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Tivoli Service Desk

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Documentação online do Tivoli Service Desk

A documentação do Tivoli Service Desk está disponível como um conjunto de arquivos PDF (Portable Data Format). Estes arquivos permitem exibir os guias online do TSD e navegar facilmente pelos tópicos, páginas e capítulos de interesse. Os guias incluem:

A documentação completa do TSD está disponível no CD de Documentação do Tivoli Service Desk 6.0.


Tarefas

Como fazer download do Adobe Acrobat Reader

Você deve utilizar o Adobe Acrobat Reader para exibir ou imprimir arquivos PDF. É possível fazer download de uma cópia grátis deste aplicativo a partir do site da Adobe na Web.

Para fazer download do Adobe Acrobat Reader:

  1. Clique neste link: http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html#reader.
  2. Siga as instruções no site da Adobe na Web para selecionar e fazer download da versão apropriada de seu idioma e sistema operacional.

Como acessar a documentação online

Você pode utilizar o Adobe Acrobat Reader para acessar os documentos online a partir de qualquer um destes locais:
  • CD de Documentação do Tivoli Service Desk 6.0
  • Uma localização de rede para a qual o administrador do sistema copiou os documentos online e para a qual você possui acesso
  • Um diretório em sua unidade de disco rígido local para o qual você copiou os documentos online

Para acessar os documentos online a partir do CD ou outro local:

  1. Inicie o Adobe Acrobat Reader.
  2. No menu Arquivo, selecione Abrir.
  3. Selecione a localização onde os arquivos PDF estão armazenados.
  4. Selecione o arquivo PDF desejado.
  5. Escolha Abrir.

Como identificar links de hipermídia na documentação online

Nos documentos online, você pode navegar facilmente para pontos de interesse utilizando links de hipermídia. Os documentos online do TSD utilizam links de hipermídia padrão do Adobe Acrobat Reader, tais como marcadores e miniaturas.

Além disso, no Índice de cada guia, há caixas coloridas em torno dos números de página de seções e tópicos. Para exibir as informações em uma página específica, clique no número da página dentro da caixa colorida.