통계 보고서 사용


개요

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관련 응용프로그램

Tivoli Change Management(관리)

개요

통계 보고서 사용

통계 보고서를 사용하여 작성된 변경의 유형, 상태 및 승인 상태를 모니터할 수 있습니다.

변경 프로세스의 진행 과정과 그 처리 방법을 모니터할 수 있습니다. 예를 들어, 통계 보고서를 사용하여 승인, 보류, 거부등과 같이 처리된 변경 수를 볼 수 있습니다.

이러한 보고서의 통계는 사용자 환경에 따라 진행 중인 변경 관리 시스템에 대한 적시의 정보를 제공해 줍니다.


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통계 보고서 실행

Tivoli Change Management에서 통계 보고서를 실행할 수 있습니다.

통계 보고서를 실행하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 유틸리티 메뉴에서 통계를 선택하십시오.
    결과: 통계 대화 상자기준 탭이 나타납니다.
    기준 탭에서 상자를 하나, 여럿 또는 모두 선택하여 보고서를 정의할 수 있습니다.
  2. 조직 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 선택하여 보고서의 조직을 선택하십시오.
  3. 범주 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 선택하여 보고서의 변경 범주를 선택하십시오.
  4. 할당처 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 선택하여 보고서의 변경 할당자를 선택하십시오.
  5. 비용 센터 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 눌러서 보고서의 변경 설치에 대한 재정 책임 조직을 선택하십시오.
  6. 위치 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 선택하여 보고서의 변경에 할당된 실제 위치를 선택하십시오.
  7. 영역 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 선택하여 요청 구현의 담당 조직을 선택하십시오.
  8. 상태 상자 옆에서, 찾아보기 단추를 선택하여 보고서에 사용된 변경 상태를 선택하십시오.
  9. 시작일 및 종료일 상자 옆에서, 달력 단추를 선택하여 보고서의 날짜 범위를 선택하십시오.
  10. 날짜 유형 항목에서, 변경 요청일 또는 필요한 날짜를 선택하십시오.
  11. 통계 탭을 선택하십시오.
    결과: 통계 대화 상자의 통계 탭이 나타납니다.
    통계 탭에서 상자를 하나, 여럿 또는 모두 선택하여 보고서를 정의할 수 있습니다.
  12. 변경 수 항목에서, 통계 대화 상자의 기준 탭에 있는 기준에 일치하는 변경 수를 보는 상자를 선택하십시오.
  13. 비율 항목에서, 각 상태 유형에 대해 제출된 변경 비율을 보는 상자를 선택하십시오.
  14. 변경사항 있음에서, 기준 탭의 기준에 일치하는 변경을 한 총 사용자 수와 위치를 보는 확인란을 선택하십시오.
  15. 목적지를 선택하십시오.
    결과: 목적지 대화 상자가 나타납니다.
  16. 목적지 항목에서, 보고서 출력을 보내려는 목적지를 선택하십시오.
    파일 옵션을 선택할 경우, 보고서가 저장될 수 있는 파일 이름과 위치를 지정해야 합니다.
  17. 스케쥴을 선택하십시오.
    결과: 보고서가 실행되어 통계 대화 상자의 통계 탭에 그 결과가 나타납니다.
  18. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 인쇄를 선택하여 보고서를 인쇄하십시오.
    • 닫기를 선택하십시오.
      결과: Tivoli Service Desk 창이 나타납니다.

통계 보고서 스케쥴

TCM 스케쥴러를 사용하여 보고서가 자동적으로 지정된 간격으로 실행되도록 설정할 수 있습니다. 보고서를 TCM 스케쥴러에 추가하여 사용가능화하면, 보고서는 더 이상의 개입 없이 지정된 간격으로 계속 실행합니다. 자세한 내용은 TCM 스케쥴러 사용을 참조하십시오.

통계 보고서를 TCM 스케쥴러에 추가하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 유틸리티 메뉴에서 통계를 선택하십시오.
    결과: 통계 대화 상자기준 탭이 나타납니다.
  2. 기준 탭에서, 각 관련된 상자에 정보를 지정하여 실행하려는 통계 보고서를 정의하십시오.
  3. 통계 탭을 선택하십시오.
    결과: 통계 대화 상자의 통계 탭이 나타납니다.
    주: TCM 스케쥴러에서 수행되는 통계 보고서는 통계 탭에서 선택하는 상자와는 관계 없이 모든 통계를 포함합니다.
  4. 목적지를 선택하십시오.
  5. 목적지 항목에서, 보고서 출력의 목적지를 선택하십시오.
    파일 옵션을 선택할 경우, 보고서가 저장될 수 있는 파일 이름과 위치를 지정해야 합니다.
  6. 스케쥴을 선택하십시오.
    결과: 보고서가 실행되고 정보 메세지가 나타납니다.
  7. 확인을 선택하십시오.
    결과: 보고서가 스케쥴됩니다.
  8. TCM 스케쥴러에서, 보고서가 지정된 간격으로 자동적으로 실행하도록 사용가능하게 하십시오.