Como Utilizar os Crystal Reports do Tivoli Change Management


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Como utilizar os Crystal Reports do Tivoli Change Management

O Tivoli Change Management fornece um conjunto de relatórios predefinidos (padrão) que você pode utilizar para monitorar alterações no seu ambiente. Estes relatórios predefinidos são executados com Crystal Reports, embora também possam ser distribuídos a usuários que não têm Crystal Reports em suas estações de trabalho.

Nenhum relatório padrão do Tivoli Change Management foi enviado na forma compilada. Será necessário compilar estes relatórios utilizando Crystal Reports. Para obter mais informações sobre como compilar Crystal Reports, consulte o Crystal Reports User's Guide.

Os Crystal Reports são úteis para monitorar como uma alteração está progredindo. Com os Crystal Reports, você pode ver quais alterações estão vencidas ou não-concluídas.

Os Crystal Reports exigem um esforço mínimo da parte do usuário e abrangem processos básicos de alteração. Os relatórios a seguir estão incluídos no Tivoli Change Management:

Título Arquivo Entrada Descrição
Lista de Alterações por Status chgst.rpt Intervalo Necessário de Data, Status Alterações no Intervalo Necessário de Data e com Status.
Opções de ordenação:
por Status
por Status e, em seguida, por Categoria
Lista de Alterações por Categoria chgcat.rpt Intervalo Necessário de Data, Categoria Alterações no Intervalo Necessário de Data e com Categoria.
Opções de ordenação:
por Categoria
por Categoria e, em seguida, por Status
Lista de Alterações Incompletas Vencidas pstneed.rpt Nenhum Alterações com Data Necessária A anteriores a hoje e não-concluídas.
Opções de ordenação:
por Categoria
por Status
por Categoria e, em seguida, por Status
Lista de Tarefas Incompletas pstschd.rpt N/A Tarefas com data de finalização programada anteriores a hoje e não-concluídas.
Opções de ordenação:
por Categoria
por Status
por Categoria e, em seguida, por Status
Lista de Alterações por Solicitador chgreq.rpt Intervalo Necessário de Data, Status, Solicitador Alterações no intervalo necessário de data, com Status e por Solicitador.
Opções de ordenação:
por Solicitador e, em seguida, por Categoria
por Solicitador e, em seguida, por Status
por Solicitador, por Categoria e, em seguida, por Status
por Solicitador, em seguida, por Status, em seguida, por Categoria
por Solicitador, em seguida, por Data Necessária em
Lista de Alterações por Pessoa Atribuída A chgasgn.rpt Intervalo Necessário de Data, Status, Atribuído A Alterações no Intervalo Necessário de Data, com Status e pessoa atribuída.
Opções de ordenação:
por Atribuído A e, em seguida, por Categoria
por Atribuído A e, em seguida, por Status
por Atribuído A, por Categoria e, em seguida, por Status
por Atribuído A, por Status e, em seguida, por Categoria
por Atribuído A e, em seguida, por Data Necessária A
Lista de Alterações por Área chgorg.rpt Intervalo Necessário de Data, Área, Status Alterações com intervalo Necessário de Data, pertencentes à Área e com Status.
Opções de ordenação:
por Área, em seguida, por Categoria
por Área, em seguida, por Status
por Área, por Categoria e, em seguida, por Status
por Área, por Status e, em seguida, por Categoria
por Área e, em seguida, por Data Necessária A
Lista de Alterações por Centro de Custo chgcst.rpt Intervalo Necessário de Data, Centro de Custo, Status Alterações no intervalo Necessário de Data, pertencentes ao centro de custo e com Status.
Opções de ordenação:
por Centro de Custo e, em seguida, por Categoria
por Centro de Custo e, em seguida, por Status
por Centro de Custo, por Categoria e, em seguida, por Status
por Centro de Custo, por Status e, em seguida, por Categoria
por Centro de Custo e, em seguida, por Data Necessária A
Lista de Alterações por Local chgloc.rpt Intervalo Necessário de Data, Localização, Status Alterações no intervalo Necessário de Data, na localização e com Status.
Opções de ordenação:
por Localização e, em seguida, por Categoria
por Localização e, em seguida, por Status
por Localização, por Categoria, por Status por Localização, por Status, por Categoria por Localização e, em seguida, por Data Necessária A
Lista de Alterações de Data por Data Solicitada datereq.rpt Intervalo Solicitado de Data Alterações no intervalo Solicitado de Data.
Opções de ordenação:
por Data Solicitada e, em seguida, por Status
por Data Solicitada e, em seguida, por Categoria
Lista de Alterações por Data Necessária datenby.rpt Intervalo Necessário de Data Alterações no intervalo Necessário de Data.
Opções de ordenação:
por Data Necessária A e, em seguida, por Status
por Data Necessária A e, em seguida, por Categoria
Lista de Tarefas por Data de Início Programada schdates.rpt Intervalo de Data de Início Programada Tarefas no intervalo de Data de Início Programada.
Opções de ordenação:
por Data de Início Programada e, em seguida, por Status
por Data de Início Programada e, em seguida, por Categoria
Lista de Tarefas por Data de Finalização Programada schdatee.rpt Intervalo de Data de Finalização Programada Tarefas no intervalo de Data de Finalização Programada.
Opções de ordenação:
por Data de Finalização Programada e, em seguida, por Status
por Data de Finalização Programada e, em seguida, por Categoria

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Como executar Crystal Reports

É possível executar um relatório predefinido a partir do Tivoli Change Management.

Nota: Pode ser necessário incluir Crystal Reports no seu PATH em seu arquivo autoexec.bat para executar Crystal Reports no Tivoli Change Management.

Para executar um relatório predefinido:

  1. No menu Utilitários, escolha Crystal Reports.
    Resultado: A caixa de diálogo Executar Relatório aparece e exibe o diretório de relatórios padrão.
  2. Selecione o arquivo a ser executado.
    Se os relatórios tiverem sido compilados, eles terão uma extensão .exe; se não, eles terão uma extensão .rpt.
  3. Escolha Abrir.
  4. Resultado: Aparece a caixa de diálogo Executar/Programar.
  5. Selecione Executar Agora.
  6. Escolha OK.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Relatório.
  7. Na lista à esquerda, selecione o método que você prefere para a saída do relatório.
    Você pode imprimir o relatório para uma janela, exportar o relatório ou imprimir o relatório para uma impressora.
  8. Na lista à direita, selecione a hora que você deseja que o relatório seja impresso a partir das opções disponíveis. As caixas abaixo do quadro de listagem indicam a hora que você define para imprimir o relatório.
  9. Execute uma das seguintes ações:
    • Escolha Imprimir para imprimir o relatório.
    • Escolha Concluído para imprimir ou exportar o arquivo posteriormente.

Como programar Crystal Reports

É possível configurar relatórios para que sejam executados automaticamente em intervalos especificados utilizando o Programador do TCM. Depois que você inclui um relatório no Programador do TCM e o ativa, o relatório continua sendo executado no intervalo especificado sem qualquer outra intervenção. Para obter mais informações, consulte Como Utilizar o Programador do TCM.

Para incluir um Relatório Limpo no Programador do TCM:

  1. No menu Utilitários, escolha Relatórios Limpos.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Relatório de Execução.
  2. Selecione o nome do relatório compilado que você deseja programar.
    Nota: Se um relatório tiver sido compilado, ele terá uma extensão .exe; se não, ele terá uma extensão .rpt.
  3. Escolha OK.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Executar/Programar.
  4. Na caixa de diálogo Executar/Programar, selecione Programar.
  5. Escolha OK.
    Resultado: Aparece uma caixa de mensagens para verificar se o relatório foi incluído na programação.
  6. Escolha OK.
    Resultado: Aparece a janela do Tivoli Service Desk.
  7. No Programador do TCM, ative o relatório para que ele seja executado automaticamente em intervalos especificados.