Casella di dialogo Aggiungi giorno SLA


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Tivoli Service Desk

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Casella di dialogo Aggiungi giorno SLA

La casella di dialogo Aggiungi giorno SLA consente di aggiungere giorni SLA alla casella di dialogo Gestione giorni. Un giorno SLA rappresenta un periodo di 24 ore divise in 96 segmenti, ognuno di essi di 15 minuti. Questi intervalli di 15 minuti possono essere attivati o disattivati. Per ulteriori informazioni sui giorni SLA, consultare Gestione calendari.

Funzioni

Accesso alla casella di dialogo Aggiungi giorno SLA

Per accedere alla casella di dialogo Aggiungi giorno SLA:
  1. Nella casella di dialogo Gestione calendari, selezionare il pulsante Aggiungi.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Aggiungi calendario.
  2. Fare clic sul pulsante opzione a destra del campo Usa giorno.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Gestione giorni.
  3. Selezionare il pulsante Aggiungi.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Aggiungi giorno SLA.