개요 |
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태스크 |
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진단 설정 대화 상자 탭 |
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관련 응용프로그램 |
Tivoli Problem Management |
진단 보조 도구 설정 |
다음을 포함하여 진단
보조 도구의 일부 작동을 제어합니다.
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진단 설정 대화 상자 |
진단 설정 대화 상자를 사용하여 진단 보조 도구의 작동을 구성하십시오. |
진단 설정 대화 상자 액세스 |
진단 설정 대화 상자에 액세스하려면, 다음 중 하나를 수행하십시오.
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조회 탭 |
도움말 데스크 분석자가 메뉴나 도구 막대에서
공통 문제점으로 작업, 오류 메세지로 작업, 핫 뉴스로 작업 또는 솔루션으로 작업을 선택할 때 조회
대화 상자가 처리 대화 상자
이전에 표시되게 할 수 있습니다. Tivoli Problem Management와 함께 IBM Intelligent Miner for Text를 설치하는 경우 Tivoli Problem Management에서 IBM Intelligent Miner for Text를 인식하도록 구성하고 텍스트 탐색을 사용 가능하게 할 수 있습니다. 텍스트 탐색은 진단 보조 도구와 함께 사용되는 여러 조회 대화 상자에서 사용할 수 있습니다. 진단 보조 도구 조회 구성을 참조하십시오. |
적용 학습 도구 탭 |
도움말 데스크 분석자가 호출 등록 대화 상자나 문제점 상태 대화 상자에서 진단을 선택할 때, 사용자는 리턴되는 최대 기본 솔루션 수와 SCIM 정보가 적용 학습 도구 솔루션을 탐색하는 데 사용되는지 여부를 제어합니다. 적용 학습 도구 탐색 구성을 참조하십시오. |
App 서버 일치 탭 |
도움말 데스크 분석자가 호출 등록 대화 상자 또는 문제점 상태 대화 상자에서 진단을 선택할 때 검색되는 진단 보조 도구 레코드의 최대 수를 결정합니다. 검색 제한을 조정하여 도움말 데스크 분석자가 유용한 가능한 솔루션 수를 너무 오래 기다리지 않게 하십시오. 진단 보조 도구 탐색을 위해 최대 일치 구성을 참조하십시오. |