Conjunto de Documentos do Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit
Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit - Guia do Criador de Interface
Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit - Guia de Programação do Script
Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit - Guia de Ferramentas e Utilitários
Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit - Guia de APIs Existentes
Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit - Referência de Linguagem do Script