개요 |
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기본 설정 |
이 절은 새로운 Tivoli Problem Management 설치에서 조회 대화 상자에 대한 기본 설정의 테이블을 포함합니다. 또한 조회 대화 상자가 표시되는 시기를 제어하는 설정을 변경할 장소를 표시합니다. |
관련 응용프로그램 |
Tivoli Problem Management |
조회 대화 상자 |
조회 대화 상자는 Tivoli Problem Management에 자동으로 표시됩니다. 그런 다음 도움말 데스크 분석자는 연관된 다음으로 작업: 대화 상자에 임의의 레코드가 표시되기 전에 탐색 매개변수를 지정할 수 있습니다. 이것은 탐색 시간을 줄이며 다음으로 작업: 대화 상자에 있는 레코드를 특정 세트로 제한합니다. |
탐색 시간 감소 |
조회 대화 상자는 다음으로 작업: 대화 상자에 표시된 레코드들을 도움말 데스크 분석자가 선택할 수 있게 하여 탐색 시간을 줄입니다. 탐색 시간을 줄이는 다른 방법은 다음으로 작업: 대화 상자에 표시된 레코드의 최대 수를 제한하는 것입니다. 다음으로 작업: 대화 상자 검색 제한 구성을 참조하십시오. |
작업 흐름에서의 추가 단계 |
해당 다음으로 작업: 대화 상자 앞에 조회 대화 상자를 표시하는 것은 각 조회 대화 상자의 작업 흐름에 한 단계를 추가합니다. |
조회 대화 상자를 표시하는 시기 |
Tivoli Problem Management에서 사용가능한
어디에서나 조회 대화 상자를 표시할 필요는 없습니다. 조회 대화 상자를
표시할 지 여부를 결정할 때 작업 흐름에서 추가 단계에 대한 감소된 탐색 시간을 고찰하십시오. 조회
대화 상자를 사용하는 최적 장소는 탐색 테이블에 많은 수의 레코드가 들어 있는 곳입니다. 예를 들어, 호출 작업 지정자가 모든 호출을 등록하고 도움말 데스크 분석자에게 전송하는 경우, 작업 지정 조회 대화 상자를 사용가능하게 하십시오. |
구성 옵션 |
호출 등록 중 조회 대화 상자의 지덩 표시를 제어합니다. 또한 도움말 데스크 분석자가 메뉴나 도구 막대 중 하나에서 특정 시스템 조치를 선택할 때 조회 대화 상자가 해당 다음으로 작업: 대화 상자 앞에 표시되는지 여부를 제어합니다. |
다음 테이블은 새로운 Tivoli Problem Management 설치를 위한 기본 조회 대화 상자를 나열합니다. 이 설정은 해당 다음으로 작업: 대화 상자 앞에 조회 대화 상자를 자동으로 표시할 지 여부를 제어합니다. 도움말 데스크 분석자의 필요성에 맞게 이 설정들을 조정하십시오.
설정 위치 |
도움말 데스크 분석자의 선택 작업 |
조회 대화 상자용 기본 설정 상태 |
설정을 변경하기 위해 참조할 내용 |
모든 메뉴 또는 도구 막대 | 문제점으로 작업 | 설정. | 문제점 조회 대화 상자 표시. |
솔루션으로 작업 | 설정. | 솔루션 조회 대화 상자 표시. | |
호출 히스토리 작업 | 설정. | 호출 히스토리 조회 대화 상자 표시. | |
일반 문제점으로 작업 | 해제. | 일반 문제점 조회 대화 상자 표시. | |
작업 지정된 호출로 작업 | 해제. | 작업 지정 조회 대화 상자 표시. | |
오류 메세지로 작업 | 해제. | 오류 메세지 조회 대화 상자 표시. | |
핫 뉴스로 작업 | 해제. | 핫 뉴스 조회 대화 상자 표시. |