概説 |
|
タスク |
|
組み込み先 |
Tivoli Problem Management |
システム |
システムは、SCIM 階層の最上位レベルです。システムとは、コンポーネントのコレクションを表します。 各システムは固有の識別子をもっており、それは Tivoli Problem Management を通してそのシステムを指定するために使用されます。 パーソナル・コンピューターおよび利便パッケージはどちらも システムの例です。 |
SCIM 階層の概説 |
このヘルプ・トピックは、SCIM の 1 つのパーツとしてのシステムの保守について説明します。 SCIM 階層の設計および使用について詳しくは、 SCIM 階層の保守を参照してください。 |
「システムの処理」ダイアログ・ボックス |
Tivoli Problem Management の SCIM 階層のシステムを保守するためには、「システムの処理」ダイアログ・ボックスを使用します。 「システムの処理」ダイアログ・ボックスにアクセスするためには、次の 1 つを実行してください:
|
「システムの追加」ダイアログ・ボックス |
「システムの追加」ダイアログ・ボックスを使用して、システムを
SCIM 階層に追加します。 ヘルプ・デスク分析者によってサポートされる製品を定義するのに必要な数のシステムを追加します。 詳しくは、システムの追加を参照してください。 「システムの追加」ダイアログ・ボックスにアクセスするためには:
|
「システムの編集」ダイアログ・ボックス |
「システムの編集」ダイアログ・ボックスを使用して、システムの ID または記述を変更します。 詳しくは、システムの編集を参照してください。 「システムの編集」ダイアログ・ボックスにアクセスするためには:
|
「システムの表示」ダイアログ・ボックス |
「システムの表示」ダイアログ・ボックスを使用して、
システムの仕様を検査します。
システムを表示している時には、変更を行なうことはできません。 詳しくは、システムの表示を参照してください。 「システムの表示」ダイアログ・ボックスにアクセスするためには:
|
システムの追加 |
少なくとも 1 つのシステムを追加することによって、Tivoli Problem Management の SCIM 階層の作成を開始します。
ヘルプ・デスク分析者によってサポートされる製品を定義するのに必要な数のシステムを追加します。 システムを追加するためには:
|
システムの編集 |
システムの ID または記述を変更したい時には、
システムを編集します。 注: システム ID が 1 次レコード・キーです。 システム ID は、他のどこからも参照されない場合に限り変更することができます。 システムにコンポーネントを追加することにより、システム ID を参照することになります。 これを実行した後では、システム ID を変更することはできません。 システムを編集するためには:
|
システムの表示 |
「システムの処理」ダイアログ・ボックスまたは「システムの表示」ダイアログ・ボックスのいずれかで、システムの詳細を検査します。 システムを表示している時には、変更を行なうことはできません。 システムを表示するためには:
|
システムの削除 |
ヘルプ・デスクがシステムに属するコンポーネント、
アイテム、およびモジュールによって識別される製品をサポートしなくなった時には、システムを削除することができます。 システムを削除する時に、そのシステムのパーツであるすべてのコンポーネント、アイテム、およびモジュールも削除します。 これによって、既存の問題レコードでエラーが起こることはなく、削除されたシステムは
SCIM に入ります。 しかし、削除された SCIM 情報が入っている問題レコードを検索するためには、単純な照会ダイアログ・ボックスではなく、「検索」ダイアログ・ボックスを使用しなければなりません。 問題レコードの検索または SQL 照会の定義の詳細については、検索および照会を参照してください。 システムを削除するためには:
|
システムの検索 |
「システムの処理」ダイアログ・ボックスで、特定のシステムが容易に見つからない場合には、
SQL 検索を実行することができます。 システムを検索するためには:
|