Fehlerbehebung und Unterstützung

Beim Auftreten von Problemen lesen Sie die folgenden Informationen zur Behebung von Problemen mit Ihrer IBM® Software.

Informationen zu diesem Vorgang

Die virtuellen Images von IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition enthalten Tools, die Sie bei der Fehlerbestimmung unterstützen. Das Script was_mustgather.sh hilft bei der Automatisierung des Datenerfassungsprozesses für die Fehlersuche bei einem potenziellen Problem.

Vorgehensweise

Verwenden Sie das Script was_mustgather.sh, um Informationen zu erfassen.
Möglicherweise fordern die Unterstützungsteams für IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition die Erfassung weiterer Daten an, um den Fehler besser bestimmen zu können. Das Script was_mustgather.sh erfasst diese zusätzlichen Daten. Es erfasst Informationen zur Anwendungsserverumgebung und zum Betriebssystem. In der Datei "/tmp/was_mustgather.zip" finden Sie eine komprimierte Datei. Zum Ausführen des Scripts öffnen Sie eine Shell und führen das Script was_mustgather.sh aus, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
# /opt/IBM/WebSphere/AppServer/virtual/service/was_mustgather.sh

Ergebnisse

Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schritte haben Sie die Diagnoseinformationen erfasst, die für die Behebung des aufgetretenen Problems erforderlich sind.

Taskartikel    

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Letzte Aktualisierung: June 06, 2013 09:52 PM EDT
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Dateiname: tins_virt_trouble.html