|
Antes de atualizar definições de bens,
você deve selecionar um grupo de bens, utilizando a caixa de diálogo Pesquisa de Bens
Avançada. (O recurso Atualizar Definição não está disponível através da caixa de diálogo Procura Rápida
de Bens.) Nota: Embora você possa utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para
atualizar definições para um único bem, este tópico descreve a seleção e atualização de
vários bens. Para atualizar um único bem, abra-o na caixa de diálogo Editar Bem. (Consulte Como Editar um Bem para obter instruções detalhadas sobre como fazer alterações
em um único bem.)
Para selecionar bens para atualização:
- Abra a caixa de diálogo Pesquisa de Bens Avançada e especifique os critérios de pesquisa. (Para obter
instruções, consulte Como Encontrar Bens com a Procura Avançada.)
Resultado: Se quaisquer bens corresponderem aos critérios de pesquisa, aparecerá a caixa de diálogo
Lista de Bens, com os bens exibidos na tabela Bens.
- Proceda de uma das seguintes formas:
- Se desejar incluir mais bens na tabela Bens, vá para a etapa 3.
- Se desejar excluir alguns bens para que não sejam atualizados, vá para a etapa 4.
- Se a tabela Bens inclui todos os bens a serem atualizados, vá para a etapa 5.
- Para incluir bens adicionais, proceda da seguinte forma:
- Selecione Incluir.
Resultado: A caixa de diálogo Incluir Bem aparece.
- Proceda de uma das seguintes formas:
- Se você souber a marcação do bem, digite-a na caixa Marcação do Bem.
- Se você não souber a marcação do bem, selecione o botão Procurar para abrir a caixa de diálogo
Procura Rápida de Bens, em seguida, especifique os critérios e selecione um bem. (Para obter instruções,
consulte Como Encontrar Bens com a Procura Rápida.)
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Incluir Bem, com a marcação do bem adicional
exibida.
- Selecione OK.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Lista de Bens, com o bem incluído na
tabela Bens.
- Repita as etapas a - c para cada bem adicional.
- Para excluir um bem para que não seja atualizado, proceda da seguinte forma:
- Na tabela Bens, selecione o bem.
- Selecione Excluir.
Resultado: O bem é removido da tabela Bens.
- Repita as etapas a - b para cada bem a ser excluído.
- Escolha Definir.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo
Atualizar Definição.
|
|
Para atualizar definições de bens:
- Na caixa de diálogo Lista de Bens, selecione os bens para
atualização.
- Escolha Definir.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo
Atualizar Definição.
- Proceda de uma ou todas as seguintes formas:
- Selecione OK.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Lista de Bens. As definições ainda não foram
atualizadas.
- Selecione Executar.
Resultado: Aparece uma caixa de mensagens Atenção, confirmando se você deseja
executar uma atualização de bens em massa.
- Selecione Sim.
Resultado: Aparece uma caixa de mensagens, notificando você dos bens que foram
atualizados com êxito.
- Selecione OK.
Resultado: A caixa Lista de Bens desaparece, retornando você para a caixa de diálogo
Pesquisa de Bens Avançada. Na próxima vez em que você abrir um dos bens, suas informações de atualização
estarão visíveis.
|
|
O Tivoli Asset Management classifica os bens
em categorias
de bens. Sua empresa, por exemplo, pode atribuir inicialmente um bem a uma
categoria de "hardware" ou "software". A categoria de hardware pode ser
dividida em subcategorias para impressoras, monitores, modems e outros tipos de bens de
hardware. De modo semelhante, a categoria de software pode ser dividida em tipos mais específicos de
bens de software. Cada categoria de bem pode ser associada a uma lista de atributos.
Se a categoria de hardware inclui computadores desktop, por exemplo, alguns bens podem ser
associados a atributos, tais como, velocidade do processador, quantidade de memória e outros
atributos. Você deve especificar uma categoria de bem antes de especificar um modelo
e valores de atributo para um bem.
Pode ser necessário especificar uma categoria diferente para um grupo de bens, por exemplo, se os
bens foram inicialmente colocados na categoria errada ou se a sua empresa escolhe
recategorizar alguns bens para objetivos de rastreamento.
Nota: As categorias de bens devem ser definidas pelo administrador do sistema.
Se você não souber o nome da categoria de bem a ser especificada:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione
o separador Geral.
- Selecione o botão Procurar próximo à caixa Categoria.
Resultado: Aparece a janela Categorias de Bens.
- Na lista Hierarquia de Categorias, selecione uma categoria de bem.
- Escolha Selecionar.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a categoria
de bem selecionada na caixa Categoria.
Se você souber o nome da categoria de bem a ser especificada:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Na caixa Categoria, digite o nome da categoria, ou os primeiros caracteres do nome.
- Pressione a tecla TAB.
- Se uma categoria corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na
caixa Categoria.
- Se não houver categorias correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
- Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
a caixa Categoria vazia.
- Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
os caracteres na caixa Categoria destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
- Se várias categorias corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá
com uma lista de correspondências possíveis.
- Selecione uma categoria a partir da lista e selecione OK.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a categoria
selecionada na caixa Categoria.
Para desassociar os bens de todas as categorias de bens:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Clique na caixa Categoria.
- Selecione Definir Nulo.
Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Categoria.
Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma categoria.
|
|
Um modelo
é uma subdivisão de uma categoria
de bem. Por exemplo, se um bem
é agrupado na categoria de impressora laser, o nome do modelo poderia ser HP4si. Embora cada
categoria tenha apenas um conjunto de atributos,
cada modelo dentro da categoria pode ter valores de atributo padrão diferentes. Uma categoria pode
conter vários modelos ou nenhum. Para especificar um modelo, primeiro especifique uma categoria de bem na caixa de diálogo Atualizar Definição. Depois de especificar um
modelo dentro da categoria do bem, você pode rastrear valores de atributo para o bem.
Pode ser necessário especificar um modelo diferente para um grupo de bens, por exemplo, se os
bens foram designados incorretamente quando incluídos ou se nenhuma informação de modelo
foi fornecida na inclusão dos bens.
Nota: Os modelos devem ser definidos pelo administrador do sistema.
Para especificar um modelo:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Na lista sobreposta Modelo, selecione um modelo.
Resultado: O nome do modelo selecionado aparece na caixa Modelo. Os
atributos de modelo correspondentes aparecem no separador Atributos.
Para desassociar os bens de todos os modelos:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Clique na caixa Modelo.
- Selecione Definir Nulo.
Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Modelo. Quando você
executa a atualização, os bens não são associados a nenhum modelo.
|
|
Geralmente, quando um novo bem
é criado na caixa de diálogo Incluir Bem, ele é associado a pelo menos uma pessoa, que é
considerada o usuário do bem. O nome da pessoa é usado para integrar o Tivoli Asset
Management com outros produtos no conjunto do Tivoli Service Desk. Por exemplo, o Tivoli
Problem Management usa o nome da pessoa para listar bens associados a um contato,
permitindo que o analista visualize rapidamente informações detalhadas sobre o bem. O Tivoli
Change Management utiliza o nome da pessoa para notificar os usuários de uma próxima alteração que
os afeta. Você pode utilizar a caixa de diálogo
Atualizar Definição para associar um grupo de bens a uma pessoa.
Nota: O administrador do sistema deve definir as pessoas utilizadas por
sua organização.
Se você não souber o nome da pessoa a ser especificado:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Selecione o botão Procurar próximo à caixa do usuário.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Pessoas.
- Na caixa de grupo Pesquisa de Pessoas, use as ferramentas de pesquisa para procurar uma ou mais pessoas. (Para obter
instruções detalhadas, consulte Como Procurar Pessoas.)
Resultado: Se quaisquer pessoas corresponderem aos critérios de pesquisa, seus nomes aparecerão
na tabela Pessoas.
- Na tabela Pessoas, selecione uma pessoa e escolha Selecionar.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a pessoa
selecionada na caixa Usuário.
Se você souber o nome da pessoa a ser especificado:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Na caixa Usuário, digite o nome da pessoa, ou os primeiros caracteres do nome.
- Pressione a tecla TAB.
- Se um nome de pessoa corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na
caixa Usuário.
- Se não houver pessoas correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
- Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
a caixa Usuário vazia.
- Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
os caracteres na caixa Usuário destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
- Se várias pessoas corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Lista de Pessoas aparecerá.
- Selecione uma pessoa a partir da lista e escolha Selecionar.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a pessoa
selecionada na caixa Usuário.
Para desassociar os bens de todas as pessoas:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Clique na caixa Usuário.
- Selecione Definir Nulo.
Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Usuário. Quando você
executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma pessoa.
|
|
Sempre que um grupo de bens
é movido fisicamente para a mesma localização,
você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição
para associar todos os bens à nova localização de uma vez. Nota:
As localizações devem ser definidas pelo administrador do sistema.
Se você não souber o nome da localização a ser especificada:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Selecione o botão Procurar próximo à caixa Localização.
Resultado: Aparece a janela Localização. (Este é um exemplo de janela de
hierarquia.)
- Na lista Hierarquias de Localização, selecione uma localização.
- Escolha Selecionar
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a localização
selecionada na caixa Localização.
Se você souber o nome da localização a ser especificada:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Na caixa Localização, digite o nome da localização, ou os primeiros caracteres do nome.
- Pressione a tecla TAB.
- Se um nome de localização corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na
caixa Localização.
- Se não houver localizações correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
- Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
a caixa Localização vazia.
- Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
os caracteres na caixa Localização destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais ou diferentes.
- Se várias localizações corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá
com uma lista de correspondências possíveis.
- Selecione uma localização a partir da lista e selecione OK.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a localização
selecionada na caixa Localização.
Para desassociar os bens de todas as localizações:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Clique na caixa Localização.
- Selecione Definir Nulo.
Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Localização.
Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma localização.
|
|
Ao especificar uma conexão,
você indica que o bem
faz parte de um ambiente de rede. O nome da conexão é utilizado para integrar o Tivoli Asset
Management com outros produtos no conjunto do Tivoli Service Desk. Por exemplo, o Tivoli
Change Management utiliza o nome da conexão para determinar quais bens serão afetados
quando ocorrerem certos tipos de alterações. Você pode utilizar a caixa de diálogo
Atualizar Definição para associar um grupo de bens a uma conexão.
Nota: As conexões devem ser definidas pelo administrador do sistema.
Se você não souber o nome da conexão a ser especificada:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Selecione o botão Procurar próximo à caixa Conexão.
Resultado: Aparece a janela Conexão. (Este é um exemplo de janela de
hierarquia.)
- Na lista Hierarquias de Conexão, selecione uma conexão.
- Escolha Selecionar.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a conexão
selecionada na caixa Conexão.
Se você souber o nome da conexão a ser especificada:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separdor Geral.
- Na caixa Conexão, digite o nome da conexão, ou os primeiros caracteres do
nome.
- Pressione a tecla TAB.
- Se um nome de conexão corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na
caixa Conexão.
- Se não houver conexões correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
- Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
a caixa Conexão vazia.
- Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
os caracteres na caixa Conexão destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais
ou diferentes.
- Se várias conexões corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá
com uma lista de correspondências possíveis.
- Selecione uma conexão a partir da lista e selecione OK.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a conexão
selecionada na caixa Conexão.
Para desassociar os bens de todas as conexões:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Clique na caixa Conexão.
- Selecione Definir Nulo.
Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Conexão.
Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhuma conexão.
|
|
Um centro de
custo é a organização
associada ao custo ou propriedade de um bem.
A hierarquia de Organização é utilizada para selecionar centros de custo e organizações. Você pode
utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição para atribuir
um centro de custo a um grupo de bens. Pode ser necessário especificar um centro de custo para um grupo de
bens, por exemplo, se nenhum foi especificado quando os bens foram inicialmente incluídos.
Caso contrário, pode ser necessário atribuir um novo centro de custo quando uma organização diferente
tiver a propriedade dos bens (por exemplo, quando os bens são movidos para uma empresa ou
departamento diferente).
Nota: Antes de alterar um centro de custo, o administrador do sistema
deve primeiro definir um conjunto de organizações a serem utilizadas no Tivoli Asset Management.
Se você não souber o nome do centro de custo a ser especificado:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Selecione o botão Procurar próximo à caixa Centro de Custo.
Resultado: Aparece a janela Organização. (Este é um exemplo de janela de
hierarquia.)
- Na lista Hierarquia de Organizações, selecione uma organização.
- Escolha Selecionar.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a organização
selecionada na caixa Centro de Custo.
Se você souber o nome do centro de custo a ser especificado:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Na caixa Centro de Custo, digite o nome da organização, ou os primeiros caracteres do
nome.
- Pressione a tecla TAB.
- Se uma organização corresponder aos caracteres digitados, o nome completo aparecerá na
caixa Centro de Custo.
- Se não houver organizações correspondentes, aparecerá a caixa de mensagens de Atenção.
- Se você escolher Não na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
a caixa Centro de Custo vazia.
- Se você escolher Sim na caixa de Atenção, a caixa de diálogo Atualizar Definição aparecerá com
os caracteres na caixa Centro de Custo destacada, para que sejam digitados caracteres adicionais
ou diferentes.
- Se várias organizações corresponderem aos caracteres digitados, a caixa de diálogo Correspondências aparecerá
com uma lista de correspondências possíveis.
- Selecione uma organização a partir da lista e selecione OK.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com a organização
selecionada na caixa Centro de Custo.
Para desassociar os bens de todos os centros de custo:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Geral.
- Clique na caixa Centro de Custo.
- Selecione Definir Nulo.
Resultado: Os caracteres "(NULL)" aparecem na caixa Centro de Custo.
Quando você executa a atualização, os bens não são associados a nenhum centro de custo.
|
|
Você pode associar um grupo de bens
a um ou mais contratos.
Por exemplo, você pode associar os bens a um contrato de compra, bem como a um contrato
de manutenção ou a qualquer outro tipo de contrato que tenha sido definido pelo administrador do
sistema. Você pode utilizar a caixa de diálogo
Atualizar Definição para associar um ou mais contratos novos a um grupo de bens. Também pode remover
qualquer contrato que esteja atualmente associado ao bem.
Nota: O administrador do sistema deve definir os contratos utilizados por
sua organização.
Para especificar um contrato:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Contratos.
- Selecione Incluir.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Contratos.
- Na caixa de grupo Pesquisa, utilize as ferramentas de pesquisa para procurar um ou mais contratos. (Para obter
instruções detalhadas, consulte Como Procurar Contratos.)
Resultado: Se quaisquer contratos corresponderem aos critérios de pesquisa, seus nomes aparecerão
na tabela Contratos.
- Na tabela Contratos, selecione um contrato.
- Escolha Selecionar.
Resultado: Aparece a caixa de diálogo Atualizar Definição, com o contrato
selecionado na tabela Contratos Associados.
- Repita as etapas de 1 a 5 para cada contrato a ser incluído.
Para remover um contrato de um bem:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Contratos.
- Na tabela Contratos Associados, selecione um contrato que tenha sido associado aos
bens.
- Selecione Remover.
Resultado: O contrato é removido da tabela Contratos Associados e não fica
mais associado aos bens.
|
|
Quando configurar informações sobre categorias
de bens, o administrador do sistema poderá definir um conjunto de atributos
para cada categoria. Ao criar uma categoria para hardware de PC, por exemplo, o administrador do sistema
pode definir categorias, tais como, velocidade do processador, capacidade de disco rígido, RAM e
etc. Geralmente, quando um novo bem
é criado, ele é atribuído a uma categoria de bem. Se a categoria tiver um ou mais atributos
definidos, os valores de atributo também poderão ser definidos para o novo bem.
Você pode utilizar a caixa de diálogo Atualizar Definição
para alterar quaisquer valores de atributo para um grupo de bens. Isso pode ser necessário, por exemplo, se
os valores de atributo não foram especificados quando os bens foram inicialmente criados, ou se o
administrador do sistema tiver definido novos atributos para a categoria do bem.
Nota: O administrador do sistema deve definir atributos para cada
categoria e seus valores padrão.
Para especificar os valores de atributo:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Atributos.
Observe que a lista fornece três colunas:
- Atributo. Esta coluna exibe os nomes dos atributos definidos para a
categoria do bem.
- Valor. Esta coluna exibe o valor de cada atributo. Este é o valor que
você pode definir para o bem. Por exemplo, se o bem for um computador e o atributo for
RAM, você pode definir este valor para mostrar a quantidade de RAM que o computador contém. Dependendo do
tipo de valor, esta coluna poderá exibir texto, inteiros, decimais e etc.
- Medida. Esta coluna exibe a unidade de medida utilizada para cada
atributo. Se o atributo for RAM, por exemplo, a medida poderá ser "MB" (para
megabytes).
- Na tabela Atributos, selecione um atributo.
- Clique na caixa Valor, em seguida, destaque o valor existente (se houver algum).
Nota: A caixa Valor aparece na parte inferior do separador Atributos, sob
a coluna Valor.
- Digite um novo valor para o atributo.
Nota: Você deve digitar um valor que seja apropriado para a medida do
atributo. Se a medida do atributo selecionado é "polegadas", por exemplo, o
valor deve ser um número. Se você digitar um valor inadequado, o Tivoli Asset Management não
o aceitará.
- Selecione Substituir.
Resultado: O novo valor aparece próximo a seu atributo na lista
Atributos.
- Repita as etapas de 2 a 5 para cada valor de atributo a ser especificado.
Nota: Quando você especifica um valor para um atributo e seleciona Substituir, observe
que um asterisco (*) aparece perto do nome do atributo. Isso indica que o atributo será
incluído na atualização da definição. Você pode utilizar o botão Incluir para ativar e
desativar a inclusão. Para incluir um atributo sem substituir seu valor, selecione o
atributo e selecione Incluir. Faça o mesmo para excluir um atributo cujo valor tenha sido
substituído.
Para redefinir um valor de atributo para sua definição padrão:
- Na caixa de diálogo Atualizar Definição, selecione o separador Atributos.
- Na tabela Atributos, selecione um atributo.
- Selecione Redefinir.
Resultado: O atributo é redefinido para seu valor padrão.
|
|
O Tivoli Asset Management utiliza eventos
para rastrear o histórico de um bem.
Na caixa de diálogo Atualizar Definição, você pode
especificar eventos
planejados e eventos
concluídos para um grupo de bens. Um evento planejado é um evento que foi planejado, mas ainda não
foi marcado como concluído. Os eventos também são criados automaticamente para ajudar você a rastrear um
histórico do bem. Estes eventos rastreiam as alterações para uma categoria,
organização,
localização
ou conexão de um bem,
ou quando um bem é atualizado sob a conclusão de uma alteração no Tivoli
Change Management.
Nota: O administrador do sistema deve definir os tipos de eventos que
sua empresa deseja rastrear.
Para obter mais informações sobre como associar eventos a bens, consulte Como Trabalhar
com Eventos de Bens. |
|
Você pode imprimir quaisquer informações que
apareçam na caixa de diálogo Atualizar Definição,
selecionando Imprimir. Para obter instruções detalhadas sobre como utilizar as ferramentas de impressão no Tivoli Service
Desk, consulte Como Imprimir. |