Serie di documenti Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit
Manuale per la progettazione d'interfaccia Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit
Manuale per la programmazione Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit Script
Manuale per i programmi di utilità e per i tool del Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit
Manuale per Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit Legacy API
Tivoli Service Desk 6.0 Developer's Toolkit Script Language Reference