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변경 처리 중에 언제든지 이유 정보를
지정할 수 있습니다. 변경에 대한 이유는 다음 중 하나일 수 있습니다.
범주 |
정의 |
위험 |
유실 또는 실패 가능성을 설명하는 정보. |
백아웃 계획 |
변경의 일부나 전부가 완전히 구현되기 전에 취소될 경우
변경 이전에 종료된 상태로 되돌아가기 위한 백아웃 계획을 설명하는 정보. |
특정 필요성 |
변경에 관련되는 특정 요구사항을 설명하는 정보. |
비지니스 |
요청을 채택하기 위한 정당성을 제공하는 정보. |
참고: 많은 양의 텍스트를 가지고 있으면, 별도의 문서를 작성한 후
일반 탭에서 이를 변경에 첨부시키는 것도 고려해
보십시오. 첨부 포함을 참조하십시오.
변경에 대한 이유를 지정하려면 다음을 수행하십시오.
- 변경 대화 상자에서 이유 탭을 선택하십시오.
결과: 이유 탭이 나타납니다.
- 위험 상자에, 변경과 연관되는 유실이나 실패에 대한 설명을 입력하십시오.
- 백아웃 계획 상자에 변경의 일부 또는 전체가 구현되지 않을 경우 정상적인
비지니스 조작으로 리턴할 계획에 대한 설명을 입력하십시오.
- 특정 필요성 상자에, 변경에 대한 특수 요구사항에 대한 설명을 입력하십시오.
- 비지니스 상자에 변경의 비지니스 장점에 대한 설명을 입력하십시오.
- 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 다른 변경 대화 상자를 선택하여 다른 변경 정보를
지정하십시오.
- 확인을 선택하십시오.
결과: 변경이 저장되고 Tivoli Service Desk 창이 나타납니다.
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