개요 |
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태스크 |
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관련 응용프로그램 |
Tivoli Problem Management(관리) |
사이트 구성 |
Distributed Data Manager를 사용하여 원격 사이트에
호출, 문제점 및 솔루션을 전송하기 전에, 먼저 사용자 사이트와 사용자 엔터프라이즈의
원격 사이트에 대한 정보로 Tivoli Problem Management를 구성해야 합니다.
원격 사이트에 대한 정보는 각 원격 사이트의 이름, 사이트 번호를 포함하며,
Tivoli Problem Management의 기본 및 2차 호스트의 IP 주소나 IP 호스트 이름을 포함합니다.
이 데이터는 Tivoli Problem Management 데이터베이스의 사이트 테이블에 레코드로서
저장됩니다. 주: 사이트에서 각 이 절차들을 수행합니다. 이 도움말 주제에서 원격 사이트에 대한 데이터를 참조하는 단계에서, 이것은 사용자 사이트에서 구성되어야 하는 데이터입니다. 팁: 효과가 반영되려면, 이 절차에서 모든 응용프로그램 서버 및 클라이언트 워크스테이션에서 Tivoli Problem Management를 재시작하도록 요구합니다. 그러므로, 동시에 또는 사용자 도움말 데스크의 피크 때가 아닌 동안 모든 구성 태스크의 수행을 고려하십시오. |
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사이트로 작업 대화 상자 | 사이트로 작업 대화 상자를 사용하여 사용자
사이트에서 국지 및 원격 사이트를 구성할 수 있습니다. 사이트로 작업 대화 상자에는 다음과 같은 탭이 들어 있습니다.
사이트로 작업 대화 상자를 액세스하려면 다음중 하나를 수행하십시오.
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사이트 추가 대화 상자 | 사이트 추가 대화 상자를 사용하여 새로운
원격 사이트 데이터를 사용자 사이트에 추가할 수 있습니다. 사이트 추가 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
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사이트 편집 대화 상자 | 사이트 편집 대화 상자를 사용하여 사용자
사이트에서 원격 사이트 데이터를 수정하십시오. 사이트 편집 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
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사이트 조회 대화 상자 | 사이트 조회 대화 상자를 사용하여 사용자 엔터프라이즈의
원격 사이트를 탐색할 수 있습니다. 사이트 조회 대화 상자를 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
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사용자 사이트에 대한 데이터 추가 |
Tivoli Problem Management에서 사이트 데이터를
구성할 때 사용자 사이트에 대한 설명 데이터를 추가할 수 있습니다. 사용자 사이트에 대한 데이터를 추가하려면 다음을 수행하십시오.
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원격 사이트에 대한 데이터 추가 |
사용자 엔터프라이즈에 각 원격 사이트에
대한 데이터를 추가할 필요가 있습니다. 원격 사이트에 대한 데이터를 사용자 사이트에
추가하기 전에 각 원격 사이트에 대해 다음사항을 알아야 합니다.
Tivoli Problem Management를 실행하는 응용프로그램 서버의 IP 주소 또는 ID 호스트 이름 중 하나를 사용할 수 있습니다. 원격 사이트에 대한 데이터를 추가하려면 다음을 수행하십시오.
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원격 사이트에 대한 데이터 수정 | 경우에 따라 원격 사이트에 대한 데이터를 변경할
필요가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 원격 사이트에 있는 시스템 관리자가
기본 Tivoli Problem Management 응용프로그램 서버 호스트명이 변경 중임을 알리는 경우,
새 데이터로 사용자 사이트를 갱신해야 합니다. 원격 사이트에 대한 데이터를 수정하려면 다음을 수행하십시오.
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원격 사이트에 대한 데이터 비활성화 | 기본값으로, 모든 원격 사이트 데이터는
사이트에서 활성 상태입니다. 그러나, 원격 사이트 데이터를 영구적으로나 일시적으로
비활성화할 필요가 있을 때가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 조직의 가지가 닫히거나 재위치한다고 가정하십시오. 이 경우, 사용자 데이터베이스에서 영구적으로 사이트를 제거하여 사이트로의 장래 호출, 문제점 및 솔루션 전송을 방지할 필요가 있습니다. 그러나, 호출이나 문제점을 사이트로 전송한 후에 원격 사이트 데이터를 삭제할 수 없습니다. 이 경우, 사이트의 데이터를 비활성화하면 동일한 결과를 이룹니다. 일시적으로 원격 사이트에 대한 호출, 문제점 및 솔루션 전송을 비활성화하려고 하는 경우가 있을 수 있습니다. 데이터가 남아 있으므로, 나중에 재활성화할 수 있습니다. 비활성화는 사용자 사이트에 있는 사용자에게만 영향을 미치며 원격 사용자에게는 영향을 미치지 않음을 기억하십시오. 국지 사이트 및 원격 사이트의 사용자가 서로에 대한 원격 트랜잭션을 시도하는 경우, 오류가 발생하며 원격 트랜잭션이 실패합니다. 원격 사이트의 데이터를 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.
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원격 사이트에 대한 데이터 재활성화 | 비활성화된 원격 사이트에 대한 데이터를
비활성화하려면 다음을 수행하십시오.
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원격 사이트에 대한 데이터 삭제 | 사용자 데이터베이스에서 원격 사이트에 대한
데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 데이터만 삭제하면 사용자 데이터베이스에서 데이터를
제거하며, 사용자 엔터프라이즈에서 원격 사이트를 제거하지 않습니다. 예를 들어, 잘못 데이터를 추가한 경우 원격 사이트 데이터를 삭제할 수 있으며 데이터를 편집하기 보다는 다시 시작하는 것을 선호할 수 있습니다. 사용자 사이트에서 호출, 문제점 또는 솔루션을 원격 사이트로 받거나 전송한 적이 없는 경우에만 원격 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 원격 사이트 데이터를 비활성화하면 데이터를 삭제하는 것과 동일한 결과를 갖습니다, 원격 사이트에 대한 데이터를 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
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