Como Selecionar a partir de Listas


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Como fazer uma seleção

Em vários lugares em aplicativos do Tivoli Service Desk, há a oportunidade de completar a tarefa de entrada de dados através da seleção de uma lista. Este processo reduz erros e acelera a entrada de dados. Em muitos casos, seleciona-se a entrada correta da lista e escolhe-se OK ou Aceitar.

Caixas de diálogo Seleção

As caixas de seleção da lista aparecem com diversos nomes, mas funcionam de modo parecido. Este tópico de auxílio se aplica à estas caixas de diálogo:
  • Caixa de diálogo Selecionar Direito e a caixa de diálogo Direitos: Direitos podem restringir o acesso à funções no Tivoli Service Desk. Um usuário ou um grupo de usuários podem invocar ações específicas do sistema, apenas se tiverem os direitos necessários. Estas caixas de diálogo exibem uma lista de direitos de sistema disponíveis no Tivoli Service Desk. A lista pode conter ambos os direitos definidos pelo sistema que são distribuídos com o Tivoli Service Desk e direitos definidos pelo administrador de sistemas.
  • Caixa de diálogo Correspondências: Correspondências são registros de um tipo específico que correspondem à sua entrada parcial em uma caixa de texto. A caixa de diálogo Correspondências exibe uma lista destas correspondências a partir das quais é possível selecionar uma para completar sua entrada.

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Como selecionar a partir de uma lista

Freqüentemente, no Tivoli Service Desk existe a necessidade de completar uma entrada de dados através da seleção de um item de uma lista. Embora as caixas de diálogo que contêm listas têm nomes diferentes e controles ligeiramente diferentes, todas funcionam da mesma forma.

Nota: A capacidade de selecionar múltiplos itens é ativada somente quando se inclui itens em uma lista. Quando se seleciona um item para uma caixa de texto, somente é possível selecionar um.

Para selecionar um item de uma lista:

  1. Execute uma das seguintes ações:
    Nota: A capacidade de selecionar múltiplos itens não está sempre disponível.
    • Para selecionar um item, selecione o nome ou ID do item.
      Resultado: Um item é destacado.
    • Para selecionar vários itens, mantenha pressionada a tecla Ctrl, em seguida, selecione itens individuais, um de cada vez.
      Resultado: Itens individualmente selecionados são destacados.
    • Para selecionar vários itens que estão próximos na lista, mantenha pressionada a tecla Shift, selecione o primeiro item, em seguida, selecione o último item.
      Resultado: O primeiro, o último e todos os itens entre os dois são destacados.
  2. Escolha Selecionar, Abrir ou OK.
    Nota: O nome do botão varia, mas escolhendo-o a seleção é concluída.
    Resultado: Um ou mais itens selecionados são incluídos na lista, onde foi selecionada a opção Incluir para início da seleção de um ou mais itens. Ou as entradas selecionadas aparecem na caixa de texto, onde você seleciona Navegar.