契約タイプおよび状況の保守


概説

タスク
組み込み先 Tivoli Service Desk

概説

契約(C)

契約とは、購買、保守、リース、保証、あるいはその他のサービスについて 取引先と同意を交わすことです。契約は、1 つ以上の 資産または 1 つの イベントと関連付けることができます。

契約タイプ

システム・アドミニストレーターは、会社がその資産のために使用する契約のリストを保守します。ユーザーが資産の契約を追加する時には、このリストから契約タイプを選択します。

Tivoli Service Desk に含まれる契約タイプは次の通りです。

  • 保証
  • サービス
  • リース
  • ローン
  • 購買
  • 保守

契約状況

システム・アドミニストレーターは、会社がその 資産のために使用する契約状況を保守します。 ユーザーが資産の契約を追加する時には、このリストから契約状況を選択します。

Tivoli Service Desk に含まれる契約状況は次の通りです。

  • 更新
  • 期日経過
  • 保留中

タスク

契約タイプの保守

新しい契約タイプを追加するには:
  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「契約タイプ」リストの下にあるボックスで、新しい契約タイプの名前を入力します。
  3. 「追加」を選択します。
    結果: 新しい契約タイプが「契約タイプ」リストに現れます。

契約タイプを編集することができます (すでに Tivoli Service Desk データベースにある契約と関連付けられているものでもかまいません)。ただし、契約タイプを編集すると、その契約タイプは、それが関連付けられているどの契約についても自動的に更新されます。

契約タイプを編集するには:

  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「契約タイプ」リストから、編集したい契約タイプを選択します。
  3. 「契約タイプ」リストの下にあるボックスで、選択した契約タイプの新しい名前を入力します。
  4. 「置き換え」を選択します。
    結果: 更新された契約タイプが「契約タイプ」リストに現れます。

契約タイプを削除できるのは、それが契約とまだ関連付けられていない場合に限られます。

契約タイプを削除するには:

  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「契約タイプ」リストから、削除したい契約タイプを選択します。
  3. 「削除」を選択します。
    結果: 選択した契約タイプが「契約タイプ」リストから除去されます。

契約状況の保守

新しい契約状況を追加するには:
  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「契約状況」リストの下にあるボックスで、新しい契約状況の名前を入力します。
  3. 「追加」を選択します。
    結果: 新しい契約状況が「契約状況」リストに現れます。

契約状況を編集することができます (すでに Tivoli Service Desk データベースにある契約と関連付けられているものでもかまいません)。ただし、契約状況を編集すると、その契約状況は、それが関連付けられているどの契約についても自動的に更新されます。

契約状況を編集するには:

  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「契約状況」リストから、編集したい契約状況を選択します。
  3. 「契約状況」リストの下にあるボックスで、選択した契約状況の新しい名前を入力します。
  4. 「置き換え」を選択します。
    結果: 更新した契約状況が「契約状況」リストに現れます。

契約状況を削除できるのは、それが契約とまだ関連付けられていない場合に限られます。

契約状況を削除するには:

  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「契約状況」リストから、削除したい契約状況を選択します。
  3. 「削除」を選択します。
    結果: 選択した契約状況が「契約状況」リストから除去されます。

契約タイプおよび状況のリストの印刷

Tivoli Service Desk データベースにあるすべての契約タイプおよび状況のリストを印刷することができます。

契約タイプおよび状況のリストを印刷するには:

  1. 「TSD システム構成」ダイアログ・ボックスで、 「契約」タブを選択します。
  2. 「印刷」を選択してください。
  3. 「レポート出力属性」ダイアログ・ボックスで、出力の宛先を選択し、他のパラメーターを調整します。レポート出力属性の選択を参照してください。
  4. 「受諾」を選択します。
    結果: すべての契約タイプおよび状況のリストが印刷されます。