概説 |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
通知 |
ユーザーは Tivoli Service Desk を使用して相互にメッセージを送信することができます。これらのメッセージは通知と呼ばれます。また、TSD の特定のイベントは TSD ユーザーに対して自動メッセージを生成することができます。自動通知は、Tivoli Problem Management の問題自動調整または Tivoli Change Management の変更および変更の影響によって生成されることがあります。通知の詳細については、通知およびアラームを参照してください。 | ||||||||
通知の要件 |
ユーザーまたはグループが外部メッセージ・システムから電子メール、ページャー、またはファクシミリなどの非アラーム通知を受信できるようにするには、システム・アドミニストレーターはそれらの非アラーム通知メソッドを構成してから、それらを「通知オプション」ダイアログ・ボックスでユーザーおよびグループに割り当てる必要があります。 注: デフォルトでは、すべての Tivoli Service Desk ユーザーおよびグループがアラームを受信することができます。ユーザーまたはグループに対して通知メソッドとしてアラームを構成する必要はありません。 |
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「通知オプション」ダイアログ・ボックス |
「通知オプション」ダイアログ・ボックスを使用して通知メソッドを構成し、それらをユーザーおよびグループに割り当てます。 「通知オプション」ダイアログ・ボックスには次の 3 つのタブがあります。
「通知メソッド」ダイアログ・ボックスにアクセスするには、次のいずれかを行なってください。 |