概説 |
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タスク |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
「カレンダーの処理」ダイアログ・ボックス |
「カレンダーの処理」ダイアログ・ボックスには、すべての SLA カレンダーがリストされます。SLA カレンダーは、SLA 条項がアクティブになる時間を判別します。アクティブの SLA 条項だけが業務時間中など、指定された時間中に時間が経過するか、または自動調整が行なわれます。SLA カレンダーは最大 1 年を表し、15 分間隔で構成されます。必要に応じて各種のカレンダーを作成できますが、1 つの SLA 条項に適用されるカレンダーは 1 つだけです。また、「カレンダーの処理」ダイアログ・ボックスには、カレンダーを作成、編集、表示、および削除するためのコントロールも含まれています。カレンダーの詳細については、カレンダーの処理 を参照してください。 |
「カレンダーの処理」ダイアログ・ボックスへのアクセス |
「カレンダーの処理」ダイアログ・ボックスにアクセスする場合:
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