적용 학습 도구 탐색 구성


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Tivoli Problem Management

개요

적용 학습 도구 탐색

도움말 데스크 분석자가 호출 등록 대화 상자 또는 문제점 상태 대화 상자에서 진단을 선택할 때, Tivoli Problem Management는 진단 보조 도구에서 솔루션을 탐색합니다. 리턴되는 적용 학습 도구 일치의 최대 수와, SCIM 정보가 적용 학습 도구 솔루션을 탐색하기 위해 사용되는지 여부를 둘다 제어합니다.

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적용 학습 도구 탐색 옵션 구성

리턴되는 적용 학습 도구 솔루션의 최대 수와, SCIM 정보가 적용 학습 도구 솔루션을 찾기 위해 사용되는지 여부를 구성합니다.

적용 학습 도구 진단 보조 도구를 구성하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 진단 설정 대화 상자에서, 적용 학습 도구 탭을 선택하십시오.
  2. 리턴되는 기본 최대 솔루션 상자에서, 응용프로그램 서버가 적용 학습 도구 진단 보조 도구에서 검색하게 하려는 최대 일치 수를 입력하십시오.
    결과: 도움말 데스크 분석자가 호출 등록 대화 상자 또는 문제점 상태 대화 상자에서 진단을 선택하면, Tivoli Problem Management가 검색하는 적용 학습 도구 솔루션의 수가 기본 최대 솔루션에 정의된 수와 같거나 더 적습니다.
  3. 시스템이 SCIM 정보를 사용하여 적용 학습 도구 솔루션에 대한 이 탐색을 더 좁히려는 경우, 자동 일치 시 SCIM 사용 확인란을 선택하십시오.
    결과: 도움말 데스크 분석자가 호출 등록 대화 상자나 문제점 상태 대화 상자에서 진단을 선택하면, Tivoli Problem Management는 SCIM 정보와 문제점 설명 둘다와 일치하는 적용 학습 도구 솔루션을 탐색합니다. 호출 등록 및 문제점 상태 대화 상자에서 사용되는 SCIM에 대한 정보는 SCIM 계층 구조 유지보수를 참조하십시오.
  4. 닫기를 선택하십시오.