소프트웨어 지원을 단순화하고, 지원 비용을 줄이고, 내부에서 신속하게
소프트웨어의 문제점을 해결하는 능력을 향상시키는 방법을 찾고 계십니까? 그렇다면
IBM Support Assistant를 탐색해 보십시오.
IBM Support Assistant를 사용하면
여러 지식 저장소를 검색할 수 있고 최신 제품 정보에 액세스할 수
있습니다. 문제점의 증상을 볼 수 있도록 선택하거나, 로그에서
메모리 덤프까지 모든 내용을 분석하기 위한 고급 도구의 전체
목록을 볼 수 있습니다. Windows® 또는
Linux® Intel® 운영 체제를 실행 중인 로컬
워크스테이션에 설치된 IBM Support Assistant Workbench를 사용하면, AIX®,
Linux, Windows 또는 Solaris 운영 체제에서
실행 중인 원격 시스템에 설치된 IBM Support Assistant 에이전트에 연결할 수 있습니다. IBM Support Assistant를 사용하여
자동화된, 증상 관련 데이터 콜렉터를 실행할 수 있습니다. 이 데이터를 IBM
Service Request에 첨부하여 IBM 지원에서 도움을 받을 수 있습니다.