Como Especificar Custos


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O que são custos

No Tivoli Change Management, um custo é o fator financeiro de uma alteração. Os custos associados a uma alteração podem influenciar a decisão de um aprovador e também as opiniões de todos os outros indivíduos ou organizações envolvidos com uma alteração. Você pode monitorar os custos envolvidos em alterações pertencentes a categorias específicas identificando dados de custo.

No Change Management, você pode especificar as seguintes informações de custo:

Custo Item Definição/Exemplo
Centro de custo A área ou organização financeiramente responsável pela alteração se ela for implementada.
Custo fixo Custo de fornecimentos e equipamento para implementar a alteração.
Custo de trabalho Tempo gasto pelo pessoal interno ou contratado para implementar a alteração.

Além disso, você pode especificar valores estimados e reais para custos fixos e de trabalho.


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Como especificar custos

Você pode especificar dados de custo para uma alteração em qualquer ponto durante o processo de alteração.

Para especificar informações sobre o custo estimado:

  1. Na caixa de diálogo Alteração, selecione o separador Custo.
    Resultado: O separador Custo aparece.
  2. Escolha o botão Navegar próximo à caixa Centro de Custo para selecionar uma organização para servir como o Centro de Custo para a alteração.
  3. Na lista Moeda, selecione um código de moeda. Consulte Códigos de Moedas.
  4. Em Estimado, digite as estimativas para os custos Fixo e de Trabalho.
  5. Em Real, digite a quantidade real paga para os custos Fixo e de Trabalho.
  6. Execute uma das seguintes ações:
    • Escolha outro separador da caixa de diálogo Alteração para especificar outras informações de alteração.
    • Escolha OK.
      Resultado: A alteração é salva e aparece a janela do Tivoli Service Desk.

Nota: Se você planeja utilizar o DDE do Microsoft Project para calcular custos reais, o tipo de moeda utilizado no Tivoli Change Management deve corresponder ao tipo de moeda utilizada no Microsoft Project. Os custos não são convertidos quando você utiliza dois tipos diferentes de moedas. Consulte Como Programar no Microsoft Project.