Como Especificar Informações do Servidor


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Configuração do servidor para o Bloco de Notas de Administração da Interface Web do Usuário Final

A configuração do Bloco de Notas de Administração da Interface Web do Usuário Final envolve as seguintes tarefas:
  • Especificar um servidor de aplicativos principal e secundário
  • Especificar números de portas para cada servidor de aplicativos
  • Testar conexões para as duas portas

Como os usuários do Bloco de Notas de Administração da Interface Web do Usuário Final pode ser alguém com um navegador Internet, você deve considerar configuração de segurança e de firewall. Para obter mais informações, consulte o Tivoli Service Desk - Guia do Administrador do Sistema que considera os servidores de aplicativos.


Tarefas

Como especificar um servidor de aplicativos

Você deve especificar os servidores de aplicativos principais e secundários para os quais usuários do Bloco de Notas de Administração da Interface Web do Usuário Final podem submeter seus problemas.

Para especificar um servidor de aplicativos:

  1. Da caixa Servidor de Aplicativos Principal, digite o nome do primeiro servidor de aplicativos para o qual os usuários devem submeter seus pedidos.
  2. Da caixa Servidor de Aplicativos Secundário, digite o nome do segundo servidor de aplicativos para o qual os usuários devem submeter seus pedidos.

Nota: Certifique-se de testar suas conexões ao servidor de aplicativos, antes de atualizar a configuração do servidor.

Como testar uma conexão ao servidor de aplicativos

Você deve testar a conectividade de pedidos do Bloco de Notas de Administração da Interface Web do Usuário Final, antes de atualizar a configuração do servidor.

Para testar uma conexão ao servidor de aplicativos:

  1. Nas caixas Porta, digite um número de porta para cada um de seus servidores de aplicativos principais e secundários.
  2. Selecione Ping.
  3. Se a conexão for:
    • Bem-sucedida, selecione Atualizar.
    • Mal sucedida, digite outro número de porta e teste a conexão novamente.