Stampa


Panoramica

Funzioni

Incluso in

Tivoli Service Desk

Panoramica

Stampa dalle caselle di dialogo TSD

Viene visualizzato un pulsante Stampa in alcune caselle di dialogoTivoli Service Desk , attraverso il quale è possibile stampare i contenuti dell'elenco, la gerarchia o altre informazioni attualmente visualizzate nella casella di dialogo.

Casella di dialogo Attributi output report

Controllare se vengono i report vengono visualizzati, stampati o salvati in un file della casella di dialogo Attributi output report. Vedere Scelta degli attributi output report.

Per accedere alla casella di dialogo Attributi output report, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Scegliere Stampa in qualunque casella di dialogo Tivoli Service Desk in cui viene visualizzato.
  • Scegliere OK nella casella di dialogo Scelta di stampa.

Casella di dialogo Scelta di stampa

E' possibile selezionare quali record devono essere inclusi nella casella di dialogo Scelta di stampa. Vedere Impostazione dei criteri di selezione.

Per accedere alla casella di dialogo Scelta di stampa, attenersi alla seguente procedura:

  • In una casella di dialogo Tivoli Service Desk contenente una tabella scegliere Stampa.

Funzioni

Scelta degli attributi output report

Per scegliere gli attributi di output del report, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella casella di dialogo Attributi output report selezionare uno dei seguenti elementi:
    • Per visualizzare il report sul proprio monitor, selezionare Schermo.
    • Per stampare il report su qualunque stampante locale o di rete alla quale si ha accesso, scegliere Stampante.
    • Per salvare i dati del report in un file, scegliere File.
  2. Se si sceglie Stampa al passo 1, nella casella Righe per pagina, immettere il numero di righe che si desidera avere su ogni pagina.
  3. Se si sceglie File al passo 1, immettere il nome del file in cui si desidera salvare la data del report. Comprendere il nome del percorso.
    Esempio: C:\reports\sample.txt
  4. Nella casella Numero massimo di record da elaborare, immettere il numero massimo di record che si desidera includere nel report.
  5. Selezionare Accetta.

Impostazione dei criteri di selezione

Quando si stampa una tabella visualizzata in una casella di dialogo è possibile includere nel report tutte le righe o una riga selezionata.
  1. Nella casella di dialogo Scelta di stampa, effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Per stampare le informazioni riassuntive di tutte le righe della tabella, selezionare Elenco di tutte le righe.
    • Per stampare i dettagli del record correntemente selezionato, selezionare Dettagli della riga selezionata.
  2. Selezionare OK.

Quando si stampa una gerarchia costruita di nodi root e sezioni come la gerarchia di localizzazione, è possibile stampare i dettagli delle relazioni che intercorrono tra le diramazioni della gerarchia o i dettagli di una diramazione selezionata:

  1. Nella casella di dialogo Scelta di stampa, effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Per stampare una vista gerarchica che visualizzi la relazione delle diramazioni della gerarchia, selezionare Vista della gerarchia.
      Nota: l'elenco comprende:
      • La diramazione selezionata
      • Tutte le diramazioni immediatamente sottostanti quella selezionata
      • Tutte le diramazioni allo stesso livello e dei livelli superiori
    • Per stampare le informazioni solo sulla diramazione selezionata, selezionare Dettagli sul nodo selezionato.
      Nota: questa operazione consente di stampare i dettagli relativi al nodo selezionato, ad esempio il numero di telefono.
  2. Selezionare OK.