Casella di dialogo Gestione calendari


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Casella di dialogo Gestione calendari

La casella di dialogo Gestione calendari elenca tutti i calendari SLA. Un calendario SLA determina quali sono le ore attive per una scadenza SLA. Una scadenza SLA attiva avanzerà durante le ore specificate, come le ore aziendali. Il calendario SLA rappresenta al massimo un anno, configurato in periodi di 15 minuti. E' possibile creare un qualsiasi numero di calendari diversi, ma solo uno può essere applicato a una scadenza SLA. La casella di dialogo Gestione calendari include anche i controlli per la creazione, la modifica, la visualizzazione e la cancellazione dei calendari. Per ulteriori informazioni sui calendari, consultare Gestione calendari.

Funzioni

Accesso alla casella di dialogo Gestione calendari

Per accedere alla casella di dialogo Gestione calendari:
  1. Nella casella di dialogo Gestione calendari, selezionare Aggiungi.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Aggiungi SLA.
  2. Selezionare il pulsante opzione a destra del campo Nome calendario.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Gestione calendari.
    Nota: E' inoltre possibile accedere alla casella di dialogo Gestione calendari selezionando l'opzione Sistema nel menu Modifica nel profilo Amministrazione Problem Management.