Como especificar
um impacto |
Um impacto inclui as seguintes informações:
Informação |
Objetivo |
Código de impacto |
Categoriza os diferentes cenários de impacto que você cria.
Nota: Estas informações são exigidas. |
Palavras-chave |
Utilizada para pesquisar alterações existentes |
Descrições |
Ajuda os aprovadores a entender a alteração e os seus possíveis efeitos sobre o
comércio |
Enviar opções |
Especifica se as pessoas que são afetadas pela alteração recebem uma
notificação antes da alteração ser implementada e se deve ser enviado um item Hot News ao help
desk da sua organização |
Para especificar um impacto:
- Na caixa de diálogo Alteração, selecione o separador Impactos.
Resultado: Aparece o separador Impactos.
- Escolha Incluir.
- Resultado: O separador Geral da caixa de diálogo Análise de Impacto aparece.
- Na lista Código de Impacto, selecione um código de impacto.
- Na caixa Descrição, digite uma descrição do impacto.
- Em Enviar, selecione uma, as duas ou nenhuma das opções a seguir:
- Para notificar o pessoal afetado pela alteração, selecione a caixa de opções
Mensagem para Pessoal que Sofreu Impacto.
- Para criar um item Hot News do Tivoli Problem Management com base
no impacto, selecione Hot News para a caixa Help Desk.
- Na caixa Dias Anteriores, digite o número de dias antes da alteração ser implementada, que você
deseja notificar as pessoas afetadas.
- Na caixa sob a Lista de Palavras-chave, digite palavras-chave adicionais.
- Escolha Incluir.
Resultado: As palavras-chave são incluídas na Lista de Palavras-chave.
- Escolha OK
Resultado: O impacto é definido e aparece a caixa de diálogo
Alteração.
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Como modificar
um impacto |
Você pode modificar os impactos. Se você modificar um impacto
antes das notificações serem emitidas, e a tabela Itens de Impacto for alterada, o Tivoli Change
Management criará notificações de impacto para as novas pessoas na lista. Para modificar um
impacto:
- Na caixa de diálogo Alteração, selecione o separador Impactos.
Resultado: Aparece o separador Impactos.
- No separador Impactos, selecione o impacto que você deseja modificar.
- Escolha Editar.
Resultado: A caixa de diálogo Análise de Impacto para o
impacto selecionado aparece no modo de edição.
- Modifique qualquer informação na caixa de diálogo. Se você incluiu ou removeu palavras-chave ou
bens do impacto, execute a análise de impacto apropriada do separador Análise.
- Escolha OK.
Resultado: Aparece o separador Impactos.
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Se você utilizar o Tivoli Asset Management com o Tivoli
Change Management, poderá selecionar e rastrear bens que são afetados por uma alteração. Nota:
Antes de poder associar os bens a uma alteração, você deve, primeiramente, designá-los para serem incluídos,
atualizados ou excluídos do separador Bens da caixa de diálogo Alteração.
Para associar bens a um impacto:
- Na caixa de diálogo Alteração, selecione o separador Impactos.
Resultado: Aparece o separador Impactos.
- No separador Impactos, escolha Incluir.
Resultado: A caixa de diálogo Análise de Impacto
aparece.
- Na caixa de diálogo Análise de Impacto, escolha o separador Bens.
Resultado: Aparece o separador Bens. Todos
os bens designados para serem incluídos, atualizados ou excluídos na conclusão da
alteração aparecem na lista Bens Disponíveis.
- Selecione um bem que você deseja associar ao impacto.
- Escolha Incluir.
Resultado: O ID do bem é copiado para a caixa Marcação de Bem em Bens
Associados e a caixa de diálogo Alteração aparece.
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Como excluir
um impacto |
Você pode excluir um impacto que não é
mais necessário. Para excluir um impacto:
- Na caixa de diálogo Alteração, selecione o separador Impactos.
Resultado: Aparece o separador Impactos.
- Na lista Impactos, selecione o impacto que você deseja excluir.
- Escolha Excluir.
Resultado: O impacto é excluído.
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