Panoramica |
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Funzioni | |
Incluso in | Tivoli Service Desk |
Eventi |
L'amministratore di sistema gestisce le descrizioni degli eventi
tracciati dalla propria azienda nell'intero ciclo vitale di un bene.
Quando gli utenti registrano le informazioni relative ad un evento, specificano anche quali eventi si è verificato. Gli eventi vengono utilizzati in due modi:
I tipi di eventi compresi in Tivoli Service Desk sono i seguenti:
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Aggiunta e cancellazione degli eventi |
Gli eventi non possono essere aggiunti o cancellati dall'elenco di eventi dopo aver installato Tivoli Service Desk. |
Modifica di un evento |
E' possibile modificare la descrizione di un evento nell'elenco
incluso in Tivoli Service Desk anche se il nome dell'evento è già stato utilizzato per
registrare un evento nel ciclo di vita di un bene. Tutti gli avvenimenti di una descrizione dell'evento
vengono modificati. Per modificare una descrizione dell'evento, attenersi alla seguente procedura:
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Stampa di un elenco di eventi |
E' possibile stampare un elenco di tutti gli eventi presenti nel
database Tivoli Service Desk. Per stampare un elenco di eventi, attenersi alla seguente procedura:
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