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Para manter alto desempenho, você deve,
periodicamente, remover dados desnecessários de grandes tabelas do banco de dados. A tabela SOLUTIONS
aumenta rapidamente. Ela inclui Problemas
Comuns, Mensagens
de Erro, Hot
News, nós de solução das HyperTrees
e registros de Soluções.
As soluções permanecem no banco de dados até que o utilitário de Expurgo de Solução seja executado. Cuidado:
Soluções removidas não podem ser recuperadas.
Nota: O utilitário de Expurgo de Solução não elimina nenhuma solução ativa.
O administrador de diagnósticos deve designar as soluções como inativas antes de poderem ser
removidas. Ele também não elimina nenhuma solução dos Knowledge-Paks. Para obter informações
sobre como designar soluções como ativas ou inativas, consulte Como Editar Registros de Soluções. |
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A janela Utilitário TSD de Expurgo de Solução permite
a configuração e execução do utilitário de Expurgo de Solução e também a estimativa do número de
soluções que serão removidas pelo utilitário. Para acessar a janela Utilitário de Expurgo
de Solução:
- Utilize esta tabela para determinar sua primeira ação.
Se estiver utilizando... |
então... |
Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0 |
- A partir da Barra de Tarefas, selecione Iniciar.
- Indique Programas, Tivoli Service Desk 6.0, escolha Service Desk e,
em seguida, Utilitário de Expurgo de Solução.
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OS/2 |
- Selecione a pasta Tivoli Service Desk.
- Escolha o ícone Utilitário de Expurgo de Solução.
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UNIX |
- Vá para o diretório onde o programa Editor de Perfis está localizado.
- Na linha de comandos, execute um dos seguintes comandos:
- Digite kml solpurge e pressione Enter.
- Digite solpurge e pressione Enter.
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- Na caixa de diálogo Início de Sessão do TSD,
digite seu ID de usuário.
- Na caixa Senha, digite sua senha, se necessário.
Nota: Dependendo da configuração do banco de dados, as caixas ID do Usuário
e Senha podem fazer distinção entre maiúsculas e minúsculas. Se for esse o caso, digite seu ID
de início de sessão e sua senha exatamente como foram criados.
- Escolha OK.
Uma de duas coisas acontecem:
- Se tiver digitado um ID de início de sessão e uma senha válidos, a janela Utilitário de Expurgo de Solução
será exibida.
- Se não foi digitado um ID de início de sessão e uma senha válidos, aparecerá
uma mensagem de Erro. Selecione OK e volte para a etapa 2.
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Utilize esta caixa de diálogo para configurar parâmetros para
o utilitário de Expurgo de Solução. Consulte Como configurar o utilitário de Expurgo de Solução. |
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Configure o utilitário de Expurgo de Solução antes de
executá-lo pela primeira vez ou sempre que desejar alterar os parâmetros de configuração. Para
configurá-lo:
- Na janela Utilitário TSD de Expurgo de Solução,
no menu Configurar, escolha Opções.
- Na caixa de diálogo Configuração do Expurgo de Solução,
na lista Tempo Decorrido a ser Removido, selecione quanto tempo as soluções inativas devem ter antes de poderem ser
removidas do banco de dados.
- Na caixa Limite de Contagem de Utilização, digite o número máximo de vezes que as soluções
inativas poderão ser utilizadas e ainda serem removidas do banco de dados.
Nota: Soluções usadas freqüentemente não devem ser eliminadas. Por exemplo, se
você desejar remover soluções inativas que foram utilizadas três vezes ou menos, digite 3
na caixa Limite de Contagem de Utilização.
- Na caixa Ponto de Consolidação do Banco de Dados, digite o número de soluções inativas que podem ser
processadas para eliminação de uma vez.
Nota: Uma entrada de registro é criada toda vez que um registro de solução é eliminado.
O administrador de banco de dados deve ajudá-lo a determinar este ponto de consolidação com base
no espaço de log disponível em seu sistema.
- Selecione a caixa de opções Ignorar ADL se desejar que soluções de Aprendizado
Adaptável sejam incluídas no expurgo.
- Escolha OK.
Resultado: Os valores da caixa de diálogo Configuração do Expurgo de Solução são
gravados no arquivo softart.ini.
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Você pode executar o utilitário de Expurgo de Solução sempre
que desejar, utilizando o procedimento a seguir.
- Na janela Utilitário TSD de Expurgo de Solução, no menu Configurar, escolha Opções e
verifique suas opções de configuração antes de começar. Consulte Como Configurar o Utilitário de Expurgo
de Solução.
- Na caixa de diálogo Configuração do Expurgo de Solução, escolha Estimar para determinar
quantas soluções serão removidas do banco de dados utilizando-se os parâmetros atuais.
- Na caixa de diálogo Aviso de Processamento, execute um dos seguintes procedimentos:
- Para continuar com a estimativa, escolha Sim.
Resultado: O utilitário de Expurgo de Solução estima
quantas soluções serão removidas e exibe o número perto de Processamento da Estimativa, na
caixa de diálogo Configuração do Expurgo de Solução.
- Para cancelar esta estimativa, escolha Não.
- Na caixa de diálogo Configuração do Expurgo de Solução, escolha OK.
Resultado: Os valores da caixa de diálogo Configuração do Expurgo de Solução são
gravados no arquivo softart.ini.
- Na janela Utilitário TSD de Expurgo de Solução, no menu Arquivo, escolha Expurgo de Solução.
Resultado: O processo de expurgo começa e são exibidas mensagens informativas do expurgo.
Consulte Mensagens do utilitário de Expurgo de Solução.
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Enquanto o utilitário de Expurgo de Solução está em execução, você
vê mensagens semelhantes a estas: Eliminação começando
Agora removendo soluções de 49002 a 50001. Resultado = -100.
Agora removendo soluções de 50002 a 51001. Resultado = -100.
Agora removendo soluções de 51002 a 52001. Resultado = -100.
Agora removendo soluções de 52002 a 53001. Resultado = 1.
Agora removendo soluções de 53002 a 54001. Resultado = 1.
Expurgo concluído
Os códigos de resultado comuns são mostrados nesta tabela.
Códigos de Resultado |
Descrição |
-100 |
Não foi encontrada nenhuma solução que correspondesse
aos parâmetros de expurgo. |
1 |
Foram encontradas soluções que correspondessem
aos parâmetros de expurgo. |
Nota: Qualquer outro número negativo é um erro. Se um
código de erro SQL do banco de dados for exibido, consulte a documentação do banco de dados
para obter mais informações. |
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Você pode executar o utilitário de Expurgo de Solução à noite,
sem assistência. Ele pode ser executado a partir de um arquivo batch mas, primeiro, você deve definir
as opções de configuração e salvá-las no arquivo softart.ini. Execute o arquivo batch, conforme
necessário, para executar o utilitário de Expurgo de Solução. Baseado em recursos de sistema disponíveis,
seu administrador de banco de dados poderá determinar quando o utilitário de Expurgo de Solução será necessário.
Nota: O utilitário de Expurgo de Solução utiliza as definições de configuração
armazenadas no arquivo softart.ini. Depois de ter registrado essas definições e incluído uma linha de
código em um arquivo batch, não será necessário repetir o procedimento a seguir.
Para configurar o utilitário de Expurgo de Solução para executar sem assistência:
- Configure o utilitário de Expurgo de Solução. Consulte Como configurar o utilitário de Expurgo de Solução.
- Inclua a seguinte linha de código em um arquivo batch:
KML solpurge /R: /U:user_ID /P:password
- Configure o arquivo batch para executar automaticamente.
Nota: O arquivo batch pode ser o mesmo utilizado para executar um procedimento de backup.
A linha de código executa o processo de expurgo da solução. Os parâmetros mostrados permitem que
o processo de expurgo da solução seja executado sem assistência. Depois do utilitário ser concluído, remova
as mensagens informativas que foram exibidas na janela Utilitário TSD de Expurgo de Solução e permaneça lá até
que a janela seja fechada.
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