SLA 조회 대화 상자


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SLA 조회 대화 상자

SLA 조회 대화 상자는 SLA 기한에 대한 단순 조회를 구성하는 데 사용됩니다. 이러한 탐색을 하기 위해 특수 기술은 전혀 필요 없습니다. 조회를 수행할 경우, 찾고 있는 데이터의 예가 있는 SLA 조회 대화 상자를 제공합니다. SLA 조회 대화 상자에 있는 상자는 사용자가 탐색하는 데이터베이스 테이블의 데이터베이스 필드(컬럼)에 해당됩니다. 특정 데이터베이스 테이블 이름을 알 필요는 없습니다. 데이터 입력 상자는 사용자를 돕기 위해 "보통 언어" 레이블을 사용합니다. 자세한 내용은 탐색 및 조회를 참조하십시오.

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SLA 조회 대화 상자 액세스 SLA 조회 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. SLA 모니터에서, 조회 단추를 선택하십시오.
    결과: SLA 조회 대화 상자가 나타납니다.
    주: 채우는 필드에 따라 리턴되는 정보 유형이 판별됩니다. 필드 중 일부 또는 모두를 채우거나, 전체를 채우지 않을 수 있습니다. 이 필드들은 다음 단계에 설명되어 있습니다.
  2. 시작 ID와 종료 ID 필드에 조회 기본이 될 용어 ID 범위를 입력하십시오.
  3. 위반일 필드에 조회 기본이 될 위반일 범위를 입력하십시오.
  4. 다음 실시일 필드에, 다음 실시일이 발생할 시기를 보려는 날짜 범위를 입력하십시오.
  5. 기한명 필드에 조회 기본이 될 SLA 기한명을 입력하십시오.
  6. 기한 ID 필드에 조회 기본이 될 SLA 기한 ID를 입력하십시오.
  7. 관련된 기한 목록에서, 문제점 열기, 문제점 전송 또는 전송 호출 관련될 경우 조회에서 용어를 리턴해야 하는 지를 선택하십시오.
  8. 시작 ID와 종료 ID 필드에 용어 관련 대상 목록에서 기한을 선택할 경우 조회 기본이 될 시작 및 종료 ID를 입력하십시오.
  9. 확인을 선택하십시오.
    결과: SLA 표시기가 나타납니다. SLA 표시기의 맨 위에 있는 사용 중인 서비스 레벨 동의 목록에 조회 결과가 표시됩니다.