Visão Geral |
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Tarefas |
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Incluído com |
Tivoli Problem Management |
Visão geral de links de hipermídia |
Links de hipermídia permitem que os analistas do
help desk acessem outros tipos de informações tais como planinhas, clipes sonoros e
diagramas ao trabalhar com Auxílio para Diagnóstico. Os links de hipermídia aparecem em cor reversa quando um registro de Auxílio para Diagnóstico ou nó de HyperTree é exibido. No modo Editar, os links de hipermídia aparecem como comandos que podem ser modificados ou excluídos. |
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Vantagens de utilizar links de hipermídia |
Os links de hipermídia permitem:
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Tipos de links de hipermídia |
No Tivoli Problem Management, é possível incluir os
seguintes tipos de links de hipermídia em Auxílio para Diagnóstico:
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Caixa de diálogo Incluir Link de Hipermídia |
Esta caixa de diálogo permite que os usuários incluam links de
hipermídia. Para acessar a caixa de diálogo Incluir Link de Hipermídia:
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Caixa de diálogo Procurar Arquivo |
Esta caixa de diálogo permite que os usuários exibam arquivos
com a assistência de uma ferramenta de procura para aprender o nome de um arquivo. Para acessar a caixa de diálogo Procurar Arquivo:
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Como incluir links de hipermídia |
Você pode incluir links de hipermídia nas seguintes
caixas de diálogo:
Para incluir um link de hipermídia:
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Como editar links de hipermídia |
Edite um link de hipermídia a partir de seu ponto de
origem no Modo de edição. A seguir é apresentado um exemplo de um comando de link de hipermídia no Modo
de Edição. [[Computer VIRUS!| FILE PCDGS020.TX2 NEW ]] Para editar um link de hipermídia:
Para editar um link de hipermídia em um nó de HyperTree:
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Como excluir links de hipermídia |
Exclua um link de hipermídia como excluiria qualquer
palavra ou série de palavras em um registro de Auxílio para Diagnóstico ou nó de HyperTree. Para excluir um link de hipermídia:
Para excluir um link de hipermídia em um nó de HyperTree:
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