概説 |
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タスク |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
システム・アクションの機能 |
システム・アクションは Tivoli Script ルーチンまたは外部アプリケーション (ワード・プロセッシング・プログラムなど) を実行します。保守しやすくし、将来のアップグレードを単純化するために、Tivoli Service Desk で使用されるすべてのカスタム Tivoli Script ルーチンはシステム・アクションを使用して起動する必要があります。 |
システム・アクションの使用 |
システム・アクションはユーザー作成のアクション・グループに追加することができます。その後で、これらアクション・グループは プロファイルに割り当てることができます。
注: システム・アクションをアクション・グループに追加する場合には、それでシステム・アクションを作動させるには十分でありません。 システム・アクション .kb ファイルの名前をアクション・グループのメイン .kb ファイルの USES チェーンに追加しなければなりません。 これにはコードのカスタマイズが必要です。 アクション・グループの構成 を参照してください。 システム・アクションにはセキュリティー権限を割り当てることができます。システム・アクションはツールバー・ボタンまたはメニュー選択として表示することができます。 |
デフォルト・システム・アクション |
Tivoli Service Desk にはユーザーがインストールするアプリケーションごとに一組のデフォルト・システム・アクションが含まれています。これらのシステム・アクションは、プロファイルを作成し、ツールバーおよびメニューを設計するために使用することができます。 |
カスタム・システム・アクション |
外部アプリケーション (ワード・プロセッシング・プログラムなど) を実行するためにカスタム・システム・アクションを作成することができます。あるいは、 Tivoli Script ルーチンを実行するためにシステム・アクションを作成することができます。 |
システム・アクションの追加 |
Tivoli Service Desk プロファイルに組み込みたいカスタム Tivoli Script ルーチンまたは外部アプリケーションはすべて、最初に システム・アクションとして定義されていなければなりません。システム・アクションを追加する必要があるのは、それが Tivoli Service Desk に含まれている標準システム・アクションの 1 つでない場合だけです。
システム・アクションを追加するには、次のようにしてください。
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システム・アクションのコピー | 既存システム・アクションを基にして新規システム・アクションを作成したい場合には、システム・アクションをコピーします。
システム・アクションをコピーするには、次のようにします。
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システム・アクションの編集 |
Tivoli
Service Desk に添付して提供されたシステム・アクションとユーザー作成のシステム・アクションは両方とも編集することができます。次のことができます。
システム・アクションを編集するには、次のようにしてください。
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システム・アクションの削除 |
システム・アクションは、削除することによって Tivoli Service Desk から除去されます。 注意: アクション・グループに属しているシステム・アクションあるいはツールバー・ボタンまたはメニュー・アイテムと関連付けられているシステム・アクションは削除しないでください。 削除済みのシステム・アクションは、すべてのアクション・グループ、ツールバー・ボタン、またはメニュー・アイテムから即時に除去されます。 ツールバー・ボタンおよびメニュー・アイテムはもはや作動しません。 システム・アクションを削除するには、次のようにしてください。
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