Transazione di inoltro dei problemi del Distributed Data Manager


Panoramica

Incluso in

Gestione Tivoli Problem Management

Panoramica

Transazione di inoltro dei problemi La seguente tabella elenca le attività per inoltrare un problema verso un sito remoto.

Attività Sistema Processo
1 Client A Eliminare il record PROB_TRANSFER corrente
2 Client A Creare record Audit Trail "inviato"
3 Client A Creare record REMOTE_WORK: RW_PROBLEM_TRANSFER
4 Client A Creare record REMOTE_TASKS
5 Client A Invia i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK
6 Server delle applicazioni A Leggere il record REMOTE_WORK
7 Server delle applicazioni A Impacchettare i dati ticket del problema
8 Server delle applicazioni A Aggiornare il CURRENT_SITE dei problemi su (PEND)
9 Server delle applicazioni A Spedire i messaggi al server delle applicazioni B: ES_MSG_TA_PROBLEM_TRANSFER
10 Server delle applicazioni B Crea il record LOCAL_WORK
11 Server delle applicazioni B Spacchettare i dati ticket del problema
12 Server delle applicazioni B Creare il record PROB_TRANSFER
13 Server delle applicazioni B Informare il destinatario se appropriato
14 Server delle applicazioni B Informare tutti i siti remoti che hanno posseduto il problema del nuovo CURRENT_SITE, OWNER e PROBLEM_RESULT (stato) eseguendo un Problem Change Broadcast
15 Server delle applicazioni B Avviare l'escalation del problema
16 Server delle applicazioni B Invia la conferma al sito A. Invia i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
17 Server delle applicazioni B Rimuove il record LOCAL_WORK
18 Server delle applicazioni A Aggiornare il CURRENT_SITE dei problemi sul Sito B
19 Server delle applicazioni A Aggiornare l'Audit Trail per riflettere il trasferimento riuscito
20 Server delle applicazioni A Terminare l'escalation del problema se "Aggiorna proprietario in trasferimento problema" è attivo
21 Server delle applicazioni A Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS