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Tivoli Change Management(사용자)

개요

이유란

Tivoli Change Management에서,이유는 변경에 대한 설명이나 정당성입니다. 변경에 대한 이유를 제공하여, 변경 구현에 중요하게 작용할 수 있는 승인자에 대한 백그라운드 정보를 공급합니다.

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이유 지정

변경 처리 중에 언제든지 이유 정보를 지정할 수 있습니다. 변경에 대한 이유는 다음 중 하나일 수 있습니다.
범주 정의
위험 유실 또는 실패 가능성을 설명하는 정보.
백아웃 계획 변경의 일부나 전부가 완전히 구현되기 전에 취소될 경우 변경 이전에 종료된 상태로 되돌아가기 위한 백아웃 계획을 설명하는 정보.
특정 필요성 변경에 관련되는 특정 요구사항을 설명하는 정보.
비지니스 요청을 채택하기 위한 정당성을 제공하는 정보.

참고: 많은 양의 텍스트를 가지고 있으면, 별도의 문서를 작성한 후 일반 탭에서 이를 변경에 첨부시키는 것도 고려해 보십시오. 첨부 포함을 참조하십시오.

변경에 대한 이유를 지정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 변경 대화 상자에서 이유 탭을 선택하십시오.
    결과: 이유 탭이 나타납니다.
  2. 위험 상자에, 변경과 연관되는 유실이나 실패에 대한 설명을 입력하십시오.
  3. 백아웃 계획 상자에 변경의 일부 또는 전체가 구현되지 않을 경우 정상적인 비지니스 조작으로 리턴할 계획에 대한 설명을 입력하십시오.
  4. 특정 필요성 상자에, 변경에 대한 특수 요구사항에 대한 설명을 입력하십시오.
  5. 비지니스 상자에 변경의 비지니스 장점에 대한 설명을 입력하십시오.
  6. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 다른 변경 대화 상자를 선택하여 다른 변경 정보를 지정하십시오.
    • 확인을 선택하십시오.
      결과: 변경이 저장되고 Tivoli Service Desk 창이 나타납니다.