Como Exibir Alterações Associadas


Visão Geral

Tarefas

Incluído com

Tivoli Asset Management


Visão Geral

Sobre alterações associadas

No Tivoli Change Management, quando um usuário cria uma alteração, ele pode especificar modificações para um ou mais registros do bem, que são aplicados quando a alteração é marcada como concluída. No Tivoli Change Management, quando um usuário marca uma alteração como concluída, as modificações correspondentes ao registro do bem são aplicadas e um evento Modificado por Alteração é incluído na lista de eventos concluídos do bem.

Se você utiliza o Tivoli Asset Management com o Tivoli Change Management, pode exibir quaisquer alterações associadas a um bem. As informações sobre alterações podem ser visualizadas na caixa de diálogo Alteração.

Caixa de diálogo Alteração

A caixa de diálogo Alteração contém separadores com as seguintes informações:
Separador Descrição
Geral Contém informações gerais sobre a alteração, como nome, datas de início e finalização planejadas, datas de início e finalização reais, e informações sobre o solicitador e a localização.
Custo Reflete o centro de custo de débito da alteração, tipo de moeda utilizada para pagamento da alteração e valores reais e estimados para custos fixos e de mão-de-obra.
Razões Várias razões para a alteração. As categorias incluem:
  • Risco. Lista de conseqüências se a alteração não for implementada.
  • Cancelamento. Lista de circunstâncias que cancelariam a implementação da alteração.
  • Necessidades Especiais. Quaisquer problemas comuns a serem tratados para a alteração ser implementada.
  • Negócio. Os requisitos de negócios típicos para a alteração.
Aprovações Uma lista de aprovadores qualificados de uma alteração, como um gerente. As informações incluem prioridade de aprovadores sobre outros aprovadores, nome, tipo de aprovação fornecida (tal como notificação por e-mail ou por escrito),
Bens Os efeitos da alteração em vários bens. Por exemplo, a quantidade de espaço em disco deixada em um computador após uma atualização do sistema operacional.
Impactos Diferente de bens, os Impactos são os efeitos da alteração sobre o pessoal de TI. As categorias incluem:
  • Código do Impacto (Alto, Médio, Baixo).
  • Descrição.
  • Notificação do Impacto.
  • Notificação do Help Desk.
  • Dias.
Tarefas Tarefas necessárias para implementar a alteração. As categorias incluem:
  • Nome da tarefa.
  • Porcentagem Concluída.
  • Data de Início e Finalização.
  • Hora de Início e Finalização.
  • Descrição.
Problema Problemas que ocorrem durante a tentativa de implementar a alteração.
Atividade A informação nesta tela é "filha" de tarefas. Por exemplo, se uma tarefa é fornecer um novo computador a um funcionário, uma atividade dessa tarefa pode ser criar um novo pedido de compra para o computador.

Você pode acessar a caixa de diálogo Alteração a partir de qualquer uma das seguintes caixas de diálogo:

Se você utiliza a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens ou Lista de Bens, pode exibir todas as alterações associadas a um grupo de bens (aqueles que aparecem na tabela Bens como resultado de seus critérios de pesquisa), ou pode selecionar um único bem e exibir suas alterações associadas.

Se você utiliza a caixa de diálogo Exibir Bem ou Editar Bem, pode exibir as alterações associadas ao bem atual.


Tarefas

Como exibir alterações associadas para um grupo de bens

Para exibir alterações associadas para um grupo de bens:
  1. Proceda de uma das seguintes formas:
    • Abra a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens e especifique os critérios de pesquisa. (Para obter instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Rápida.)
      Resultado: Os bens que corresponderem aos critérios de pesquisa aparecerão na tabela Bens.
    • Abra a caixa de diálogo Pesquisa de Bens Avançada e especifique os critérios de pesquisa. (Para obter instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Avançada.).
      Resultado: Se quaisquer bens corresponderem aos critérios de pesquisa, aparecerá a caixa de diálogo Lista de Bens, com os bens exibidos na tabela Bens.
  2. Selecione Alterações.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Tipo de Exibição, fornecendo duas opções:
    • Para todos os bens listados. Esta opção permite exibir alterações associadas para todos os bens na tabela Bens.
    • Para bem selecionado. Esta opção permite exibir alterações associadas para o bem atualmente selecionado na tabela Bens.
  3. Selecione a opção Para todos os bens listados, em seguida, selecione OK.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alterações Associadas, mostrando todas as alterações associadas a todos os bens listados. Você pode agora visualizar os detalhes sobre qualquer uma destas alterações.
  4. Na tabela Alterações, selecione uma alteração.
  5. Selecione Exibir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alteração, exibindo detalhes sobre a alteração selecionada.
  6. Selecione Fechar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alterações Associadas.
  7. Repita as etapas 4 - 6 para cada alteração adicional a ser exibida.
  8. Quando concluir a exibição das alterações, selecione Fechar.
    Resultado: A caixa de diálogo Alterações Associadas é fechada, retornando você para a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens ou Lista de Bens.

Como exibir alterações associadas para um único bem

Para exibir alterações associadas para um único bem, utilizando a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens ou Lista de Bens:
  1. Proceda de uma das seguintes formas:
    • Abra a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens e especifique os critérios de pesquisa. (Para obter instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Rápida.)
      Resultado: Os bens que corresponderem aos critérios de pesquisa aparecerão na tabela Bens.
    • Abra a caixa de diálogo Pesquisa de Bens Avançada e especifique os critérios de pesquisa. (Para obter instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Avançada.).
      Resultado: Se quaisquer bens corresponderem aos critérios de pesquisa, aparecerá a caixa de diálogo Lista de Bens, com os bens exibidos na tabela Bens.
  2. Selecione Alterações.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Tipo de Exibição, fornecendo duas opções:
    1. Para todos os bens listados. Esta opção permite exibir alterações associadas para todos os bens na tabela Bens.
    2. Para bem selecionado. Esta opção permite exibir alterações associadas para o bem atualmente selecionado na tabela Bens.
  3. Selecione a opção Para bem selecionado, em seguida, selecione OK.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alterações Associadas, mostrando todas as alterações associadas ao bem selecionado. Você pode agora visualizar os detalhes sobre qualquer uma destas alterações.
  4. Na tabela Alterações, selecione uma alteração.
  5. Selecione Exibir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alteração, exibindo detalhes sobre a alteração selecionada.
  6. Selecione Fechar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alterações Associadas.
  7. Repita as etapas 4 - 6 para cada alteração adicional a ser exibida.
  8. Quando concluir a exibição das alterações, selecione Fechar.
    Resultado: A caixa de diálogo Alterações Associadas é fechada, retornando você para a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens ou Lista de Bens.

Para exibir alterações associadas para um único bem, utilizando a caixa de diálogo Editar Bem ou Exibir Bem:

  1. Na caixa de diálogo Procura Rápida de Bens ou Lista de Bens, selecione um bem e, em seguida, selecione Editar ou Exibir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Editar Bem ou Exibir Bem.
  2. Selecione o separador Alterações.
    Resultado: Aparece o separador Alterações, mostrando todas as alterações associadas ao bem atual.
  3. Na tabela Alterações Associadas, selecione uma alteração.
  4. Selecione Exibir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alteração, exibindo detalhes sobre a alteração selecionada.
  5. Selecione Fechar.
    Resultado: A caixa de diálogo Alteração é fechada, retornando você para a caixa de diálogo Editar Bem ou Exibir Bem.