データ・ビュー・ウィザードの処理


概説

タスク

組み込み先

Tivoli Problem Management

概説

表示

Tivoli Service Desk では、データ・ビュー・ウィザードを使ってカスタム・ビューを作成することができます。ビューは、ダイアログ・ボックス内で情報がどのように表示されるかを決定します。ビューの名前は、ダイアログ・ボックス内のビュー / 問題リスト域に階層順にリストされます。

Tivoli Problem Management には、「コール・ディスパッチ」ダイアログ・ボックスおよび「問題の転送」ダイアログ・ボックス用に次のビューがあります。

  • すべてのユーザー
  • すべてのグループ

Tivoli Problem Management にはまた、「コール登録」および「問題の処理」ダイアログ・ボックスの「問題履歴」タブ用に次のビューがあります。

  • ユーザーの問題
  • ユーザーの問題の転送

Tivoli Change Management には、「変更」ダイアログ・ボックス用に次のビューがあります。

  • 承認を待機している変更
  • 処理依頼する変更
  • オープンした変更
  • 要求した変更
  • 割り当てられた変更

さらに、データ・ビュー・ウィザードを使って、もはや必要のないビューを削除することができます。

タスク

表示の作成 ダイアログ・ボックス・タイトルの下に「ビュー」メニューがあるダイアログ・ボックスには、カスタム・ビューを作成することができます。

表示を作成するには、次のようにしてください。

  1. 「表示」メニューから、「追加」を選択します。
    結果: データ・ビュー・ウィザードの最初のウィンドウが現れます。
  2. 「次」を選択します。
    結果: データ・ビュー・ウィザードの 2 番目のウィンドウが現れます。
  3. ビュー・タイプ・リストで、新しいビューの基礎にしたいビューを選択します。
  4. 「名前」ボックスで、その表示の固有の名前を入力します。
  5. 「次」を選択します。
    結果: データ・ビュー・ウィザードの 3 番目のウィンドウが現れます。
  6. データ・ビュー・ウィザードの左側のボックスから、そのビューに表示したい列名を選択します。
  7. 「追加」を選択します。
  8. ビューに組み込みたい他の列について、ステップ 6 および 7 を繰り返します。
  9. 「次」を選択します。
    結果: データ・ビュー・ウィザードの 4 番目のウィンドウが現れます。 4 番目のウィンドウは、作成しているビューによって決まります。
  10. ソートの基準を選択し、次いで「次」を選びます。
    結果: 「データ・ビューアー・ウィザード」 をクローズし、そのビューが「変更フォルダー」ダイアログ・ボックスの「表示」エリアに表示されます。

表示の削除

もはや必要でないビューを削除することができます。

表示を削除するには、次のようにしてください。

  1. ダイアログ・ボックス・タイトルのタイトルの下にビュー・メニューがあるダイアログ・ボックスで、ビュー域からビューを選択します。
  2. 「表示」メニューから、「削除」を選択します。
    結果: そのビューが削除されます。