Tivoli Problem Management ユーザー・ヘルプ
目次
概説
Tivoli Problem Management の概要
コールの登録
「コール登録」ダイアログ・ボックス
クィック連絡先
ワーク・ヒストリーを新規コールに追加
問題へのコールの接続
既存の問題を新規コールにコピー
コール登録時に問題リストを使用
コールのディスパッチ
「コール・ディスパッチ」ダイアログ・ボックス
「ディスパッチ・コール処理」ダイアログ・ボックス
「コール履歴の処理」ダイアログ・ボックス
問題の処理
「問題の処理」ダイアログ・ボックス
「問題状況」ダイアログ・ボックス
問題履歴の表示
問題履歴の印刷
ワーク・ヒストリーの追加
「問題状況」ダイアログ・ボックスの使用
リモート・サイトへの大量問題転送
コールおよび問題のフリーズまたは転送
問題の転送
診断エイド
アダプティブ・ラーニング診断エイドの使用
ホット・ニュース診断エイドの使用
共通問題診断エイドの使用
エラー・メッセージ診断エイドの使用
ソリューション診断エイドの使用
ハイパーツリー診断エイドの使用
ケースベース推論診断エイドの使用
データ・ビュー・ウィザード
データ・ビュー・ウィザードの処理
通知およびアラーム
通知およびアラーム
ネットワーク・ノード
ネットワーク・フォールト・レコードの処理
ネットワーク・ノードの状況の照会
ヘルプ
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