Tivoli Change Management 개요


개요

관련 응용프로그램

Tivoli Change Management(관리 및 사용자)

개요

Tivoli Change Management란?

Tivoli Change Management는 Tivoli Service Desk 세트에 있는 응용프로그램으로서, 이를 사용하여 사용자 조직에서 변경 관리 프로세스를 자동화, 제어 및 분석할 수 있습니다. 변경이란 비지니스 성능이나 조작에 영향을 줄 수 있는 생산 환경에 대한 수정을 말합니다.

변경 프로세스를 자동화함으로써, 설치에 처음 변경할 때 부터 다음과 같은 절차와 정책을 확립할 수 있습니다.

  • 변경 작성, 수정 및 삭제
  • 제출, 승인, 적용 및 완료된 변경 추적
  • 일반적으로 요청되는 변경 템플리트로 사용할 모델을 작성하여 변경 요구사항을 일관성 있게 제어합니다
  • 요청자, 검토자, 자원, 영향받는 직원 및 구현자에게 변경 상태, 다가올 영향 및 요구 조치를 통지합니다
  • 룰을 작성, 테스트 및 사용하여 변경 프로세스 중의 비지니스 정책과 업무를 강화합니다
  • 다른 변경, 문제 및 네트워크 연결의 데이터를 사용하여 변경의 영향을 분석합니다
  • 변경 관리 프로세스에 관련된 보고서와 통계 데이터를 생성합니다
  • 동적 데이터 교환(DDE) 인터페이스를 통해 Microsoft Project와 상호작용하여 구현 스케쥴과 추적 상태를 작성합니다.