Visão Geral |
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Tarefas |
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Incluído com |
Tivoli Problem Management |
Métodos de Notificação |
Os usuários do Tivoli Service Desk podem enviar notificações para usuários ou grupos através de qualquer um de seus métodos de notificação atribuídos. |
Método de notificação padrão |
O método de notificação padrão é utilizado quando notificações são enviadas automaticamente como resultado de um evento, como escalamento de problemas. Se você não especificar um método de notificação padrão para um usuário ou grupo, Alarmes será o padrão. |
Caixa de diálogo Incluir Notificação de Usuário |
Utilize a caixa de diálogo Incluir Notificação de Usuário,
para atribuir um método de notificação para um usuário. Para obter maiores informações, consulte Incluir método de notificação em um usuário ou grupo. Para acessar a caixa de diálogo Incluir Notificação de Usuário.
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Caixa de diálogo Editar Notificação de Usuário |
Utilize a caixa de diálogo Editar Notificação de Usuário,
para alterar a atribuição de método de notificação. Para obter maiores informações, consulte Editar método de notificação de usuário ou grupo. Para acessar a caixa de diálogo Editar Notificação de Usuário.
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Caixa de diálogo Incluir Notificação de Grupo |
Utilize a caixa de diálogo Incluir Notificação de Grupo,
para atribuir um método de notificação para um grupo. Para obter maiores informações, consulte Incluir método de notificação em um usuário ou grupo. Para acessar a caixa de diálogo Incluir Notificação de Grupo.
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Caixa de diálogo Editar Notificação de Grupo |
Utilize a caixa de diálogo Editar Notificação de Grupo,
para alterar a atribuição de método de notificação. Para obter maiores informações, consulte Editar método de notificação de usuário ou grupo Para acessar a caixa de diálogo Editar Notificação de Grupo.
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Como configurar métodos de notificação de usuário e grupo |
Você determina os métodos de notificação utilizados para
entrar em contato com usuários e grupos. Existem duas formas de atribuir métodos de notificação a usuários:
Existem também duas formas de atribuir métodos de notificação a grupos:
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Como incluir um método de notificação de usuário ou grupo |
É possível configurar mais de um método de
notificação sem alarme para cada usuário ou grupo. Por exemplo, um usuário ou grupo
pode receber notificações sem alarme de um emissor de sinal sonoro ou sistema de correio eletrônico. Outro usuário ou grupo
pode preferir ser notificado por correio eletrônico ou fax. Para incluir um método de notificação de usuário ou grupo:
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Como editar um método de notificação de usuário ou grupo |
É possível alterar somente o endereço e status da
notificação padrão de qualquer método de notificação sem alarme atribuído para usuário
ou grupo. Se desejar alterar o tipo de método de notificação atribuído a um usuário ou grupo, atribua um novo método de notificação sem alarme para usuário ou grupo, em seguida, remova o antigo método de notificação atribuído para usuário ou grupo. Para editar um método de notificação de usuário ou grupo:
Nota: Para obter mais informações, consulte Como incluir método de notificação de usuário ou grupo. |
Como eliminar o método de notificação de um usuário ou grupo |
É possível eliminar qualquer método de notificação
sem alarme atribuído a um usuário ou grupo. Para eliminar um método de notificação de usuário ou grupo:
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