階層ウィンドウ
階層は、Tivoli Service Desk 内のウィンドウに表示されます。階層ウィンドウには、2 つのセクションがあります。
- ウィンドウの左方にある 階層 セクションには、階層の図形表示が入っています。階層の左端の場所にあるアイテムは、ルート・レベルです。自分の下に少なくとも 1 アイテム字下げされたアイテムをもっているアイテムは、親 と呼ばれます。字下げされたアイテムは、子 と呼ばれます。
- ウィンドウの右方にある 追加 / 編集 セクションには、階層セクションで現在選択されているアイテムの詳細が表示されます。このセクションを使用して、階層にアイテムを追加または編集します。
Tivoli Service Desk の階層ウィンドウの例には、以下のものがあります。
詳細については、階層の保守 を参照してください。