달력으로 작업 대화 상자


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달력으로 작업 대화 상자

달력으로 작업 대화 상자에는 모든 SLA 달력들이 나열됩니다. SLA 달력은 SLA 기한에 대해 사용 중인 시간을 판별합니다. 사용 중인 SLA 기한은 비지니스 시간과 같은 특정 시간 동안만 시간 경과가 측정되거나 단계적 확대됩니다. SLA 달력은 15분 간격으로 구성되어 1년까지를 나타냅니다. 필요에 따라 서로 다른 많은 달력을 만들 수 있지만, 한 달력만 하나의 SLA 기한에 적용할 수 있습니다. 달력으로 작업 대화 상자에는 또한 달력을 작성, 편집 및 삭제하고 보기 위한 제어사항들이 포함되어 있습니다. 달력에 대한 자세한 내용은 달력으로 작업을 참조하십시오.

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달력으로 작업 대화 상자 액세스

달력으로 작업 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 기한으로 작업 대화 상자에서, 추가를 선택하십시오.
    결과: SLA 기한 추가 대화 상자가 나타납니다.
  2. 달력명 필드의 오른쪽에서 옵션 단추를 선택하십시오.
    결과: 달력으로 작업 대화 상자가 나타납니다.
    참고: Problem Management 관리자 프로파일에 있는 편집 메뉴에서 시스템 옵션을 선택하여 달력으로 작업 대화 상자에 액세스할 수도 있습니다.