개요 |
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태스크 |
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관련 응용프로그램 |
Tivoli Service Desk |
알람 매니저 |
알람 매니저는 사용자가 Tivoli Service Desk를 실행할 때마다 알람을 자동적으로 스캔합니다. 사용자가 알람을 받았다는 사실을 알람 매니저가 감지하면 Tivoli Service Desk 창에 알람 표시기를 표시합니다. 이 알람 표시기는 알람 매니저 대화 상자에서 보류 중인 모든 알람을 삭제할 때까지 계속 표시됩니다. |
알람 모니터 |
또한 알람 모니터를 실행하여
Tivoli Service Desk를 실행하지 않을 때도 알람을 스캔할 수 있습니다.
모든
클라이언트 워크스테이션에서 알람 모니터를 실행할 수 있습니다. 각
알람 모니터는 이를 실행하는 사용자에게만 특수하게 알람 스캔 기능을
수행합니다. 알람 모니터는 알람을 감지할 때
알람 모니터 대화 상자를 표시합니다. 팁: 추가 시스템 자원이 필요할 때는 Tivoli Service Desk 대신 알람 모니터를 실행하는 것이 좋습니다. 주: 알람이 전송될 때 Tivoli Service Desk나 알람 모니터를 실행하고 있지 않으면 이들 프로그램을 시작하는 다음 번에 이들 알람이 통지됩니다. |
알람 모니터 창 |
알람 모니터 창에서는 Tivoli Service Desk를 실행하지 않을 때도 알람을 스캔하고 볼 수 있습니다. 알람 모니터 창 액세스에 대한 자세한 내용은 알람 모니터 시작을 참조하십시오. |
알람 공고 대화 상자 |
알람 공고 대화 상자에는 알람이 전송된 사람의 이름, 알람에 대한
간단한 설명 및 전송된 날짜와 시간이 표시됩니다. 각 알람에 대해 하나의
알람 공고 대화 상자가 나타납니다. 여러 알람이 있으면 별도의 알람
공고 대화 상자가 차례대로 겹쳐서 나타납니다. 알람 공고 대화 상자에서 알람의 세부 사항을 보도록 선택할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 알람 보기를 참조하십시오. |
알람 모니터 시작 |
알람 모니터를 실행하려면 다음을 수행하십시오.
알람 모니터는 사용자에게 전송된 알람 공고를 주기적으로 스캔하고 사용자가 모니터를 닫을 때까지 스캔을 계속합니다. |
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알람 모니터 구성 |
알람 모니터가 새로운 알람들을
점검하기 위해 설정한 각
스캔 간의 간격을 변경할 수 있습니다. 그러나 간격을 너무 길게 설정하면
중요한 알람을 시기 적절하게 통지받지 못할 수 있습니다. 주: 사용자는 알람 모니터를 실행할 때는 폴링 기간(스캔 간의 간격)을 Tivoli Service Desk와는 독립적으로 제어할 수 있습니다. 시스템 관리자는 사용자가 Tivoli Service Desk에서 작업할 때 알람 모니터가 자동적으로 실행될 경우 알람 스캐닝 간격을 제어하게 됩니다. 각 사용자에 대한 알람 스캔 간격 설정에 대한 정보를 보려면 사용자 관리를 참조하십시오. 알람 모니터를 구성하려면 다음을 수행하십시오.
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알람 스캐닝 |
정기적으로 스케쥴된 다음
스캔을 기다리지 않으려는 경우에는 언제든지 알람을 스캔할 수 있습니다. 알람을 스캔하려면 다음을 수행하십시오.
주: 여러 알람이 있으면 별도의 알람 공고 대화 상자가 차례대로 겹쳐서 나타납니다. |
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알람 모니터 중지 |
알람 모니터를 중지하려면 다음을 수행하십시오.
주: 알람이 전송될 때 Tivoli Service Desk나 알람 모니터를 실행하고 있지 않으면 이들 프로그램을 시작하는 다음 번에 이들 알람이 통지됩니다. |