조치 대화 상자


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조치 추가 대화 상자

조치 추가 대화 상자를 사용하여 새로운 SLA 조치를 작성할 수 있습니다. 조치는 SLA 기한 위반 시간에 상대적으로 특정 시간에 발생하는 이벤트를 기초로 합니다. SLA 기한 스케쥴은 SLA 기한이 문제점 또는 호출에 대해 활성화될 때 발생해야 하는 조치를 구성하는 데 사용됩니다. 사용가능한 조치는 실행 파일, 시스템 조치, SQL 명령 및 공고입니다. 자세한 내용은 SLA 조치로 작업을 참조하십시오.

조치는 SLA 이벤트 활성화에 대한 응답으로 SLA 모니터에 의해 초기화됩니다. 각 SLA 이벤트에는 연관되는 많은 조치가 있을 수 있습니다. 그 조치들은 조치 추가 대화 상자의 조치 목록에 표시되는 순서에 의해 지정된 대로 초기화됩니다. 조치를 설정할 때 관리자가 사용할 수 있는 특정 변수가 있게 됩니다. 조치가 초기화될 경우, 이 변수들은 해당되는 값으로 대체됩니다. 다음은 사용가능한 변수의 목록입니다.

변수
{{SLAMNTR:REFERENCE_ID}} 사용 중인 SLA와 연관되는 문제점의 문제점 ID
{{SLAMNTR:TERM_ID}} 사용 중인 SLA와 연관되는 항목의 항목 ID
{{SLAMNTR:TERM_NAME}} 사용 중인 SLA와 연관되는 항목의 이름
{{SLAMNTR:BREACH_DATE}} 사용 중인 SLA가 위반할 날짜
{{SLAMNTR:BREACH_TIME}} 사용 중인 SLA가 위반할 시간
{{SLAMNTR:CURRENT_OWNER}} 사용 중인 SLA와 연관되는 문제점의 현재 소유자
{{SLAMNTR:PREVIOUS_RETCODE}} 이전 조치로부터의 성공 또는 실패 리턴 코드
조치 편집 대화 상자 조치 편집 대화 상자에서 SLA 조치를 수정할 수 있습니다.
조치 보기 대화 상자 조치 보기 대화 상자에서 SLA 조치에 대한 상세를 볼 수 있습니다.

태스크

조치 추가 대화 상자 액세스

조치 추가 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. SLA 기한 추가 대화 상자에서, 추가 단추를 선택하십시오.
    결과: SLA 스케쥴 추가 대화 상자가 나타납니다.
  2. 조치 영역 아래에서 추가를 선택하십시오.
    결과: 조치 추가 대화 상자가 나타납니다.
조치 편집 대화 상자 액세스 조치 편집 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. SLA 기한 추가 대화 상자에서, 스케쥴을 선택하십시오.
  2. 추가 단추를 선택하십시오.
    결과: SLA 스케쥴 추가 대화 상자가 나타납니다.
  3. 조치 목록에서 조치를 선택하십시오.
  4. 조치 목록 아래에서 편집을 선택하십시오.
    결과: 조치 편집 대화 상자가 나타납니다.
조치 보기 대화 상자 액세스 조치 보기 대화 상자에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
  1. SLA 기한 추가 대화 상자에서, 스케쥴을 선택하십시오.
  2. 추가 단추를 선택하십시오.
    결과: SLA 스케쥴 추가 대화 상자가 나타납니다.
  3. 조치 목록에서 조치를 선택하십시오.
  4. 조치 목록 아래에서 보기 단추를 선택하십시오.
    결과: 조치 보기 대화 상자가 나타납니다.