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TPM NSM 게이트웨이의 진단 보조 도구 | Tivoli Problem Management 분석가가
네트워크 문제점을 진단하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 진단 보조 도구가 있습니다.
TPM NSM 게이트웨이 관리자로서, 이 진단 보조 도구를 설정합니다. 다음 섹션에서는 이 방법을 상세히 설명합니다. 자세한 정보: 이 주제에서는 Tivoli Problem Management의 핫 뉴스 진단 보조 프로그램 작동 방법을 사용자가 아는 것으로 간주합니다. 핫 뉴스의 일반 사용과 설정에 대해 정보가 필요할 경우, 핫 뉴스 진단 보조 도구 사용을 참조하십시오. |
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TPM NSM 게이트웨이가 핫 뉴스 레코드를 사용합니다 | 핫 뉴스는 Tivoli Problem Management 분석자가 NSM
플랫폼에서 문제점 진단에 사용하는 1차적 진단 보조 도구입니다. 네트워크 오류가 발생하면,
TPM
NSM 게이트웨이는 Tivoli Problem Management 데이터베이스에서
호출 레코드, 세션 레코드 및 문제점 레코드를 동시에 자동으로 엽니다. 호출자도 네트워크 문제점을 보고합니다. Tivoli Problem Management 분석가가 네트워크 문제점에 대해 호출을 등록하면, 분석가는 SCIM을 지정합니다. 호출 날짜와 시간, 그리고 SCIM 또는 호출자의 위치를 사용하여 Tivoli Problem Management는 핫 뉴스 레코드의 호출과 일치합니다. 핫 뉴스로 작업 대화 상자에는 일치하는 모든 핫 뉴스 레코드가 들어 있습니다. 분석가는 올바른 솔루션을 선택하고 호출을 종료합니다. |
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노드의 핫 뉴스 레코드 활성화에 대한 정보 | TPM
NSM 게이트웨이 관리자로서, 노드 레코드와 뉴스 레코드를 링크할 수 있습니다. 이러한 방식으로, 네트워크 노드에
문제점이 발생하면 TPM NSM 게이트웨이는 링크된 핫 뉴스 레코드를 자동으로 활성화시킵니다. 활성화된 핫 뉴스 레코드만 호출 등록 프로세스 중에 Tivoli Problem Management 분석가들에게 나타납니다. 핫 뉴스 레코드는 이 형식을 기초로 하여 활성화됩니다. 이벤트 시작 시간 및 날짜 < 현재 시간 < 이벤트 중지 시간 및 날짜 Tivoli Problem Management에서, 도움말 데스크 분석가는 핫 뉴스 편집 대화 상자에서 직접 상자를 갱신할 수 있습니다. TPM NSM 게이트웨이는 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자에 정의된 링크를 사용하여 네트워크 이벤트의 핫 뉴스 레코드를 자동으로 활성화시킬 수 있습니다. TPM NSM 게이트웨이는 핫 뉴스 레코드에 대해 이벤트 시작일과 시작 시간 상자를 현재 날짜와 시간으로 갱신하고 종료 시간과 종료일 상자 값을 지웁니다. 따라서, 일반 사용자가 일치하는 시스템, 구성요소 및 항목 정보를 사용하여 새 호출을 하면, 핫 뉴스로 작업 대화 상자가 표시됩니다. |
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노드의 핫 뉴스 비활성화에 대한 정보 | Tivoli Problem Management에서,
핫 뉴스 레코드는 수동으로 비활성화될 때까지 남아 있습니다. 비활성화하려면, Tivoli Problem Management 분석가
또는 시스템 관리자가 핫 뉴스로 작업 대화 상자의 종료일과 종료 시간 상자에 입력해야 합니다. 그러나, TPM NSM 게이트웨이에서, 연관된 노드가 정상 조작으로 리턴하면 네트워크 관련 핫 뉴스 레코드는 자동으로 비활성화됩니다. |
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네트워크 뉴스 링크 작성에 대한 정보 | 네트워크
뉴스 링크는 TPM
NSM 게이트웨이로 인한 네트워크 결함과 Tivoli Problem Management의 핫 뉴스 레코드 사이의
관계입니다. 핫 뉴스는 호출 등록 대화 상자를 완료하자 마자 Tivoli Problem Management 사용자들에게 즉석 정보를 제공합니다. 그러나, Tivoli Problem Management 사용자들에게 네트워크 결함에 대해 핫 뉴스가 도움이 되려면, 그 핫 뉴스 레코드는 TPM NSM 게이트웨이가 모니터하는 특정 네트워크 노드에 링크되어야 합니다. 예를 들어, 핫 뉴스 레코드가 "Print Server is down"일 경우, 사용자는 이 레코드를 프린터 노드에 링크해야 합니다. |
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네트워크 뉴스 링크에 핫 뉴스 설정 | 네트워크 이벤트에 대한 핫 뉴스
레코드를 제대로 표시하려면 Tivoli Problem Management에서 다음 단계들을 수행해야 합니다.
이러한 태스크를 둘 모두 TPM NSM 게이트웨이에서 수행할 수 있습니다. TPM NSM 게이트웨이 관리자만이 Tivoli Problem Management 핫 뉴스 레코드를 TPM NSM 게이트웨이에서 로그한 네트워크 이벤트에 링크할 수 있습니다. 힌트: 네트워크 문제점에 대해 모든 가능한 핫 뉴스 레코드를 작성할 필요는 없습니다. Tivoli Problem Management 분석가는 네트워크 문제점을 경험하면서, 새 핫 뉴스 레코드를 작성합니다. TPM NSM 게이트웨어 관리자로서, 기존 핫 뉴스 레코드에 대한 네트워크 뉴스 링크 작성에 1차적으로 초점을 두고 2차적으로는 사용자 자신의 원래 핫 뉴스 레코드를 작성에 중점을 둡니다. 그러나, 시작하려면 일반 네트워크 문제점에 대해 몇 개의 핫 뉴스 레코드와 네트워크 뉴스 링크를 작성해야 합니다. |
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네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자 | 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자를
사용하여 네트워크 노드와 특정 핫 뉴스 레코드 간의 링크를 설정할 수 있습니다. 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자는 TPM
NSM 게이트웨이에서 모든 네트워크 뉴스 링크 레코드를 나열합니다. 대화 상자의 상단 부분에는 노드와 사용가능한 핫 뉴스 레코드를 보여주는 상자가 있습니다. 대화 상자의 하단 부분은 해당 핫 뉴스 레코드와 링크된 노드를 표시합니다. 힌트: 단일 노드가 여러 핫 뉴스 레코드에 링크될 수 있습니다. 그와 마찬가지로, 한 개의 핫 뉴스 레코드가 여러 노드에 링크될 수 있습니다. |
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네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자 열기 | Tivoli Network
Management 관리자 프로파일을 사용할 경우, 편집 메뉴에서 네트워크 뉴스 링크를 선택하십시오. 도움말 메뉴에서 사용자 시스템 프로파일을 선택하고 네트워크 뉴스 링크에 대한 지시를 따르십시오. |
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탐색을 위한 논리적 연산자 | 다음 논리적 연산자 중 하나를 선택하십시오.
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네트워크 노드에 핫 뉴스 추가 | 핫 뉴스로 작업 대화 상자에 새 핫 뉴스 레코드를 작성하면,
Tivoli Problem Management 데이터베이스를 갱신하는 것입니다.
핫 뉴스 레코드를 추가하려면, 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자를 사용합니다. 힌트: Tivoli Problem Management를 사용하여 핫 뉴스 레코드를 추가할 수도 있습니다. 게이트웨이 모듈에서 노드에 핫 뉴스 레코드를 추가하려면 다음을 수행하십시오.
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네트워크 뉴스 링크 작성 | 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자를
사용하여 사용자가 네트워크 뉴스와 핫 뉴스 레코드 간의 링크를 작성할 수 있습니다. 네트워크 뉴스 링크를 작성하려면 다음을 수행하십시오.
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네트워크 뉴스 링크의 소그 찾기 | 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자에 있는 값은
Tivoli Problem Management 데이터베이스에 있는 두 개의 테이블에서 구한 것입니다. 대화 상자 작업을 하면서 여러 상자에 선택된 항목들이 있을 것입니다. 한 곳에서 같이 선택된 것처럼 보이는 노드와 핫 뉴스 레코드가 실제 서로 링크되었는 지를 파악하기 어려울 때가 있습니다. 그러므로, 다음 단계에서는 네트워크 뉴스 링크의 소스를 찾는 방법을 설명합니다. 네트워크 뉴스 링크 소스를 찾으려면 다음을 수행하십시오.
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네트워크 뉴스 링크 삭제 | 언제든지 네트워크 뉴스 링크를 삭제할 수 있습니다.
그러나, 핫 뉴스 레코드가 사용 중일 경우, 삭제를 확인하는 메세지가 표시됩니다. 링크 삭제는
어떤 방법으로도 노드를 호출하지 않습니다. 링크를 삭제하는 것도 핫 뉴스 레코드 또는
노드와 연관된 어떤 핫 뉴스 레코드에 링크된 어떤 노드에도 영향을 미치지 않습니다.
주: 링크가 삭제될 때 네트워크 뉴스 링크에 연관된 핫 뉴스 레코드가 활성화되어 있을 경우, 핫 뉴스 레코드는 활성화 상태입니다. 핫 뉴스 레코드를 비활성화하려면, 핫 뉴스 레코드 비활성화를 참조하십시오. 또한, 네트워크 뉴스 링크를 삭제해도 Tivoli Problem Management에서 핫 뉴스 솔루션이 제거되지 않습니다. 핫 뉴스 솔루션을 임의의 다른 노드와 링크할 수 있습니다. 네트워크 뉴스 링크를 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
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TPM NSM 게이트웨이를 사용하여 핫 뉴스 레코드 비활성화 | 사용중인 핫 뉴스 레코드로의 네트워크 뉴스 링크를
삭제할 경우, 다음 단계에서 설명하듯이 그 핫 뉴스 레코드를 수동으로 비활성화시켜야 합니다.
핫 뉴스 레코드를 비활성화시키려면 다음을 수행하십시오.
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핫 뉴스 레코드 삭제 | Tivoli Problem Management 내에서 또는 TPM
NSM 게이트웨이에서 핫 뉴스 레코드를 삭제할 수 있습니다. 이 절차는
TPM NSM 게이트웨이에서의 방법을 설명합니다. 주의: 노드의 핫 뉴스 레코드를 삭제하면, 네트워크 뉴스 링크는 자동으로 삭제됩니다. 핫 뉴스 레코드를 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
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네트워크 뉴스 링크 목록에서 조회 수행 | 네트워크 뉴스 링크 작업에는 많은 레코드가 있습니다.
조회 기능을 사용하여 특정 네트워크 노드 또는 핫 뉴스 레코드와 연관된 네트워크 뉴스 링크를 탐색합니다.
다음 단계에서는 네트워크 뉴스 링크로 작업 대화 상자에서 조회 기능을 사용하는 방법을 설명합니다. 네트워크 뉴스 링크에서의 조회 수행은 그 레코드를 어떤 식으로든 변경하지 않습니다. 조회 기능은 단순히 네트워크 뉴스 링크 목록을 선택적으로 볼 수 있는 테크닉입니다. 네트워크 뉴스 링크 목록에서 조죄를 수행하려면 다음을 수행하십시오.
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