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Você pode especificar informações de razão a qualquer momento
durante o processo de alteração. A razão para a alteração pode ser qualquer uma das seguintes:
Categoria |
Definição |
Risco |
Informações que explicam a possibilidade de perda ou falha. |
Plano de Backout |
Informações que descrevem um plano de backout para retornar às condições
existentes antes da alteração no caso de alguma, ou toda a, alteração ser cancelada antes de
ser completamente implementada. |
Necessidades Especiais |
Informações que descrevem quaisquer requisitos especiais relacionados à alteração. |
Comercial |
Informações que fornecem justificação para a aceitação do pedido. |
Nota: Se você tiver uma grande quantidade de texto, considere a criação de um
documento separado e a anexação dele à alteração do separador
Geral. Consulte Como Incluir uma Conexão.
Para especificar uma razão para a alteração:
- Na caixa de diálogo Alteração, selecione o separador Razões.
Resultado: Aparece o separador Razões.
- Na caixa Risco, digite uma descrição das possíveis perdas ou falhas associadas
à alteração.
- Na caixa Plano de Backout, digite uma descrição do plano para retornar às operações comerciais
normais se parte ou toda a alteração não estiver implementada.
- Na caixa Necessidades Especiais, digite uma descrição dos requisitos especiais para a alteração.
- Na caixa Comercial, digite uma explicação das vantagens comerciais da alteração.
- Execute uma das seguintes ações:
- Escolha outra caixa de diálogo Alteração para especificar outras informações de
alteração.
- Escolha OK.
Resultado: A alteração é salva e aparece a janela do Tivoli Service Desk.
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