Visão Geral |
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Tarefas |
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Separadores da Caixa de Diálogo Aplicativo |
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Incluído com |
Tivoli Problem Management |
Opções do Aplicativo TPM |
Você pode configurar e controlar algumas das características gerais do Tivoli Problem Management. Para obter mais detalhes, consulte: |
Caixa de diálogo Aplicativo |
Utilize a caixa de diálogo Aplicativo para configurar aliases para os nomes de campo do banco de dados do Tivoli Problem Management. Você também pode utilizar esta caixa de diálogo para configurar o tamanho de caches de contadores utilizadas para atribuir IDs de registros. |
Como acessar a caixa de diálogo Aplicativo |
Para acessar a caixa de diálogo Aplicativo, faça um dos seguintes:
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Separador Aliases |
Você pode criar aliases para os nomes de campos do banco de dados que aparecem nas caixas de diálogo Pesquisar. Faça estes termos descritivos e intuitivos para permitir que seus analistas do help desk executem pesquisas avançadas sem assistência. Consulte Como Configurar Aliases de Nomes de Colunas. |
Separador Contadores |
Você pode melhorar o desempenho do servidor do banco de dados configurando valores de tamanho de cache do contador que correspondam às necessidades do help desk. Isto diminui o número de vezes que um usuário precisa acessar o servidor do banco de dados e pode aumentar o desempenho global. Consulte Como Configurar Caches de Contadores. |