Como Atualizar Definições de Bens


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Sobre como atualizar definições de bens

O Tivoli Asset Management permite selecionar vários bens e fazer alterações globais a todos eles. Este processo é chamado de atualização de definições de bens. Quando você atualiza as definições, pode associar os bens selecionados a uma nova categoria de bem, modelo ou conexão, entre outras coisas. Também pode atribuir contratos diferentes, alterar definições de atributo e associar eventos diferentes a um grupo de bens.

Atualizando as definições de bens em grupos, você evita ter que editar cada bem individualmente. Isto é útil principalmente para fazer os mesmos tipos de alterações para vários bens.

Caixa de diálogo Atualizar Definição

Você atualiza definições de bens utilizando a caixa de diálogo Atualizar Definição.

A caixa de diálogo Atualizar Definição contém os seguintes separadores:

Separador Descrição
Geral Permite associar os bens selecionados a uma categoria de bem, modelo, pessoa, localização, conexão e centro de custo diferente ou a nenhum.
Contratos Permite atribuir um ou mais contratos aos bens selecionados.
Atributos Permite definir valores de atributo para os bens selecionados.
Eventos Permite associar os bens selecionados aos eventos planejados ou eventos concluídos, e marcar eventos planejados como concluídos.

Para acessar a caixa de diálogo Atualizar Definição:

  • Na caixa de diálogo Lista de Bens, selecione Definir.

Nota: Ao utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição, você pode especificar os dados em uma caixa, todas as caixas ou qualquer combinação de caixas. Você pode utilizar qualquer combinação de caixas em um separador ou em vários separadores.


Tarefas

Como selecionar bens para atualização

Antes de atualizar definições de bens, você deve selecionar um grupo de bens, utilizando a caixa de diálogo Pesquisa de Bens Avançada. (O recurso Atualizar Definição não está disponível através da caixa de diálogo Procura Rápida de Bens.)

Nota: Embora você possa utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para atualizar definições para um único bem, este tópico descreve a seleção e atualização de vários bens. Para atualizar um único bem, abra-o na caixa de diálogo Editar Bem. (Consulte Como Editar um Bem para obter instruções detalhadas sobre como fazer alterações em um único bem.)

Para selecionar bens para atualização:

  1. Abra a caixa de diálogo Pesquisa de Bens Avançada e especifique os critérios de pesquisa. (Para obter instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Avançada.)
    Resultado: Se quaisquer bens corresponderem aos critérios de pesquisa, aparecerá a caixa de diálogo Lista de Bens, com os bens exibidos na tabela Bens.
  2. Proceda de uma das seguintes formas:
    • Se desejar incluir mais bens na tabela Bens, vá para a etapa 3.
    • Se desejar excluir alguns bens para que não sejam atualizados, vá para a etapa 4.
    • Se a tabela Bens inclui todos os bens a serem atualizados, vá para a etapa 5.
  3. Para incluir bens adicionais, proceda da seguinte forma:
    1. Selecione Incluir.
      Resultado: A caixa de diálogo Incluir Bem aparece.
    2. Proceda de uma das seguintes formas:
      • Se você souber a marcação do bem, digite-a na caixa Marcação do Bem.
      • Se você não souber a marcação do bem, selecione o botão Procurar para abrir a caixa de diálogo Procura Rápida de Bens, em seguida, especifique os critérios e selecione um bem. (Para obter instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Rápida.)
        Resultado: Aparece a caixa de diálogo Incluir Bem, com a marcação do bem adicional exibida.
    3. Selecione OK.
      Resultado: Aparece a caixa de diálogo Lista de Bens, com o bem incluído na tabela Bens.
    4. Repita as etapas a - c para cada bem adicional.
  4. Para excluir um bem para que não seja atualizado, proceda da seguinte forma:
    1. Na tabela Bens, selecione o bem.
    2. Selecione Excluir.
      Resultado: O bem é removido da tabela Bens.
    3. Repita as etapas a - b para cada bem a ser excluído.
  5. Escolha Definir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição.

Como atualizar definições de bens

Para atualizar definições de bens:
  1. Na caixa de diálogo Lista de Bens, selecione os bens para atualização.
  2. Escolha Definir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição.
  3. Proceda de uma ou todas as seguintes formas:
  4. Selecione OK.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Lista de Bens. As definições ainda não foram atualizadas.
  5. Selecione Executar.
    Resultado: Aparece uma caixa de mensagens Atenção, confirmando se você deseja executar uma atualização de bens em massa.
  6. Selecione Sim.
    Resultado: Aparece uma caixa de mensagens, notificando você dos bens que foram atualizados com êxito.
  7. Selecione OK.
    Resultado: A caixa Lista de Bens desaparece, retornando você para a caixa de diálogo Pesquisa de Bens Avançada. Na próxima vez em que você abrir um dos bens, suas informações de atualização estarão visíveis.

Como especificar uma categoria de bem

O Tivoli Asset Management classifica os bens em categorias de bens. Sua empresa, por exemplo, pode atribuir inicialmente um bem a uma categoria de "hardware" ou "software". A categoria de hardware pode ser dividida em subcategorias para impressoras, monitores, modems e outros tipos de bens de hardware. De modo semelhante, a categoria de software pode ser dividida em tipos mais específicos de bens de software.

Cada categoria de bem pode ser associada a uma lista de atributos. Se a categoria de hardware inclui computadores desktop, por exemplo, alguns bens podem ser associados a atributos, tais como, velocidade do processador, quantidade de memória e outros atributos. Você deve especificar uma categoria de bem antes de especificar um modelo e valores de atributo para um bem.

Pode ser necessário especificar uma categoria diferente para um grupo de bens, por exemplo, se os bens foram inicialmente colocados na categoria errada ou se a sua empresa escolhe recategorizar alguns bens para objetivos de rastreamento.

Nota: As categorias de bens devem ser definidas pelo administrador do sistema.

Se você não souber o nome da categoria de bem a ser especificada:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Selecione o botão Procurar próximo à caixa Categoria.
    Resultado: Aparece a janela Categorias de Bens.
  3. Na lista Hierarquia de Categorias, selecione uma categoria de bem.
  4. Escolha Selecionar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a categoria de bem selecionada na caixa Categoria.

Se você souber o nome da categoria de bem a ser especificada:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Na caixa Categoria, digite o nome da categoria, ou os primeiros caracteres do nome.
  3. Pressione a tecla TAB.
    • Se uma categoria corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na caixa Categoria.
    • Se não houver categorias correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
      • Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com a caixa Categoria vazia.
      • Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com os caracteres na caixa Categoria destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
    • Se várias categorias corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá com uma lista de correspondências possíveis.
      • Selecione uma categoria a partir da lista e selecione OK.
        Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a categoria selecionada na caixa Categoria.

Para desassociar os bens de todas as categorias de bens:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Clique na caixa Categoria.
  3. Selecione Definir Nulo.
    Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Categoria. Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma categoria.

Como especificar um modelo

Um modelo é uma subdivisão de uma categoria de bem. Por exemplo, se um bem é agrupado na categoria de impressora laser, o nome do modelo poderia ser HP4si. Embora cada categoria tenha apenas um conjunto de atributos, cada modelo dentro da categoria pode ter valores de atributo padrão diferentes. Uma categoria pode conter vários modelos ou nenhum.

Para especificar um modelo, primeiro especifique uma categoria de bem na caixa de diálogo Atualizar Definição. Depois de especificar um modelo dentro da categoria do bem, você pode rastrear valores de atributo para o bem.

Pode ser necessário especificar um modelo diferente para um grupo de bens, por exemplo, se os bens foram designados incorretamente quando incluídos ou se nenhuma informação de modelo foi fornecida na inclusão dos bens.

Nota: Os modelos devem ser definidos pelo administrador do sistema.

Para especificar um modelo:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Na lista sobreposta Modelo, selecione um modelo.
    Resultado: O nome do modelo selecionado aparece na caixa Modelo. Os atributos de modelo correspondentes aparecem no separador Atributos.

Para desassociar os bens de todos os modelos:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Clique na caixa Modelo.
  3. Selecione Definir Nulo.
    Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Modelo. Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhum modelo.

Como especificar uma pessoa

Geralmente, quando um novo bem é criado na caixa de diálogo Incluir Bem, ele é associado a pelo menos uma pessoa, que é considerada o usuário do bem. O nome da pessoa é usado para integrar o Tivoli Asset Management com outros produtos no conjunto do Tivoli Service Desk. Por exemplo, o Tivoli Problem Management usa o nome da pessoa para listar bens associados a um contato, permitindo que o analista visualize rapidamente informações detalhadas sobre o bem. O Tivoli Change Management utiliza o nome da pessoa para notificar os usuários de uma próxima alteração que os afeta.

Você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para associar um grupo de bens a uma pessoa.

Nota: O administrador do sistema deve definir as pessoas utilizadas por sua organização.

Se você não souber o nome da pessoa a ser especificado:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Selecione o botão Procurar próximo à caixa do usuário.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Pessoas.
  3. Na caixa de grupo Pesquisa de Pessoas, use as ferramentas de pesquisa para procurar uma ou mais pessoas. (Para obter instruções detalhadas, consulte Como Procurar Pessoas.)
    Resultado: Se quaisquer pessoas corresponderem aos critérios de pesquisa, seus nomes aparecerão na tabela Pessoas.
  4. Na tabela Pessoas, selecione uma pessoa e escolha Selecionar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a pessoa selecionada na caixa Usuário.

Se você souber o nome da pessoa a ser especificado:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Na caixa Usuário, digite o nome da pessoa, ou os primeiros caracteres do nome.
  3. Pressione a tecla TAB.
    • Se um nome de pessoa corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na caixa Usuário.
    • Se não houver pessoas correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
      • Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com a caixa Usuário vazia.
      • Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com os caracteres na caixa Usuário destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
    • Se várias pessoas corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Lista de Pessoas aparecerá.
      • Selecione uma pessoa a partir da lista e escolha Selecionar.
        Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a pessoa selecionada na caixa Usuário.

Para desassociar os bens de todas as pessoas:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Clique na caixa Usuário.
  3. Selecione Definir Nulo.
    Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Usuário. Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma pessoa.

Como especificar uma localização

Sempre que um grupo de bens é movido fisicamente para a mesma localização, você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para associar todos os bens à nova localização de uma vez.

Nota: As localizações devem ser definidas pelo administrador do sistema.

Se você não souber o nome da localização a ser especificada:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Selecione o botão Procurar próximo à caixa Localização.
    Resultado: Aparece a janela Localização. (Este é um exemplo de janela de hierarquia.)
  3. Na lista Hierarquias de Localização, selecione uma localização.
  4. Escolha Selecionar
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a localização selecionada na caixa Localização.

Se você souber o nome da localização a ser especificada:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Na caixa Localização, digite o nome da localização, ou os primeiros caracteres do nome.
  3. Pressione a tecla TAB.
    • Se um nome de localização corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na caixa Localização.
    • Se não houver localizações correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
      • Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com a caixa Localização vazia.
      • Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com os caracteres na caixa Localização destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
    • Se várias localizações corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá com uma lista de correspondências possíveis.
      • Selecione uma localização a partir da lista e selecione OK.
        Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a localização selecionada na caixa Localização.

Para desassociar os bens de todas as localizações:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Clique na caixa Localização.
  3. Selecione Definir Nulo.
    Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Localização. Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma localização.

Como especificar uma conexão

Ao especificar uma conexão, você indica que o bem faz parte de um ambiente de rede. O nome da conexão é utilizado para integrar o Tivoli Asset Management com outros produtos no conjunto do Tivoli Service Desk. Por exemplo, o Tivoli Change Management utiliza o nome da conexão para determinar quais bens serão afetados quando ocorrerem certos tipos de alterações.

Você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para associar um grupo de bens a uma conexão.

Nota: As conexões devem ser definidas pelo administrador do sistema.

Se você não souber o nome da conexão a ser especificada:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Selecione o botão Procurar próximo à caixa Conexão.
    Resultado: Aparece a janela Conexão. (Este é um exemplo de janela de hierarquia.)
  3. Na lista Hierarquias de Conexão, selecione uma conexão.
  4. Escolha Selecionar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a conexão selecionada na caixa Conexão.

Se você souber o nome da conexão a ser especificada:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separdor Geral.
  2. Na caixa Conexão, digite o nome da conexão, ou os primeiros caracteres do nome.
  3. Pressione a tecla TAB.
    • Se um nome de conexão corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na caixa Conexão.
    • Se não houver conexões correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
      • Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com a caixa Conexão vazia.
      • Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com os caracteres na caixa Conexão destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
    • Se várias conexões corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá com uma lista de correspondências possíveis.
      • Selecione uma conexão a partir da lista e selecione OK.
        Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a conexão selecionada na caixa Conexão.

Para desassociar os bens de todas as conexões:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Clique na caixa Conexão.
  3. Selecione Definir Nulo.
    Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Conexão. Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma conexão.

Especificar um centro de custo

Um centro de custo é a organização associada ao custo ou propriedade de um bem. A hierarquia de Organização é utilizada para selecionar centros de custo e organizações. Você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para atribuir um centro de custo a um grupo de bens.

Pode ser necessário especificar um centro de custo para um grupo de bens, por exemplo, se nenhum foi especificado quando os bens foram inicialmente incluídos. Caso contrário, pode ser necessário atribuir um novo centro de custo quando uma organização diferente tiver a propriedade dos bens (por exemplo, quando os bens são movidos para uma empresa ou departamento diferente).

Nota: Antes de alterar um centro de custo, o administrador do sistema deve primeiro definir um conjunto de organizações a serem utilizadas no Tivoli Asset Management.

Se você não souber o nome do centro de custo a ser especificado:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Selecione o botão Procurar próximo à caixa Centro de Custo.
    Resultado: Aparece a janela Organização. (Este é um exemplo de janela de hierarquia.)
  3. Na lista Hierarquia de Organizações, selecione uma organização.
  4. Escolha Selecionar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a organização selecionada na caixa Centro de Custo.

Se você souber o nome do centro de custo a ser especificado:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Na caixa Centro de Custo, digite o nome da organização, ou os primeiros caracteres do nome.
  3. Pressione a tecla TAB.
    • Se uma organização corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na caixa Centro de Custo.
    • Se não houver organizações correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
      • Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com a caixa Centro de Custo vazia.
      • Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com os caracteres na caixa Centro de Custo destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
    • Se várias organizações corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá com uma lista de correspondências possíveis.
      • Selecione uma organização a partir da lista e selecione OK.
        Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a organização selecionada na caixa Centro de Custo.

Para desassociar os bens de todos os centros de custo:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
  2. Clique na caixa Centro de Custo.
  3. Selecione Definir Nulo.
    Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Centro de Custo. Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhum centro de custo.

Como especificar um contrato

Você pode associar um grupo de bens a um ou mais contratos. Por exemplo, você pode associar os bens a um contrato de compra, bem como a um contrato de manutenção ou a qualquer outro tipo de contrato que tenha sido definido pelo administrador do sistema.

Você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para associar um ou mais contratos novos a um grupo de bens. Também pode remover qualquer contrato que esteja atualmente associado ao bem.

Nota: O administrador do sistema deve definir os contratos utilizados por sua organização.

Para especificar um contrato:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Contratos.
  2. Selecione Incluir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Contratos.
  3. Na caixa de grupo Pesquisa, utilize as ferramentas de pesquisa para procurar um ou mais contratos. (Para obter instruções detalhadas, consulte Como Procurar Contratos.)
    Resultado: Se quaisquer contratos corresponderem aos critérios de pesquisa, seus nomes aparecerão na tabela Contratos.
  4. Na tabela Contratos, selecione um contrato.
  5. Escolha Selecionar.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com o contrato selecionado na tabela Contratos Associados.
  6. Repita as etapas de 1 a 5 para cada contrato a ser incluído.

Para remover um contrato de um bem:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Contratos.
  2. Na tabela Contratos Associados, selecione um contrato que tenha sido associado aos bens.
  3. Selecione Remover.
    Resultado: O contrato é removido da tabela Contratos Associados e não fica mais associado aos bens.

Como especificar valores de atributo

Quando configurar informações sobre categorias de bens, o administrador do sistema poderá definir um conjunto de atributos para cada categoria. Ao criar uma categoria para hardware de PC, por exemplo, o administrador do sistema pode definir categorias, tais como, velocidade do processador, capacidade de disco rígido, RAM e etc.

Geralmente, quando um novo bem é criado, ele é atribuído a uma categoria de bem. Se a categoria tiver um ou mais atributos definidos, os valores de atributo também poderão ser definidos para o novo bem.

Você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para alterar quaisquer valores de atributo para um grupo de bens. Isso pode ser necessário, por exemplo, se os valores de atributo não foram especificados quando os bens foram inicialmente criados, ou se o administrador do sistema tiver definido novos atributos para a categoria do bem.

Nota: O administrador do sistema deve definir atributos para cada categoria e seus valores padrão.

Para especificar os valores de atributo:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Atributos.
    Observe que a lista fornece três colunas:
    • Atributo. Esta coluna exibe os nomes dos atributos definidos para a categoria do bem.
    • Valor. Esta coluna exibe o valor de cada atributo. Este é o valor que você pode definir para o bem. Por exemplo, se o bem for um computador e o atributo for RAM, você pode definir este valor para mostrar a quantidade de RAM que o computador contém. Dependendo do tipo de valor, esta coluna poderá exibir texto, inteiros, decimais e etc.
    • Medida. Esta coluna exibe a unidade de medida utilizada para cada atributo. Se o atributo for RAM, por exemplo, a medida poderá ser "MB" (para megabytes).
  2. Na tabela Atributos, selecione um atributo.
  3. Clique na caixa Valor, em seguida, destaque o valor existente (se houver algum).
    Nota: A caixa Valor aparece na parte inferior do separador Atributos, sob a coluna Valor.
  4. Digite um novo valor para o atributo.
    Nota: Você deve digitar um valor que seja apropriado para a medida do atributo. Se a medida do atributo selecionado é "polegadas", por exemplo, o valor deve ser um número. Se você digitar um valor inadequado, o Tivoli Asset Management não o aceitará.
  5. Selecione Substituir.
    Resultado: O novo valor aparece próximo a seu atributo na lista Atributos.
  6. Repita as etapas de 2 a 5 para cada valor de atributo a ser especificado.
    Nota: Quando você especifica um valor para um atributo e seleciona Substituir, observe que um asterisco (*) aparece perto do nome do atributo. Isso indica que o atributo será incluído na atualização da definição. Você pode utilizar o botão Incluir para ativar e desativar a inclusão. Para incluir um atributo sem substituir seu valor, selecione o atributo e selecione Incluir. Faça o mesmo para excluir um atributo cujo valor tenha sido substituído.

Para redefinir um valor de atributo para sua definição padrão:

  1. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Atributos.
  2. Na tabela Atributos, selecione um atributo.
  3. Selecione Redefinir.
    Resultado: O atributo é redefinido para seu valor padrão.

Como especificar eventos

O Tivoli Asset Management utiliza eventos para rastrear o histórico de um bem. Na caixa de diálogo Atualizar Definição, você pode especificar eventos planejados e eventos concluídos para um grupo de bens. Um evento planejado é um evento que foi planejado, mas ainda não foi marcado como concluído.

Os eventos também são criados automaticamente para ajudar você a rastrear um histórico do bem. Estes eventos rastreiam as alterações para uma categoria, organização, localização ou conexão de um bem, ou quando um bem é atualizado sob a conclusão de uma alteração no Tivoli Change Management.

Nota: O administrador do sistema deve definir os tipos de eventos que sua empresa deseja rastrear.

Para obter mais informações sobre como associar eventos a bens, consulte Como Trabalhar com Eventos de Bens.

Como imprimir informações sobre definições

Você pode imprimir quaisquer informações que apareçam na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecionando Imprimir. Para obter instruções detalhadas sobre como utilizar as ferramentas de impressão no Tivoli Service Desk, consulte Como Imprimir.