Transazione dispatch chiamata del Distributed Data Manager


Panoramica

Incluso in

Gestione Tivoli Problem Management

Panoramica

Transazione dispatch chiamata La seguente tabella elenca le attività per un dispatch delle chiamate verso un sito remoto.

Attività Sistema Processo
1 Client A Creare record PROBLEM_CLOSURE: CP_REMOTE_TRANSFER_CALL
2 Client A Spedire messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_CLIENT_CLOSE
3 Server delle applicazioni A Chiusura elaborazione problema
4 Server delle applicazioni A Creare record REMOTE_WORK: RW_DISPATCH
5 Server delle applicazioni A Creare REMOTE_TASKS per il Sito B
6 Server delle applicazioni A Spedire i messaggi a questo server del applicazioni: ES_MsgNetNAgentAsClientRelay
7 Server delle applicazioni A Leggere i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS
8 Server delle applicazioni A Impacchettare i dati di chiamata
9 Server delle applicazioni A Spedire i messaggi al server delle applicazioni B: ES_MSG_TA_CALL_TRANSFER
10 Server delle applicazioni B Crea il record LOCAL_WORK
11 Server delle applicazioni B Spacchettare i dati di chiamata
12 Server delle applicazioni B Creare record DISPATCH
13 Server delle applicazioni B Avviare escalation delle chiamate
14 Server delle applicazioni B Informare destinatario
15 Server delle applicazioni B Invia la conferma al sito A. Invia i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
16 Server delle applicazioni B Rimuove il record LOCAL_WORK
17 Server delle applicazioni A Terminare escalation delle chiamate
18 Server delle applicazioni A Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS