Ação do Problema


A ação do problema é o mecanismo pelo qual o código de um problema é associado a uma ação do sistema. A ação do problema define qual ação do sistema ocorre depois que um analista do help desk atribui um código de problema e sai da caixa de diálogo Registro da Chamada ou da caixa de diálogo Status do Problema. Para obter mais informações, consulte Como Manter Ações de Problema.