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일반 정보를 구성하려면 다음을 수행하십시오.
- 네트워크 관리 구성
대화 상자에서, 일반 탭을 선택하십시오.
- 문제점 기록 목록의 사용자 ID에서, TPM
NSM 게이트웨이의 Tivoli Problem Management에서 정의된 사용자 ID를 선택하십시오.
선택한 사용자 ID는 게이트웨이 모듈이 Tivoli Problem Management에서 공개한 임의의
네트워크 관련 문제점에 지정됩니다.
- 노드 상태를 조회할 호스트 상자에 NSM
플랫폼이 실행되는 호스트 기계명을 입력하십시오. 호스트명이 확실하지 않을 경우, 네트워크 또는
시스템 관리자에게 문의하십시오.
- NSMProb 인수 종료자 상자에서, 기본값은 세미콜론(;)입니다.
이것을 변경해야 하는 유일한 경우는 NSMProb와 -a 인수를 함꼐 사용하고 설명 텍스트
데이터에 세미콜론이 있을 때입니다. 이 경우, 설명 텍스트 데이터에 나타나지 않는 상자에
종료자를 입력하십시오.
- 문제점 압축 간격 상자에서, 시간(분)을 입력하십시오.
문제점 압축 간격이 양수이면, 동일하거나 비슷한 디바이스 고장 이벤트를 받았을 때
TPM NSM 게이트웨이로 하여금 노드의 문제점을 다시 열게 합니다.
압축된 노드 고장은 Tivoli Problem Management의 단일 문제점에 추가됩니다.
- 네트워트 관리 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고
대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.
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TPM
NSM 게이트웨이가 문제점을 여는 방식을 구성하려면 다음을 수행하십시오.
- 네트워크 관리 구성
대화 상자에서, 일반 탭을 선택하십시오.
- 네트워크 관리 문제점에 대한 호출자 목록에서 TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린
모든 문제점에 대한 호출자로 지정할 이름을 선택하십시오.
- 문제점 유형 목록에서,
TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 모든 문제점에 지정할 문제점 유형을 선택하십시오.
- 호출 코드 목록에서,
TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 모든 문제점에 지정할 Tivoli Problem Management 호출 코드를 선택하십시오. 별개의 호출 코드(예: 자동)를 선택하십시오.
- 결함 심각도 목록에서,
TPM NSM 게이트웨이 의해 열린 문제점에 지정할 Tivoli Problem Management 심각도 코드를 선택하십시오.
노드가 TPM NSM 게이트웨이에서 관리되면 기본 심각도 코드가 문제점에 지정됩니다.
- 자동 문제점 열기 확인란에서 노드 문의자 공고를 선택하십시오.
이 확인란을 선택할 경우, TPM NSM 게이트웨이가 노드 문의자에게 문제점이 노드에서 열리는 지를 공고합니다.
- 시스템을 지정하려면 다음을 수행하십시오.
- 시스템 상자 옆의 확인란을 선택하십시오.
- 시스템 목록에서, TPM NSM 게이트웨이 의해 열린 문제점에 대해 Tivoli Problem Management 시스템을 선택하십시오.
- 구성요소를 지정하려면 다음을 수행하십시오.
- 구성요소 상자 옆의 확인란을 선택하십시오.
구성요소를 선택하기 위해 시스템을 선택해야 합니다.
- 구성요소 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점에 대해 Tivoli Problem Management 시스템을 선택하십시오.
- 항목을 지정하려면 다음을 수행하십시오.
- 항목 상자 옆의 확인란을 선택하십시오.
항목을 선택하려면 구성요소를 선택해야 합니다.
- 항목 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점에 대해 Tivoli Problem Management 시스템을 선택하십시오.
- 네트워트 관리 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고
대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.
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도움말 데스크 및 Tivoli Problem Management
시스템 관리자는 Tivoli Problem Management 데이터베이스에서 TPM
NSM 게이트웨이가 여는 네트워크 문제점을 닫는 방법에 대한 정책 결정을 해야 합니다.
도움말 데스크에서는 TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점을 종료하는 두 가지 전략 중 하나를 수행할 수 있습니다.
- 감시되는 문제점 닫기를 통해 사람이 네트워크 문제점을 감독하지만,
사람의 작업이 요구됩니다. 이 전략에서, 도움말 데스크는 TPM NSM 게이트웨이가 다시 작동되는
노드와 연관된 문제점에 지정하는 중간 문제점 코드(예: RESOLVED 또는 AUTO_CLOSED)를 정의합니다.
그런 다음 도움말 데스크 분석자 또는 네트워크
전문가가 주기적으로 해당 문제점을 검토하고, 문제점 코드를 직접 CLOSED로
변경하고, 문제점이 해결되었을 경우 그 해결책을 안다면 입력하십시오.
- 감시되지 않는 문제점 종료는 네트워크 문제점에 대해 사람 감독이
필요하지 않으며, 따라서 사람의 작업도 요구되지 않습니다. 감시되지 않는 문제점 종료
전략에서, 도움말 데스크는 TPM NSM 게이트웨이가, 문제점이 해결된 것으로 보고된
네트워크 문제점에 CLOSED 문제점 코드를 자동으로 지정합니다.
도움말 데스크는 TPM NSM 게이트웨이가 CLOSED 문제점 코드를 지정하기 전에는 그 문제점을 검토하지 않습니다
도움말 데스크에서 감시되는 문제점 닫기 전략을 선택할 경우,
Tivoli Problem Management 관리자는 Tivoli Problem Management에 로그온하여
TPM NSM 게이트웨이 용도로 문제점 코드를 특별히 정의합니다.
TPM NSM 게이트웨이의 문제점 종료 방법을 구성하려면 다음을 수행하십시오.
- 네트워크 관리
구성 대화 상자에서, 닫기 탭을 선택하십시오.
- 노드 복원 코드 목록에서, Tivoli Problem Management 문제점 코드를 선택하십시오.
- 자동 문제점 닫기 확인란에서 노드 문의자 공고를 선택하십시오.
이 확인란을 선택할 경우, 노드가 완전 작동으로 복원되면 TPM NSM 게이트웨이는 Tivoli
Problem Management 공고 시스템을 통해 노드와 연관된 문의자에게 메세지를 보냅니다.
- 네트워트 관리 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고
대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.
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콜백 탭은 선택적인 탭입니다. 즉, 이 정보는
네트워크 관리 구성에 있어서 필수가 아닙니다. 콜백 탭을 사용하여 노드 문제점의 상태를 사용자에게 공고할 수 있습니다.
OPEN, CLOSE 및 UPDATE 콜백 명령 상자에서,
원격 명령 또는 사용자 정의 TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하여 실행할 수 있습니다. 게이트웨이 모듈은 Tivoli Problem Management 데이터베이스의 관리 오브젝트에 대한 문제점을
열기, 종료 또는 갱신한 후에 원격 명령 또는 TSD 스크립트를 실행합니다.
자세한 내용은 콜백 명령 구문을 참조하십시오.
콜백을 구성하려면 다음과 같이 수행하십시오.
- 네트워크 관리
구성 대화 상자에서, 콜백 탭을 선택하십시오.
- 문제점 열기 호출 명령 상자에서, 실행할 원격 명령 또는 사용자 정의
TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하십시오.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- 콜백 호스트명 열기 상자에서, 문제점 열기 콜백 명령이 원격 명령일 때
게이트웨이 모듈이 연결할 기계명을 입력하십시오.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- 문제점 닫기 호출 명령 상자에서, 실행할 원격 명령 또는 사용자 정의
TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하십시오.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- 콜백 호스트명 닫기 상자에서, 문제점 닫기 호출 명령이 원격 명령일 때
게이트웨이 모듈이 연결할 기계명을 입력하십시오.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- 문제점 갱신 콜백 명령 상자에서, 실행할 원격 명령 또는 사용자 정의
TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하십시오.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- 콜백 호스트명 갱신 상자에서, 문제점 갱신 콜백 명령이 원격 명령일 때
게이트웨이 모듈이 연결할 기계명을 입력하십시오.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- n분마다 모든 콜백 점검 상자에서, 게이트웨이 모듈이 노드의 콜백을 점검해야 하는
빈도를 나타내는 수를 입력하십시오. 음수 또는 0을 입력할 경우, 게이트웨이 모듈은
콜백을 점검하지 않습니다.
그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
- 네트워트 관리 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고
대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.
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콜백
명령 구문 |
콜백 명령은
TPM NSM 게이트웨이에서 두 가지 형식 중 하나를 사용합니다. 첫번째 형식은 변수 대체로
구문분석되어 원격 시스템으로 보내져 실행되는 원격 명령입니다. 두번째 형식은
TSD 스크립트 서브루틴명입니다. 원격 명령에 대해, 콜백 명령 상자에 텍스트 문자열을 입력할 수 있습니다.
콜백 기능을 사용하여 원격 명령 문자열로 변수를 대체할 수 있습니다.
변수 대체는 특정 문제점 필드의 실제 값을 대체합니다.
"확장된" 명령 문자열은 원격 시스템으로 보내져 실행됩니다.
콜백 기능으로 확장되는 변수는 앞에 달러 기호($)가 있습니다.
다음은 원격 문자열로 확장될 수 있는 문제점 필드 목록입니다.
PROBLEM_ID |
SOLUTION_ID |
SEVERITY |
CLOSE_DATE |
USER_ID |
CLOSE_TIME |
GROUP_ID |
TIME_SPENT |
ACTIVE_WITH |
FIRST_CONTACT_ID |
PROBLEM_CODE |
FIRST_LOCATION_ID |
PROBLEM_RESULT |
FIRST_SESSION_ID |
PROBLEM_TYPE |
FIRST_CALL_ID |
SYSTEM |
MODIFY_DATETIME |
COMPONENT |
NODE_NAME |
ITEM |
EXT_PROB_ID |
MODULE |
TRAP_NAME |
DIAG_NODE |
|
예를 들어, 다음 문자열이 콜백 명령 상자에 입력되었다고 가정합니다.
TivoliCloseTicket.sh $ext_prob_id CLOSE
콜백이 실행되면, 문제의 EXT_PROB_ID 필드 값은 $ext_prob_id로 대체됩니다.
콜백 명령 상자에 입력할 수 있는 두번째 유형의 콜백 명령은 TSD 스크립트
서브루틴(즉, 절차 또는 함수) 이름입니다. 이러한 유형의 콜백 명령 형식은 다음과 같습니다.
KBNAME:FUNCTIONNAME ( )
TSD 스크립트 서브루틴명에 대해 콜백을 실행하면, 콜백 기능이
지정된 TSD 스크립트 서브루틴명을 호출합니다. |
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TPM
NSM 게이트웨이의 오류 추적 방법을 구성하려면 다음을 수행하십시오.
- 네트워크 관리
구성 대화 상자에서, Errors 탭을 선택하십시오.
- TPM NSM 게이트웨이 오류를 로그 파일에 저장하려면, 3-5단계를 수행합니다.
그렇지 않을 경우, 6단계로 이동합니다.
- 파일에 로그 확인란을 선택하십시오.
로그 파일의 위치 및 이름이 확인란 옆에 나타납니다.
- 창에 TPM NSM 게이트웨이 오류 메세지를 표시하려면 다음을 수행하십시오. 그렇지 않을 경우, 7단계로 이동하십시오.
- TPM NSM 게이트웨이 오류 메세지가 시작되면 Tivoli Problem Management의 사용자나 그룹이 공고를 받게
하려면, 다음을 수행합니다.
그렇지 않을 경우, 8단계로 이동하십시오.
- 알람 보내기 확인란을 선택하십시오.
- 사용자 옵션 단추 또는 그룹 옵션 단추를 상황에 맞게 선택하십시오.
결과: 사용자가 선택하는 옵션 단추에 따라 알람 보내기 목록 선택이 결정됩니다.
사용자 옵션 단추를 선택할 경우, 목록에서 Tivoli Problem
Management 사용자만을 사용할 수 있습니다. 그룹을 선택할 경우, Tivoli Problem Management
그룹만 사용할 수 있습니다.
- 알람 보내기 확인란 오른쪽 상자에서, TPM NSM 게이트웨이 오류 공고를 받고자 하는
Tivoli Problem Management 사용자 또는 그룹을 선택하십시오.
- TPM NSM 게이트웨이가 NSMProb에서 인수 전달 오류를 경고로 처리하시겠습니까?
- 그렇지 않을 경우, 인수 전달 오류를 경고로 처리 NSMProb 확인란을 선택하지
마십시오.
결과: NSMProb에 철자가 틀린 컬럼명의 트랜잭션이 있을 경우,
NSMProb은 그 트랜잭션에 지정된 문제점을 변경하지 않습니다. 오히려,
NSMProb은 영향 받은 트랜잭션의 오류 메세지를 오류 로그 파일에 로그하고 문제점 조작을 종결합니다.
- 그럴 경우, 인수 전달 오류를 경고로 처리 확인란을 선택하십시오.
결과: NSMProb에 철자가 틀린 컬럼명의 트랜잭션이 있을 경우,
NSMProb은 이를 무시하고 그 컬럼에 대해 기본(현재) 값을 사용합니다. NSMProb은
해당 NSMProb 트랜잭션에 올바르게 지정된 인수를 가진 다른 컬럼도 갱신합니다.
- TPM NSM 게이트웨이가 콜백 명령에서 인수 전달 오류를 경고로 처리하기를 원하십니까?
- 그렇지 않을 경우, 인수 전달 오류를 경고로 처리 콜백 명령 확인란을 선택하지
마십시오.
결과: TPM NSM 게이트웨이에 철자가 틀린 컬럼명의 콜백
명령이 있을 경우, TPM NSM 게이트웨이는 콜백 명령에서 식별된 문제점을 변경하지
않습니다. 대신, TPM NSM 게이트웨이는 영향 받은 콜백 명령의 오류 메세지를
먼저 오류 로그 파일에 로그하고 문제점 조작을 종결합니다. 철자가
틀린 컬럼명은 컬럼명에 값을 대체할 때 틀린 구문을 사용했을 경우에 발생합니다.
- 그럴 경우, 콜백 명령 확인란을 선택하십시오.
결과: TPM NSM 게이트웨이에 철자가 틀린 컬럼명의 콜백
명령이 있을 경우, TPM NSM 게이트웨이는 이를 무시하고 그 컬럼에 대해 기본(현재) 값을
사용합니다. TPM NSM 게이트웨이는 해당 TPM NSM 게이트웨이 콜백 명령에서
올바르게 지정된 인수를 가진 다른 컬럼도 갱신합니다.
- TPM NSM 게이트웨이 오류가 발생할 때 게이트웨이 기계가 신호음을 보내게 하려면,
오류 로그시 신호음 확인란을 선택하십시오.
- 네트워트 관리 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고
대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.
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