Como Configurar Preferências


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Administração do Tivoli Change Management


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O que são preferências?

No Tivoli Change Management, as preferências são usadas para definir ou modificar as seguintes opções de aplicativos:
  • Prefixo do Nome do CCB
    Quando você inclui um Conselho de Controle de Alterações (CCB), o Tivoli Change Management cria automaticamente o nome do CCB no formato PrefixNumber, onde Prefix é o Prefixo do Nome do CCB especificado e Number é o próximo número de CCB disponível. O padrão é CCB.
  • Alterar Sufixo de Exportação de Arquivo
    Com o Tivoli Change Management, você pode exportar registros de alterações selecionados para um arquivo, e posteriormente, importar as alterações de volta para o banco de dados. Você especifica o nome e caminho do arquivo de exportação e o Tivoli Change Management anexa o nome do arquivo em Alterar Sufixo de Arquivo de Exportação. O padrão é CHG.
  • Alterar Prefixo de Nome
    Quando você cria uma nova alteração, o Tivoli Change Management cria automaticamente o nome da alteração no formato PrefixNumber, onde Prefix é o Prefixo do Nome da Alteração especificado e Number é o próximo número de alteração disponível. O padrão é Change_.
  • Hora Diária de Conclusão
    Quando uma alteração é criada de um modelo, a Hora Diária de Conclusão é incluída na alteração como a hora de conclusão planejada para tarefas. Na definição Hora Diária de Conclusão, você deve especificar a hora de conclusão normal de um dia útil, no formato de 24 horas. O padrão é 17:00:00.
  • Hora Diária de Início
    Quando uma alteração é criada de um modelo, a Hora Diária de início é incluída na alteração como a hora de início planejada para tarefas. Na definição Hora Diária de Início, você deve especificar a hora de início normal para um dia útil, no formato de 24 horas. O padrão é 08:00:00.
  • Atraso DDE
    Quando são transferidos dados entre dois aplicativos em DDE, deve existir um atraso entre as instruções para evitar perda de dados. O Atraso DDE é a duração do atraso, em segundos, entre instruções DDE. O padrão é 3, o valor máximo é 65,535.
  • Temporizador DDE
    O Tivoli Change Management compartilha dados com o Microsoft Project através do DDE. Se você modificar dados no Tivoli Change Management, o TCM também atualiza os dados do Microsoft Project no intervalo, em segundos, especificado na definição do Temporizador DDE. O padrão é 60, o valor máximo é 65,535.
  • Exibir Mensagem Quando a Regra Disparar?
    Sempre que um usuário salva uma alteração nova ou modificada, o Tivoli Change Management dispara todas as regras comerciais independentes do tempo aplicáveis. Essa preferência determina se o Tivoli Change Management exibe uma mensagem para informar ao usuário quando uma regra disparar. O padrão é Sim.
  • Caminho do Fax
    O Tivoli Change Management envia mensagens de notificação a usuários afetados em diversos estágios do processo de alteração. E-mail, fax e pager digital são métodos de notificação. Se uma tentativa de notificação falhar porque, por exemplo, a pessoa não possui um ID do usuário ou um método de notificação atribuído, o Tivoli Change Management cria a notificação em um documento ASCII e a salva no caminho especificado na definição Caminho do Fax. O documento resultante é adequado para enviar, por fax, ao destinatário pretendido. O padrão é c:\fax\.
  • Duração dos Hot News
    Se você usa o Tivoli Change Management com o Tivoli Problem Management, o TCM gera automaticamente registros dos Hot News como parte de sua análise de impacto. A definição de Duração dos Hot News especifica por quantos dias o registro de Hot News deve ser mantido. O padrão é 30.
  • Gravidade dos Hot News
    Se você usa o Tivoli Change Management com o Tivoli Problem Management, o TCM pode gerar automaticamente itens dos hot news como parte de sua análise de impacto. A definição Gravidade dos Hot News especifica o código de gravidade a ser atribuído aos itens de Hot News do TPM. Esse código de gravidade deve ser válido no TPM. O padrão é 3.
    Nota: 3 pode não ser um código de gravidade válido em seu banco de dados.
  • Horas por Dia Útil
    Quando você inclui uma tarefa de planejamento a uma alteração no Tivoli Change Management, especifica as datas de início e fim da tarefa. Quando você transfere os dados para o Microsoft Project utilizando a interface DDE, o Microsoft Project utiliza as datas digitadas, com o valor de Horas por Dia Útil, para programar a tarefa. Por exemplo, se você incluir uma tarefa de quatro dias e o valor de Horas por Dia Útil for 8, o Microsoft Project programa 32 horas para a tarefa. Se o valor de Horas por Dia Útil for 6, o Microsoft Project programa 24 para a tarefa. O padrão é 8,0.
  • Nome do Arquivo de Log de Importação/Exportação
    No Tivoli Change Management, você pode importar e exportar alterações, regras e modelos. A definição Nome do Arquivo de Log de Importação/Exportação especifica o nome do arquivo a ser usado para rastrear quaisquer erros que ocorrem durante a importação ou exportação. O padrão é c:\exp_imp.log.
  • Sufixo do Arquivo de Exportação Modelo
    Com o Tivoli Change Management, você pode exportar modelos para um arquivo e posteriormente importar os modelos de volta para o banco de dados. Você especifica o nome e o caminho do arquivo de exportação e o Tivoli Change Management anexa o nome do arquivo ao Sufixo do Arquivo de Exportação Modelo. O padrão é MOD.
  • Separador do Nome do Modelo
    Quando você inclui um modelo, o Tivoli Change Management cria automaticamente o nome do modelo no formato Model-Number, onde - é o Separador do Nome do Modelo especificado e Number é o próximo número disponível. O padrão é -.
  • Notificar Dias do Recurso
    Quando você inclui uma tarefa programada a um modelo ou uma alteração, pode especificar os recursos da tarefa. Os recursos são as pessoas disponíveis para executar a tarefa. Antes do início de uma tarefa, o Tivoli Change Management envia uma mensagem de notificação para os recursos da tarefa. Na definição Notificar Dias do Recurso, você pode especificar com quantos dias de antecedência a notificação deve ser enviada. O padrão é 0.0.
  • Caminho para Copiar Anexos de Modelos
    Esta definição especifica o caminho de destino a ser usado ao copiar arquivos anexados de um modelo para uma alteração. O caminho deve ser acessível a vários usuários, como uma pasta pública na rede. Se quando o arquivo for copiado seu nome já existir na pasta de destino, o Tivoli Change Management altera os quatro últimos caracteres do nome do arquivo para incluir o ID da alteração. O padrão é c:\.
  • Código de Status do Problema
    Se sua empresa usa o Tivoli Change Management com o Tivoli Problem Management, você pode associar problemas do TPM com alterações do TCM. Isso é útil, por exemplo, quando um problema é a origem da alteração. Quando a alteração for concluída, o TCM atualiza o problema com o código de status do problema especificado na definição Código de Status do Problema. Não existe padrão para essa definição, porque o código de status especificado deve ser um código de status de problema válido no TPM.
  • Caminho do Problema
    A definição Caminho do Problema especifica a unidade e a pasta que contêm os arquivos de dados do Microsoft Project relacionados com as alterações. Os usuários precisam ter permissão de gravação nessa pasta. Se você deseja que vários usuários tenham acesso aos mesmos arquivos de projeto, utilize uma pasta compartilhada ou pública. O padrão é c:\WINPROJ4\.
  • Caminho do Relatório
    O Tivoli Change Management inclui um conjunto de arquivos de relatório que você pode modificar e executar para monitorar seus dados da alteração. Quando você instala o TCM, os relatórios são instalados no Caminho de Relatório padrão. Se você não usar os caminhos de instalação padrão ou de mover os relatórios após a instalação, deve atualizar a definição Caminho do Relatório. O padrão é c:\tivtsd\tcm\reports\.
  • Sufixo do Arquivo de Exportação de Regras
    Com o Tivoli Change Management, você pode exportar regras comerciais para um arquivo e posteriormente importar as regras de volta para o banco de dados. Você especifica o nome e o caminho do arquivo de exportação e o TCM anexa o nome do arquivo com o Sufixo do Arquivo de Exportação de Regras. O padrão é RUL.
  • Prefixo do Nome da Regra
    Quando você cria uma nova regra comercial, o Tivoli Change Management cria automaticamente o nome da regra no formato PrefixNumber, onde Prefix é o Prefixo do Nome da Regra especificada e Number é o próximo número disponível para a regra. O prefixo padrão é Rule_.
  • Padrão de Prioridade de Regras
    Você pode especificar a prioridade na qual uma regra dispara. As regras disparam em ordem crescente. O padrão é 1.
    Nota: Regras de Todas as Categorias tem precedência sobre regras de Categorias Específicas.
  • Caminho Estatístico
    Você pode executar relatórios estatísticos e salvá-los em um arquivo. A definição Caminho Estatístico especifica o caminho para o arquivo. Você deve especificar o nome do arquivo ao definir um relatório estatístico. O padrão é c:\tsd99\tcm\reports\.
  • Janela de Tempo do Comando de Tarefas
    No caso de alterações e modelos, você pode associar comandos do sistema operacional com tarefas. Quando um usuário inclui um comando a uma tarefa, ele especifica se o comando deve executar antes ou depois da conclusão da tarefa. A definição Janela de Tempo do Comando de Tarefas especifica por quantos dias, antes ou depois da conclusão da tarefa, esses comandos podem ser executados. O padrão é 1,0.
  • Seqüência de Ordenação de Tarefas
    Você pode especificar uma seqüência de ordenação de tarefas definindo uma cláusula ORDER BY em uma instrução SQL Select que recupera as tarefas. Assim as colunas indicadas na definição devem ser válidas de acordo com a tabela IMPLEMENT_SCHEDULE e a sintaxe deve ser válida para o seu banco de dados. Caso contrário, ocorrem erros no banco de dados.
    Se você não definir uma seqüência de ordenação, as tarefas são ordenadas pela definição padrão, START_DATE, START_TIME.
  • Unidade de Trabalho
    Quando você inclui um recurso a uma tarefa programada no Tivoli Change Management, atribui o número de horas que você espera que o recurso trabalhe com a tarefa. Quando transfere os dados para o Microsoft Project utilizando a interface DDE, o Microsoft Project utiliza o número de horas, juntamente com o valor Unidade de Trabalho, para programar o recurso. Por exemplo, se um recurso estiver atribuído a uma tarefa por 24 horas e o valor Unidade de Trabalho for 8, o Project programa o recurso para três dias. Se o valor da Unidade de trabalho for 6, o Project programa o recurso para quatro dias. O padrão é 8,0.

Tarefas

Como configurar preferências

Você pode definir ou modificar preferências do Tivoli Change Management.

Para modificar o valor associado a uma das opções de preferência:

  1. No menu Configuração, escolha Configurar Change Management.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Manutenção da Lista.
  2. Na caixa de diálogo Manutenção da Lista, selecione o separador Preferências.
  3. Selecione a opção de preferência para modificação.
    Resultado: O valor atual da preferência aparece no quadro Valor de Substituição.
  4. No quadro Valor de Substituição, modifique a cadeia.
  5. Execute uma das seguintes ações:
    • Selecione outro separador para continuar definindo opções.
    • Selecione Fechar.
      Resultado: Aparece a janela Tivoli Service Desk.