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Tivoli Change Management は、Tivoli Service Desk の組の中のアプリケーションであり、これによってユーザーの組織は Change management プロセスを自動化し、管理して、分析することができます。この変更 は、業務効率または運用に影響することがある実稼働環境に対する変更です。 変更プロセスを自動化することによって、初期の変更からその実装に至るまで、手順とポリシーを確立して次を行なうことができます。
- 変更を作成し、変更し、削除します。
- 変更が処理依頼され、許可され、実装されて、完了した時にそれらの変更を追跡します。
- モデルを作成して共通に要求される変更のテンプレートとして使用するので、変更の要件に対する整合性および管理が提供されます。
- 要求者、レビュアー、リソース、影響を受ける担当者、および実装者に対して、状況、受ける影響、および必要な処置の変更を通知します。
- 変更プロセス中の業務方針および練習を実施するためのルールを作成し、テストして、使用します。
- その他の変更、問題、ネットワーク接続からのデータを使用して、変更の影響を分析します。
- Change Management プロセスと関連した報告書および統計データを作成します。
- 動的データ交換 (DDE) インターフェースを使用して Microsoft プロジェクトと対話して、実装スケジュールおよび追跡状況を作成します。
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