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Tivoli Service Desk |
SLA 스케쥴 추가 대화 상자 |
SLA 스케쥴 추가 대화 상자는 SLA 기한 스케쥴을 구성하는 데 사용됩니다. SLA 기한 스케쥴은 SLA 기한이 문제점 또는 호출에 대해 활성활 될 때 발생해야 하는 조치를 구성하는 데 사용됩니다. 이 조치들은 SLA 기한 위반 시간에 상대적으로 특정 시간에 발생하는 이벤트를 기초로 합니다. 자세한 내용은 스케쥴로 작업을 참조하십시오. |
SLA 스케쥴 추가 대화 상자 액세스 |
SLA 스케쥴 추가 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
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