Visão Geral |
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Tarefas |
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Incluído com |
Tivoli Problem Management |
Pesquisas SQL |
Os analistas do help desk executam pesquisas SQL com muitas das caixas de diálogo Trabalhar com no Tivoli Problem Management. Os analistas do help desk utilizam nomes de colunas do banco de dados para compor consultas SQL para os registros necessários. |
Aliases de nomes de colunas |
Às vezes, os nomes das colunas no banco de dados não são descritivos o suficiente para serem utilizados por uma pessoa não-técnica. Entretanto, se forem conhecidos os nomes da tabela e da coluna, pode ser criado um alias para qualquer coluna no banco de dados. Quando um alias é criado, sempre que a coluna a que for feita referência for utilizada em uma caixa de diálogo Pesquisar, o alias (não o nome real da coluna) aparece. Para obter mais informações sobre nomes de tabelas e colunas, consulte o Diagrama de Relação de Entidades do Tivoli Problem Management. |
Caixa de diálogo Incluir Alias de Coluna |
Utilize a caixa de diálogo Incluir Alias de Coluna para incluir um alias
para qualquer coluna em qualquer tabela no banco de dados do
Tivoli Problem Management. Quando você cria um alias, sempre que a coluna a que for feita referência
for utilizada em uma caixa de diálogo Pesquisar, o alias aparece no lugar do nome real da coluna. Para obter mais informações,
consulte Como incluir um alias de coluna. Para acessar a caixa de diálogo Incluir Alias de Coluna:
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Caixa de diálogo Editar Alias de Coluna |
Você pode alterar um alias
de coluna a qualquer momento na caixa de diálogo Editar Alias de Coluna. Os aliases de colunas são termos que já são
familiares para os analistas do help desk e que substituem os nomes de colunas de campos de
pesquisa utilizados freqüentemente. Para obter mais informações, consulte Como editar um
alias de coluna. Para acessar a caixa de diálogo Editar Alias de Coluna:
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Caixa de diálogo Exibir Alias de Coluna |
Verifique a definição de um alias
exibindo-o na caixa de diálogo Exibir Alias de Coluna. Para obter mais informações, consulte Como exibir um
alias de coluna. Para acessar a caixa de diálogo Exibir Alias de Coluna:
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Como incluir um alias de coluna |
Você pode incluir um alias
para qualquer coluna em qualquer tabela no banco de dados do Tivoli Problem
Management. Quando você cria um alias, sempre que a coluna a que for feita referência
for utilizada em uma caixa de diálogo Pesquisar, o alias aparece no lugar do nome real da coluna. Você
pode incluir um alias para qualquer coluna em qualquer tabela no banco de dados do Tivoli Problem
Management. Você pode definir terminologia especial para substituir alguns dos termos padrão que aparecem no Tivoli Problem Management. Por exemplo, você pode alterar "Fornecedor" para "Revendedor" em caixas de diálogo do Tivoli Problem Management. Para ser consistente e também para facilitar as pesquisas dos usuários, você também pode criar um alias de "ID_Revendedor" para a coluna ID_FORNECEDOR nas tabelas FORNECEDOR E ITEM. Nota: Novos aliases ficam disponíveis imediatamente no Tivoli Problem Management. Os usuários não precisam sair e reiniciar o Tivoli Problem Management para que possam utilizar um novo alias em uma caixa de diálogo Pesquisar. Para incluir um alias:
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Como editar um alias de coluna |
Utilize a caixa de diálogo Editar Alias de Coluna para alterar
um alias
a qualquer momento. Faça experiências até determinar os aliases apropriados para os campos de pesquisa
utilizados com freqüência. Nota: Não é possível alterar o nome da tabela ou da coluna quando edita um alias. Se o nome da tabela ou da coluna estiver incorreto em um alias existente, exclua o alias e inclua um novo. Para editar um alias:
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Como exibir um alias de coluna |
Verifique a
definição de um alias
exibindo-o na caixa de diálogo Exibir Alias de Coluna. Para exibir um alias:
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Como pesquisar um alias de coluna |
Se você criar vários aliases, pode localizar
um alias existente executando uma pesquisa SQL. Para pesquisar um alias:
Para obter mais informações sobre como definir uma consulta SQL, consulte Como Pesquisar e Consultar. |
Como excluir um alias de coluna |
Você pode remover aliases que não são mais necessários
aos analistas do help desk. Quando você exclui um alias, ele é substituído pelo nome da coluna
original na caixa de diálogo Pesquisar apropriada. Para excluir um alias:
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