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Você pode configurar o número máximo de soluções de Aprendizado
Adaptável retornadas e se informações de SCIM
são utilizadas para procurar soluções de Aprendizado Adaptável. Para configurar o Auxílio para
Diagnóstico do Aprendizado Adaptável:
- Na caixa de diálogo Definições
dos Diagnósticos, escolha o separador Aprend.
Adaptável.
- Na caixa Núm. Máximo de Soluções Padrão Retornadas, digite o número máximo de correspondências que você deseja
que o servidor de aplicativos recupere para o Auxílio para Diagnóstico Aprendizado Adaptável.
Resultado: Quando os analistas do help desk escolherem Diagnóstico na caixa de diálogo Registro da Chamada ou na caixa de diálogo
Status do Problema, o número de soluções de Aprendizado Adaptável recuperadas pelo Tivoli
Problem Management é igual ou menor que o número definido em Núm. Máximo de Soluções Padrão.
- Se você desejar que o sistema utilize informações de SCIM
para restringir ainda mais esta pesquisa para soluções de Aprendizado Adaptável, selecione a caixa de opções
Utilizar SCIM em Correspondência Automática.
Resultado: Quando os analistas do help desk escolherem Diagnóstico nas caixas de diálogo
Registro da Chamada ou Status do Problema, o Tivoli Problem
Management pesquisará soluções de Aprendizado Adaptável que correspondam às informações de SCIM
e à descrição do problema. Para obter informações sobre o SCIM utilizado nas caixas de diálogo
Registro da Chamada e Status do Problema, consulte Como Manter a Hierarquia
SCIM.
- Selecione Fechar.
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