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조치 추가 대화 상자를 사용하여 새로운
SLA 조치를 작성할 수 있습니다. 조치는 SLA 기한 위반 시간에 상대적으로 특정 시간에
발생하는 이벤트를 기초로 합니다. SLA 기한 스케쥴은 SLA 기한이 문제점 또는
호출에 대해 활성화될 때 발생해야 하는 조치를 구성하는 데 사용됩니다. 사용가능한
조치는 실행 파일, 시스템 조치, SQL 명령 및 공고입니다. 자세한 내용은 SLA 조치로 작업을 참조하십시오. 조치는
SLA 이벤트 활성화에 대한 응답으로 SLA 모니터에 의해 초기화됩니다. 각 SLA 이벤트에는
연관되는 많은 조치가 있을 수 있습니다. 그 조치들은 조치 추가 대화 상자의 조치 목록에
표시되는 순서에 의해 지정된 대로 초기화됩니다. 조치를 설정할 때 관리자가 사용할 수 있는
특정 변수가 있게 됩니다. 조치가 초기화될 경우, 이 변수들은 해당되는 값으로
대체됩니다. 다음은 사용가능한 변수의 목록입니다.
변수 |
값 |
{{SLAMNTR:REFERENCE_ID}} |
사용 중인 SLA와 연관되는 문제점의 문제점 ID |
{{SLAMNTR:TERM_ID}} |
사용 중인 SLA와 연관되는 항목의 항목 ID |
{{SLAMNTR:TERM_NAME}} |
사용 중인 SLA와 연관되는 항목의 이름 |
{{SLAMNTR:BREACH_DATE}} |
사용 중인 SLA가 위반할 날짜 |
{{SLAMNTR:BREACH_TIME}} |
사용 중인 SLA가 위반할 시간 |
{{SLAMNTR:CURRENT_OWNER}} |
사용 중인 SLA와 연관되는 문제점의 현재 소유자 |
{{SLAMNTR:PREVIOUS_RETCODE}} |
이전 조치로부터의 성공 또는 실패 리턴 코드 |
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