공고 구성


개요

관련 응용프로그램

Tivoli Service Desk

개요

공고

사용자는 Tivoli Service Desk를 사용하여 서로에게 메세지를 보낼 수 있습니다. 이들 메세지를 공고라고 합니다. 또한 TSD의 특정 이벤트에서 TSD 사용자에게 전송될 자동 메세지를 생성할 수도 있습니다. 자동 공고는 Tivoli Problem Management의 문제점 단계적 확대나 Tivoli Change Management에서 변경 또는 변경 영향에 의해 생성될 수 있습니다. 공고에 대한 자세한 내용을 보려면 공고 및 알람을 참조하십시오.

공고 요구사항

사용자나 그룹이 전자 우편, 페이저 또는 팩스와 같은 외부 메세징 시스템에서 비알람 공고를 수신하게 하기 위해 시스템 관리자는 비알람 공고 유형을 구성하고 공고 옵션 대화 상자에서 이를 사용자 및 그룹에 할당해야 합니다.

주: 기본적으로 모든 Tivoli Service Desk 사용자 및 그룹은 알람을 수신할 수 있습니다. 사용자 또는 그룹에게 공고 유형으로 알람을 구성할 필요는 없습니다.

공고 옵션 대화 상자

공고 옵션 대화 상자를 사용하여 공고 유형을 구성하고 이를 사용자 및 그룹에 할당할 수 있습니다.

공고 옵션 대화 상자에는 다음의 세 가지 탭이 있습니다.

기능
유형 비알람 공고 유형을 구성합니다. 비알람 공고 유형 추가, 비알람 공고 유형 편집 또는 비알람 공고 유형 삭제를 참조하십시오.
사용자 사용자에게 비알람 공고 유형을 지정합니다. 사용자 또는 그룹을 위한 공고 유형 유지보수를 참조하십시오.
그룹 그룹에게 비알람 공고 유형을 지정합니다. 사용자 또는 그룹을 위한 공고 유형 유지보수를 참조하십시오.

공고 옵션 대화 상자를 액세스하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • 구성 메뉴에서 Problem Management 관리자 프로파일을 사용할 경우, 공고를 선택하십시오.
  • Tivoli Service Desk 관리자 프로파일을 사용할 경우, 공고를 선택하십시오.
  • 도움말 메뉴에서 사용자 시스템 프로파일을 선택하고 공고 구성에 대한 지시를 따르십시오.