概説 |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
通知 |
Tivoli Service Desk で起こったイベントに対する通知アラート・ユーザー。 Tivoli Problem Management では、通知は次のときに行なわれます。 Tivoli Change Management では、通知とは、承認者、実装者、タスク・リソース、または変更に関する要求者に送信されたメッセージのことをいいます。通知は次のような場合に起こります。
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通知のタイプ |
Tivoli Service Desk では、数種類の異なるタイプの通知を使用することができます。これらはアラームと非アラームの 2 つのグループに分けられます。 アラームは、Tivoli Service Desk またはアラーム・モニターの中で作成され、処理され、配信されるメッセージです。アラーム通知タイプは Tivoli Service Desk と一緒に提供され、追加のソフトウェアは必要ありません。Tivoli Service Desk ユーザーは誰でも別のユーザーにアラーム通知を送信することができます。詳細については、アラームの処理を参照してください。 非アラーム通知メソッドは、通知が TSD から Micorsoft Mail などの外部システムに渡される方法を定義します。詳細については、 通知メソッドの構成 を参照してください |