Visão Geral |
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Tarefas |
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Incluído com |
Tivoli Problem Management |
Módulo |
O módulo é o nível inferior da hierarquia SCIM. Um módulo é uma parte de um item. Assim como os sistemas são formados de componentes, cada item pode ser formado por diversos módulos. |
Visão geral da hierarquia SCIM |
Este tópico de auxílio cobre a manutenção de módulos como uma parte do SCIM. Para obter mais informações sobre o design e utilização da hierarquia SCIM, consulte Como manter a hierarquia SCIM. |
Caixa de diálogo Trabalhar com Módulos |
Utilize a caixa de diálogo Trabalhar com Módulos para manter módulos
para a hierarquia SCIM do Tivoli Problem Management. Para acessar a caixa de diálogo Trabalhar com Módulos:
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Caixa de diálogo Incluir Módulo |
Utilize a caixa de diálogo Incluir Módulo para incluir módulos
para definir as partes de um item
que podem apresentar um problema. Após ter definido um item, você pode incluir os módulos
que pertencem a este item. Para obter mais informações, consulte Como incluir um
módulo. Para acessar a caixa de diálogo Incluir Módulo:
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Caixa de diálogo Editar Módulo |
Utilize a caixa de diálogo Editar Módulo para alterar um ID de módulo
ou descrição. Para obter mais informações, consulte Como editar um
módulo. Para acessar a caixa de diálogo Editar Módulo:
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Caixa de diálogo Exibir Módulo |
Utilize a caixa de diálogo Exibir Módulo para verificar os
detalhes de um módulo.
Não é possível fazer alterações durante a exibição de um módulo. Para obter mais informações, consulte Como exibir um módulo. Para acessar a caixa de diálogo Exibir Módulo:
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Como incluir um módulo |
Um módulo
é uma parte de um item
que pode apresentar um problema independentemente do restante dos módulos. Alguns cenários de
diagnóstico requerem este nível de informações detalhadas. Em outros casos, onde os itens são razoavelmente
discretos, as informações sobre módulos não são necessárias. Após definir um item, você pode
incluir os módulos que pertencem ao item. Para incluir um módulo:
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Como editar um módulo |
Utilize a caixa de diálogo Editar
Módulo para alterar um ID de módulo
ou descrição. Para editar um módulo:
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Como exibir um módulo |
Verifique os detalhes de um módulo
nas caixas de diálogo Trabalhar com Módulos ou
Exibir Módulo. Não é possível fazer alterações durante a
exibição de um módulo. Para exibir um módulo:
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Como excluir um módulo |
Você pode excluir qualquer módulo
que não seja mais suportado pelo help desk. A exclusão de um módulo não causa erros em registros
de problemas existentes onde o SCIM contém o módulo excluído. Para pesquisar um registro
de problema contendo informações de SCIM excluídas, você deve utilizar uma caixa de diálogo
Pesquisar, ao invés da caixa de diálogo Consulta, que é mais simples. Para obter mais informações sobre como pesquisar registros de problemas ou definir uma consulta SQL,
consulte Como Pesquisar e Consultar. Para excluir um módulo:
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Como pesquisar um módulo |
Se você não pode localizar facilmente um módulo
específico na caixa de diálogo Trabalhar com Módulos, pode executar uma pesquisa SQL.
Para pesquisar um módulo:
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