Tivoli Service Desk インストールが複数カスタマーのデータ・サポートを使用するのに構成される場合には、保護モードで実行します。複数カスタマーのデータ・サポートは、Tivoli Service Desk でサポートされた各組織のデータ・セキュリティーおよび機密性を保守する機能です。
データへのアクセスは、組織により定義されたセキュリティー・ドメインによってコントロールされます。ユーザーは、セキュリティー・ドメイン内の組織に属するデータを表示できる一方、セキュリティー・ドメイン外の組織に属するデータを表示できません。
保護モードの組織によってフィルターに掛けられるデータのタイプには、以下が含まれます。
詳細については、複数カスタマー・データのサポートを参照してください。