Procurando maneiras de simplificar o suporte de software, reduzir custos de
suporte e melhorar sua capacidade de resolver problemas de software internos rapidamente? Se
sim, convidamos você para explorar o IBM Support Assistant.
O IBM Support Assistant permite procurar vários
repositórios de conhecimento e concede acesso às informações mais recentes do
produto. Você pode escolher ser orientado pelos sintomas de seus problemas ou
visualizar uma listagem completa de ferramentas avançadas para analisar tudo,
de logs a dumps de memória. Utilizando o IBM Support Assistant Workbench instalado em uma
estação de trabalho local executando o sistema operacional Windows ou Linux Intel, você pode conectar-se ao IBM Support
Assistant Agent instalado em um sistema remoto sendo executado no sistema operacional AIX, Linux, Windows ou Solaris. É possível utilizar o IBM Support Assistant para executar coletores de
dados específicos dos sintomas, automatizados. Em seguida, esses dados podem ser conectados ao IBM Service
Request, de forma que você possa obter ajuda do IBM Support.