Como Aprovar uma Alteração


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Como aprovar alterações

Dependendo de sua posição ou função no processo do change management em sua organização, você pode ser especificado como um aprovador. Como um aprovador, você é responsável por revisar uma alteração e atribuir a ela um status de aprovação:
  • Aprovada
  • Rejeitada
  • Retida
  • Congelada

Se você receber uma notificação de submissão ou resubmissão indicando que uma alteração requer sua aprovação, será necessário revisar a alteração e atribuir a ela um status de aprovação.

Você recebe notificações somente quando está na lista de aprovações para uma alteração ou atividade submetida. Como aprovador para uma alteração, você pode ou não ser um aprovador para atividades subordinadas. Você pode exibir a alteração e determinar se é um aprovador individual ou um membro de um CCB.

Caixa de diálogo Aprovar

Utilize a caixa de diálogo Aprovar para aprovar, rejeitar, congelar ou reter uma alteração. Para obter mais informações, consulte Como revisar uma alteração e Como aprovar uma alteração.

Para acessar a caixa de diálogo Aprovar, proceda de uma das seguintes formas:

  • Se você estiver utilizando o perfil de administrador do Tivoli Service Desk, selecione Aprovar no menu Change Management.
  • Se você estiver utilizando o perfil de administrador do Tivoli Change Management, selecione Alterações e, em seguida, Aprovar.
  • Se você estiver utilizando o perfil de usuário do Tivoli Change Management, selecione Alterar e, em seguida, Aprovar.
  • No menu Auxílio, selecione Seu Perfil do Sistema e siga as instruções em Alterar Aprovação.

Tarefas

Como revisar uma alteração Antes de aprovar ou rejeitar uma alteração, você deve revisá-la completamente. Além de revisar as informações gerais nos separadores da caixa de diálogo Alteração, você pode querer revisar as seguintes informações:


Tópico Informações
Histórico Status atribuídos anteriormente à alteração
Conexões Evidência de suporte para a alteração, como diagramas, planilhas e outros documentos
Impactos Quem é afetado pela alteração se ela for implementada
Arquivos do Microsoft Project Atividades e tarefas associadas
Tarefas Recursos para a alteração, horas estimadas e bens associados

Para revisar uma alteração:

  1. Faça um dos seguintes:
    • No menu Alteração, selecione Aprovar Alteração.
    • Selecione a ferramenta Aprovar Alteração na barra de ferramentas.
      Resultado: A caixa de diálogo Aprovar é exibida.
  2. Em Alterações, selecione a alteração que você deseja aprovar.
  3. Selecione Exibir.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Alteração exibindo a alteração.
  4. Reveja as informações de alteração na caixa de diálogo Alteração.
  5. Proceda de uma ou mais das seguintes formas:
    • No separador Geral, separador Impactos ou Tarefas, selecione Conectar para revisar os arquivos conectados à alteração.
    • No separador Impactos, selecione um impacto e escolha Exibir para revisar o efeito que a alteração terá sobre usuários, organizações e outros.
    • Inicialize um link DDE entre a alteração e o arquivo do Microsoft Project e, em seguida, escolha Microsoft Project a partir do separador Tarefas para exibir o plano de projeto da alteração.
    • No separador Tarefas, selecione uma tarefa e escolha Exibir para revisar as informações sobre a tarefa, tais como recursos e horas estimadas.

Como aprovar uma alteração

Você pode aprovar, rejeitar, congelar ou reter uma alteração que revisou.

Nota: Uma alteração é aprovada automaticamente se for submetida, elegível para aprovação e não houver aprovadores.

Para aprovar uma alteração:

  1. Faça um dos seguintes:
    • No menu Alteração, selecione Aprovar Alteração.
    • Selecione a ferramenta Aprovar Alteração na barra de ferramentas.
      Resultado: A caixa de diálogo Aprovar é exibida.
  2. Em Alterações, selecione a alteração que você deseja aprovar.
  3. Digite uma razão para a sua decisão na caixa Razão.
  4. Aprove a alteração escolhendo um dos seguintes:
    • Aprovar
    • Rejeitar
    • Congelar
    • Reter
      Resultado: Ocorre o seguinte:
Se você escolher ... então ...
Aprovar aparece uma mensagem informando que a alteração foi aceita. Não é possível reverter sua decisão de aprovação.
Rejeitar, Pendente ou Reter aparece uma mensagem de confirmação para determinar se você deseja continuar com rejeição, pendência ou retenção da alteração. Se você escolher Sim, não poderá reverter sua decisão de rejeição, pendência ou retenção.

Quando aparece a caixa de diálogo Aprovar, a alteração é atualizada de acordo com o status escolhido.

  1. Selecione Fechar.
    Resultado: A caixa de diálogo Aprovar é fechada.

Observe o seguinte:

  • Se você congelar, rejeitar a alteração ou colocá-la em retenção, o solicitador da alteração recebe automaticamente uma notificação do status da alteração.
  • Se o solicitador da alteração selecionou Notificar Solicitador Mediante Aprovação Total no separador Aprovações da caixa de diálogo Alterar, ele receberá uma notificação de aprovação somente após a alteração ter concluído com êxito o processo de aprovação.