달력으로 작업


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달력으로 작업

SLA 달력은 SLA 기한에 대해 사용 중인 시간을 판별합니다. 사용 중인 SLA 기한은 지정된 시간 동안만 시간 경과가 측정되거나 단계적 확대됩니다. SLA 달력은 15분 단위로 구성되어 1년까지 나타냅니다. 달력으로 작업 대화 상자를 사용하여 달력을 추가, 편집, 삭제하고 볼 수 있습니다.

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달력 추가

달력으로 작업 대화 상자를 사용하여 새 달력을 추가할 수 있습니다.

새 달력을 추가하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 달력으로 작업 대화 상자에서, 추가 단추를 선택하십시오.
    결과: 달력 추가 대화 상자가 나타납니다.
  2. 달력명 상자에 새 달력명을 입력하십시오.
  3. 설명 필드에 새 달력의 설명을 입력하십시오.
  4. 시작일 필드에 새 달력의 시작일을 입력하십시오.
    참고: 달력의 월별 보기를 보려면, 시작일 필드 오른쪽에 있는 달력 아이콘을 누르십시오. 시작일 필드가 자동으로 해당 날짜로 채워지도록 하려면 그 달의 날짜를 두 번 누르십시오.
  5. 종료일 필드에 새 달력의 종료일을 입력하십시오.
    참고: 달력의 월별 보기를 보려면, 종료일 필드 오른쪽에 있는 달력 아이콘을 누르십시오. 종료일 필드가 자동으로 해당 날짜로 채워지도록 하려면 그 달의 날짜를 두 번 누르십시오.
  6. 필요하면 현재 달력을 따를 다른 달력을 선택하십시오. 다음 달력 필드의 오른쪽에 있는 옵션 단추를 누르십시오. 달력을 선택하고 확인을 선택하십시오.
    결과: 달력 추가 대화 상자가 나타납니다.
  7. 사용일 필드의 오른쪽에 있는 옵션 단추를 선택하십시오.
    결과: 날짜로 작업 대화 상자가 나타납니다.
  8. 추가를 선택하십시오.
    결과: 날짜 추가 대화 상자가 나타납니다.
  9. 이름 필드에 새로운 SLA 일의 이름을 입력하십시오.
  10. 설명 필드에 새로운 SLA 일의 설명을 입력하십시오.
  11. 시작 필드에 새로운 SLA 일에 대한 시작 시간을 입력하십시오.
  12. 종료 필드에 새로운 SLA 일에 대한 종료 시간을 입력하십시오.
  13. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 시간 범위가 유효하도록 하려면 사용가능 단추를 누르십시오.
    • 시간 범위가 유효하지 않도록 하려면 사용불가능 단추를 누르십시오.
      참고: 일 추가 대화 상자의 오른쪽에 있는 창은 15분 간격으로 기간이 사용가능한 SLA 일은 TRUE로, 기간이 사용불가능한 것은 FALSE로 표시합니다. 보다 적음 단추를 눌러 대화 상자에서 이 부분을 숨길 수 있습니다.
  14. 확인을 선택하십시오.
    결과: 날짜로 작업 대화 상자가 나타납니다. 새로운 SLA 일이 날짜명 컬럼 아래에 나타납니다.
  15. 날짜로 작업 대화 상자에서 SLA 일을 선택하십시오.
  16. 확인을 선택하십시오.
    결과: 선택된 SLA 일의 이름이 사용일 필드에 표시된 상태로 달력 추가 대화 상자가 나타납니다.
  17. '다음에 대한 기본값' 드롭다운 목록에서 SLA 일이 나타내는 요일 종류를 선택하십시오.
    참고: 예를 들어, SLA 일이 오후 8시에서 오전 5시까지 사용가능한 상태로 작성된 경우, 이 요일은 주말에 대한 기본값이 될 수 있습니다.
  18. 적용을 선택하십시오.
    결과: 달력이 생성되고 요일 유형과 룰의 요일명 컬럼이 채워집니다.
  19. 룰에 대한 예외가 있을 경우, 예외 단추를 선택하여 기본 요일을 예외 요일로 대체할 수 있습니다.
  20. 확인을 선택하십시오.
    결과: 새로운 달력이 저장되고 달력으로 작업 대화 상자가 나타납니다.

달력 편집

달력 편집 대화 상자를 사용하여 달력을 편집할 수 있습니다.

달력을 편집하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 달력으로 작업 대화 상자에서 달력을 선택하십시오.
  2. 편집 단추를 선택하십시오.
    결과: 달력 편집 대화 상자가 나타납니다.
  3. 필요에 따라 필드들을 수정하십시오.
  4. 확인을 선택하여 편집사항을 저장하십시오.
    결과: 달력으로 작업 대화 상자가 나타납니다.

달력 보기

달력 보기 대화 상자를 사용하여 달력을 볼 수 있습니다.

달력을 보려면 다음을 수행하십시오.

  1. 달력으로 작업 대화 상자에서 달력을 선택하십시오.
  2. 보기 단추를 선택하십시오.
    결과: 달력 보기 대화 상자가 나타납니다.
  3. 달력 상세를 살펴보십시오.
  4. 달력 상세를 보는 것이 끝나면 확인을 선택하십시오.
    결과: 달력으로 작업 대화 상자가 나타납니다.

달력 삭제

달력으로 작업 대화 상자에서 달력을 삭제할 수 있습니다.

달력을 삭제하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 달력으로 작업 대화 상자에서 달력을 선택하십시오.
  2. 삭제 단추를 선택하십시오.
    결과: 선택한 달력이 삭제됩니다.