노드 문제점 구성


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문제점 구성 대화 상자

TPM NSM 게이트웨이는 다양한 노드 모니터링 필요성에 맞게 몇 개의 구성 옵션을 제공합니다. 예를 들어, TPM NSM 게이트웨이가 관리하는 각 네트워크 오브젝트는 자신의 문제점 구성 대화 상자를 갖습니다.

주: 문제점 구성 대화 상자를 사용하여 노드를 구성하는 경우, 해당 구성에 있는 정보는 네트워크 관리 구성 대화 상자에 있는 정보보다 우선순위를 갖습니다. 네트워크 관리 구성 대화 상자에 있는 정보는 모든 노드의 기본 정보이므로, TPM NSM 게이트웨이를 사용할 때, 임의 노드에 대한 문제점 정보를 구성해야 할 필요가 없습니다.

문제점 구성 대화 상자는 노드에 열린 문제점에서 노드별 정보를 정의할 수 있게 합니다. 또한 임의의 노드별 공고나 콜백 기능을 설정하기 위해 사용할 수 있습니다.

노드별 정보를 정의한 후 기본 정보를 리턴할 지를 결정하는 경우, 기본값 복원을 선택하십시오. 기본값 복원 단추는 네트워크 관리 구성 대화 상자에 있는 원래의 시스템 기본값으로 다시 문제점 구성 정보를 복원합니다. 문제점 구성 대화 상자의 제목 막대는 정보가 노드별 정보인지 아니면 시스템 기본 정보인지 여부를 나타냅니다.

문제점 구성 대화 상자는 다음 탭을 갖습니다.

  • 일반 TPM NSM 게이트웨이가 올바르게 작동하는 데 필요한 설정을 포함합니다.
  • 열기는 네트워크 노드 결함이 NSM 플랫폼에서 발생할 때 TPM NSM 게이트웨이가 Tivoli Problem Management에서 문제점을 열 수 있는 방법을 결정합니다.
  • 닫기는 TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점이 Tivoli Problem Management에서 종료되는 지를 결정합니다
  • 콜백을 사용하여, 문제점 상태가 Tivoli Problem Management에서 변경될 때 TPM NSM 게이트웨이가 사용자의 NSM 플랫폼과 통신할 수 있습니다.

TPM NSM 게이트웨이를 구성하려면, 일반, 열기, 닫기 탭의 모든 정보를 제공해야 합니다.

콜백 탭의 정보는 선택적이므로, 필요에 따라 제공할 수 있습니다. 작업할 때 탭의 순서는 상관 없습니다.

문제점 구성 대화 상자 열기

문제점 구성 대화 상자는 메뉴에서 직접 액세스할 수 없습니다. 문제점 구성 대화 상자를 액세스하려면 대화 상자를 통해 경로 선택해야 합니다.
  1. Tivoli Network Management 관리자 프로파일을 사용하여, 편집 메뉴에서 네트워크 노드로 작업을 선택하십시오.
    결과: 네트워크 노드로 작업 대화 상자가 나타납니다.
  2. 네트워크 노드 목록에서, 구성하려는 노드를 선택한 후 편집을 선택하십시오.
    결과 네트워크 노드 대화 상자가 나타납니다.
  3. 네트워크 노드 대화 상자에서, 문제점 구성을 선택하십시오.
    결과: 문제점 구성 대화 상자가 나타납니다.
문제점 구성 정보 삭제 삭제 단추를 누르면 문제점 구성 대화 상자에서 모든 정보를 삭제한 후 전체 대화 상자가 닫힙니다. 대화 상자에 있는 정보는 네트워크 관리 구성 대화 상자에 있는 기본 문제점 정보로 복귀합니다. 문제점 구성 레코드가 현재 선택된 노드에 대해 존재하는 경우 삭제 단추를 사용할 수 없습니다.

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일반 정보 구성

일반 정보를 구성하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 문제점 구성 대화 상자에서, 일반 탭을 구성합시오.
  2. 문제점 기록 목록의 사용자 ID에서, TPM NSM 게이트웨이의 Tivoli Problem Management에서 정의된 사용자 ID를 선택하십시오.
    선택한 사용자 ID는 게이트웨이 모듈이 Tivoli Problem Management에서 공개한 임의의 네트워크 관련 문제점에 지정됩니다.
  3. 관리 오브젝트 상태를 조회하는 호스트 상자에서, NSM 플랫폼이 실행하는 호스트 기계명을 입력하십시오. 호스트명이 확실하지 않을 경우, 네트워크 또는 시스템 관리자에게 문의하십시오.
  4. 문제점 압축 간격 상자에서, 시간(분)을 입력하십시오.
    문제점 압축 간격이 양수이면, 동일하거나 비슷한 디바이스 고장 이벤트를 받았을 때 TPM NSM 게이트웨이로 하여금 노드의 문제점을 다시 열게 합니다.
    압축된 노드 고장은 Tivoli Problem Management의 단일 문제점에 추가됩니다.
  5. 문제점 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고 대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.

TPM NSM 게이트웨이의 문제점 열기 방법 구성

TPM NSM 게이트웨이가 문제점을 여는 방식을 구성하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 문제점 구성 대화 상자에서, 열기 탭을 구성합니다.
  2. 네트워크 시스템 관리 게이트웨이 문제의 호출자 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 모든 문제의 호출자로 지정할 이름을 선택하십시오.
  3. 문제점 유형 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 모든 문제점에 지정할 문제점 유형을 선택하십시오.
  4. 호출 코드 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 모든 문제점에 지정할 Tivoli Problem Management 호출 코드를 선택하십시오. 별개의 호출 코드(예: 자동)를 선택하십시오.
  5. 결함 심각도 목록에서, TPM NSM 게이트웨이 의해 열린 문제점에 지정할 Tivoli Problem Management 심각도 코드를 선택하십시오.
    노드가 TPM NSM 게이트웨이에서 관리되면 기본 심각도 코드가 문제점에 지정됩니다.
  6. 시스템을 지정하려면 다음을 수행하십시오.
    • 시스템 상자 옆의 확인란을 선택하십시오.
    • 시스템 목록에서, TPM NSM 게이트웨이 의해 열린 문제점에 대해 Tivoli Problem Management 시스템을 선택하십시오.
  7. 구성요소를 지정하려면 다음을 수행하십시오.
    • 구성요소 상자 옆의 확인란을 선택하십시오.
      구성요소를 선택하기 위해 시스템을 선택해야 합니다.
    • 구성요소 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점에 대해 Tivoli Problem Management 시스템을 선택하십시오.
  8. 항목을 지정하려면 다음을 수행하십시오.
    • 항목 상자 옆의 확인란을 선택하십시오.
      항목을 선택하려면 구성요소를 선택해야 합니다.
    • 항목 목록에서, TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점에 대해 Tivoli Problem Management 시스템을 선택하십시오.
  9. 문제점 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고 대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.

TPM NSM 게이트웨이의 문제점 종료 방법 구성

도움말 데스크 및 Tivoli Problem Management 시스템 관리자는 Tivoli Problem Management 데이터베이스에서 TPM NSM 게이트웨이가 여는 네트워크 문제점을 닫는 방법에 대한 정책 결정을 해야 합니다.
도움말 데스크에서는 TPM NSM 게이트웨이에 의해 열린 문제점을 종료하는 두 가지 전략 중 하나를 수행할 수 있습니다.
  • 감시되는 문제점 닫기를 통해 사람이 네트워크 문제점을 감독하지만, 사람의 작업이 요구됩니다. 이 전략에서, 도움말 데스크는 TPM NSM 게이트웨이가 다시 작동되는 노드와 연관된 문제점에 지정하는 중간 문제점 코드(예: RESOLVED 또는 AUTO_CLOSED)를 정의합니다. 그런 다음 도움말 데스크 분석자 또는 네트워크 전문가가 주기적으로 해당 문제점을 검토하고, 문제점 코드를 직접 CLOSED로 변경하고, 문제점이 해결되었을 경우 그 해결책을 안다면 입력하십시오.
  • 감시되지 않는 문제점 종료는 네트워크 문제점에 대해 사람 감독이 필요하지 않으며, 따라서 사람의 작업도 요구되지 않습니다. 감시되지 않는 문제점 종료 전략에서, 도움말 데스크는 TPM NSM 게이트웨이가, 문제점이 해결된 것으로 보고된 네트워크 문제점에 CLOSED 문제점 코드를 자동으로 지정합니다. 도움말 데스크는 TPM NSM 게이트웨이가 CLOSED 문제점 코드를 지정하기 전에는 그 문제점을 검토하지 않습니다

도움말 데스크에서 감시되는 문제점 닫기 전략을 선택할 경우, Tivoli Problem Management 관리자는 Tivoli Problem Management에 로그온하여 TPM NSM 게이트웨이 용도로 문제점 코드를 특별히 정의합니다.

TPM NSM 게이트웨이의 문제점 종료 방법을 구성하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 문제점 구성 대화 상자에서, 닫기 탭을 선택하십시오.
  2. 노드 복원 코드 목록에서, Tivoli Problem Management 문제점 코드를 선택하십시오.
  3. 문제점 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고 대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.

콜백 구성

콜백 탭은 선택적인 탭입니다. 즉, 이 정보는 네트워크 관리 구성에 있어서 필수가 아닙니다. 콜백 탭을 사용하여 노드 문제점의 상태를 사용자에게 공고할 수 있습니다.

OPEN, CLOSE 및 UPDATE 콜백 명령 상자에서, 원격 명령 또는 사용자 정의 TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하여 실행할 수 있습니다. 게이트웨이 모듈은 Tivoli Problem Management 데이터베이스의 관리 오브젝트에 대한 문제점을 열기, 종료 또는 갱신한 후에 원격 명령 또는 TSD 스크립트를 실행합니다.

자세한 내용은 Callback 명령 구문을 참조하십시오.

콜백을 구성하려면 다음과 같이 수행하십시오.

  1. 문제점 구성 대화 상자에서, 콜백 탭을 선택하십시오.
  2. 문제점 열기 호출 명령 상자에서, 실행할 원격 명령 또는 사용자 정의 TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하십시오.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  3. 콜백 호스트명 열기 상자에서, 문제점 열기 콜백 명령이 원격 명령일 때 게이트웨이 모듈이 연결할 기계명을 입력하십시오.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  4. 문제점 닫기 호출 명령 상자에서, 실행할 원격 명령 또는 사용자 정의 TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하십시오.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  5. 콜백 호스트명 닫기 상자에서, 문제점 닫기 호출 명령이 원격 명령일 때 게이트웨이 모듈이 연결할 기계명을 입력하십시오.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  6. 문제점 갱신 콜백 명령 상자에서, 실행할 원격 명령 또는 사용자 정의 TSD 스크립트 서브루틴명을 입력하십시오.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  7. 콜백 호스트명 갱신 상자에서, 문제점 갱신 콜백 명령이 원격 명령일 때 게이트웨이 모듈이 연결할 기계명을 입력하십시오.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  8. n분마다 모든 콜백 점검 상자에서, 게이트웨이 모듈이 노드의 콜백을 점검해야 하는 빈도를 나타내는 수를 입력하십시오. 음수 또는 0을 입력할 경우, 게이트웨이 모듈은 콜백을 점검하지 않습니다.
    그렇지 않으면, 다음 단계로 이동합니다.
  9. 문제점 구성 대화 상자를 완료한 경우, 확인을 선택하여 설정사항을 저장하고 대화 상자를 종료합니다. 그렇지 않은 경우, 다른 탭을 검토하여 필요한 변경 작업을 합니다.
콜백 명령 구문 콜백 명령은 TPM NSM 게이트웨이에서 두 가지 형식 중 하나를 사용합니다. 첫번째 형식은 변수 대체로 구문분석되어 원격 시스템으로 보내져 실행되는 원격 명령입니다. 두번째 형식은 TSD 스크립트 서브루틴명입니다.

원격 명령에 대해, 콜백Callback 명령 상자에 텍스트 문자열을 입력할 수 있습니다. 콜백 기능을 사용하여 원격 명령 문자열로 변수를 대체할 수 있습니다. 변수 대체는 특정 문제점 필드의 실제 값을 대체합니다. "확장된" 명령 문자열은 원격 시스템으로 보내져 실행됩니다.

콜백 기능으로 확장되는 변수는 앞에 달러 기호($)가 있습니다. 다음은 원격 문자열로 확장될 수 있는 문제점 필드 목록입니다.

PROBLEM_ID SOLUTION_ID
SEVERITY CLOSE_DATE
USER_ID CLOSE_TIME
GROUP_ID TIME_SPENT
ACTIVE_WITH FIRST_CONTACT_ID
PROBLEM_CODE FIRST_LOCATION_ID
PROBLEM_RESULT FIRST_SESSION_ID
PROBLEM_TYPE FIRST_CALL_ID
SYSTEM MODIFY_DATETIME
COMPONENT NODE_NAME
ITEM EXT_PROB_ID
MODULE TRAP_NAME
DIAG_NODE n/a

예를 들어, 다음 문자열이 콜백 명령 상자에 입력되었다고 가정합니다.

TivoliCloseTicket.sh $ext_prob_id CLOSE

콜백이 실행되면, 문제의 EXT_PROB_ID 필드 값은 $ext_prob_id로 대체됩니다.

콜백 명령 상자에 입력할 수 있는 두번째 유형의 콜백 명령은 TSD 스크립트 서브루틴(즉, 절차 또는 함수) 이름입니다. 이러한 유형의 콜백 명령 형식은 다음과 같습니다.

KBNAME:FUNCTIONNAME ( )

TSD 스크립트 서브루틴명에 대해 콜백을 실행하면, 콜백 기능이 지정된 TSD 스크립트 서브루틴명을 호출합니다.