SLA 기한 대화 상자


개요

태스크

관련 응용프로그램

Tivoli Service Desk

개요

SLA 기한 추가 대화 상자

SLA 기한 추가 대화 상자는 SLA 기한을 작성하는 데 사용됩니다. 기한은 SLA에 대한 활성 시간을 설정하는 달력, 동의 위반에 대한 시간 한계, 문제점 기간으로 실행될 스케쥴링된 이벤트 세트로 구성됩니다. 기한은 또한 문제점이 SLA를 활성화할 시기를 판별하기 위한 기준을 지정하고 사용 중인 SLA가 종결될 조건을 지정합니다. 자세한 내용은 SLA 기한으로 작업을 참조하십시오

SLA 기한 편집 대화 상자

SLA 기한 편집 대화 상자는 SLA 기한을 편집하는 데 사용됩니다. 기한은 SLA에 대한 활성 시간을 설정하는 달력, 동의 위반에 대한 시간 한계, 문제점 기간으로 실행될 스케쥴링된 이벤트 세트로 구성됩니다. 기한은 또한 문제점이 SLA를 활성화할 시기를 판별하기 위한 기준을 지정하고 사용 중인 SLA가 종결될 조건을 지정합니다. 자세한 내용은 SLA 기한 작업을 참조하십시오

SLA 기한 보기 대화 상자

SLA 기한 보기 대화 상자는 SLA 기한의 상세를 보는 데 사용됩니다. 기한은 SLA에 대한 활성 시간을 설정하는 달력, 동의 위반에 대한 시간 한계, 문제점 기간으로 실행될 스케쥴링된 이벤트 세트로 구성됩니다. 기한은 또한 문제점이 SLA를 활성화할 시기를 판별하기 위한 기준을 지정하고 사용 중인 SLA가 종결될 조건을 지정합니다. 자세한 내용은 SLA 기한 작업을 참조하십시오

태스크

SLA 기한 추가 대화 상자 액세스

SLA 기한 추가 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.

SLA 기한 편집 대화 상자 액세스

SLA 기한 편집 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 기한으로 작업 대화 상자에서, SLA 기한을 선택하십시오.
  2. 편집 단추를 선택하십시오.
    결과: SLA 기한 편집 대화 상자가 나타납니다.

SLA 기한 보기 대화 상자 액세스

SLA 기한 보기 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 기한으로 작업 대화 상자에서, SLA 기한을 선택하십시오.
  2. 보기 단추를 선택하십시오.
    결과: SLA 기한 보기 대화 상자가 나타납니다.