概説 |
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タスク |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
アラームの受信 |
アラーム・インディケーターは、Tivoli Service Desk を実行しているときにアラームを受信すると通知します。アラームが送信されたときに Tivoli Service Desk もアラーム・モニターも実行していない場合には、次回にこれらのプログラムのいずれかを開始したときにこのアラームが通知されます。 注: Tivoli Service Desk には非アラーム通知は表示されません。電子メール・プログラムをモニターし、FAX 装置を調べ、あるいはページャーを携帯して Tivoli Problem Management から非アラーム通知が受信されたことを知る必要があります。 |
「アラーム・マネージャー」ダイアログ・ボックス |
「アラーム・マネージャー」ダイアログ・ボックスによって、アラームのリストを表示し、選択したアラームの詳細を表示することができます。 「アラーム・マネージャー」ダイアログ・ボックスにアクセスするには、次のいずれかを行なってください。
結果: 「アラーム・マネージャー」ダイアログ・ボックスが表示されます。 |
アラームの表示 |
アラームの表示は、Tivoli Service Desk またはアラーム・モニターのみを実行しているかどうかに関係なく同様です。 アラームを表示するには:
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アラームの延期 |
アラームの処理は、選択した日付および時刻まで延期することができます。選択した日付および時刻になると、このアラームが再び通知されます。 アラームを延期するには:
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アラームの転送 |
アラームを別の Tivoli Service Desk ユーザーに転送することができます。 アラームを転送するには:
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アラームの削除 |
アラームを読み取ったら、それをアラームのリストから削除することができます。 アラームを削除するには:
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送信または転送された問題の処理の再開 |
Tivoli Service Desk で送信済みまたは転送済みの問題に関するアラームを読み取ったら、ただちに問題の処理を再開することができます。 送信済みまたは転送済みの問題の処理を再開するには:
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アラーム処理時の通知の送信 |
アラームの処理時には、他の Tivoli Service Desk ユーザーに通知を送信することができます。 通知を送信するには、次のステップを実行してください。
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アラーム・マネージャーの終了 |
アラーム・マネージャーを終了するには:
注: アラーム・インディケーターは、「アラーム・マネージャー」ダイアログ・ボックスにリストされているすべてのアラームが削除されるまで、「Tivoli Service Desk」ウィンドウに残されています。 |