「コール転送」ダイアログ・ボックス


概説

タスク

組み込み先

Tivoli Problem Management

概説

「コール転送」ダイアログ・ボックス

コール転送によって、ヘルプ・デスク分析者は作業負荷を共用し、個人の熟練した領域を生かすことができます。

タスク

「コール転送」ダイアログ・ボックスへのアクセス

「コール転送」ダイアログ・ボックスをアクセスするためには、次の通り実行します。
  • 「登録のコール」ダイアログ・ボックスをオープンして Tivoli Problem Management 分析者プロファイルを使用している場合には、コール・メニューからコールの転送を選択してください。
  • ヘルプ・メニューからシステム・プロファイルを選択し、「コールの転送」の下にある指示事項に従います。

    結果: 「コール転送」ダイアログ・ボックスが表示されます。
    : コールの転送の詳細については、 コールの転送を参照してください。