Tivoli Service Desk へのログオン


概説

タスク

組み込み先

Tivoli Service Desk

概説

ユーザー ID とパスワード

Tivoli Service Desk を使用するためには、プログラムを開始し、ユーザー ID (および必要な場合には、パスワード) を指定することによってログオンしなければなりません

ユーザー ID は、セキュリティーのために必要です。それは、次のことを追跡するために使用されます。

  • Tivoli Problem Management のコールおよび問題
  • Tivoli Asset Management の完了したイベント
  • Tivoli Change Management の変更

「TSD ログオン」ダイアログ・ボックス

「TSD ログオン」ダイアログ・ボックスは、ユーザーの Tivoli Service Desk のアプリケーション・スイートへのアクセスを可能にします。 ユーザーが 「TSD ログオン」ダイアログ・ボックスにユーザー ID (および必要な場合にはパスワード) を指定すると、Tivoli Service Desk メイン・ウィンドウが表示されます。詳細については、ログオン を参照してください

「TSD ログオン」ダイアログ・ボックスへのアクセスについての詳細については、Tivoli Service Desk の開始 を参照してください。


タスク

ログオン

Tivoli Service Desk にログオンするためには、次のとおり実行してください。
  1. 「TSD ログオン」ダイアログ・ボックス から、ユーザー ID ボックスに ユーザー ID を入力してください。
  2. 必要な場合には、パスワード・ボックスにパスワードを入力してください。
    注: ユーザーのデータベースの構成によっては、ユーザー ID とパスワードのボックスには、大文字小文字の区別があります。その場合には、システム・アドミニストレーターによって作成されたとおり正確にユーザー ID とパスワードを入力しなければなりません。 大文字小文字のいずれが使用されているか明確でない場合には、システム・アドミニストレーターに確認してください。
  3. 「了解」を選択します。
    結果: 有効なユーザー ID とパスワードを入力した場合には、Tivoli Service Desk ウィンドウが表示されます。
    注: 有効なユーザー ID とパスワードを入力しなかった場合には、エラー・メッセージが表示されます。「了解」を選択し、ステップ 2 に戻ります。Tivoli Service Desk の開始を 2 回試みても問題が続いて起こる場合には、「TSD ログオン」ダイアログ・ボックスの「取消」を選択し、システム・アドミニストレーターに連絡してください。