アダプティブ・ラーニング・シソーラスは、問題記述でよく使用されるキーワードのコレクションです。類似した意味を持つキーワードは、概念と関連付けられます。同様に、これらの概念は問題のソリューションと関連付けられます。
ヘルプ・デスク分析者がアダプティブ・ラーニングを使用してソリューションを探す時に、アダプティブ・ラーニングは、最初にキーワードの問題記述を検索し、これらのキーワードと関連付けられた概念を使用して対応するソリューションを検索します。
また、アダプティブ・ラーニングは ADL として知られています。
アダプティブ・ラーニング も参照してください。