疑難排解和支援

如果您遇到問題,請參閱下列如何對 IBM® 軟體進行疑難排解的相關資訊。

關於這項作業

有一些工具內含在 IBM WebSphere® Application Server Hypervisor Edition 虛擬映像檔中,以協助您判斷問題。 was_mustgather.sh Script 可協助您在對可能的問題進行疑難排解時,將資料收集程序自動化。

程序

使用 was_mustgather.sh Script 來收集資訊。
IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition 支援團隊可能會要求您收集其他文件,來協助判斷問題。was_mustgather.sh Script 會收集這項額外的資料。該 Script 會收集應用程式伺服器環境和作業系統的相關資訊,且 /tmp/was_mustgather.zip 中會包含一個壓縮檔。若要執行此 Script,請開啟 Shell,然後利用下例來執行 was_mustgather.sh Script:
# /opt/IBM/WebSphere/AppServer/virtual/service/was_mustgather.sh

結果

順利完成這些步驟之後,即會收集到對遇到的問題進行疑難排解所需的診斷資訊。

作業主題    

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前次更新: June 09, 2013 12:50 PM EDT
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=v850hyperv&product=was-nd-mp&topic=tins_virt_trouble
檔名: tins_virt_trouble.html