개요 |
|
태스크 |
|
관련 응용프로그램 |
Tivoli Problem Management |
솔루션 진단 보조 도구의 개요 |
솔루션 진단 보조 도구는 Tivoli Problem Management
데이터베이스의 솔루션 테이블에 있는 모든 레코드를 탐색할 수 있게 합니다. 솔루션 레코드는
다음 중 하나가 될 수 있습니다.
데이터베이스에 있는 솔루션 테이블에서 솔루션 레코드를 주기적으로 제거하여 시스템 성능을 개선시킬 수 있습니다. 솔루션 레코드 제거는 한번에 솔루션 레코드의 큰 그룹을 삭제하는 방법입니다. 솔루션 레코드를 제거하려면, Tivoli Problem Management 솔루션 제거 유틸리티를 사용하십시오. |
솔루션 레코드 특징 |
Tivoli Problem Management 데이터베이스에
있는 모든 솔루션 레코드는 유형에 관계없이 특정 특성을 공유합니다. 사용 회수 각 솔루션 레코드에는 사용 회수가 들어 있습니다. 사용 회수는 솔루션 레코드가 활성화된(문제점에 대한 솔루션으로서 선택됨) 회수를 나타냅니다. 활성 및 비활성 상태 문제점을 해결하기 위해 활성화될 수 있는 일반 문제점 레코드를 삭제할 수 없습니다. 그러나, Tivoli Problem Management는 솔루션 레코드를 활성 또는 비활성으로 지정할 수 있게 합니다. 솔루션 레코드가 비활성으로 지정된 경우, 가능한 솔루션으로 나타나지 않습니다. 다음과 같이 솔루션 레코드를 비활성으로 지정하도록 선택해야 하는 다른 이유가 있습니다.
|
솔루션으로 작업 대화 상자 |
이 대화 상자는 사용자가 개별 솔루션 레코드를
추가, 편집, 삭제 및 볼 수 있게 합니다. 솔루션으로 작업 대화 상자를 액세스하려면, 다음 중 하나를 수행하십시오.
|
보조 프로그램 선택 대화 상자 |
이 대화 상자는 사용자가 작성할 진단 보조
프로그램 레코드의 유형을 선택하게 합니다. 보조 프로그램 선택 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 조회 대화 상자 |
이 대화 상자는 사용자가 탐색 기준과
일치하는 솔루션을 탐색할 수 있게 합니다. 솔루션 조회 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
|
텍스트 조회 대화 상자 |
이 대화 상자는 사용자가 텍스트를 탐색할 수
있게 합니다. 텍스트 조회 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 추가 대화 상자 |
이 대화 상자는 개별 솔루션 레코드를 추가할
수 있게 합니다. 솔루션 추가 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 편집 대화 상자 |
이 대화 상자는 정보를 추가 또는 수정하게
하거나 레코드를 활성 또는 비활성으로 작성할수 있게 합니다. 솔루션 편집 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 보기 대화 상자 |
이 대화 상자는 사용자가 솔루션 레코드를
검색하고 볼 수 있게 합니다. 주: 그러나 보기 모드에서, 레코드에 대한 변경사항을 작성할 수 없습니다. 솔루션 보기 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 레코드 조회 | 개별 솔루션 레코드를 추가, 편집, 삭제 및
볼 수 있습니다. 특정 솔루션 레코드를 찾으려면, 솔루션 조회 대화 상자를
사용하여 조회를 수행하십시오. 솔루션 레코드를 조회하려면 다음을 수행하십시오.
조회 대화 상자에 대한 정보는 탐색 및 조회를 참조하십시오. |
솔루션 레코드 추가 |
Tivoli Problem Management
데이터베이스의 솔루션 테이블에서 필요한 만큼 솔루션 레코드를 추가할 수 있습니다. 솔루션
레코드는 개별 레코드입니다. 솔루션 레코드를 추가하려면 다음을 수행하십시오.
하이퍼매체 링크를 추가, 갱신 및 삭제하는 지시사항은 하이퍼매체 링크를 참조하십시오. |
솔루션 레코드 보기 |
임의의
솔루션 레코드를 손쉽게 검색하고 볼 수 있습니다. 그러나, 보기 모드에서 레코드를 변경할 수 없습니다. 솔루션 레코드를 보려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 레코드 편집 |
솔루션 레코드를 편집하여 정보를 추가 또는
수정하거나 레코드를 활성 또는 비활성 상태로 만들 수 있습니다. 솔루션 레코드를
편집하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 레코드에서 진단 보조 도구 레코드 작성 |
Tivoli Problem Management에서 솔루션
레코드로부터 다음과 같은 진단 보조 도구 레코드의 유형 중 하나를 작성할 수 있습니다.
데이터베이스에 이미 솔루션이 있으며 다른 유형의 레코드 중 하나로 작성하는 것이 도움이 된다면 이것이 유용합니다. 예를 들어, 문제점을 해결하기 위해 자주 사용하는 솔루션 레코드가 있다면, 해당 솔루션에서 일반 문제점을 작성하려고 할 수 있습니다. 솔루션 레코드에서 진단 보조 도구 레코드를 작성하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 레코드 삭제 |
비활성 상태 또는 문제점을 해결하는 데 사용할 수
없거나 진단 보조 도구가나 하이퍼 노드와 연관되지 않는 솔루션 레코드를 삭제할 수
있습니다. 솔루션 레코드를 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
확인을 선택하십시오. 솔루션 레코드가 여전히 솔루션 목록에 있는 솔루션으로 작업 대화 상자가 표시됩니다. |
솔루션 목록 화면 갱신 |
언젠가 솔루션 레코드를 처리 중이며, 다른
사용자가 사용자 데이터베이스에서 데이터를 갱신 중이면, 주기적으로 솔루션으로
작업 대화 상자에서 솔루션 목록을 화면 갱신해야 합니다. 솔루션 레코드 목록을 화면 갱신하려면 다음을 수행하십시오.
|
솔루션 레코드 제거 | 비활성 상태이거나 문제점을 해결하는 데 사용할 수 없거나 진단 보조 도구가나 하이퍼 노드와 연관되지 않는 솔루션 레코드를 제거할 수 있습니다. Tivoli Problem Management 솔루션 제거를 참조하십시오. |