SLA 모니터


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Tivoli Service Desk

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SLA 모니터

SLA 모니터는 사용 중인 모든 SLA 기한의 상태를 모니터하는 독립형 응용프로그램입니다. 사용 중인 SLA가 SLA 모니터의 사용 중 SLA 목록에서 선택할 경우, 상세 노트북이 해당되는 문제점 및 항 데이터로 처리되어 사용자에게 현재 상태에 대한 완전한 그림을 제공합니다.

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SLA 모니터 액세스 별도의 응용프로그램으로 SLA 모니터에 액세스할 수 있습니다.

SLA 모니터에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 시작 메뉴에서, 프로그램, Tivoli Service Desk, 모니터 및 서비스 레벨 모니터를 차례로 선택하십시오.
    결과: 로그온 화면이 나타납니다.
  2. 사용자명과 암호를 입력하십시오.
  3. 확인을 선택하십시오.
    결과: SLA 모니터 디스플레이가 나타납니다.
    참고: SLA 모니터는 사용 중인 SLA가 연관되어 있는 문제점을 다시 저장하고 볼 때도 액세스할 수 있습니다.