Como acessar
o Monitor de Nível de Serviço |
Você acessa o Monitor de Nível de Serviço como um aplicativo
independente. Para acessar o Monitor de Nível de Serviço:
- No menu Iniciar, selecione Programas, em seguida, Tivoli Service Desk, em seguida, Monitores, em seguida, o Monitor de Nível de Serviço.
Resultado: A tela do início de sessão aparece.
- Digite seu nome de usuário e senha.
- Selecione OK.
Resultado: A Exibição do Monitor SLA aparece.
Nota: O Monitor de Nível de Serviço pode ser acessado também ao salvar novamente ou exibir
um problema que possui um SLA ativo associado a ele.
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