Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit ツールおよびユーティリティーの手引き

まえがき

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説明

Developer's Toolkit は、TSD Script プログラム言語のための開発環境です。 Developer's Toolkit および他のアプリケーションを一組の Tivoli Service Desk で使用すると、Developer's Toolkit アプリケーションを開発することができます。

Developer's Toolkit は、貴社に対して次のことが可能な機能を提供します。

本書では、使用するための手順、技術情報、計画およびインストールのための指示の他に、Developer's Toolkit についても紹介します。 場合によっては、Developer's Toolkit のグラフィカル・ユーザー・インターフェース (GUI) またはコマンド・プロンプトからタスクを実行するための指示があります。

本書の対象者

Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit ツールおよびユーティリティーの手引き は、アプリケーションの構成、カスタマイズ、または作成の担当者だけでなく、TSD Script プログラマーおよびシステム・アドミニストレーターもご一緒にご使用ください。本書のご使用者は、次に関してご理解していてください。

本書の内容

Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit ツールおよびユーティリティーの手引き には、次の章と付録があります。

本書にある他のブック

本書に加えて、Developer's Toolkit の文献セットには、役立つ他のいくつかのブックがあります。

書体規則

本書の本文内のテキストの様々な使い方に注意を促すためにいくつかの書体規則が用いられています。

太字 は、指示テキストに示された通り正確に入力する必要がある情報に使用されています。
例: プロンプトに c:/dev.kb を入力してください。

イタリック は、ユーザーが指定しなければならない新しい用語および値の場合に使用されています。
例: ID ボックスに ユーザー ID を入力してください。

モノスペース・フォントは、コーディング例に使用されます。
例:

else if x > y

特殊要素

本書には、特定の情報を見付けるのに役立つ視覚的合図としてアイコンを使用し、注、注意、およびヒントなどで示して、このブックをより便利に使用できるようにしています。これら特殊要素を以下に示します。

ヒント: ヒントは、Developer's Toolkit を実際に活用する時に本書の情報を適用するために役立ちます。 ヒントには、ショートカットまたは時間節約のための助言が含まれています。

注: 注は、必ずお読みください。注は、理解していただくべき重要なポイントです。注は、重要な情報を示している他、特殊な環境についても説明しています。

注意: 注意は必ずお読みください 注意は、タスクまたはステップを実行する時にデータ保全性にリスクが及ぶ可能性があることを警告するものです。

新規: 新規情報は、Developer's Toolkit の新しい機能を説明します。新規情報は、欄外の注によって識別されます。

製品名の頭字語

Tivoli システムの製品名は、しばしば頭字語で取り上げられています。次の表は、最もよく使用される製品名の頭字語を示したものです。

製品名 頭字語
Tivoli Service Desk TSD
Tivoli Problem Management TPM
Tivoli Asset Management TAM
Tivoli Change Management TCM
Tivoli Problem Management Network/System Management Gateway TPM NSM Gateway

プラットフォーム固有の情報

本書には、ユーザーが実行できる各タスクについて、命令セットが 1 つだけ入っています。 特定のオペレーティング・システムについて特別な考慮事項がある場合には、テキスト中にそれが記述されています。本書で取り込まれている画面は、Windows 95 オペレーティング・システムからのものです。


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