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변경이 승인된 후, 구현될 수 있습니다.
구현은 변경 요청자 또는 구현자가 정의한 태스크를 완료하는 것입니다.
많은 사람들이 태스크 완료에 관여합니다. 태스크가 완료되면
태스크 목록에서 태스크를 제거할 수 있습니다. 변경의 모든 태스크가 완료되면,
변경은 구현되고 변경에 완료 상태를 지정할 수 있습니다.
주: 요청자가 Microsoft Project를 사용하여 사용자 태스크 목록에서
태스크를 계획한 것을 알 경우, Tivoli Change Management와의 Microsoft Project 링크를 갱신할 수 있습니다.
Microsoft Project 스케쥴을 참조하십시오. |
태스크 대화 상자
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태스크 대화 상자를 사용하여 변경에 연관된
태스크를 편집하고 봅니다. 또한, 태스크와 연관된 변경을 볼 수 있을 뿐만 아니라,
태스크를 위해 운영 체제 명령을 실행할 수도 있습니다. 끝으로, 태스크의 완료율을
표시할 수 있습니다. 태스크 대화 상자를 액세스하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
- Tivoli Change Management 관리자 또는 사용자 프로파일을 사용할 경우,
태스크 메뉴에서 사용자 태스크를 선택하십시오.
- Tivoli Service Desk 관리자를 사용할 경우, 변경 메뉴에서 사용자 태스크를 선택하십시오.
- 도움말 메뉴에서 사용자 시스템 프로파일을 선택하고 사용자 태스크에 대한
지시를 따르십시오.
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태스크 완료 대화 상자를 사용하여 태스크의 완료율을 표시합니다.
태스크 완료 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
- 태스크 대화 상자에서 태스크를 선택한 다음,
완료를 선택하십시오.
결과: 태스크 완료 대화 상자가 나타납니다.
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승인된 변경의 자원으로 지정될 경우,
태스크의 시작 예정일 보다 지정된 일 수 전에 태스크 공고를 받습니다.
태스크 공고에서 받은 태스크에 대한 추가 정보를 습득할 수 있습니다.
태스크 정보를 보려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 메뉴에서, 사용자 태스크를 선택하십시오.
결과: 태스크 대화 상자가
자원으로 지정된 모든 완료되지 않은 태스크를 표시하십시오.
- 태스크 항목에서, 보려는 태스크를 선택하십시오.
- 태스크 보기를 선택하십시오.
결과: 선택된 태스크에 대한 태스크 대화 상자가 나타납니다.
- 태스크에 대한 정보를 검토하십시오. 첨부를 선택하여
태스크에 첨부된 파일을 볼 수도 있습니다.
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태스크 자원으로서, 사용자는 태스크 이름과
변경 모델이나 룰에 의해 추가된 정보를 제외한 모든 정보를 수정할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.
- 예상 시간 증대
- 설명 보충
- 추가적 첨부 파일 포함
주: 사용자에게 지정된 태스크를 완료할 수 없을 경우, 스스로를 자원에서
제거할 수 있습니다.
태스크 정보를 편집하려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 메뉴에서, 사용자 태스크를 선택하십시오.
결과: 태스크 대화 상자가
자원으로 지정된 모든 완료되지 않은 태스크를 표시합니다.
- 태스크 항목에서, 편집하려는 태스크를 선택하십시오.
- 태스크 편집을 선택하십시오.
결과: 선택된 태스크에 대한 태스크 대화 상자가 나타납니다.
- 태스크 정보를 편집하십시오.
- 확인을 선택하십시오.
결과: 태스크는 갱신된 정보와 함께 저장됩니다.
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태스크의 진행 표시 |
태스크 작업을 하면서, 완료된 작업의 비율을 갱신할 수 있습니다.
태스크는 100% 완료가 되어야 태스크 목록에서 제거할 수 있습니다.
태스크의 진행을 표시하려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 메뉴에서, 사용자 태스크를 선택하십시오.
결과: 태스크 대화 상자가
자원으로 지정된 모든 완료되지 않은 태스크를 표시하십시오.
- 태스크 항목에서, 태스크를 선택하십시오.
- 완료를 선택하십시오.
결과: 태스크 완료
대화 상자가 나타납니다.
- 완료율 상자에서, 정수(0-100)를 입력하십시오.
- 확인을 선택하십시오.
- 결과: 태스크 대화 상자에 있는 태스크 목록의 % 완료 컬럼이 갱신됩니다.
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태스크의 변경 보기 |
태스크가 변경에 어떻게 적합한지를 보기 위해, 변경을 볼 수도 있습니다.
변경을 보려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 메뉴에서, 사용자 태스크를 선택하십시오.
결과: 태스크 대화 상자가
자원으로 지정된 모든 완료되지 않은 태스크를 표시합니다.
- 태스크 항목에서, 보려는 변경 태스크를 선택하십시오.
- 변경 보기를 선택하십시오.
변경 대화 상자가 보기 모드로 나타납니다.
- 변경 대화 상자를 사용하여 변경에 대한 상세 정보를 봅니다.
주: 첨부를 선택하여
변경에 첨부된 파일을 볼 수도 있습니다.
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태스크의 시스템 명령 실행 |
사용자에게 지정된 태스크는 연관된 운영 체제 명령이
있음을 발견하게 됩니다. 요청자는 운영 체제 명령을 태스크에 연관시켜 태스크 완료 프로세스를
자동화 및 단순화시킵니다. 예를 들어,
조직의 워드 프로세싱 소프트웨어를 갱신하는 태스크의 경우, 네트워크에 있는 모든 기존 소프트웨어
사본을 최신 버전으로 대체하는 운영 체제 명령을 사용할 수 있습니다.
연관된 운영 체제 명령에는 두 개의 실행 옵션이 있습니다.
- 처음
명령을 항시 실행할 수 있습니다.
- 끝
태스크가 100% 완료될 경우에만 명령을 실행할 수 있습니다.
태스크에 연관된 운영 체제 명령을 실행하려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 메뉴에서, 사용자 태스크를 선택하십시오.
결과: 태스크 대화 상자가
자원으로 지정된 모든 완료되지 않은 태스크를 표시합니다.
- 태스크 항목에서, 태스크를 선택하십시오.
- 실행을 선택하십시오.
결과: 메세지가 표시됩니다.
- 확인을 선택하십시오.
결과: 운영 체제 명령이 실행됩니다.
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변경이 완료됨을 표시 |
다음의 개인들이 변경 완료를 표시할 수 있습니다.
- TCM Post-Acceptance Change Modification 보안 권한을 가진 구현자
- 시스템 관리자
변경 완료를 나타내려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 메뉴에서, 변경 찾기를 선택하십시오.
결과: 변경 찾기 대화 상자가 나타납니다.
- 임의의 상자에 탐색 기준을 입력하십시오.
입력 항목의 철자를 모를 경우, 처음 몇 글자를 입력하여 일치하는 변경을 나열하거나
찾아보기 단추를 선택하여 해당 데이터 관리자를 표시하여 기준을 선택하십시오.
주: 모든 변경을 나열하려면, 모든 상자를 공백으로 두십시오. 열린 변경만
상자가 기본값으로 선택됩니다.
- 확인을 선택하십시오.
결과: 변경 대화 상자가
탐색 기준에 맞는 변경을 표시합니다.
- 변경 항목에서, 완료되었음을 표시하려는 변경을 선택하십시오.
- 편집을 선택하십시오.
결과: 변경 대화 상자의 일반 탭이 편집 모드로 표시됩니다.
- 상태 목록에서 완료 상태를 선택하십시오.
- 확인을 선택하십시오.
결과: 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 지정된 모든 자산 효과가 적용됩니다.
- 모든 첨부된 문제점의 문제점 상태 코드가 갱신됩니다.
문제점에 열려 있는 연관된 다른 변경이 있으면 사용자는 연관된
모든 변경이 완료된 후에야 문제점이 닫힐 수 있음을 나타내는
메세지를 받습니다.
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