Como Configurar Blackouts de Programação


Visão Geral

Tarefas

Incluído com

Administração do Tivoli Change Management

Visão Geral

O que são blackouts de programação

No Tivoli Change Management, blackouts de programação são períodos de tempo designados quando determinadas categorias de alterações não podem ocorrer.

Por exemplo, sua organização pode não querer programar uma correção na rede durante um dia útil, pois isso pode exigir um tempo de inatividade para os usuários afetados. Você pode configurar blackouts para a categoria de correção afetada para os dias e horas que englobam o planejamento normal de trabalho de sua organização.

Você pode imprimir uma lista de períodos de blackout ou executar relatórios para rastrear as alterações planejadas durante um período de blackout, mas os blackouts não afetam diretamente o planejamento da alteração. Os blackouts não impedem que um usuário execute tarefas de alteração ou conclua uma alteração durante um período de blackout.

Você pode incluir, modificar ou excluir blackouts de programação.

Nota: Os blackouts de programação não suportam exibição de horário com base no Horário de Greenwich (GMT).

A caixa de diálogo Blackouts

Para acessar a caixa de diálogo Blackouts, execute uma das ações a seguir:
  • Se você estiver utilizando o perfil de administrador do Tivoli Change Management, no menu Configuração, selecione Blackouts.
  • Se você estiver utilizando o perfil de administrador do Tivoli Service Desk, no menu Change Management, selecione Blackouts.
  • No menu Auxílio, selecione Seu Perfil do Sistema e siga as instruções em Trabalhar com blackouts.

Tarefas

Como incluir um blackout de programação

Cada blackout de programação é aplicado a um único intervalo de tempo em um único dia da semana. Assim, se você tiver um blackout aplicado em vários dias da semana ou em vários blocos de tempo dentro de um único dia, deve incluir vários blackouts.

Para incluir um blackout de programação:

  1. No menu Configuração, selecione Blackout.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Blackouts.
  2. Selecione o botão Navegar ao lado do quadro Categoria para selecionar a categoria de alteração a ser usada para o blackout.
  3. No quadro abaixo da coluna Nome, digite um nome exclusivo para o blackout.
  4. Na lista abaixo da coluna Dia, selecione o dia da semana quando o blackout é aplicado.
  5. No quadro abaixo da coluna Hora de Início, digite a hora de início (no formato de 24 horas) para o blackout.
  6. No quadro abaixo da coluna Hora de Finalização, digite a hora de finalização (no formato de 24 horas) para o blackout.
  7. Selecione Incluir para incluir o blackout.
    Resultado: O blackout aparece na lista Blackouts.
  8. Execute uma das seguintes ações:
    • Inclua outro blackout.
    • Selecione Fechar.
      Resultado: Aparece a janela Tivoli Service Desk.

Como modificar um blackout de programação

Você pode modificar blackouts de programação.

Para modificar um blackout de programação:

  1. No menu Configuração, selecione Blackout.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Blackouts.
  2. Selecione o botão Navegar ao lado do quadro Categoria para selecionar a categoria de alteração para o blackout que você deseja modificar.
  3. Em Blackouts, selecione o blackout a ser modificado.
  4. No quadros abaixo das colunas Dia, Hora de Início e Hora de Finalização, digite a hora modificada.
    Nota: Você não pode modificar o nome do blackout.
  5. Selecione Substituir.
  6. Execute uma das seguintes ações:
    • Modifique outro blackout.
    • Selecione Fechar.
      Resultado: Aparece a janela Tivoli Service Desk.

Como excluir um blackout de programação

Você pode excluir um blackout de programação desnecessário.

Para excluir um blackout de programação:

  1. No menu Configuração, selecione Blackout.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Blackouts.
  2. Selecione o botão Navegar ao lado do quadro Categoria para selecionar a categoria de alteração para o blackout que você deseja excluir.
  3. Em Blackouts, selecione o blackout a ser excluído.
  4. Selecione Excluir.
    Resultado: O blackout de programação é excluído.
  5. Execute uma das seguintes ações:
    • Modifique outro blackout.
    • Selecione Fechar.
      Resultado: Aparece a janela Tivoli Service Desk.