Este grupo do Tivoli Problem Management recebe as transferências de pedido que a Interface Web do Usuáro Final cria. (O grupo de destinatários padrão é EWEB.)
O Tivoli Problem Management considera os pedidos de problemas enviados pela Inteface Web do Usuário Final como Transferidos. No entanto, a Interface Web do Usuário Final considera os pedidos de problemas enviados como Abertos, conforme indicado na caixa Código do Problema.