Gestione dei diritti dei pulsanti Casella di dialogo


Panoramica

Funzioni

Incluso in

Tivoli Service Desk

Panoramica

Diritti del pulsante

Alcuni pulsanti delle caselle di dialogo sono disponibili solo per gli utenti con i diritti appropriati. Ad esempio, i pulsanti Aggiungi e Cancella sulla casella di dialogo Gestione dei problemi comuni sono disponibili solo agli utenti che dispongono del diritto di amministrazione del supporto diagnostico. Gli utenti che non dispongono di questo diritto possono solo ricercare o visualizzare le informazioni Problema comune.

Diritti di default

A certi pulsanti in Tivoli Service Desk vengono assegnati automaticamente diritti che ne limitano l'utilizzo. Questi pulsanti vengono identificati tramite il nome di pulsante, il nome file e il nome modulo. I file DFC contengono la descrizione delle caselle di dialogo in cui vengono visualizzati i pulsanti. Un modulo è il nome utilizzato internamente dal TSD per la casella di dialogo. I diritti di default del pulsante TSD vengono elencati nella seguente tabella.

File e nome modulo Nome pulsante Diritti richiesti
CALLS.DFC
[REGISTERCALL]
FIND_INVENTORY AMMINISTRAZIONE INVENTORY
COMMON.DFC
[WORKWITHAIDS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
DCTNRY.DFC
[WORKWITHDICTIONARY]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
LEARN_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
DIAGWIN.DFC
[DIAGWIN]
EDITBUTTON AMMINISTRAZIONE HYPERTREE
EQUIP.DFC
[WORKWITHCOMPONENTS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
EQUIP.DFC
[WORKWITHITEMS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
EQUIP.DFC
[WORKWITHMODULES]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
EQUIP.DFC
[WORKWITHSYSTEMS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
ERROR.DFC
[WORKWITHAIDS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
HOTNEWS.DFC
[WORKWITHAIDS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
INVENT.DFC
[WORKINVENT]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE INVENTORY
LOCATION.DFC
[WORKWITHLOCATIONS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SEDE
SOLUTION.DFC
[WORKWITHSOLUTIONS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
LEARNING_BUTTON
AMMINISTRAZIONE SUPPORTO DIAGNOSTICO
VENDOR.DFC
[WORKWITHVENDORS]
ADD_BUTTON
DELETE_BUTTON
EDIT_BUTTON
AMMINISTRAZIONE INVENTORY

Casella di dialogo Aggiungi diritto richiesto

Aggiungere i diritti al pulsante quando si desidera restringerne l'uso agli utenti o gruppi di utenti selezionati. Per ulteriori informazioni vedere Aggiunta di un diritto del pulsante.

Per accedere alla casella di dialogo Aggiungi diritto richiesto:

  1. Nella casella di dialogo Configurazione della sicurezza scegliere il separatore Pulsanti.
  2. Selezionare Aggiungi.
    Risultato: viene visualizzata la casella di dialogo Aggiungi diritto richiesto.

Casella di dialogo Modifica diritto richiesto

I diritti richiesti possono essere modificati per utilizzare un pulsante nella casella di dialogo. Per ulteriori informazioni vedere Modifica del diritto di un pulsante

Per accedere alla casella di dialogo Modifica diritto richiesto, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nella casella di dialogo Configurazione della sicurezza, scegliere il separatore Pulsanti.
  2. Dall'elenco di diritti, selezionare un diritto e scegliere Modifica.
    Risultato: viene visualizzata la casella di dialogo Modifica diritto richiesto.

Casella di dialogo Visualizza diritto richiesto

E' possibile visualizzare i dettagli dei diritti del pulsante dalla casella di dialogo Visualizza diritto richiesto. Mentre si apportano delle modifiche non è possibile visualizzare i diritti del pulsante. Per ulteriori informazioni vedere Visualizzazione di un diritto del pulsante.

Per accedere alla finestra di dialogo Visualizza diritto richiesto:

  1. Nella casella di dialogo Configurazione della sicurezza, scegliere il separatore Pulsanti.
  2. Dall'elenco dei diritti selezionarne uno e scegliere Visualizza.
    Risultato: viene visualizzata la casella di dialogo Visualizza diritto richiesto.

Funzioni

Aggiunta di un diritti del pulsante

Per aggiungere i diritti relativi ad un pulsante, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella casella di dialogo Aggiungi diritto richiesto effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Nella casella Nome modulo, immettere il nome del modulo e del file della casella di dialogo contenente il pulsante al quale si desidera assegnare un diritto.
    • Scegliere Sfoglia. Nella casella di dialogo Selezione file modulo, selezionare il nome del file della casella di dialogo appropriato e scegliere Apri. Quindi, nella casella di dialogo Aggiungi diritto richiesto aggiungere il nome del modulo dopo il nome del file selezionato della casella di dialogo.
      Nota:: il nome del modulo deve essere visualizzato in parentesi.
      Esempio: COMMON.DFC[WORKWITHAIDS]
      Suggerimento: per stabilire i nomi del file della casella di dialogo, del modulo e del pulsante utilizzare Progettazione d'interfaccia, come descritto nella guida in linea. Vedere Tivoli Service Desk 6.0 Interface Designer's Guide Table of Contents.
  2. Nella casella Nome pulsante, immettere il nome di controllo per il pulsante.
  3. Dall'elenco dei nomi dei diritti, selezionare il diritto da assegnare al pulsante.
  4. Selezionare OK.
    Risultato: viene visualizzato il separatore Pulsanti. Il nuovo diritto del pulsante viene visualizzato nell'elenco dei diritti del separatore Pulsante della casella di dialogo Configurazione della sicurezza.

Modifica di un diritto del pulsante

Per modificare i diritti relativi ad un pulsante, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella casella di dialogo Modifica diritto richiesto apportare le necessarie modifiche. Per ulteriori istruzioni vedere Aggiunta di un diritto del pulsante.
  2. Selezionare OK.
    Risultato: il diritto del pulsante modificato viene visualizzato nell'elenco dei diritti nel separatore Pulsante della casella di dialogo Configurazione della sicurezza.

Visualizzazione di un diritto del pulsante

Per visualizzare i diritti relativi ad un pulsante, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella casella di dialogo Visualizza i diritti richiesti visualizzare le informazioni sui diritti richiesti nelle caselle Nome modulo, Nome pulsante e Nome diritto. Per i dettagli relativi alla informazioni visualizzate vedere Aggiunta di un diritto del pulsante.
  2. Scegliere Chiudi.

Cancellazione di un diritto del pulsante

Il requisito del diritto del pulsante viene cancellato quando non si desidera più restringer l'uso di un pulsante selezionato.

Per cancellare i diritti relativi ad un pulsante:

  1. Dall'elenco di diritti nel separatore Pulsanti della casella di dialogo Configurazione della sicurezza selezionare il diritto del pulsante che si desidera cancellare.
  2. Selezionare Cancella.
  3. Nella casella di dialogo del messaggio Avvertenza, scegliere Sì.
    Risultato: il diritto del pulsante viene rimosso dal separatore Elenco dei diritti.

Ricerca di un diritto del pulsante

Se non è possibile localizzare facilmente un diritto del pulsante nell'Elenco dei diritti sul separatore Pulsanti della casella di dialogo Configurazione della sicurezza è possibile costruire una ricerca SQL.

Per ricercare un diritto di pulsante, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nella casella di dialogo Configurazione della sicurezza, scegliere il separatore Pulsanti.
  2. Selezionare SQL.
  3. Nella casella di dialogo Ricerca, impostare i parametri di ricerca, e poi selezionare OK.
    Risultato: i diritti dei pulsanti che corrispondono alla propria query SQL vengono visualizzati nell'elenco dei diritti del separatore Pulsanti della casella di dialogo Configurazione della sicurezza. Per maggiori informazioni sulle modalità di definizione di una query SQL, vedere Ricerca di informazioni.