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La casella di dialogo
Aggiungi scadenza SLA viene utilizzata per creare scadenze SLA.
Una scadenza comprende un calendario che imposta i tempi attivi per
lo SLA, un limite di tempo per l'interruzione dell'accordo e una
serie di eventi pianificati da eseguire man mano che il problema si
aggrava. La scadenza, inoltre, specifica i criteri per determinare quando un
problema attiva un SLA e specifica le scadenze in cui un SLA
attivo deve essere chiuso. Per ulteriori informazioni,
consultare Gestione scadenze SLA. |
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La casella di dialogo
Modifica scadenza SLA viene utilizzata per modificare scadenze SLA. Una
scadenza comprende un calendario che imposta i tempi attivi per lo
SLA, un limite di tempo per l'interruzione dell'accordo e una serie
di eventi pianificati da eseguire
man mano che il problema si aggrava. La
scadenza, inoltre, specifica i criteri per determinare quando un
problema attiva un SLA e specifica le condizioni in cui un SLA
attivo deve essere chiuso. Per ulteriori informazioni,
consultare Gestione scadenze SLA. |
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La casella di dialogo
Visualizza scadenza SLA viene utilizzata per visualizzare scadenze SLA. Una scadenza comprende un calendario che imposta i tempi
attivi per lo SLA, un limite di tempo per l'interruzione dell'accordo
e una serie di eventi pianificati da eseguire
man mano che il problema si aggrava. La
scadenza, inoltre, specifica i criteri per determinare quando un
problema attiva un SLA e specifica le condizioni in cui un SLA
attivo deve essere chiuso. Per ulteriori informazioni,
consultare Gestione scadenze SLA. |