변경 작성


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Tivoli Change Management(사용자)

개요

변경 작성

Tivoli Change Management에서, 변경이란 비지니스 성능이나 조작에 영향을 줄 수 있는 생산 환경에 대한 수정을 말합니다. Tivoli Change Management는 구현의 초기 변경에서 변경 프로세스를 자동화합니다. 변경 작성은 이 프로세스의 첫 단계입니다.

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일반 변경 정보 정의

새로운 변경을 작성하려면, 변경 대화 상자일반 탭에 있는 필수 정보를 지정합니다.
  • 변경명
  • 상태
  • 범주

다음과 같은 정보를 지정하여 다른 사람들이 일반 탭의 변경을 승인 또는 적용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

  • 실제 및 예정 시작일
  • 실제 및 예정 시작 시간
  • 실제 및 예정 종료일
  • 실제 및 예정 종료 시간
  • 요청자 정보(요청자, 조직, 위치, 저자)
  • 모델
  • 위험
  • 우선순위
  • 할당
  • 설명

변경에 관해 다음과 같은 추가 정보를 지정할 수도 있습니다.

설명
비용 변경과 연관된 비용
이유 변경 이유
승인 변경에 필요한 승인
자산 변경과 연관된 자산 수정
영향 변경과 연관된 영향
태스크 변경을 위해 완료되어야 하는 태스크
문제 변경에 문제점 첨부
활동 변경을 구현하기 위해 완료되어야 하는 활동

변경의 일반 정보를 정의하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 파일 메뉴에서 새 변경을 선택하십시오.
    또는
    도구 막대에서 새 변경 단추를 선택하십시오.
    결과: 변경 대화 상자가 나타납니다.
  2. 이름 상자에서, 변경명을 입력하거나 기본값을 사용합니다.
  3. 번호 상자에서, 변경 번호를 입력하거나 기본값을 사용합니다.
  4. 시작 계획 상자 옆의 달력 단추를 선택하여 변경의 시작 계획을 선택하십시오.
  5. 오른쪽의 시작 계획 상자에서 변경의 시작 계획 시간을 24시간제로 입력하십시오.
    예: 1:00P.M.을 지정하려면 13:00:00을 입력하십시오.
  6. 종료 계획 상자 옆의 달력 단추를 선택하여 변경의 종료 계획을 선택하십시오.
  7. 오른쪽의 종료 계획 상자에서 변경의 종료 계획 시간을 24시간제로 입력하십시오.
    예: 1:00P.M.을 지정하려면 13:00:00을 입력하십시오.
  8. 요청자 상자에서 다음 중 하나를 수행하십시오.
    상황 ... 조치 ...
    변경 요청자가 아닐 경우 찾아보기 단추를 누르고 요청자를 선택하십시오.
    변경 요청자일 경우 요청자 상자에 사용자명을 입력하십시오.
  9. 조직 상자에서, 찾아보기 단추를 누르고 조직 대화 상자에서 조직을 선택하십시오.
  10. 위치 상자 옆의 찾아보기 단추를 눌러 요청자의 위치를 선택하십시오.
  11. 저자 상자에서 다음 중 하나를 수행하십시오.
    상황 ... 조치 ...
    변경 저자가 아닐 경우 찾아보기 단추를 눌러 저자를 선택하십시오.
    변경 저자일 경우 저자 상자에 이름을 입력하십시오.
  12. 범주 상자 옆의 찾아보기 단추를 눌러 범주 매니저 변경 대화 상자에서 변경 범주를 선택하십시오.
  13. 하나 이상의 모델이 12 단계에서 선택한 변경 범주와 연관되고, 기본 모델이 변경에 자동 적용되지 않을 경우, 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • Tivoli Change Management이 자동적으로 변경 대화 상자를 채우게 하려면, 모델 선택 대화 상자에서 모델과 선택을 차례로 선택하십시오.
    • 어떤 모델도 적용하지 않으려면, 모델 대화상자에서 건너뛰기를 선택하십시오.
  14. 상태 목록에서 변경 상태를 선택하십시오.
  15. 위험 목록에서 위험 코드를 선택하십시오.
  16. 우선순위 상자에서 변경의 우선순위를 입력하십시오.
  17. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 변경 적용 담당 그룹을 지정하려면, 그룹 상자 옆의 찾아보기 단추를 눌러 그룹명을 선택하십시오.
    • 변경 적용을 당당하는 사용자를 지정하려면, 사용자 상자 옆의 찾아보기 단추를 눌러 사용자명을 선택하십시오.
  18. 설명 상자에서 변경의 상세한 설명을 입력하십시오.
  19. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 변경 대화 상자에서 다른 탭을 선택하여 변경에 대한 다른 정보를 지정하십시오.
      주: 변경에 대한 추가 정보를 제공하는 변경에 파일을 첨부할 수 있습니다. 첨부 포함을 참조하십시오.
    • 확인을 선택하십시오.
      결과: 변경이 저장되고 Tivoli Service Desk 창이 나타납니다.
      주: 시스템 관리자가 Tivoli Change Management가 그렇게 하도록 구성해 놓았다면 하나 이상의 룰이 무효화될 것입니다.