Ricerca delle ubicazioni


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Incluso in

Tivoli Service Desk

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Ubicazioni

In Tivoli Service Desk gestire le informazioni per ogni ubicazione, come gli indirizzi, i numeri di telefono, i numeri di fax e i fusi orari. Le ubicazioni possono essere associate ai contatti ed ai beni. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle gerarchie di ubicazioni.

Casella di dialogo Ubicazione

Utilizzare la casella di dialogo Ubicazione per visualizzare o stampare le informazioni sull'ubicazione.

Per accedere alla casella di dialogo Ubicazione, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Se si sta utilizzando il profilo Analista campo Problem Management oppure il profilo utente Tivoli Service Desk, dal menu Visualizza scegliere Ubicazioni.
  • Dal menu ?, scegliere Profilo Sistema e seguire le istruzioni riportate in Sfoglia ubicazioni.

E' anche possibile utilizzare la casella di dialogo Ubicazione per assegnare un'ubicazione ad un contatto. Vedere Per assegnare un'ubicazione ad un contatto:.

Casella di dialogo Visualizza ubicazione

Utilizzare la casella di dialogo Visualizza ubicazione per visualizzare i dettagli di un'ubicazione associata al contatto selezionato. Vedere Per visualizzare un'ubicazione associata ad un contatto.

Funzioni

Visualizzazione di un'ubicazione

Nella casella di dialogo Ubicazione, è possibile visualizzare i dettagli di un'ubicazione selezionata. Non è possibile apportare modifiche alle informazioni sull'ubicazione nella casella di dialogo Ubicazione.

Per visualizzare un'ubicazione, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nella casella di dialogo Ubicazione, dalla gerarchia di ubicazioni selezionare un'ubicazione facendovi doppio clic.
    Risultato: le informazioni sull'ubicazione vengono visualizzate in Visualizza ubicazione.
  2. Dopo aver visualizzato le informazioni, scegliere Chiudi.
    Nota: è possibile stampare le informazioni sull'ubicazione dalla casella di dialogo Ubicazione. Per ulteriori istruzioni, vedere Stampa informazioni sulla gerarchia.

Selezione di un'ubicazione.

Per velocizzare l'immissione dei dati vi sono diversi punti in Tivoli Service Desk in cui è possibile identificare un'ubicazione selezionando un'ubicazione da un elenco.

Per selezionare un'ubicazione, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nella casella di dialogo Ubicazione, dalla gerarchia di ubicazioni selezionare l'ubicazione appropriata facendovi clic.
  2. Selezionare Seleziona.
    Risultato: il nome dell'ubicazione viene visualizzato nella casella o elenco in cui si è scelto un pulsante Sfoglia o un pulsante Aggiungi per iniziare a selezionare un'ubicazione.