概説 |
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タスク |
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組み込み先 |
Tivoli Problem Management |
診断エイドの「照会」ダイアログ・ボックス |
ユーザーは、ヘルプ・デスク分析者がメニューまたはツールバーから、診断エイドに関連するシステム・アクションを選択した時に、「照会」ダイアログ・ボックスを表示するかどうかを決定します。 「照会」ダイアログ・ボックスにより、ヘルプ・デスク分析者は対応する「処理 」ダイアログ・ボックスに表示されるソリューションの数を限定する検索パラメーターを指定することができます。 |
IBM Intelligent Miner for Text |
IBM Intelligent Miner for Text を
Tivoli Problem Management システムに対する追加としてインストールする場合には、IBM Intelligent Miner for Text によって提供されるテキスト検索機能を使用するように、Tivoli Problem Management を構成しなければなりません IBM Intelligent Miner for Text によって、ユーザーは一定の種類の診断エイドレコードの中の記述またはソリューションに出現するワードまたは句を検索することができます。 データベース中に多数のレコードがある場合には、「照会」ダイアログ・ボックス中の 「記述」 または 「ソリューション」ボックスを使用するよりも、IBM Intelligent Miner for Text を使用する方が速くなります。 IBM Intelligent Miner for Text の使用の詳細については、テキストの検索を参照してください。 IBM Intelligent Miner for Text のテキストの索引付けを Tivoli Problem Management で使用できるようにする場合には、必要なテキスト索引で通常の保守も実行しなければなりません。 IM4T 索引の保守を参照してください。 |
「共通問題の照会」ダイアログ・ボックスの表示 |
「共通問題の照会」ダイアログ・ボックスを表示するかどうかをコントロールするには、次のようにしてください。
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「エラー・メッセージの照会」ダイアログ・ボックスの表示 |
「エラー・メッセージの照会」ダイアログ・ボックスを表示するかどうかをコントロールするには、次のようにしてください。
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「ホット・ニュースの照会」ダイアログ・ボックスの表示 |
「ホット・ニュースの照会」ダイアログ・ボックスを表示するかどうかをコントロールするには、次のようにしてください。
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「ソリューションの照会」ダイアログ・ボックスの表示 |
「ソリューションの照会」ダイアログ・ボックスを表示するかどうかをコントロールするには、次のようにしてください。
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テキスト検索の構成 |
IBM Intelligent Miner for Text 検索は、次のダイアログ・ボックスで使用できるようにすることができます。
テキスト検索を構成するには、次のようにしてください。
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テキスト検索が使用可能になっているかの検査 |
テキスト検索機能が使用可能であるかどうかを検査するには、次のようにしてください。
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