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Per collegarsi a Tivoli Service Desk, attenersi alla seguente procedura:
- Dalla casella di dialogo Collegamento TSD nella casella ID utente,
immettere il proprio ID utente.
- Nella casella Password immettere la password se richiesta.
Nota: a seconda della configurazione del proprio database, è possibile che le caselle ID utente e
Password tengano conto della differenza tra caratteri minuscoli e maiuscoli. In tal caso
è necessario immettere il proprio ID e la password
digitandola nel modo esatto in cui è stata creata
dall'amministratore di sistema. Se non si è certi
se utilizzare il maiuscolo o il minuscolo, verificare presso l'amministratore di sistema.
- Selezionare OK.
Risultato: se l'ID utente ed la password immessi sono validi, viene visualizzata
la finestra Tivoli Service Desk.
Nota: se l'ID utente e la password immesse non sono valide, viene visualizzato
un messaggio di errore. Scegliere OK e tornare al passo 2. Se continuano a verificarsi dei problemi
dopo un secondo tentativo di avviare Tivoli Service Desk, scegliere Annulla nella casella di dialogo Collegamento TSD e
contattare il proprio amministratore di sistema.
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