개요 |
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태스크 |
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관련 응용프로그램 |
Tivoli Service Desk |
알람 수신 |
알람 표시기는 Tivoli
Service Desk를 실행하는 동안 알람이 수신될 때 사용자에게 알립니다.
알람이 전송될 때 Tivoli Service Desk나 알람 모니터를 모두 실행하고
있지 않으면 이들 프로그램을 시작하는 다음 번에 알람이 공고됩니다.
주: Tivoli Service Desk에서는 비알람 공고를 볼 수 없습니다. 전자 우편 프로그램을 모니터하거나, 팩스 기계를 점검하거나, 호출기를 몸에 지니고 Tivoli Problem Management에서 비알람 공고가 수신되었는지 알고 있어야 합니다. |
알람 매니저 대화 상자 |
알람 매니저 대화 상자에서는
알람 목록을 보고 선택한 알람의 상세를 볼 수 있습니다. 알람 매니저 대화 상자에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
결과: 알람 매니저 상자가 나타납니다. |
알람 보기 |
알람 보기는 Tivoli
Service Desk 또는 알람 모니터만 단독으로 실행하는 경우 모두에서
유사합니다. 알람을 보려면 다음을 수행하십시오.
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알람 연기 |
선택된 날짜와 시간으로 알람 처리를 연기할 수 있습니다. 선택된 날짜와
시간에 도달하면 이 알람이 다시 공고됩니다. 알람을 연기하려면 다음을 수행하십시오.
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알람 전달 |
다른 Tivoli Service Desk
사용자에게 알람을 전달할 수 있습니다. 알람을 전달하려면 다음을 수행하십시오.
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알람 삭제 |
알람을 읽은 후에는 알람
목록에서 삭제할 수 있습니다. 알람을 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
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전송 또는 전달된 문제점에 대한 작업 재개 |
Tivoli Service Desk에서
전송되었거나 전달된 문제점에 대한 알람을 읽으면 즉시 해당 문제점에 대한
작업을 재개할 수 있습니다. 전송 또는 전달된 문제점에 대한 작업을 재개하려면 다음을 수행하십시오.
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알람으로 작업 중에 공고 보내기 |
사용자는 알람으로 작업 중에 다른 Tivoli Service Desk 사용자에게 공고를
보낼 수 있습니다. 공고를 보내려면 다음을 수행하십시오.
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알람 매니저 끝내기 |
알람 매니저를 끝내려면 다음을 수행하십시오.
주: 알람 표시기는 알람 매니저 대화 상자에 나열된 모든 알람을 삭제해야만 Tivoli Service Desk에서 사라집니다. |