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Usuário do Tivoli Change Management |
Como especificar aprovadores |
Um usuário ou um Conselho
de Controle de Alterações (CCB) que revisa uma alteração é um aprovador. Os aprovadores para uma alteração são responsáveis pela
revisão da alteração e pela atribuição de um status a ela. Os tipos comuns de status são Aprovada,
Rejeitada, Congelada e Retida. Há três maneiras de incluir aprovadores para uma alteração:
Quando você criar uma alteração, se houver um modelo associado à categoria selecionada, as informações do aprovador poderão ser preenchidas automaticamente para a alteração. Caso contrário, você poderá incluir usuários, CCBs ou você próprio. Você pode incluir aprovadores adicionais na lista associada a modelos e regras também. Se houver um conflito entre os aprovadores que você incluir e os aprovadores especificados por um modelo ou regra, o modelo ou a regra tem precedência e pode substituir suas entradas manuais. Nota: Você não pode excluir aprovadores que são incluídos como um resultado de uma regra ou modelo a não ser que você tenha o TCM Model Rule Value Override ou o TCM System Administration Rights. |
Prioridades de notificação | Quando você submete uma alteração, as notificações de aprovação
são emitidas aos aprovadores que devem revisar e aprovar a alteração primeiro. Você pode
especificar quem recebe as notificações em primeiro lugar, em segundo, em terceiro e assim por diante
definindo uma prioridade para cada aprovador. A prioridade é padronizada para 1 para cada novo aprovador. Para os aprovadores que você inclui manualmente, você pode alterar a prioridade padrão. No entanto, se um aprovador for incluído por um modelo ou uma regra, você não pode excluir ou alterar o aprovador ou a prioridade sem direitos especiais. Os números de prioridade podem variar de 1 a 99 e não precisam estar em uma ordem específica. O aprovador com a menor prioridade numérica recebe a notificação primeiro. Quando todos os aprovadores com a prioridade número um aprovam a alteração, o Tivoli Change Management emite notificações de aprovação para os aprovadores com a próxima prioridade mais alta. Por exemplo, se você quiser garantir que o seu gerente aprove a alteração antes que o seu diretor receba uma notificação, você pode definir o seu gerente para o nível de prioridade 1 e o seu diretor para o nível de prioridade 2 |
Métodos de aprovação | Quando você atribui aprovadores para uma alteração, você pode
também especificar como eles aprovam uma alteração. Para cada aprovador, você tem duas opções:
Você pode, também, modificar o método de aprovação para um aprovador, sob as seguintes condições:
Nota: O método de aprovação das atividades associadas à alteração segue o método de aprovação da alteração pai. Se você alterar o método de aprovação de Depende da Atividade para Aprova Toda Atividade, os requisitos de aprovação para uma atividade serão exibidos na tabulação Aprovações da caixa de diálogo Alteração com o seguinte:
Além disso, se você alterar o método de aprovação de uma alteração de raiz de Aprova Toda Atividade para Depende Da Atividade, quaisquer atividades associadas que tenham um método de aprovação desativado de Aprova Todas as Atividades serão, agora, ativadas e passarão a fazer parte do processo de aprovação. Dica: As atividades de uma alteração Aprova Todas as Atividades são automaticamente aprovadas quando a alteração é aprovada. Portanto, para minimizar o tempo de processamento do Tivoli Change Management, não defina os requisitos de aprovação para as atividades se a alteração for Aprova Todas as Atividades. |
Como adicionar um usuário como um aprovador |
Você pode incluir tantos usuários quantos forem necessários
para revisar e aprovar uma alteração. Para incluir um usuário como aprovador:
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Como incluir um CCB como um aprovador |
Você pode incluir tantos CCBs quantos forem necessários para revisar
e aprovar uma alteração. Para incluir um CCB como aprovador:
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Como especificar uma prioridade de notificação | Você pode especificar uma prioridade de notificação diferente
de 1. Para especificar uma prioridade de notificação:
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Como especificar o método de aprovação da alteração |
Você pode especificar o método de aprovação para uma
alteração. Para especificar um método de aprovação:
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Como garantir a notificação na aprovação |
Como um solicitador, por padrão, você recebe
notificações apenas quando uma alteração é rejeitada, congelada ou retida. No entanto, você pode receber uma
notificação de aprovação quando todos os aprovadores tiverem aprovado a alteração. Para receber notificação quando uma alteração é aprovada:
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