Panoramica |
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Incluso in |
Tivoli Service Desk |
Notifiche |
Gli utenti possono scambiarsi messaggi utilizzando Tivoli Service Desk. Questi messaggi sono chiamati notifiche. Inoltre, determinati eventi nel TSD possono creare messaggi automatici per gli utenti TSD. Le notifiche automatiche possono essere generate dall'incremento del problema in Tivoli Problem Management oppure modificare gli impatti in Tivoli Change Management. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, vedere Notifiche e segnalazioni. | ||||||||
Requisiti di notifica |
Per abilitare gli utenti alla ricezione delle notifiche
non di segnalazione da un sistema di trasmissione messaggi come e-mail, cercapersone o fax, l'amministratore di
sistema deve configurare questi metodi di notifica non di segnalazione, assegnandoli poi
agli utenti e ai gruppi della casella di dialogo Opzioni di notifica. Nota: per default, tutti gli utenti e i gruppi Tivoli Service Desk possono ricevere segnalazioni. Non รจ necessario configurare le segnalazioni come metodo di notifica per gli utenti o gruppi. |
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Casella di dialogo Opzioni di notifica |
Utilizzare la casella di dialogo Opzioni di notifica per configurare i metodi di notifica e
assegnarli agli utenti e ai gruppi. La casella di dialogo Opzione di notifica contiene tre separatori:
Per accedere alla casella di dialogo Opzioni di notifica, effettuare una delle seguenti opzioni:
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