Como Configurar a Segurança do Tivoli Service Desk


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Separadores da Caixa de Diálogo Configuração da Segurança

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Tivoli Service Desk

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Segurança do TSD

Este tópico de auxílio diz respeito à segurança da instalação do Tivoli Service Desk. Como administrador do TSD, você determina quem pode iniciar sessão no TSD e o que os usuários podem fazer ao utilizarem o TSD.

Para obter mais informações, consulte:

Direitos

O acesso às funções do TSD é controlado por direitos. Um usuário ou grupo de usuários só pode executar funções específicas no TSD se tiver os direitos apropriados. Atribua os direitos necessários para que os usuários realizem seu trabalho, porém, limite o acesso a funções sensíveis, reservando determinados direitos para usuários selecionados.

Segurança de Banco de Dados

Embora os direitos do TSD imponham restrições de acesso às funções do TSD, este conta com o servidor de banco de dados para garantir a segurança dos dados. O administrador do banco de dados TSD deve ser envolvido na configuração da segurança de dados apropriada pois é possível exibir dados do TSD a partir de outros aplicativos.

Caixa de diálogo Configuração da Segurança

Utilize a caixa de diálogo Configuração da Segurança para configurar os direitos do TSD para funções de sistema e determinados botões de caixa de diálogo. Além disso, você utiliza essa caixa de diálogo para configurar uma chave de servidor de aplicativo para seu aplicativo TSD.

Tarefas

Como acessar a caixa de diálogo Configuração da Segurança

Para acessar a caixa de diálogo Configuração da Segurança, proceda de uma das seguintes formas:
  • Se estiver utilizando o perfil do Administrador do Tivoli Service Desk ou o perfil do Administrador do Problem Management, no menu Configuração, escolha Segurança.
  • No menu Auxílio, escolha Seu Perfil do Sistema e siga as instruções em Configurar Segurança.

Separadores da Caixa de Diálogo Configuração da Segurança

Separador Direitos

Você pode alterar os nomes dos direitos do sistema TSD para torná-los mais descritivos. Além disso, é possível criar direitos do TSD personalizados. Consulte Como Manter Direitos do Sistema. Também é possível conceder um direito selecionado a uma lista de usuários e grupos ou exibir uma lista de todos os usuários com um direito selecionado. Consulte Como Manter Direitos de Usuários e Grupos.

Separador Botões

É possível restringir o acesso às funções do TSD, disponibilizando alguns botões das caixas de diálogo somente para os usuários que tenham os direitos apropriados. Consulte Como Manter Direitos de Botões de Caixa de Diálogo.

Separador Aut. do Servidor

Você configura uma chave de autorização de servidor para assegurar que outro aplicativo não possa utilizar o servidor de aplicativo do TSD e que cada estação de trabalho cliente do TSD processe transações e pedidos através do servidor de aplicativo correto. Consulte Como Configurar Autorização de Servidor.