Specifica degli impatti


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Incluso in

Utente TCM

Panoramica

Cos'è un impatto

Gli impatti sono gli effetti che una modifica ha nelle risorse e nel personale della società. Le analisi dell'impatto aiutano a comprendere il risultato delle modifiche simili approvate e implementate nell'organizzazione. Consultare Esecuzione delle analisi dell'impatto.

Attività

Specifica di un impatto Un impatto comprende le seguenti informazioni:
Informazioni Funzione
Codice dell'impatto Divide in categorie gli scenari dell'impatto differenti che l'utente ha creato.
Nota: Queste informazioni sono necessarie.
Parole chiave Utilizzate per ricerca le modifiche esistenti
Descrizioni Sono di supporto per gli approver per comprendere la modifica e i relativi effetti sul commercio
Opzioni di invio Specifica se i nominativi influenzati dalla modifica ricevono una notifica prima dell'implementazione, e se inviare la voce delle Ultime news all'help desk della società

Per specificare un impatto:

  1. Dalla casella di dialogo Modifica, selezionare il separatore Impatti.
    Risultato: Appare il separatore Impatti.
  2. Selezionare Aggiungi.
  3. Risultato: Appare il separatore Generale della casella di dialogo Analisi dell'impatto.
  4. Dall'elenco Codice dell'impatto, selezionare un codice dell'impatto.
  5. Nella casella di dialogo Descrizione, immettere una descrizione dell'impatto.
  6. Sotto Invia, selezionare una, entrambe o nessuna delle seguenti opzioni:
    • Per informare il personale interessato dalla modifica, selezionare la casella di spunta Messaggio al personale coinvolto.
    • Per creare la voce Ultime news del Tivoli Problem Management basata sull'impatto, selezionare la casella di dialogo Ultime news all'Help desk.
  7. Nella casella di dialogo Giorni precedenti, immettere il numero di giorni in cui si desidera informare i nominativi interessati prima che venga implementata la modifica.
  8. Nella casella di dialogo sotto l'Elenco parola chiave, immettere ulteriori parole chiave.
  9. Selezionare Aggiungi.
    Risultato: Le parole chiave vengono aggiunte all'Elenco parola chiave.
  10. Selezionare OK
    Risultato: L'impatto viene definito e appare la casella di dialogo Modifica.
Modifica di un impatto E' possibile modificare gli impatti. Se si modifica un impatto prima che le notifiche vengano emesse, e la tabella Voci impatto si modifica, il Tivoli Change Management crea le notifiche dell'impatto per i nuovi nominativi nell'elenco.

Per modificare un impatto:

  1. Dalla casella di dialogo Modifica, selezionare il separatore Impatti.
    Risultato: Appare il separatore Impatti.
  2. Dal separatore Impatti, selezionare l'impatto che si desidera modificare.
  3. Selezionare Modifica.
    Risultato: La casella di dialogo Analisi dell'impatto per l'impatto selezionato appare in una modalità di modifica.
  4. Modificare le informazioni nella casella di dialogo. Se l'utente ha aggiunto o rimosso le parole chiave o le risorse dall'impatto, eseguire l'analisi dell'impatto appropriata dal separatore Analisi.
  5. Scegliere OK.
    Risultato: Appare il separatore Impatti.

Associazione delle risorse a un impatto

Se si utilizza il Tivoli Asset Management con il Tivoli Change Management, è possibile selezionare e tracciare le risorse interessate dalla modifica.

Nota: Prima di poter associare le risorse a una modifica, è necessario indicarle per essere aggiunte, aggiornate o cancellate dal separatore Risorse della casella di dialogo Modifica.

Per associare le risorse a un impatto:

  1. Dalla casella di dialogo Modifica, selezionare il separatore Impatti.
    Risultato: Appare il separatore Impatti.
  2. Dal separatore Impatti, selezionare Aggiungi.
    Risultato: Appare la casella di dialogo Analisi dell'impatto.
  3. Dalla casella di dialogo Analisi dell'impatto, selezionare il separatore Risorse.
    Risultato: Viene visualizzato il separatore Risorse. Tutte le risorse designate per essere aggiunte, aggiornate o cancellate al completamento della modifica vengono visualizzate nell'elenco Risorse disponibili.
  4. Selezionare una risorsa che si desidera associare all'impatto.
  5. Selezionare Aggiungi.
    Risultato: L'ID della risorsa viene copiato sulla casella di dialogo Tag risorsa sotto Risorse associate e viene visualizzata la casella di dialogo Modifica.
Cancellazione di un impatto E' possibile cancellare un impatto non più utile.

Per cancellare un impatto:

  1. Dalla casella di dialogo Modifica, selezionare il separatore Impatti.
    Risultato: Appare il separatore Impatti.
  2. Dall'elenco Impatti, selezionare l'impatto che si desidera cancellare
  3. Scegliere Cancella.
    Risultato: L'impatto viene cancellato.