Resolución de problemas y soporte

Si detecta problemas, consulte la siguiente información sobre cómo solucionar un problema con el software de IBM®.

Acerca de esta tarea

Se incluyen herramientas diferentes en sus imágenes virtuales de IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition para ayudarle en la determinación de problemas. El script was_mustgather.sh ayuda a automatizar el proceso de recopilación de datos durante la resolución de un problema potencial.

Procedimiento

Utilice el script was_mustgather.sh para recopilar información.
Los equipos de soporte de IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition pueden solicitar la recopilación de documentación adicional para contribuir a la determinación de problemas. El script was_mustgather.sh recopila estos datos adicionales. El script recopila información sobre el entorno del servidor de aplicaciones y el sistema operativo y se incluye un archivo comprimido en /tmp/was_mustgather.zip. Para ejecutar el script, abra un shell y ejecute el script was_mustgather.sh utilizando el ejemplo siguiente:
# /opt/IBM/WebSphere/AppServer/virtual/service/was_mustgather.sh

Resultados

Después de realizar estos pasos satisfactoriamente, habrá reunido la información de diagnóstico necesaria para la resolución del problema que se esté produciendo.

Tema de tarea    

Términos y condiciones para los centros de información | Comentarios

Última actualización: May 30, 2013 10:54 AM EDT
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=v850hyperv&product=was-nd-mp&topic=tins_virt_trouble
Nombre de archivo: tins_virt_trouble.html