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Livello SCIM |
Descrizione |
Sistema |
Sistema
è il livello più alto della gerarchia SCIM. Un sistema rappresenta una collezione di componenti.
Ciascun sistema dispone di un identificativo univoco, che viene utilizzato per designare quel sistema all'interno del Tivoli Problem Management. Un personal computer e un benefits
package sono entrambi esempi di sistemi. |
Componente |
Componente
è il secondo livello della gerarchia SCIM. I componenti sono i blocchi di costruzione fondamentali dei
sistemi. Un componente è una categoria generale di dispositivi, ad esempio i monitor, le CPU e
stampanti. Analogamente ai sistemi, i componenti devono avere degli identificativi univoci. Un componente, però,
può essere utilizzato nella definizione di più sistemi. Nel definire la gerarchia SCIM, non fare riferimento a specifiche marche, versioni o modelli di prodotti nei livelli di
sistema e di componente. Ad esempio, "Monitor" è un componente valido, mentre
"Monitor IBM P92" non lo è. Un IBM P92 è un modello di monitor effettivo, mentre
"Monitor" è semplicemente una descrizione dell'unità utilzzata per visualizzare l'output di un
computer. In un ambito simile, "Applicazione" è un componente valido poiché descrive
un concetto e non può essere acquistato specificamente. "Tivoli Problem
Management," tuttavia, non è un componente perchè il prodotto può essere acquistato in realtà da un
fornitore. Invece, prodotti specifici vengono definiti ai livelli di articolo e
modulo. Monitor, computer e stampanti possono essere componenti di un "personal
computer". |
Articolo |
Articolo
è il terzo livello della gerarchia. Questo è il livello della gerarchia in cui vengono immessi marchi e modelli specifici
dei prodotti. Ciascun componente può avere un numero qualsiasi di articoli. Ciascun
articolo è un esempio specifico di componente. Ad esempio, un componente "Monitor" può
categorizzare molti articoli. Ciascuno di questi articoli costituisce un tipo diverso di monitor, ad esempio
"IBM P92," "NEC 5-D," e così via.
Poichè il livello dell'articolo nella gerarchia il materiale che può essere acquistato, è possibile associare
un fornitore può essere associato ad ogni articolo. |
Modulo |
Modulo
è il livello più basso della gerarchia. Un modulo è parte di un articolo in cui è possibile che si verifichi un problema. Come un sistema è composto da componenti, ciascun articolo può essere composto da moduli
diversi. Ad esempio, un'applicazione word processing può essere composta da diversi moduli:
grafici, di stampa, di editing e così via. Tali moduli non possono essere acquistati separatamente.
Perciò, vengono definiti appropriatamente a livello di modulo. |
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