème potentiel.

Procédure

Utilisez le script was_mustgather.sh pour collecter des informations.
Le service du support IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition peut demander de collecter des données supplémentaires pour déterminer un problème. Le script was_mustgather.sh les collecte. Il collecte des informations sur l'environnement du serveur d'applications et le système d'exploitation et un fichier compressé est inclus dans /tmp/was_mustgather.zip. Pour exécuter le script, ouvrez un shell et exécutez le script was_mustgather.sh en suivant l'exemple ci-dessous :
# /opt/IBM/WebSphere/AppServer/virtual/service/was_mustgather.sh

Résultats

En exécutant ces étapes, vous collectez les informations de diagnostic nécessaires à l'identification et la résolution du problème que vous rencontrez.

Rubrique Tâche    

Dispositions pour les centres de documentation | Commentaires

Dernière mise à jour : May 30, 2013 10:54 AM EDT
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=v850hyperv&product=was-nd-mp&topic=tins_virt_trouble
Nom du fichier : tins_virt_trouble.html