별명은 Tivoli Service Desk 데이터베이스에서 컬럼의 대체 이름입니다. 이 컬럼 별명은 탐색 대화 상자에서 표준 데이터베이스 필드 이름 대신 표시됩니다. 도움말 데스크 분석자에게 이미 친숙한 용어를 사용하면 도움없이 확장 데이터베이스 탐색을 구성하기 용이합니다.