概説 |
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タスク |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
複数カスタマー・データ・サポート |
複数カスタマー・データ・サポートは、Tivoli Service Desk の任意選択機構です。これは、Tivoli Service Desk でサポートされるそれぞれの 組織 のデータ・セキュリティーおよび機密性を保守します。Tivoli Service Desk アドミニストレーターは、単一の Tivoli Service Desk データベース内の組織別にこの機能およびセグメント・データを実装するかどうかを決定します。 複数カスタマー・データ・サポートには、次の利点があります。
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編成およびデータ・セグメント化 |
組織は、データをセグメント化し、データへのアクセス権限を定義するために使用される識別子です。組織は、連絡先、
会社、基幹業務、または業務部門のグループとすることができます。 Tivoli Service Desk アドミニストレーターは、それぞれの ユーザー に、特定の組織をサポートするために実行できる権限を割り当てます。TSD ユーザーは、サポートされている各組織のデータを表示することができます。TSD ユーザーに対して対話を許可する、その組織がそのユーザーのセキュリティー・ドメインを制定します。TSD ユーザーは、それらのセキュリティー・ドメインの範囲外にある保護データを表示することはできません。 |
保護されるデータのタイプ |
複数カスタマー・データ・サポートは次のデータ・タイプへのアクセスをコントロールします。 |
詳細情報 |
複数カスタマー・データ・サポートの詳細については、Tivoli Service Desk 6.0 管理者の手引き を参照してください。 |
複数カスタマー・データ・サポートを使用可能にする |
TSD インストールで複数カスタマー・データ・サポートを使用可能にするためのプロセスは、Tivoli Service Desk 6.0 管理者の手引き に説明されています。 要約すると、このプロセスは次の通りです。
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タスク進行中 |
TSD アドミニストレーターが複数カスタマー・データ・サポートを使用可能にした後、次のタスクが進行中の状態で実行されます。
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