Accesso al Controllo SLA |
Si accede al Visualizzatore SLA come un'applicazione separata. Per accedere
al Visualizzatore SLA:
- Dal menu Avvio, selezionare Programmi, poi Tivoli Service
Desk, poi Controllo, quindi Visualizzatore SLA.
Risultato: Viene visualizzato la finestra di collegamento.
- Immettere il nome utente e la password.
- Selezionare OK.
Risultato: Viene visualizzato il Visualizzatore SLA.
Nota: E' possibile inoltre accedere al
Visualizzatore SLA quando si risolve o si
visualizza un problema che ha un SLA attivo a esso associato.
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