위치 찾아보기


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Tivoli Service Desk

개요

위치

Tivoli Service Desk에서, 각 위치(예: 주소, 전화 번호, 팩스 번호 및 시간대)에 대한 정보를 관리합니다. 위치는 문의자와 자산과 연관됩니다. 자세한 내용은 위치 계층 구조 관리를 참조하십시오.

위치 대화 상자

위치 대화 상자를 사용하여 위치 정보를 보거나 인쇄합니다.

위치 대화 상자를 액세스하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • Problem Management 분석자 프로파일, 또는 Tivoli Service Desk 사용자 프로파일을 보기 메뉴에서 사용할 경우, 위치를 선택하십시오.
  • 도움말 메뉴에서, 시스템 프로파일을 선택하고 위치 찾아보기에 대한 지시를 따르십시오.

위치 대화 상자를 사용하여 위치를 문의자에게 지정할 수 있습니다. 문의자에게 위치 지정을 참조하십시오.

위치 보기 대화 상자

위치 보기 대화 상자를 사용하여 선택된 문의자와 연관된 상세를 봅니다. 문의자와 연관된 위치 보기를 참조하십시오.

태스크

위치 보기

위치 대화 상자에서, 선택된 위치의 상세를 볼 수 있습니다. 위치 대화 상자에서 위치 정보를 변경할 수 없습니다.

위치를 보려면

  1. 위치 대화 상자의 위치 계층 구조에서, 위치를 두 번 눌러 선택하십시오.
    결과: 위치 정보가 위치 보기 아래에 나타납니다.
  2. 정보를 본 다음에 닫기를 선택하십시오.
    : 위치 대화 상자에서 위치 정보를 인쇄할 수 있습니다. 자세한 지침은 계층 구조 정보 인쇄를 참조하십시오.

위치 선택

데이터 입력 속도를 증가시키려면, Tivoli Service Desk에서 목록에서 위치를 선택하여 위치를 지정할 수 있는 곳이 몇군데 있습니다.

위치를 선택하려면

  1. 위치 대화 상자의 위치 계층 구조에서 저절한 위치를 눌러서 선택하십시오.
  2. 선택을 누르십시오.
    결과: 찾아보기 단추나 추가 단추를 선택하여 위치 선택을 시작할 수 있는 상자나 목록에 위치 이름이 나타납니다.