Como Especificar Aprovadores


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Como especificar aprovadores

Um usuário ou um Conselho de Controle de Alterações (CCB) que revisa uma alteração é um aprovador. Os aprovadores para uma alteração são responsáveis pela revisão da alteração e pela atribuição de um status a ela. Os tipos comuns de status são Aprovada, Rejeitada, Congelada e Retida.

Há três maneiras de incluir aprovadores para uma alteração:

  • Modelos
    Se você escolher uma categoria que tenha um modelo associado, as informações do aprovador padrão poderão ser fornecidas automaticamente.
  • Regras
    As regras que se aplicam a uma alteração podem automaticamente incluir aprovadores para a alteração.
  • Manualmente
    Como solicitado ou autor de uma alteração, você pode incluir indivíduos e CCBs como aprovadores.

Quando você criar uma alteração, se houver um modelo associado à categoria selecionada, as informações do aprovador poderão ser preenchidas automaticamente para a alteração. Caso contrário, você poderá incluir usuários, CCBs ou você próprio. Você pode incluir aprovadores adicionais na lista associada a modelos e regras também. Se houver um conflito entre os aprovadores que você incluir e os aprovadores especificados por um modelo ou regra, o modelo ou a regra tem precedência e pode substituir suas entradas manuais.

Nota: Você não pode excluir aprovadores que são incluídos como um resultado de uma regra ou modelo a não ser que você tenha o TCM Model Rule Value Override ou o TCM System Administration Rights.

Prioridades de notificação Quando você submete uma alteração, as notificações de aprovação são emitidas aos aprovadores que devem revisar e aprovar a alteração primeiro. Você pode especificar quem recebe as notificações em primeiro lugar, em segundo, em terceiro e assim por diante definindo uma prioridade para cada aprovador. A prioridade é padronizada para 1 para cada novo aprovador.

Para os aprovadores que você inclui manualmente, você pode alterar a prioridade padrão. No entanto, se um aprovador for incluído por um modelo ou uma regra, você não pode excluir ou alterar o aprovador ou a prioridade sem direitos especiais.

Os números de prioridade podem variar de 1 a 99 e não precisam estar em uma ordem específica. O aprovador com a menor prioridade numérica recebe a notificação primeiro. Quando todos os aprovadores com a prioridade número um aprovam a alteração, o Tivoli Change Management emite notificações de aprovação para os aprovadores com a próxima prioridade mais alta.

Por exemplo, se você quiser garantir que o seu gerente aprove a alteração antes que o seu diretor receba uma notificação, você pode definir o seu gerente para o nível de prioridade 1 e o seu diretor para o nível de prioridade 2

Métodos de aprovação Quando você atribui aprovadores para uma alteração, você pode também especificar como eles aprovam uma alteração. Para cada aprovador, você tem duas opções:
  • Aprova Toda Atividade
    Quando um aprovador aprova, rejeita, congela ou coloca a alteração pai em retenção, todas as atividades conectadas são automaticamente colocadas no mesmo status.
  • Depende Da Atividade
    Um aprovador deve aprovar todas as atividades individualmente para poder aprovar a alteração pai em si.

Você pode, também, modificar o método de aprovação para um aprovador, sob as seguintes condições:

  • Você ter os direitos de administrador do sistema do Tivoli Change Management
  • A alteração pai, em vez de uma atividade da alteração, ser selecionada
  • O status da alteração ser "Salva"

Nota: O método de aprovação das atividades associadas à alteração segue o método de aprovação da alteração pai.

Se você alterar o método de aprovação de Depende da Atividade para Aprova Toda Atividade, os requisitos de aprovação para uma atividade serão exibidos na tabulação Aprovações da caixa de diálogo Alteração com o seguinte:

  • "Desativado" na coluna Disposição da Lista de Aprovação
  • "Alteração de Raiz tem o Método de Aprovação de Aprova todas as Atividades" na coluna Razão da Lista de Aprovação

Além disso, se você alterar o método de aprovação de uma alteração de raiz de Aprova Toda Atividade para Depende Da Atividade, quaisquer atividades associadas que tenham um método de aprovação desativado de Aprova Todas as Atividades serão, agora, ativadas e passarão a fazer parte do processo de aprovação.

Dica: As atividades de uma alteração Aprova Todas as Atividades são automaticamente aprovadas quando a alteração é aprovada. Portanto, para minimizar o tempo de processamento do Tivoli Change Management, não defina os requisitos de aprovação para as atividades se a alteração for Aprova Todas as Atividades.


Tarefas

Como adicionar um usuário como um aprovador

Você pode incluir tantos usuários quantos forem necessários para revisar e aprovar uma alteração.

Para incluir um usuário como aprovador:

  1. Na caixa de diálogo Alteração, escolha o separador Aprovações.
    Resultado: O separador Aprovações aparece.
  2. Escolha Incluir Usuário.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Usuário.
  3. Em Pesquisa de Usuário, digite o nome da pessoa ou outra informação de identificação.
    Nota: Você pode exibir todos os usuários escolhendo Procurar antes de digitar qualquer uma das caixas de texto. Você pode, também, utilizar um asterisco (*) como um caractere curinga.
  4. Escolha Procurar.
    Resultado: Aparece uma mensagem de Cuidado.
  5. Escolha Sim.
    Resultado: Aparecem todas as correspondências.
  6. Na tabela de usuários, selecione um usuário.
  7. Escolha OK.
    Resultado: O usuário selecionado aparece na Lista de Aprovação.

Como incluir um CCB como um aprovador

Você pode incluir tantos CCBs quantos forem necessários para revisar e aprovar uma alteração.

Para incluir um CCB como aprovador:

  1. Na caixa de diálogo Alteração, escolha o separador Aprovações.
    Resultado: O separador Aprovações aparece.
  2. Escolha Incluir Grupo.
    Resultado: A caixa de diálogo Trabalhar com Grupos aparece.
  3. Na lista Grupos, selecione um grupo.
  4. Escolha Selecionar.
    Resultado: O grupo selecionado aparece na Lista de Aprovação.
Como especificar uma prioridade de notificação Você pode especificar uma prioridade de notificação diferente de 1.

Para especificar uma prioridade de notificação:

  1. Na caixa de diálogo Alteração, escolha o separador Aprovações.
    Resultado: O separador Aprovações aparece
  2. Em Lista de Aprovação, selecione um aprovador.
  3. Escolha Definir Prioridade.
    Resultado: Aparece a caixa de diálogo Definir Prioridade de Aprovação.
  4. Na caixa de diálogo Definir Prioridade de Aprovação, digite um número indicando a prioridade do aprovador selecionado.
  5. Escolha OK.
    Resultado: O aprovador selecionado aparece na Lista de Aprovação com o novo nível de prioridade.

Como especificar o método de aprovação da alteração

Você pode especificar o método de aprovação para uma alteração.

Para especificar um método de aprovação:

  1. Na caixa de diálogo Alteração, escolha o separador Aprovações.
    Resultado: O separador Aprovações aparece.
  2. Em Aprovação de Alteração, selecione a opção apropriada.
  3. Escolha OK.
    Resultado: A alteração é atribuída ao método de aprovação.

Como garantir a notificação na aprovação

Como um solicitador, por padrão, você recebe notificações apenas quando uma alteração é rejeitada, congelada ou retida. No entanto, você pode receber uma notificação de aprovação quando todos os aprovadores tiverem aprovado a alteração.

Para receber notificação quando uma alteração é aprovada:

  1. Na caixa de diálogo Alteração, escolha o separador Aprovações.
    Resultado: O separador Aprovações aparece.
  2. No separador Aprovações, selecione Notificar Solicitador Na Aprovação Total.