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Como imprimir a partir de caixas de diálogo do TSD

Um botão Imprimir aparece em algumas caixas de diálogo do Tivoli Service Desk. Ele permite imprimir o conteúdo de uma lista, hierarquia ou outras informações atualmente exibidas na caixa de diálogo.

Caixa de diálogo Atributos da Saída do Relatório

Você controla se os relatórios devem ser exibidos, impressos ou salvos em um arquivo na caixa de diálogo Atributos da Saída do Relatório. Consulte Como selecionar atributos da saída do relatório.

Para acessar a caixa de diálogo Atributos da Saída do Relatório, proceda de uma das seguintes formas:

  • Selecione Imprimir nas caixas de diálogo do Tivoli Service Desk onde esse botão apareça.
  • Selecione OK na caixa de diálogo Opção de Impressão.

Caixa de diálogo Opção de Impressão

Você pode selecionar quais registros estão incluídos em um relatório na caixa de diálogo Opção de Impressão. Consulte Como definir critérios de seleção.

Para acessar a caixa de diálogo Opção de Impressão:

  • Em uma caixa de diálogo do Tivoli Service Desk contendo uma tabela, selecione Imprimir.

Tarefas

Como selecionar atributos da saída do relatório

Para selecionar atributos da saída do relatório:
  1. Na caixa de diálogo Atributos da Saída do Relatório, selecione um dos seguintes:
    • Para exibir o relatório em seu monitor, selecione Tela.
    • Para imprimir o relatório em qualquer impressora local ou de rede para a qual você tem acesso, selecione Impressora.
    • Para salvar os dados do relatório em um arquivo, selecione Arquivo.
  2. Se você selecionar Imprimir na etapa 1, da caixa Linhas por Página, digite o número de linhas desejado em cada página.
  3. Se escolher Arquivo na etapa 1, digite o nome do arquivo no qual deseja salvar a data do relatório. Inclua o nome do caminho.
    Exemplo: C:\relat\amostra.txt
  4. Na caixa Número Máximo de Registros a Serem Processados, digite o número máximo de registros a serem incluídos no relatório.
  5. Selecione Aceitar.

Como definir critérios de seleção

Quando você imprime uma tabela exibida em uma caixa de diálogo, pode incluir todas as linhas ou uma linha selecionada no relatório.
  1. Na caixa de diálogo Opção de Impressão, execute uma das seguintes ações:
    • Para imprimir informações resumidas para todas as linhas na tabela, selecione Lista de todas as linhas.
    • Para imprimir detalhes do registro atualmente selecionado, escolha Detalhes da linha selecionada.
  2. Escolha OK.

Quando se imprime uma hierarquia construída de nós raiz e ramificações como a hierarquia de localização, você pode imprimir detalhes da relação entre ramificações da hierarquia ou detalhes de uma ramificação selecionada:

  1. Na caixa de diálogo Opção de Impressão, execute uma das seguintes ações:
    • Para imprimir uma exibição hierárquica que mostre a relação das ramificações da hierarquia, selecione Exibição de Hierarquia.
      Nota: A listagem inclui:
      • A ramificação selecionada
      • As ramificações imediatamente abaixo da ramificação selecionada
      • Todas as ramificações no mesmo nível e acima
    • Para imprimir informações somente sobre a ramificação selecionada, selecione Detalhes do nó selecionado.
      Nota: Dessa maneira serão impressos detalhes sobre o nó selecionado, tais como nome, ID e número de telefone.
  2. Escolha OK.