Alias


Um alias é o nome alternativo de uma coluna do banco de dados do Tivoli Service Desk. Esses aliases de colunas aparecem no lugar de nomes padrão de campos do banco de dados em quadros do diálogo Pesquisa. Utilizar termos já familiares para os analistas do help desk facilita a construção de pesquisas avançadas no banco de dados sem assistência.