En cas de problèmes, voir les informations suivantes sur la résolution d'un problème lié au logiciel IBM®.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Des outils sont inclus dans les images virtuelles IBM WebSphere Application
Server Hypervisor Edition pour vous aider à déterminer les problèmes.
Le script was_mustgather.sh permet d'automatiser
la collecte des données lorsque vous résolvez un problème potentiel.
Procédure
Utilisez le script was_mustgather.sh pour collecter des informations. Le service du support IBM WebSphere Application Server
Hypervisor Edition peut demander de collecter des données
supplémentaires pour déterminer un problème. Le script
was_mustgather.sh les collecte. Il collecte des informations sur l'environnement du serveur d'applications et le système d'exploitation et un fichier compressé est inclus dans /tmp/was_mustgather.zip. Pour exécuter le script, ouvrez un shell et exécutez le script
was_mustgather.sh en suivant l'exemple ci-dessous :
# /opt/IBM/WebSphere/AppServer/virtual/service/was_mustgather.sh
Résultats
En exécutant ces étapes, vous collectez les informations de diagnostic nécessaires à l'identification et la résolution du problème que vous rencontrez.