Caixa de Diálogo Dispatch das Chamadas


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Incluído com

Tivoli Problem Management


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A caixa de diálogo Dispatch das Chamadas

Utilize a caixa de diálogo Dispatch das Chamadas para reunir informações sobre os responsáveis pelas chamadas e detalhes sobre seus problemas quando entram em contato com seu help desk. Para obter mais informações, consulte Como Efetuar Dispatch das Chamadas.

Tarefas

Como acessar a caixa de diálogo Dispatch das Chamadas

Para acessar a caixa de diálogo Dispatch das Chamadas, execute uma das ações a seguir:
  • Se você estiver utilizando o perfil de Analista do Tivoli Problem Management, em Arquivo, selecione Dispatch da Nova Chamada.
  • No menu Auxílio, selecione Seu Perfil do Sistema e siga as instruções em Dispatch das Chamadas.