문제점으로 작업 대화 상자


개요

태스크

문제점으로 작업 대화 상자 단추

관련 응용프로그램

Tivoli Problem Management

개요

문제점으로 작업 대화 상자

문제점을 처리하고, 문제점 히스토리를 보고, 또는 문제점 히스토리를 편집하기 전에, 먼저 적절한 문제점을 찾아야 합니다. 문제점으로 작업 대화 상자를 사용하여 문제점 목록을 표시하여, 문제점을 선택한 다음, 수행할 조치를 선택하십시오.

문제점으로 작업 대화 상자 내용

다음 테이블에는 문제점으로 작업 대화 상자의 컬럼 설명이 있습니다. 이 설명을 사용하여 처리하려는 문제점을 식별하십시오.
컬럼 설명
번호 Tivoli Problem Management에서 문제점을 식별하는 자동 생성된 고유한 번호
상태 문제점의 상태
문제점 코드 문제점의 현재 문제점 코드(호출 등록 탭에 열린 문제점 코드가 지정됨). 문제점에 대해 솔루션이 활성화되면 종료 문제점 코드가 지정됩니다.
문제 유형 호출 등록 대화 상자의 호출 등록 탭에 지정된 문제점의 문제점 유형
소유자 문제점 해결 및 종료를 담당하는 분석자. 문제점을 처음 첨부한 사람이 될 수도 있고, 또는 문제점이 전송된 사람일 수 있습니다.
원인 문제점의 추가 분류
위치 호출 등록 또는 호출 등록 작업 지정 대화 상자에 지정된 문제점 발생 위치. 여러 곳에서 이 문제점을 보고했을 경우 문제점을 처음 보고한 위치가 이곳에 표시됩니다.
호출자 ID 문제점을 처음 호출한 호출자의 호출자 ID입니다. 여러 호출자가 이 문제점을 보고했을 경우, 보고한 첫번째 호출자의 ID가 이곳에 표시됩니다.
심각도 호출 등록 탭에 지정된 문제의 심각도입니다.
솔루션 ID 자동 생성된 이 고유한 번호는 이 문제점에 대해 활성화된 솔루션을 나타냅니다. Tivoli Problem Management에서 사용되는 모든 솔루션에는 고유한 솔루션 ID가 할당됩니다.
발신 사이트 시작 Tivoli Problem Management 분석자의 사이트
현재 사이트 문제점이 지정된 현재 사이트

문제점으로 작업 대화 상자 액세스

문제점으로 작업 대화 상자를 액세스하려면, 다음 중 하나를 수행하십시오.
  • Tivoli Problem Management 분석자 프로파일을 사용할 경우, 문제점 메뉴에서 문제점으로 작업을 선택하십시오.
  • Tivoli Problem Management 분석자 프로파일을 사용할 경우, 도구 막대에서 문제점으로 작업 단추를 선택하십시오.
  • 도움말 메뉴에서, 시스템 프로파일을 선택하고 문제점으로 작업에 대한 지시를 따르십시오.

태스크

문제점으로 작업

문제점을 처리하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 문제점으로 작업 대화 상자에서, 처리하려는 문제점을 선택하십시오.
  2. 수행하려는 태스크 단추를 선택하십시오. 자세한 내용은 그 아래의 단추 설명을 참조합니다.

문제점으로 작업 대화 상자 단추

첨부 단추

새 호출을 기존 문제점에 첨부합니다. 자세한 내용은 문제점에 호출 첨부를 참조하십시오

대량 원격 전송 단추

대량 원격 전송 단추는 Distributed Data Manager(DDM)가 사용가능하게 되면 문제점으로 작업 대화 상자의 좌측 하단에 생깁니다.

변경사항 단추

변경 대화 상자가 나타납니다.

닫기 단추

문제점으로 작업 대화 상자를 닫습니다.

조회 단추

특정한 문제점 또는 문제점 세트를 탐색합니다.

인쇄 단추

특정한 문제점 히스토리 또는 문제점 히스토리 세트를 인쇄합니다. 인쇄 문제점 히스토리에 대한 자세한 내용은 문제점 히스토리 인쇄를 참조하십시오.

화면 갱신 단추

문제점으로 작업 대화 상자를 처음 액세스한 이후에 추가된 문제점을 포함하도록 목록을 갱신합니다.
화면 갱신을 선택하기 전에 조회 또는 SQL을 사용하여 특별 탐색을 정의하거나 기준을 분류할 경우, Tivoli Problem Management는 문제점 목록을 화면 갱신할 때 이 기준을 사용합니다.

재개 단추

선택된 문제점에 대한 작업을 재개합니다. 문제점 상태 대화 상자가 열리고 선택된 문제의 문제점 히스토리가 표시됩니다.

SQL 단추

특정한 문제점 또는 문제점 세트의 확장 데이터베이스 조회를 작성합니다.

보기 단추

선택된 문제점을 봅니다.