조치 그룹 구성


개요

태스크

관련 응용프로그램

Tivoli Service Desk

개요

조치 그룹 사용 목적

조치 그룹은 관련된 시스템 조치의 콜렉션입니다. 조치 그룹은 어떤 시스템 조치가 프로파일에 할당된 사용자그룹에 사용가능한지 정의합니다. 또한 조치 그룹은 어떤 .kb 파일이 런타임에 구문분석되고 로드되는지 제어합니다. 각 조치 그룹의 기본 .kb 파일에서 참조되는 .kb 파일만이 구문분석되고 로드됩니다. 각 프로파일에는 하나 이상의 조치 그룹이 들어 있습니다.

조치 그룹 사용

지정된 사용자 및 그룹에 대한 특정 시스템 조치에 액세스를 부여하기 위해 임의의 프로파일에 임의의 조치 그룹을 할당할 수 있습니다.

시스템 정의 조치 그룹

Tivoli Service Desk와 함께 포함된 조치 그룹은 상호의존하는 시스템 조치 그룹으로 구성됩니다. 이러한 이유 때문에, 그리고 시스템 조치를 조치 그룹에 추가하는 것은 사용자 정의를 필요로하므로, 시스템 정의 조치 그룹을 수정할 수 없습니다.

팁: 시스템 정의 조치 그룹에서 복사된 조치 그룹을 수정할 수 있습니다. 조치 그룹 복사를 참조하십시오.

주: 시스템 정의 조치 그룹은 시스템 조치 탭에서 시스템 정의 확인란에 의해 표시됩니다. 시스템 정의 조치 그룹을 선택하면, 시스템 정의 확인란은 자동으로 선택됩니다.

사용자 정의 조치 그룹

사용자 정의의 경우, 사용자 정의 루틴이 들어 있는 조치 그룹과 사용자 자신의 기본 .kb 파일을 작성하는 것이 가장 좋습니다.

태스크

조치 그룹 추가

사용자 정의 루틴을 Tivoli Service Desk에 추가하고 싶을 때 조치 그룹을 작성하십시오.

조치 그룹을 추가하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 프로파일 구성 대화 상자에서, 조치 그룹 탭을 선택하십시오.
  2. 지우기를 선택하십시오.
  3. 이름 상자에서, 이 조치 그룹에 할당하려는 이름을 입력하십시오.
    이것은 조치 그룹이 Tivoli Service Desk에서 식별되는 짧은 설명적 이름입니다.
  4. 파일 상자에서, 이 조치 그룹에 대한 기본 .kb 파일의 이름을 나타내려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • .kb 파일의 이름을 입력하십시오. .kb 확장자를 포함할 필요가 없으며, 이 확장자가 가정됩니다.
      예제: custapp
    • 찾아보기 단추를 선택하여 조치 그룹 파일 선택사항 대화 상자에서 해당 .kb 파일을 선택하십시오.
      주: USES에서 참조되는 기본 .kb 파일 및 임의의 .kb 파일은 SAIPATH 환경 변수에 있는 디렉토리에 저장되어야 합니다.
  5. 시스템 조치 목록에서, 추가를 선택하십시오.
    주: 여러 시스템 조치가 하나의 조치 그룹에 할당될 수 있습니다.
  6. 시스템 조치 선택 대화 상자에서 하나 이상의 시스템 조치를 선택하고 선택을 누르십시오.
    : 여러 시스템 조치 선택에 대한 정보를 보려면 목록에서 선택을 참조하십시오.
    주: 시스템 조치 선택 대화 상자에는 프로파일 구성 대화 상자의 시스템 조치 탭에 정의된 모든 시스템 조치가 나열됩니다. 필요한 시스템 조치가 이 목록에 없으면, 시스템 조치 탭에서 시스템 조치를 추가하십시오. 자세한 정보는 시스템 조치 추가를 참조하십시오.
  7. 조치 그룹에서, 추가를 선택하십시오.

조치 그룹 복사

기존의 조치 그룹에서 새로운 조치 그룹의 기초를 형성하려는 경우 조치 그룹을 복사하십시오. 시스템 정의 조치 그룹일지라도 임의의 조치 그룹을 복사할 수 있습니다.

조치 그룹을 복사하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 프로파일 구성 대화 상자에서, 조치 그룹 탭을 선택하십시오.
  2. 조치 그룹 목록에서, 복사할 조치 그룹을 선택하십시오.
  3. 이름 상자에서, 이 조치 그룹에 할당하려는 이름을 입력하십시오.
  4. 조치 그룹에서, 추가를 선택하십시오.
    결과: 기본 .kb 파일의 이름 및 할당된 시스템 조치는 새로운 조치 그룹의 부품으로서 저장됩니다. 이 조치 그룹을 변경하려면, 조치 그룹 편집을 참조하십시오.

조치 그룹 편집

Tivoli Service Desk와 함께 제공된 임의의 시스템 정의 조치 그룹을 편집할 수 없습니다. 사용자가 작성한 조치 그룹만을 편집할 수 있습니다. 이 그룹의 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

조치 그룹을 편집하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 프로파일 구성 대화 상자에서, 조치 그룹 탭을 선택하십시오.
  2. 조치 그룹 목록에서, 편집할 조치 그룹을 선택하십시오.
    결과: 현재 조치 그룹 이름, 기본 .kb 파일 이름 및 포함된 시스템 조치가 조치 그룹 탭의 해당 상자에 표시됩니다.
  3. 이름 및 파일 상자에 필요한 변경사항을 작성하십시오.
  4. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 시스템 조치에 있는 정보가 올바르다면, 다음 단계로 이동하십시오.
    • 시스템 조치를 추가하려면 시스템 조치 목록에서 추가를 선택하십시오. 시스템 조치 선택 대화 상자에서 하나 이상의 시스템 조치를 선택하고 선택을 누르십시오.
      주: 여러 시스템 조치가 하나의 조치 그룹에 할당될 수 있습니다. 여러 시스템 조치 선택에 대한 정보를 보려면 목록에서 선택을 참조하십시오.
    • 시스템 조치 목록에서 시스템 조치를 제거하려면, 시스템 조치를 선택하고 제거를 선택하십시오.
  5. 저장을 선택하십시오.

조치 그룹 삭제

Tivoli Service Desk에서 조치 그룹을 삭제하여 제거할 수 있습니다. 사용자가 작성한 조치 그룹만을 삭제할 수 있습니다. Tivoli Service Desk와 함께 제공된 시스템 정의 조치 그룹은 삭제할 수 없습니다.

주의: 프로파일에 할당된 조치 그룹을 삭제하는 경우, 조치 그룹은 즉시 프로파일에서 제거됩니다.

조치 그룹을 삭제하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 프로파일 구성 대화 상자에서, 조치 그룹 탭을 선택하십시오.
  2. 조치 그룹 목록에서, 삭제할 조치 그룹을 선택하십시오.
    결과: 조치 그룹 이름, 기본 .kb 파일 이름 및 포함된 시스템 조치가 조치 그룹 탭의 해당 상자에 표시됩니다.
  3. 삭제를 선택하십시오.