Ação do Sistema |
ID |
Direitos Necessários |
Incluir Novo Bem |
(nulo) |
n/a |
Incluir Pessoas |
(nulo) |
Os direitos ADMINISTRAÇÃO DO USUÁRIO são requeridos no programa de manutenção do usuário para qualquer coisa que não seja exibir informações do usuário. |
Pesquisa Avançada de Bens |
(nulo) |
n/a |
Aprovar Alteração |
(nulo) |
n/a |
Utilititário de Migração do Bem |
(nulo) |
n/a |
Transferência de Bens |
(nulo) |
n/a |
Avaliação de Bens |
(nulo) |
n/a |
Configuração Base |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Utilitário de Migração com Atualização em Batch |
(nulo) |
n/a |
Procurar Categorias de Bens |
(nulo) |
n/a |
Procurar Categorias de Alteração |
(nulo) |
n/a |
Procurar Conexões |
(nulo) |
n/a |
Procurar Contratos |
(nulo) |
n/a |
Procurar Diagnósticos |
(nulo) |
n/a |
Procurar Localizações |
(nulo) |
n/a |
Procurar Organizações |
(nulo) |
n/a |
Procurar Pessoas |
(nulo) |
n/a |
Procurar Fornecedores |
(nulo) |
n/a |
Chamada / Configuração de Problema |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Alterar Pastas |
(nulo) |
n/a |
Alterar Senha de Usuário |
(nulo) |
n/a |
Configurar Asset Management |
(nulo) |
n/a |
Configurar Change Management |
(nulo) |
n/a |
Configurar Change Management (Somente Exibição) |
(nulo) |
n/a |
Configurar DDM |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Configurar ECI |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Configurar Escalações |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Configurar Notificações |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Configurar Perfil |
1
2 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD
ADMINISTRAÇÃO DO USUÁRIO |
Configurar Quality Management |
(nulo) |
n/a |
Configurar Segurança |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Configurar Acordos de Nível de Serviço |
9 |
ADMINISTRAÇÃO DO ACORDO |
Configurar Escalações TCM |
(nulo) |
n/a |
Configurar Tivoli Service Desk |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Converter Arquivos em Produtos |
(nulo) |
n/a |
Criar um Relatório de Defeitos a partir de um Problema |
(nulo) |
n/a |
Relatório de Segurança de Dados |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Configuração de Diagnóstico |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Enviar uma Chamada |
(nulo) |
n/a |
Duplicar Alteração |
(nulo) |
n/a |
Editar Alteração |
(nulo) |
n/a |
Editar Home Page |
(nulo) |
n/a |
Editar Minhas Alterações |
(nulo) |
n/a |
Editar Minhas Tarefas |
(nulo) |
n/a |
Administração Web de Usuário Final |
15 |
ADMINISTRAÇÃO DO SISTEMA EWEB |
Sair do Aplicativo |
(nulo) |
n/a |
Exportar |
(nulo) |
n/a |
Exportar Utilitário |
(nulo) |
n/a |
Procurar Alteração |
(nulo) |
n/a |
Procurar Relatórios de Defeitos |
(nulo) |
n/a |
Procurar Defeitos |
(nulo) |
n/a |
Auxílio |
(nulo) |
n/a |
Importar |
(nulo) |
n/a |
Importar Utilitário |
(nulo) |
n/a |
Relatórios de Programação Principal |
(nulo) |
n/a |
Utilitário de Migração do NetCensus |
(nulo) |
n/a |
Configuração do Network Management |
19 |
ADMINISTRAÇÃO DO TNM |
Nova Alteração |
(nulo) |
n/a |
Novidade do Problema |
(nulo) |
n/a |
Novo Modelo |
(nulo) |
n/a |
Nova Regra |
(nulo) |
n/a |
Reinicialização de Senha |
(nulo) |
n/a |
Executar Processamento de Abertura de Problema |
(nulo) |
n/a |
Executar Processamento de Resolução de Problema |
(nulo) |
n/a |
Executar Processamento de Transferência de Problema |
(nulo) |
n/a |
Relatórios Predefinidos |
(nulo) |
n/a |
Consultar Status de Nó |
(nulo) |
n/a |
Procura Rápida de Bens |
(nulo) |
n/a |
Ler Alarmes |
(nulo) |
n/a |
Registrar uma Chamada |
(nulo) |
n/a |
Registrar Chamada ECI |
(nulo) |
n/a |
Controle Remoto |
(nulo) |
n/a |
Administração de Controle Remoto |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Relatar um Defeito |
(nulo) |
n/a |
Pedido de Auxílio Sobre |
(nulo) |
n/a |
Pedido de Auxílio para Contato |
(nulo) |
n/a |
Conteúdo do Pedido de Auxílio |
(nulo) |
n/a |
Pesquisa do Pedido de Auxílio |
(nulo) |
n/a |
Dicas e Truques do Pedido de Auxílio |
(nulo) |
n/a |
Pedir Perfil do Sistema |
(nulo) |
n/a |
Reinicializar Cache ADL de Servidor |
1
6 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD
ADM. DO AUX. PARA DIAGNÓSTICO |
Falhas de Ressincronização |
(nulo) |
n/a |
Executar Programador |
(nulo) |
n/a |
Executar TQM Crystal Report |
(nulo) |
n/a |
Salvar Estado do Problema |
(nulo) |
n/a |
Programar Monitor |
(nulo) |
n/a |
Enviar Notificação |
(nulo) |
n/a |
Utilitário de Migração SMS |
(nulo) |
n/a |
Software Distribution |
(nulo) |
n/a |
Iniciar Programador do Asset Management |
(nulo) |
n/a |
Iniciar Crystal Reports |
(nulo) |
n/a |
Relatórios Estatísticos |
(nulo) |
n/a |
Submeter Alteração |
(nulo) |
n/a |
Utilitário de Migração do Tivoli Inventory |
(nulo) |
n/a |
Transferir uma Chamada |
(nulo) |
n/a |
Desativar SQL Trace |
(nulo) |
n/a |
Ativar SQL Trace |
(nulo) |
n/a |
Exibir Informações de Localização |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Aprendizado Adaptável |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Categorias de Bens |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Relatórios do Asset Management |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Interrupções |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Histórico de Chamadas |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Categorias de Alteração |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Problemas Comuns |
6 |
ADM. DO AUX. PARA DIAGNÓSTICO |
Trabalhar com Conexões |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Contratos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Data Map Source |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Trabalhar Com Defeitos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar Com Bens Excluídos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Diagnósticos |
5 |
ADMINISTRAÇÃO DA HYPERTREE |
Trabalhar com Envio de Chamadas |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Erros de Chamada ECI |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Chamadas ECI |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Erros de Comentários ECI |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Clientes ECI |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Erros de Status ECI |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Definições de Equipamentos |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Trabalhar com Mensagem de Erro |
6 |
ADM. DO AUX. PARA DIAGNÓSTICO |
Trabalhar com Eventos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Filtros |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Grupos |
2 |
ADMINISTRAÇÃO DO USUÁRIO |
Trabalhar com Hot News |
6 |
ADM. DO AUX. PARA DIAGNÓSTICO |
Trabalhar Com Relatórios Incompletos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Localizações |
3 |
ADMINISTRAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO |
Trabalhar com Modelos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Meus Defeitos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Meus Relatórios |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Falhas de Rede |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar Links de Notícias da Rede |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Nós de Rede |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Novos Defeitos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Organizações |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Pessoas |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Problemas |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Produtos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar Com Relatórios |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Regras |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Sites |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Trabalhar com Calendários SLA |
9 |
ADMINISTRAÇÃO DO ACORDO |
Trabalhar com Dias SLA |
9 |
ADMINISTRAÇÃO DO ACORDO |
Trabalhar com Termos SLA |
9 |
ADMINISTRAÇÃO DO ACORDO |
Trabalhar com Soluções |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Thesaurus |
6 |
ADM. DO AUX. PARA DIAGNÓSTICO |
Trabalhar com Mapa de Transações |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Trabalhar com Ações de Transformação |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Trabalhar com Conversões |
1 |
ADMINISTRAÇÃO DO TSD |
Trabalhar Com Defeitos Não-Atribuídos |
(nulo) |
n/a |
Trabalhar com Fornecedores |
(nulo) |
n/a |