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O Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager é
um aplicativo incluído com o Tivoli Problem Management que você pode utilizar para resolver
problemas com transações para sites remotos. Você pode executar os seguintes itens utilizando o
Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager:
- Exiba os registros REMOTE_WORK em seu site ou em qualquer site remoto
- Exiba o(s) registro(s) REMOTE_TASKS associado(s) a um registro REMOTE_WORK em seu site ou em qualquer
site remoto
- Exiba os registros LOCAL_WORK em seu site ou em qualquer site remoto
- Repita um registro REMOTE_TASKS ou todos os registros REMOTE_TASKS associados a um registro REMOTE_WORK
no site local
- Repita todos os registros REMOTE_TASKS no site local
- Exclua um registro REMOTE_TASKS ou todos os registros REMOTE_TASKS associados a um registro REMOTE_WORK
no site local
- Exclua um registro LOCAL_WORK no site local
Para obter maiores informações sobre transações remotas, consulte Como Entender
Transações Remotas do Distributed Data Manager e os tópicos de auxílio do tipo de
transação remota do Distributed Data Manager. |
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A caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager
exibe os registros da tabela de controle em seu site ou obtém e exibe as
tabelas de controle a partir de qualquer site remoto na empresa. Para acessar a caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do
Distributed Data Manager:
- Na caixa de diálogo Servidor de Aplicativos, selecione Trabalho/Tarefas Remotas.
Resultado: A caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager aparece.
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A caixa de diálogo Dados de Trabalho Remotos |
A área superior da caixa de diálogo Dados de Trabalho
Remoto para o registro REMOTE_WORK, enquanto a área inferior exibe os dados para o
registro REMOTE_TASK selecionado. Para acessar a caixa de diálogo Dados de Trabalho Remoto:
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Quando você inicia o Utilitário de Acompanhamento do
Distributed Data Manager, por padrão os registros REMOTE_WORK e LOCAL_WORK para seu site são
exibidos. Você pode exibir os registros REMOTE_TASKS associados ao registro REMOTE_WORK
para determinar se os registros têm status pendente ou falhos. Para exibir um registro REMOTE_TASKS
em seu site:
- Em Trabalho/Tarefas Remotas, dê um clique duplo sobre o registro REMOTE_WORK que contém o(s)
registro(s) REMOTE_TASKS que deseja exibir.
Resultado: O(s) registro(s) REMOTE_TASKS associado(s) ao registro REMOTE_WORK
aparecem na tabela.
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Você pode exibir os registros da tabela de controle em
outros sites em sua empresa. Solicitar registros da tabela de controle a partir de um site remoto é uma
maneira de determinar se o servidor de aplicativos no site remoto e sua rede da
empresa estão operando corretamente. Considere executar este procedimento periodicamente para garantir
transações bem-sucedidas para sites remotos. Para exibir registros da tabela de controle para um site
remoto:
- Da lista Site, selecione um site remoto.
Resultado: A mensagem Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager aparece.
- Um dos seguintes itens ocorre:
- Se o servidor de aplicativos no site remoto e a rede da empresa estiverem operando
corretamente, os registros REMOTE_WORK para o site remoto aparecerão na caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do
Distributed Data Manager. Se desejar exibir o(s) registro(s) REMOTE_TASKS
associado(s) com o registro REMOTE_WORK, dê um clique duplo sobre o registro REMOTE_WORK. Observe que você
pode somente exibir registros da tabela de controle em sites remotos. Caso contrário, continue com a etapa 4.
- Se o servidor de aplicativos no site remoto ou em sua rede de empresa não estiverem
operando corretamente, uma mensagem de erro aparecerá. Essa mensagem indica que as transações para
o site remoto não devem ocorrer até que a situação esteja resolvida.
- Selecione OK.
Resultado: A mensagem é fechada e a caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do
Distributed Data Manager exibe os registros da tabela de controle para seu site.
- Se você desejar exibir os registros da tabela de controle em outro site remoto, repita as etapas 1 e 2.
Caso contrário, selecione Fechar.
Resultado: O Tivoli Service Desk aparece.
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Para exibir os dados em um registro REMOTE_WORK e
registro(s) REMOTE_TASKS associado(s):
- Da tabela Trabalho/Tarefas Remotas, selecione o registro REMOTE_WORK ou o registro REMOTE_TASKS
cujos dados deseja exibir.
- Selecione Exibir.
Resultado: A caixa de
diálogo Dados de Trabalho Remotos aparece.
- Se existirem outros registros REMOTE_TASKS associados ao registro REMOTE_WORK e se você
desejar exibir os dados do registro REMOTE_TASKS, selecione o site a partir da lista RCV_Site.
Caso contrário, vá para a etapa 4.
Resultado: Os dados do registro REMOTE_TASKS para o site selecionado, aparecem na
área de dados do registro REMOTE_TASKS da caixa de diálogo Dados de Trabalho Remoto.
- Selecione Fechar.
Resultado: A caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager aparece.
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Você pode repetir um registro REMOTE_TASKS que é novo,
pendente ou que falhou. Dessa maneira, você pode repetir um registro
REMOTE_TASK novo, falho ou pendente imediatamente, em vez de esperar o Distributed Data Manager repetir
a transação. Nota: Você pode somente repetir os registros REMOTE_TASKS em seu
site.
Para repetir um registro REMOTE_TASKS:
- Da tabela em Trabalho/Tarefas Remotas, dê um clique duplo sobre o registro REMOTE_WORK que
contém o registro REMOTE_TASKS que deseja repetir.
Resultado: Todos os registros REMOTE_TASKS associados ao registro REMOTE_WORK
aparecem imediatamente abaixo do registro REMOTE_WORK na tabela em Trabalho/Tarefas Remotas.
- Da tabela, selecione o registro REMOTE_TASKS que deseja repetir.
- Selecione Repetir.
Resultado: A mensagem Repetir Tarefa aparece.
- Selecione Sim.
- Resultado: O Distributed Data Manager repete imediatamente o registro REMOTE_TASKS.
- Selecione Atualizar.
- Dê um clique duplo sobre o registro REMOTE_WORK, para exibir o resultado da tarefa remota obtida.
Resultado: A caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager exibe
o resultado do registro REMOTE_TASKS obtido na tabela em Trabalho/Tarefas Remotas.
Nota: Se o registro REMOTE_TASKS for processado com êxito, o
registro REMOTE_TASKS não aparecerá.
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Quando você repete um registro REMOTE_WORK, repetirá
automaticamente todos os registros REMOTE_TASKS associados ao registro REMOTE_WORK. Nota:
Você pode somente repetir registros REMOTE_WORK em seu site.
Para repetir um registro REMOTE_WORK:
- Da tabela em Trabalho/Tarefas Remotas, selecione o registro REMOTE_WORK que deseja repetir.
- Selecione Repetir.
Resultado: A mensagem Repetir Trabalho aparece.
- Selecione Sim.
Resultado: O Distributed Data Manager repete todos os registros REMOTE_TASKS
associados com o registro REMOTE_WORK.
- Selecione Atualizar.
- Dê um clique duplo sobre o registro REMOTE_WORK.
Resultado: A caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager exibe
o resultado dos registros REMOTE_TASKS obtidos na tabela em Trabalho/Tarefas Remotas.
Nota: Se todos os registros REMOTE_TASKS forem processados com êxito, o
registro REMOTE_WORK não aparecerá.
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Você pode repetir todos os registros REMOTE_TASKS de cada
registro REMOTE_WORK exibido na tabela em Trabalho/Tarefas Remotas de uma vez. Para repetir todos
os registros REMOTE_TASKS:
- Da tabela em Trabalho/Tarefas Remotas, selecione um registro REMOTE_TASKS.
- Selecione Repetir Tudo.
Resultado: A mensagem Repetir Todo Trabalho aparece.
- Selecione Sim.
Resultado: O Distributed Data Manager repete todos os registros REMOTE_TASKS.
- Selecione Atualizar.
- Dê um clique duplo sobre um registro REMOTE_WORK, para exibir o resultado de um registro REMOTE_TASKS
obtido.
Resultado: A caixa de diálogo Utilitário de Acompanhamento do Distributed Data Manager exibe
o resultado dos registros REMOTE_TASKS obtidos na tabela em Trabalho/Tarefas Remotas.
Nota: Os registros REMOTE_TASKS que são processados com êxito não aparecem.
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Você pode excluir um registro REMOTE_TASKS, como
transferência de problema falhou para um site remoto, que você não mais deseja que o Distributed Data Manager
repita automaticamente. Para excluir um registro REMOTE_TASKS:
- Da tabela em Trabalho/Tarefas Remotas, selecione um registro REMOTE_TASKS que deseja excluir.
- Selecione Excluir.
Resultado: A mensagem Excluir Tarefa Remota aparece.
- Selecione Sim.
Resultado: Um dos seguintes itens ocorre:
- Se o registro REMOTE_TASKS não for uma transferência de problema para um site remoto, o registro REMOTE_TASKS
será eliminado.
- Se o registro REMOTE_TASKS for uma transferência de problema para um site remoto, uma mensagem
de Informação aparecerá.
- Selecione OK.
Resultado: O registro REMOTE_TASKS é excluído.
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Quando você exclui um registro REMOTE_WORK, todos os
registros REMOTE_TASKS associados ao registro REMOTE_WORK também são excluídos. Nota:
Você pode excluir os registros REMOTE_WORK somente em seu site.
Para excluir um registro REMOTE_WORK:
- Da tabela em Trabalho/Tarefas Remotas, selecione um registro REMOTE_WORK que deseja excluir.
- Selecione Excluir.
Resultado: A mensagem Excluir Trabalho Remoto aparece.
- Selecione Sim.
Resultado: O registro REMOTE_WORK e todos os registros REMOTE_TASKS associados
são excluídos.
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Você pode excluir um registro LOCAL_WORK em seu site. Cuidado:
Se você excluir um registro LOCAL_WORK, o site remoto irá receber um aviso de confirmação do
sucesso ou falha da transação executada em seu site.
Para excluir um registro LOCAL_WORK:
- Da tabela em Trabalho Local, selecione o registro LOCAL_WORK que deseja excluir.
- Selecione Excluir.
Resultado: A mensagem Excluir Trabalho Local aparece.
- Selecione Sim.
Resultado: O registro LOCAL_WORK é excluído.
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