Transação Transferência de Problema do Distributed Data Manager


Visão Geral

Incluído com

Administração do Tivoli Problem Management

Visão Geral

Transação transferência de problema A tabela a seguir lista as tarefas para uma transferência de problema para um site remoto.

Tarefa Sistema Processo
1 Cliente A Criar o registro PROBLEM_CLOSURE: CP_REMOTE_TRANSFER_PROBLEM
2 Cliente A Enviar mensagem: ES_MSG_CLIENT_CLOSE
3 Servidor de Aplicativos A Processar encerramento do problema
4 Servidor de Aplicativos A Criar o registro Trilha de Auditoria "Enviada"
5 Servidor de Aplicativos A Criar o registro REMOTE_WORK: RW_PROBLEM_TRANSFER
6 Servidor de Aplicativos A Criar o registro REMOTE_TASKS para o site B
7 Servidor de Aplicativos A Enviar mensagem a este servidor de aplicativos: ES_MsgNetNAgentAsClientRelay
8 Servidor de Aplicativos A Ler o registro REMOTE_WORK
9 Servidor de Aplicativos A Compactar dados de tíquetes de problemas
10 Servidor de Aplicativos A Atualizar o CURRENT_SITE do problema para (PEND)
11 Servidor de Aplicativos A Enviar mensagem para o servidor de aplicativos B: ES_MSG_TA_PROBLEM_TRANSFER
12 Servidor de Aplicativos B Criar o registro LOCAL_WORK
13 Servidor de Aplicativos B Descompactar dados de tíquetes de problemas
14 Servidor de Aplicativos B Criar o registro PROB_TRANSFER
15 Servidor de Aplicativos B Notificar o destinatário se apropriado
16 Servidor de Aplicativos B Notificar todos os sites remotos que algum dia foram proprietários do problema do novo CURRENT_SITE, OWNER e PROBLEM_RESULT (status), executando uma Broadcast da Alteração do Problema
17 Servidor de Aplicativos B Iniciar a escalação do problema
18 Servidor de Aplicativos B Enviar aviso de confirmação para o Site A. Enviar mensagem para o servidor de aplicativos A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
19 Servidor de Aplicativos B Remover o registro LOCAL_WORK
20 Servidor de Aplicativos A Atualizar o CURRENT_SITE do problema para o Site B
21 Servidor de Aplicativos A Atualizar a Trilha de Auditoria para refletir a transferência bem-sucedida
22 Servidor de Aplicativos A Encerrar a escalação do problema se "Atualizar o proprietário na Transferência do Problema" estiver ativada
23 Servidor de Aplicativos A Remover os registros REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS