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태스크

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Tivoli Service Desk

개요

선택사항 고르기

Tivoli Service Desk 응용프로그램의 여러 군데에 있는 목록에서 선택하여 데이터 입력 태스크를 완료할 수 있습니다. 이 프로세스는 오류를 줄이고 데이터 입력 속도를 빠르게 합니다. 대부분의 경우, 목록에서 맞는 항목을 선택하여 확인 또는 채택을 선택하십시오.

선택 대화 상자

목록 선택 상자는 여러 가지 이름으로 표시되는 데, 비슷한 방식으로 작동됩니다. 이 도움말 주제는 이러한 대화 상자에 적용됩니다.
  • 권한 선택 대화 상자권한 대화 상자: 권한은 Tivoli Service Desk 내의 기능 액세스를 제한할 수 있습니다. 사용자 또는 사용자 그룹은 필요한 권한이 있을 경우에만 특정 시스템 조치를 호출할 수 있습니다. 이러한 대화 상자는 Tivoli Service Desk에서 사용가능한 시스템 권한 목록을 표시합니다. 목록에는 Tivoli Service Desk와 함께 분배된 시스템 정의 권한과 시스템 관리자가 정의한 권한이 있습니다.
  • 일치 항목 대화 상자: 일치 항목은 텍스트 상자에 있는 사용자의 부분 입력 항목에 일치하는 특정 유형의 레코드입니다. 일치 항목 대화 상자는 입력을 완료하기 위해 선택할 수 있는 일치 항목 목록을 표시합니다.

태스크

목록에서 선택

Tivoli Service Desk에서는 목록에서 항목을 선택하여 데이터 입력 태스크를 완료해야 하는 경우가 자주 있습니다. 목록이 있는 대화 상자가 다른 이름과 약간 다른 제어를 갖고 있지만, 모두 같은 방식으로 작동합니다.

: 복수 항목을 선택할 수 있는 기능은 사용자가 항목을 목록에 추가할 경우에만 사용가능합니다. 텍스트 상자의 항목을 선택할 때, 한 개만 선택할 수 있습니다.

목록에서 항목을 선택하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    : 복수 항목을 선택할 수 있는 기능은 언제나 사용가능한 것은 아닙니다.
    • 한 개의 항목을 선택하려면 그 항목의 이름 또는 ID를 선택하십시오.
      결과: 한 항목이 강조표시됩니다.
    • 여러 항목을 선택하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 각 항목을 한 번에 한 개씩 선택하십시오.
      결과: 각각 선택된 항목이 강조표시됩니다.
    • 목록에서 바로 옆에 있는 항목을 여러 개 선택하려면, Shift 키를 누른 채 첫 항목을 선택하고 마지막 항목을 선택하십시오.
      결과: 첫번째, 마지막 및 그 사이의 모든 항목이 강조표시됩니다.
  2. 선택, 열기 또는 확인을 선택하십시오.
    : 단추명은 다르지만 이 단추를 누르면 선택이 완료됩니다.
    결과: 사용자가 한 개 이상의 항목을 선택하려고 추가를 선택한 목록에, 한 개 이상의 선택된 항목이 추가됩니다. 또는 사용자가 찾아보기를 선택한 텍스트 상자에 선택된 항목이 표시됩니다.