알람 모니터링


개요

태스크

관련 응용프로그램

Tivoli Service Desk

개요

알람 매니저

알람 매니저는 사용자가 Tivoli Service Desk를 실행할 때마다 알람을 자동적으로 스캔합니다. 사용자가 알람을 받았다는 사실을 알람 매니저가 감지하면 Tivoli Service Desk 창에 알람 표시기를 표시합니다. 이 알람 표시기는 알람 매니저 대화 상자에서 보류 중인 모든 알람을 삭제할 때까지 계속 표시됩니다.

알람 모니터

또한 알람 모니터를 실행하여 Tivoli Service Desk를 실행하지 않을 때도 알람을 스캔할 수 있습니다. 모든 클라이언트 워크스테이션에서 알람 모니터를 실행할 수 있습니다. 각 알람 모니터는 이를 실행하는 사용자에게만 특수하게 알람 스캔 기능을 수행합니다. 알람 모니터는 알람을 감지할 때 알람 모니터 대화 상자를 표시합니다.

팁: 추가 시스템 자원이 필요할 때는 Tivoli Service Desk 대신 알람 모니터를 실행하는 것이 좋습니다.

주: 알람이 전송될 때 Tivoli Service Desk나 알람 모니터를 실행하고 있지 않으면 이들 프로그램을 시작하는 다음 번에 이들 알람이 통지됩니다.

알람 모니터 창

알람 모니터 창에서는 Tivoli Service Desk를 실행하지 않을 때도 알람을 스캔하고 볼 수 있습니다. 알람 모니터 창 액세스에 대한 자세한 내용은 알람 모니터 시작을 참조하십시오.

알람 공고 대화 상자

람 공고 대화 상자에는 알람이 전송된 사람의 이름, 알람에 대한 간단한 설명 및 전송된 날짜와 시간이 표시됩니다. 각 알람에 대해 하나의 알람 공고 대화 상자가 나타납니다. 여러 알람이 있으면 별도의 알람 공고 대화 상자가 차례대로 겹쳐서 나타납니다.

알람 공고 대화 상자에서 알람의 세부 사항을 보도록 선택할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 알람 보기를 참조하십시오.


태스크

알람 모니터 시작

알람 모니터를 실행하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 이 테이블을 사용하여 첫 조치를 결정합니다.

  2. 사용 운영 체제 조치
    Windows 95 또는 Windows 98 또는 Windows NT 4.0
    1. 작업 표시줄에서 시작을 선택하십시오.
    2. 프로그램, Tivoli Service Desk 6.0을 가리킨 다음 모니터를 선택하고 알람 모니터를 선택하십시오.
    OS/2
    1. Tivoli Service Desk 폴더를 선택하십시오.
    2. 알람 모니터 아이콘을 선택하십시오.
    UNIX
    1. 알람 모니터 프로그램이 있는 디렉토리로 변경합니다.
    2. 명령 행에서 monalarm을 입력하고 Enter를 누릅니다.
    위의 운영 체제 중 하나
    1. 알람 모니터 프로그램이 있는 디렉토리로 변경합니다.
    2. 명령 행에서 kml alrmmntr을 입력하고 Enter를 누릅니다.


  3. TSD 로그온 대화 상자에서 요청되는 경우 사용자 ID와 암호를 입력합니다.
  4. 확인을 선택하십시오.
    새 알람이 있을 경우의 결과: 각 알람에 대해 하나의 알람 공고 대화 상자가 나타납니다. 여러 알람이 있으면 별도의 알람 공고 대화 상자가 차례대로 겹쳐서 나타납니다.
  5. 알람이 있으면 다음 중 하나를 수행합니다.

    결과: 알람 공고 대화 상자에 표시된 새로운 알람을 보거나 모든 알람을 닫으면 알람 모니터 창이 나타납니다.

알람 모니터는 사용자에게 전송된 알람 공고를 주기적으로 스캔하고 사용자가 모니터를 닫을 때까지 스캔을 계속합니다.

알람 모니터 구성

알람 모니터가 새로운 알람들을 점검하기 위해 설정한 각 스캔 간의 간격을 변경할 수 있습니다. 그러나 간격을 너무 길게 설정하면 중요한 알람을 시기 적절하게 통지받지 못할 수 있습니다.

: 사용자는 알람 모니터를 실행할 때는 폴링 기간(스캔 간의 간격)을 Tivoli Service Desk와는 독립적으로 제어할 수 있습니다. 시스템 관리자는 사용자가 Tivoli Service Desk에서 작업할 때 알람 모니터가 자동적으로 실행될 경우 알람 스캐닝 간격을 제어하게 됩니다. 각 사용자에 대한 알람 스캔 간격 설정에 대한 정보를 보려면 사용자 관리를 참조하십시오.

알람 모니터를 구성하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 알람 모니터 창의 옵션 메뉴에서 구성을 선택하십시오.
  2. 폴링 구성 대화 상자의 알람 폴링 기간 목록에서 적절한 스캔 간격을 선택하십시오.
    결과: 선택된 스캔 간격이 초 단위로 변환되어 초 상자에 나타납니다.
  3. 닫기를 선택하십시오.

알람 스캐닝

정기적으로 스케쥴된 다음 스캔을 기다리지 않으려는 경우에는 언제든지 알람을 스캔할 수 있습니다.

알람을 스캔하려면 다음을 수행하십시오.

주: 여러 알람이 있으면 별도의 알람 공고 대화 상자가 차례대로 겹쳐서 나타납니다.

알람 모니터 중지

알람 모니터를 중지하려면 다음을 수행하십시오.
  • 알람 모니터 창의 조치 메뉴에서 종료를 선택하십시오.
    결과: 알람 모니터 창이 닫힙니다.

주: 알람이 전송될 때 Tivoli Service Desk나 알람 모니터를 실행하고 있지 않으면 이들 프로그램을 시작하는 다음 번에 이들 알람이 통지됩니다.