Utilizzo di Tivoli Change Management Crystal Reports


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Amministrazione Tivoli Change Management

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Utilizzo di Tivoli Change Management Crystal Reports

TCM fornisce una serie di report predefiniti (di default) che è possibile utilizzare per controllare le modifiche nell'ambiente. Questi report predefiniti vengono eseguiti con Crystal Reports, sebbene possano essere distribuiti anche agli utenti che non dispongono di Crystal Reports sulla workstation.

Nessuno dei report standard del TCM è stato inviato nel modulo compilato. Sarà necessario compilare questi report utilizzando Crystal Reports. Per ulteriori informazioni sulla compilazione di Crystal Reports, consultare il Manuale dell'utente di Crystal Reports.

Crystal Reports sono utili per controllare il modo in cui progredisce una modifica. Con Crystal Reports, è possibile visualizzare le modifiche non ancora complete.

Crystal Reports richiede un minimo sforzo da parte dell'utente e copre i processi della modifica di base. I seguenti report vengono inclusi al TCM:

Titolo File Immissione Descrizione
Elenco delle modifiche per stato chgst.rpt Intervallo richiesto data, Stato Modifiche in Intervallo richiesto data e con Stato.
Ordinare opzioni:
per Stato
per Stato, quindi per Categoria
Elenco delle modifiche per categoria chgcat.rpt Intervallo richiesto data, Categoria Modifiche in Intervallo richiesto data e con Categoria.
Ordinare opzioni:
per Categoria
per Categoria, quindi per Stato
Elenco delle Modifiche incomplete pstneed.rpt Nessuna Modifiche con Data richiesta da precedenti alla data odierna e non completate.
Ordinare opzioni:
per Categoria
per Stato
per Categoria, quindi per Stato
Elenco delle attività incomplete pstschd.rpt N/A Attività con data di chiusura pianificata precedenti alla data odierna e non completate.
Ordinare opzioni:
per Categoria
per Stato
per Categoria, quindi per Stato
Elenco delle modifiche per richiedente chgreq.rpt Intervallo richiesto data, Stato, Richiedente Modifiche in Intervallo richiesto data, con Stato e per Richiedente.
Ordinare opzioni:
per Richiedente, quindi per Categoria
per Richiedente, quindi per Stato
per Richiedente, quindi per categoria, quindi per Stato
per Richiedente, quindi per Stato, quindi per Categoria
per Richiedente, quindi per Data richiesta da
Elenco delle modifiche per Persona assegnata a chgasgn.rpt Intervallo richiesto data, Stato, Assegnato a Modifiche in Intervallo richiesto data, con Stato e persona assegnata.
Ordinare opzioni:
per Assegnato a, quindi per Categoria
per Assegnato a, quindi per Stato
per Assegnato a, quindi per Categoria, quindi per Stato
per Assegnato a, quindi per Stato, quindi per Categoria,
per Assegnato a, quindi per Data richiesta da
Elenco di modifiche per Area chgorg.rpt Intervallo richiesto data, Area, Stato Modifiche in Intervallo richiesto data, appartenenti all'area con Stato.
Ordinare opzioni:
per Area, quindi per Categoria
per Area, quindi per Stato
per Area, quindi per Categoria, quindi per Stato
per Area, quindi per Stato, quindi per Categoria
per Area, quindi per data Richiesta da
Elenco delle Modifiche per Centro costi chgcst.rpt Intervallo richiesto data, Centro costi, Stato Modifiche in Intervallo richiesto data, appartenenti al Centro costi con Stato.
Ordinare opzioni:
per Centro costi, quindi per Categoria
per Centro costi, quindi per Stato
per Centro costi, quindi per Categoria, quindi per Stato
per Centro costi, quindi per Stato, quindi per Categoria
per Centro costi, quindi per Data richiesta per
Elenco di modifiche per Ubicazione chgloc.rpt Intervallo richiesto data, Ubicazione, Stato Modifiche in Intervallo richiesto data, nell'ubicazione e con Stato.
Ordinare opzioni:
per Ubicazione, quindi per Categoria
per Ubicazione, quindi per Stato
per Ubicazione, quindi per Categoria, quindi per Stato per Ubicazione, quindi per Stato, quindi per Categoria per Ubicazione, poi per Data richiesta da
Elenco delle modifiche della data per Data richiesta datereq.rpt Intervallo richiesto data Modifiche in Intervallo richiesto data.
Ordinare opzioni:
per Data richiesta, quindi per Stato
per Data richiesta, quindi per Categoria
Elenco di modifiche per Data richiesta datenby.rpt Intervallo richiesto data Modifiche in Intervallo richiesto data.
Ordinare opzioni:
per Data richiesta da, quindi per Stato
per Data richiesta da, quindi per Categoria
Elenco della attività per Data di avvio pianificata schdates.rpt Intervallo data di avvio pianificata Attività in Intervallo data di avvio pianificata
Ordinare opzioni:
per Data di avvio pianificata, quindi per Stato
per Data di avvio pianificata, quindi per Categoria
Elenco della attività per Data finale pianificata schdatee.rpt Intervallo data di fine attività pianificata Attività in Intervallo data di fine attività pianificata
Ordinare opzioni:
per Data di fine attività pianificata, quindi per Stato
per Data di fine attività pianificata, quindi per Categoria

Attività

Esecuzione di Crystal Reports

E' possibile eseguire un report predefinito da TCM.

Nota: E' possibile aggiungere Crystal Reports al PERCORSO nel file autoexec.bat da eseguire su Crystal Reports da TCM.

Per eseguire un report predefinito:

  1. Dal menu Programma di utilità, selezionare Crystal Report.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Esegui report la directory dei report di default.
  2. Selezionare il file da eseguire.
    Se i report sono stati compilati, hanno un'estensione .exe; se non sono stati compilati, hanno un'estensione .rpt.
  3. Scegliere Apri.
  4. Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Esegui/Pianifica.
  5. Selezionare Esegui ora.
  6. Selezionare OK.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Report.
  7. Dall'elenco a sinistra, selezionare il metodo preferito per l'emissione del report.
    E' possibile stampare il report su una finestra, esportare il report o stampare il report su una stampante.
  8. Nell'elenco a destra, selezionare l'ora in cui si desidera che il report venga stampato, dalle opzioni disponibili. Le caselle di dialogo riportate sotto la casella di elenco, indicano la data impostata per la stampa del report.
  9. effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Selezionare Stampa per stampare il report
    • Selezionare Eseguito per stampare o esportare il file in un secondo momento.

Pianificazione di Crystal Reports

E' possibile impostare i report in modo che siano eseguiti automaticamente a intervalli specificati utilizzando TCM Scheduler. Una volta aggiunto un report per TCM Scheduler e abilitato, il report continua l'esecuzione nell'intervallo specificato con nessun altro intervento. Per ulteriori informazioni, consultare Utilizzo di TCM Scheduler.

Per aggiungere un Crystal Report a TCM Scheduler:

  1. Dal programma di Utilità, selezionare Crystal Reports.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Esegui Report.
  2. Selezionare il nome del report compilato che si desidera pianificare.
    Nota: Se un report è stato compilato, avrà un'estensione .exe; se non è stato compilato, avrà un'estensione .rpt.
  3. Selezionare OK.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Esegui/Pianifica.
  4. Dalla casella di dialogo Esegui/Pianifica, selezionare Pianifica.
  5. Selezionare OK.
    Risultato: Viene visualizzata una casella messaggi per verificare che il report sia stato aggiunto alla pianificazione.
  6. Selezionare OK.
    Risultato: Appare la finestra del Tivoli Service Desk.
  7. In TCM Scheduler, abilitare il report in modo che venga eseguito automaticamente agli intervalli specificati.