概説 |
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タスク |
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組み込み先 |
Tivoli Service Desk |
「問題の構成」ダイアログ・ボックス |
TPM
NSM Gateway は、各種のノードで必要なモニターを許可するための多数の構成オプションを提供します。たとえば、TPM NSM Gateway によって管理される各ネットワーク・オブジェクトには、それ自体の「問題の構成」ダイアログ・ボックスがあります。 注: 「問題の構成」ダイアログ・ボックスを使用してノードを構成する場合には、その構成の情報は、 ネットワーク管理構成 ダイアログ・ボックスの情報より優先されます。 TPM NSM Gateway の使用時には、「ネットワーク管理の構成」ダイアログ・ボックスの情報はすべてのノードのデフォルト情報であるために、どのノードの問題情報も構成する必要はありません。 「問題の構成」ダイアログ・ボックスによって、そのノードでオープンされた問題中のノード特定情報を定義することができます。また、これを使用して、そのノード特性の通知またはコールバック機能を確立することもできます。 ノード特定の情報を定義してから、デフォルト情報に戻したいことを決定した場合には、「デフォルトの復元」を選択してください。「デフォルトの復元」ボタンは、問題の構成情報を、「ネットワーク管理の構成」ダイアログ・ボックスにあった元のシステムのデフォルトに復元します。「問題の構成」ダイアログ・ボックスのタイトル・バーは、その情報がノード特定のものであるか、あるいはシステムのデフォルト情報であるかを指示します。 「問題の構成」ダイアログ・ボックスには次のタブがあります。
TPM NSM Gateway を構成するには、「一般」、「オープン」、および「クローズ」タブのすべての情報を完了しなければなりません。 「コールバック」タブの情報は任意指定であるため、この情報は必要に応じて入れることができます。それぞれのタブは任意の順序で処理することができます。 |
「問題の構成のオープン」ダイアログ・ボックス |
「問題の構成」ダイアログ・ボックスは、メニューから直接アクセスできません。ダイアログ・ボックスをナビゲートして、それに到達する必要があります。
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問題の構成情報の削除 | 「削除」ボタンは「問題の構成」ダイアログ・ボックスのすべての情報を削除してから、そのダイアログ・ボックス全体をクローズします。ダイアログ・ボックスの情報は、「ネットワーク管理の構成」ダイアログ・ボックスに含まれていたデフォルトの問題情報に復帰されます。選択したノードの問題の構成レコードが現在存在しない場合には、「削除」ボタンは使用不可となります。 |
一般情報の構成 |
一般情報を構成するには、次のようにしてください。
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TPM NSM Gateway の問題オープン方法の構成 |
TPM NSM Gateway が問題をオープンする方法を構成するには、次のようにしてください。
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TPM NSM Gateway の問題クローズ方法の構成 |
ヘルプ・デスクおよび Tivoli Problem Management システム・アドミニストレーターは、Tivoli Problem Management データベースで TPM
NSM Gateway がオープンしたネットワーク問題をどのようにしてクローズするかのポリシー決定を行なう必要があります。 ヘルプ・デスクは、TPM NSM Gateway がオープンした問題をクローズするために、次の 2 つの戦略のうちの 1 つに従うことができます。
ヘルプ・デスクが supervised problem closing 戦略を選択することを決定した場合には、Tivoli Problem Management アドミニストレーターは、Tivoli Problem Management にログオンして、TPM NSM Gateway が使用するように特別に問題コードを定義する必要があります。 TPM NSM Gateway が問題をクローズする方法を構成するには、次のようにしてください。 |
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コールバックの構成 |
コールバック・タブは任意選択タブで、ネットワーク管理の構成にはこの情報は必要がないことを意味します。
コールバック・タブによって、ノード問題の状況の変更をユーザーに通知することができます。 OPEN、CLOSE、および UPDATE コールバック・コマンド・ボックスに、実行するリモート・コマンドまたはカスタム TSD Script サブルーチンの名前を入力することができます ゲートウェイ・モジュールは、Tivoli Problem Management データベースの管理オブジェクトの問題をオープン、クローズ、または更新した後で、そのリモート・コマンドまたは TSD Script サブルーチンを実行します。 詳しくは、コールバック・コマンドの構文を参照してください。 コールバックを構成するには、次のようにしてください。
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コールバック・コマンドの構文 | コールバック・コマンドは、TPM
NSM Gateway では 2 つのフォームのうちの 1 つを取ることができます。最初の形式は、変数置き換え用に解析されてからリモート・システムに送られて実行されるリモート・コマンドです。 2 番目の形式は TSD Script サブルーチン名です。 リモート・コマンドでは、「コールバック・コマンド」ボックスにテキスト・ストリングを入力することができます。コールバック機能は、リモート・コマンド・ストリングの変数置き換えを提供します。変数置き換えでは、特定の問題フィールドの実際の値に置き換えられます。次に、"expanded" コマンド・ストリングが実行のためにリモート・システムに送られます。 コールバック機能によって展開される変数の前にはドル記号 ($) が付けられます。 リモート・ストリングに展開可能な問題フィールドのリストを下に示します。
たとえば、「コールバック・コマンド」ボックスに次のストリングが入力されたとします。 TivoliCloseTicket.sh $ext_prob_id CLOSE 次に、コールバックが実行されると、問題の EXT_PROB_ID フィールドの値が $ext_prob_id と置き換えられます。 「コールバック・コマンド」ボックスに入力可能な 2 番目のタイプのコールバック・コマンドは TSD Script サブルーチン (すなわち、プロシージャーまたは関数) 名です。このタイプのコールバック・コマンドの形式は次のとおりです。 KBNAME:FUNCTIONNAME ( ) TSD Script サブルーチン名にコールバックが実行されると、コールバック機能は識別された TSD Script サブルーチン名を呼び出します。 |