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In generale, è
possibile modificare una modifica richiesta o che si sta implementando
prima che la modifica venga approvata. Dopo l'approvazione, è
necessario avere i diritti di sicurezza TCM Post
Acceptance Change Modification per apportare le modifiche. Inoltre,
i seguenti fattori determinano quali tipi di dati di modifica è
possibile modificare, e in quali fasi del processo di modifica è
possibile effettuare le modifiche:
- La
Lo stato di una
modifica
- Il metodo di approvazione di una attività
- In qualità di approver, requester, autore o
amministratore
- Ulteriori diritti di sicurezza assegnati all'utente
dall'amministratore del sistema
Per modificare una modifica:
- Dal menu Modifica, selezionare Trova modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Trova modifica.
- Immettere i criteri di inquiry in ogni casella di dialogo
Se non si conosce l'ortografia di una voce, immettere i
primi caratteri per elencare delle modifiche corrispondenti o
selezionare il pulsante Sfoglia per visualizzare il gestore dei
dati corrispondente e selezionare il criterio.
Nota: Per elencare tutte le modifiche,
lasciare tutte le caselle di dialogo vuote. La casella di dialogo
Apri solo le modifiche è selezionata per default.
- Selezionare OK.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Modifica con le
modifiche che corrispondono al criterio di inquiry.
- Sotto Modifiche, selezionare le modifiche che si desidera
modificare.
- Selezionare Modifica .
Risultato: Appare il
separatore Generale della casella di dialogo Modifica in una
modalità di Modificazione.
- Modifica la modifica.
- Selezionare OK.
Risultato: Le modifiche vengono salvate e la
casella di dialogo Modifica si chiude.
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E' possibile modificare lo
stato di una modifica da uno stato a un altro, come quando si desidera
approvare una modifica. Se si modifica lo stato di una modifica
Dipende dall'attività, e un'attività associata ha uno stato
non atteso dal Tivoli Change Management, si verifica il
seguente:
Stato della modifica cambiato in |
Stato dell'attività prevista |
Risulta quando non viene rilevato lo stato dell'attività prevista |
Salvato |
Null o salvato |
Appare un massaggio di avvertenza
con l'opzione di scegliere se applicare il nuovo stato o meno. |
Inoltrato |
Salvato |
Approvato |
Inoltrato |
Completato
Rifiutato
Conservato |
Qualsiasi stato |
Il nuovo stato viene applicato alla modifica
e a tutte le attività associate. |
Inoltre, è possibile modificare lo stato di una modifica da
"Salvato" a qualsiasi altro stato come segue:
- Modifiche Approva tutte le attività
Modificare lo stato solo dalla modifica padre.
- Modifiche Dipende dall'attività
Modificare lo stato dalla modifica padre o da qualsiasi delle
sue attività.
Se si cambia lo stato della modifica in "Salvato,"
lo stato "Salvato" viene assegnato a tutte le
attività e funzioni associate alla modifica.
Per modificare lo stato di una modifica:
- Dal menu Modifica, selezionare Trova modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Trova modifica.
- Immettere i criteri di inquiry in ogni casella di dialogo
Se non si conosce l'ortografia di una voce, immettere i
primi caratteri per elencare delle modifiche corrispondenti o
selezionare il pulsante Sfoglia per visualizzare il gestore dei
dati corrispondente e selezionare il criterio.
Nota: Per elencare tutte le modifiche,
lasciare tutte le caselle di dialogo vuote. La casella di dialogo
Apri solo le modifiche è selezionata per default.
- Selezionare OK.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Modifica con le
modifiche che corrispondono al criterio di inquiry.
- Sotto modifiche, selezionare la modifica per la quale si
desidera modificare lo stato.
- Selezionare Modifica .
Risultato: Appare il
separatore Generale della casella di dialogo Modifica in una
modalità di Modificazione.
- Dall'elenco stato, selezionare uno stato.
- Selezionare OK.
Risultato: Lo stato viene modificato, la
casella di dialogo Modifica si chiude, e le notifiche associate
al codice dello stato vengono inviate agli individui o alle società appropriate.
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E' possibile modificare
il metodo di approvazione di una modifica nelle seguenti
condizioni:
- L'utente possiede i diritti dell'amministratore del sistema
del Tivoli
Change Management
- Viene selezionata la modifica padre invece dell'attività della modifica
- Lo stato della modifica è "Salvato"
Se si
modifica il metodo di approvazione da
Dipende dall'attività a Approva tutte le modifiche, le
richieste di approvazione per un'attività vengono visualizzate nel
separatore
Approvazioni della casella di dialogo Modifica con il
seguente:
- "Non abilitato" nella colonna Disposizione
dell'Elenco di approvazioni
- La "Modifica root dispone del Metodo di approvazione
di Approva tutte le attività" nella colonna Motivi dell'Elenco di approvazione
Inoltre, se si modifica il metodo di approvazione di una
modifica root da Approva tutte le attività
a Dipende dall'attività, le attività
associate che possiedono un metodo di approvazione non
abilitato di Approva tutte le attività viene adesso abilitato e
diventa parte del processo di approvazione.
Per modificare il metodo di approvazione:
- Dal menu Modifica, selezionare Trova modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Trova modifica.
- Immettere i criteri di inquiry in ogni casella di dialogo
Se non si conosce l'ortografia di una voce, immettere i
primi caratteri per elencare delle modifiche corrispondenti o
selezionare il pulsante Sfoglia per visualizzare il gestore dei
dati corrispondente e selezionare il criterio.
Nota: Per elencare tutte le modifiche,
lasciare tutte le caselle di dialogo vuote. La casella di dialogo
Apri solo le modifiche è selezionata per default.
- Selezionare OK.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Modifica con le
modifiche che corrispondono al criterio di inquiry.
- Sotto modifiche, selezionare la modifica per la quale si
desidera modificare il metodo di approvazione.
- Selezionare Modifica .
Risultato: Appare il
separatore Generale della casella di dialogo Modifica in una
modalità di Modificazione.
- Selezionare il separatore Approvazioni.
Risultato: Appare il
separatore Approvazioni.
- Sotto Approvazione di una modifica, selezionare un metodo
di approvazione.
- Selezionare OK.
Risultato: Il metodo di approvazione viene
modificato e la casella di dialogo Modifica si chiude.
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Modificazione
della notifica sull'approvazione di una
modifica |
E' possibile modificare la
notifica sull'approvazione di una modifica come segue:
- Modifiche Approva tutte le attività
E' possibile modificare la notifica se si sta modificando solo
la modifica padre.
- Modifiche Dipende dall'attività
E' possibile modificare la notifica dalla modifica padre o da
qualsiasi attività associata alla modifica.
Per modificare una notifica nell'approvazione di una
modifica:
- Dal menu Modifica, selezionare Trova modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Trova modifica.
- Immettere i criteri di inquiry in ogni casella di dialogo
Se non si conosce l'ortografia di una voce, immettere i
primi caratteri per elencare delle modifiche corrispondenti o
selezionare il pulsante Sfoglia per visualizzare il gestore dei
dati corrispondente e selezionare il criterio.
Nota: Per elencare tutte le modifiche,
lasciare tutte le caselle di dialogo vuote. La casella di dialogo
Apri solo le modifiche è selezionata per default.
- Selezionare OK.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Modifica con le
modifiche che corrispondono al criterio di inquiry.
- Sotto Modifiche, selezionare la modifica per la quale si
desidera modificare la notifica nell'approvazione di una modifica.
- Selezionare Modifica .
Risultato: Appare il
separatore Generale della casella di dialogo Modifica in una
modalità di Modificazione.
- Selezionare il separatore Approvazioni.
Risultato: Appare il
separatore Approvazioni.
- Selezionare o eliminare la casella di dialogo Notifica della completa approvazione.
- Selezionare OK.
Risultato: La notifica sull'approvazione della modifica viene modificata e la casella di dialogo
Modifica si chiude.
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Duplicazione
di una modifica |
Quando si duplica una
modifica, si effettua una copia esatta della modifica tranne che per
l'ID della modifica e forse il Nome della modifica e lo Stato
della modifica. Ciò è
utile e consente di risparmiare tempo se si desidera inizializzare
una nuova modifica simile a una modifica esistente. Ad esempio, se
si richiede un nuovo software per il reparto e si è effettuato ciò in
precedenza, è possibile risparmiare tempo, duplicando
la modifica precedente e apportando le modifiche
necessarie. Poiché le ID delle modifiche devono essere univoche, il
Tivoli Change Management assegna automaticamente alla modifica
duplicata il numero successivo disponibile. La casella di dialogo
Duplica chiederà all'utente di inserire lo stato e un nuovo nome. Tutte le
altre informazioni, compresi i problemi, le attività, le funzioni
e le informazioni di elaborazione associate vengono comprese nella
nuova modifica. Se siete il requester della modifica.
Per duplicare una modifica:
- Dal menu Modifica, selezionare Duplica modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Duplica (Modifica
selezione) .
- Sotto Modifica, selezionare la modifica che si desidera
copiare.
- Selezionare Copia.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Duplica.
- Dall'elenco Stati, selezionare Salvato.
- Nella casella di dialogo A, immettere un nuovo nome per
la modifica.
- Selezionare OK.
Risultato: Le modifiche copiate appaiono
nella casella di dialogo Duplica
(Modifica selezione) .
- Scegliere Chiudi.
Risultato: Appare la finestra del Tivoli Service Desk. E'
possibile modificare in modo appropriato lo stato e la modifica.
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Cancellazione
di una modifica |
Se una delle modifiche è fuori o irrilevante
per la società,è possibile cancellarla dal database. Quando
si cancella una modifica, si verifica il seguente:
- Si cancellano tutte le attività associate.
- Si cancellano tutti i dati relativi alla modifica.
Quando si cancella una modifica non viene inviata nessuna notifica.
Per cancellare una modifica:
- Dal menu Modifica, selezionare Trova modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Trova modifica.
- Immettere i criteri di inquiry in ogni casella di dialogo
Se non si conosce l'ortografia di una voce, immettere i
primi caratteri per elencare delle modifiche corrispondenti o
selezionare il pulsante Sfoglia per visualizzare il gestore dei
dati corrispondente e selezionare il criterio.
Nota: Per elencare tutte le modifiche,
lasciare tutte le caselle di dialogo vuote. La casella di dialogo
Apri solo le modifiche è selezionata per default.
- Selezionare OK.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Modifica con le
modifiche che corrispondono al criterio di inquiry.
- Sotto Modifiche, selezionare la modifica che si desidera
cancellare.
- Selezionare Cancella.
Risultato: La modifica viene cancellata e
appare la finestra del Tivoli Service Desk.
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