일반 사용자 계정은 인터넷이나 인트라넷을 통해 Tivoli Service Desk 기능에 액세스할 수 있는 문의자입니다.
일반 사용자 계정 문의자들은 다음을 수행할 수 있습니다.
여러 경우에, 일반 사용자 계정 문의자는 도움말 데스크에서 도움없이 문제점을 해결할 수 있습니다.
자세한 내용은 일반 사용자 계정 유지보수를 참조하십시오.