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Le regole
business (regole) consentono di inserire le pratiche commerciali
di una società nel processo di gestione della modifica. Ad esempio,
se la politica della società richiede al capo contabile di approvare
gli acquisti con una spesa superiore a $5,000, è possibile
creare una regola che aggiunga automaticamente il capo contabile all'elenco di approvazioni. Quando
viene inoltrata una modifica che include un acquisto superiore a
$5,000, il capo contabile riceve una notifica. E' possibile definire
le regole che vengono cancellate in previsione delle modifiche. Le
regole possono richiamare le seguenti azioni, se cancellate:
- Aggiornare le caselle di testo specificate associate alla modifica
- Aggiungere requisiti di approvazione
- Notificare personale ulteriore
- Aggiungere un'attività
- Eseguire un comando del sistema operativo
Le regole vengono cancellate quando l'utente modifica lo stato
di una modifica o vengono cancellate dal TCM Scheduler. Consultare
Cancellazione Regole.
Nota: In previsione di una modifica, è
possibile cancellare più regole business.
Le regole generali vengono cancellate prima in ordine ascendente,
poi per regole di categoria in ordine ascendente, entrambe in base
all'ID della regola. Inoltre, le azioni dalle regole precedenti
possono interessare la cancellazione delle regole successive. |
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La casella di dialogo
Regole si utilizza per aggiungere, modificare o visualizzare una regola. La
casella di dialogo Regole contiene i seguenti separatori:
Per accedere alla casella di dialogo Regole, effettuare una delle seguenti
operazioni:
- Nella casella
di dialogo Regole, selezionare Modifica, Aggiungi o Visualizza.
- Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Regole.
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E' possibile creare
regole che riflettano le pratiche di una società. In questo modo si
associano le pratiche commerciali al processo di gestione della
modifica. Per creare una nuova regola:
- Dal menu Configurazione, selezionare Gestione regole.
Risultato: Viene visualizzata la
casella di dialogo
Regole.
- Nella casella di dialogo Regole, selezionare Aggiungi.
Risultato: Viene visualizzata la
casella di dialogo Regole.
- Nella casella di dialogo Nome, immettere un nuovo nome
univoco per la regola.
- Sotto priorità, immettere un numero se si desidera una
priorità diversa da 1.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Se si sta utilizzando Tivoli Change Management in
Modalità non protetta, andare alla fase 6.
- Se si sta utilizzando Tivoli Change Management in
Modalità protetta, andare alla fase 7.
- Sotto Utilizzo, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Se si desidera cancellare una regola in previsione di
tutte le modifiche, selezionare Tutte. Andare al passo 10.
- Se si desidera cancellare una regola in previsione di
sole modifiche in una categoria di modifiche, selezionare
Categoria.
Andare alla fase 9.
- Sotto Utilizzo, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Se si desidera cancellare una regola in previsione delle sole modifiche nella società supportata, selezionare
Specifica società. Andare alla fase 8.
- Se si desidera cancellare una regola in previsione delle sole modifiche nella categoria di modifica supportata,
selezionare Specifica categoria. Andare alla fase 9.
- Accanto alla casella di dialogo Società, selezionare
una società. Andare alla fase 9.
- Accanto alla casella di dialogo Categoria, selezionare il
pulsante Sfoglia per scegliere una modifica di categoria per la
regola.
- Nella casella di dialogo Descrizione, immettere una
descrizione della regola.
Nota: La descrizione diventa parte del
messaggio di notifica se la regola include una notifica. Immettere
un messaggio che descriva accuratamente la regola.
- Nella casella di dialogo Messaggio, immettere un messaggio
inviato all'utente quando viene cancellata una regola. Se
non si desidera inviare un messaggio, cancellare il messaggio di
default.
Nota: Per le regole con Rifiuta azione,
includere le informazioni al messaggio in modo che un utente possa
comprendere il motivo per cui per cui l'azione è stata rifiutata,
quindi modificare adeguatamente la transazione. Consultare
Rifiuto di un'azione.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Per specificare la dipendenza dall'ora per la regola,
selezionare la casella di controllo Relativo all'ora per andare al
passo 8.
- Se non si desidera specificare la dipendenza dall'ora,
andare al passo 11.
- Sotto In base a, selezionare il pulsante di opzione
corrispondente alla data dell'evento di modifica da associare alla
regola:
- Data richiesta
- Data richiesta per
- Prima data pianificata
- Ultima data pianificata
- Nella casella di dialogo Giorni, immettere il numero di
giorni precedenti o successivi la data dell'evento della modifica per
la regola da cancellare.
Nota: Immettere 0 (zero) nella casella di
dialogo Giorni per cancellare la regola nella data specificata.
- Sotto Quando, selezionare Prima o Dopo per indicare se la
regola deve essere cancellata prima o dopo la data selezionata.
Nota:
- Se è stato immesso 0 nella casella di dialogo Giorni, è
possibile selezionare Prima o Dopo.
- Le regole dipendenti dall'ora vengono eseguite dal TCM Scheduler. Consultare
Cancellazione Regole.
- Sotto Modalità, selezionare Live o Test.
- Sotto cancellazione stato, selezionare una o più tipi di
stato per la regola da cancellare.
- Consultare
Definizione dei
criteri delle regole per creare una definizione per la regola. E'
impossibile salvare una regola fino a che essa non viene definita.
Avvertenza: Una volta che una regola viene
attivata e cancellata in previsione delle modifiche, è impossibile
eliminare automaticamente gli effetti della regola. Consultare Test di una regola.
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I criteri delle regole
consistono di una frase o di una serie di frasi costruite per
definire le modifiche a cui applicare una regola. Ad esempio, è
possibile creare una regola che richieda altri approver per ogni
modifica di rischio alto. Per fare ciò, si specifica il criterio
(codice rischio = Alto) sul separatore Definizione. Si utilizzano
due sezioni del separatore Definizione per creare criteri delle
regole:
- Creare frasi singole che definiscono la regola nella
sezione Frase
- Inserire frasi nell'elenco Costruzione frase
La sezione Costruzione frase visualizza le frasi combinate. E'
possibile aggiungere operatori e parentesi per connettere le frasi.
Consultare Comprensione frasi.
Per definire i criteri delle regole:
- Dalla casella di dialogo Regole, selezionare il
separatore Definizione.
Risultato: Viene visualizzato il separatore
Definizione.
- Dall'elenco Tabella, selezionare un nome tabella del database.
- Dall'elenco attributi, selezionare l'attributo da
utilizzare nella regola.
L'elenco Attributi contiene solo i campi nella tabella
selezionata.
- Dall'elenco Operatori, selezionare un operatore (<,>,=,>=, o <>).
- Nella casella di dialogo Valore, immettere un valore per
completare la frase.
Nota: Per indicare un valore null, immettere
il valore speciale TCM_NULL nella casella di dialogo Valore. Non
lasciare vuota questa casella di dialogo. Se si utilizza l'attributo
Categoria in una delle tabelle, è necessario immettere il codice di
categoria, invece della descrizione della categoria, nella casella di
dialogo Valore.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Se si sta inserendo la prima frase, selezionare Inserisci.
Risultato: La frase viene aggiunta all'elenco.
- Se l'elenco contiene già una frase, selezionare uno dei
tre pulsanti operatore (And, Or o Not), quindi selezionare Inserisci.
Risultato: Quando si seleziona un
operatore o Inserisci per inserire una frase ulteriore,
il nuovo testo viene aggiunto alla fine della costruzione della frase.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Definire un'altra frase.
- Selezionare OK per salvare la regola.
- Selezionare un altro separatore della casella di
dialogo per continuare la definizione della regola.
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Tivoli Change
Management può aggiornare automaticamente i contenuti di un campo del
database specificato per i record definiti sul separatore Definizione
quando una regola viene cancellata. Ad esempio, è possibile creare
una regola che imposta il codice di rischio per una modifica su ALTO
quando il costo stimato di una modifica supera la somma specificata. Per
specificare l'impostazione campo:
- Dalla casella di dialogo Regole, selezionare il separatore Azioni.
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni.
- Sotto azioni, selezionare il pulsante opzione Imposta campo.
Nota: Le azioni della regola specificata
utilizzando Imposta campo non riguardano i campi testo nella casella
di dialogo Modifica, né Descrizioni e Motivi.
- Dall'elenco Campi, selezionare il nome del campo del
database da impostare.
- Nella casella di dialogo Valore, immettere il valore da
impostare.
Avvertenza: Se il valore viene definito
altrove nel database, accertarsi che venga immesso esattamente nel
modo in cui esso è definito. Ad esempio, se si seleziona il campo
Categoria, il valore immesso deve essere un codice di modifica
categoria valido.
- Selezionare Inserisci.
Risultato: L'azione viene aggiunta alla tabella Azioni.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Specificare un'altra azione.
- Selezionare OK per salvare la regola.
- Selezionare un altro separatore della casella di
dialogo per continuare la definizione della regola.
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E' possibile aggiungere
ulteriori approver quando viene cancellata una regola. Gli
altri approver possono essere individui o società. Per
specificare ulteriori approver:
- Dalla casella di dialogo Regole, selezionare il separatore
Azioni
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni.
- Sotto Azioni, selezionare Approver.
- Selezionare il pulsante Sfoglia accanto alla casella di
dialogo Nome per visualizzare la casella di dialogo Approver.
- Sotto Tipo, selezionare l'opzione che corrisponde al tipo
di approver che si desidera aggiungere.
Selezionare OK.
Risultato: Viene visualizzata la casella
di dialogo Nominativi o Gestione società.
- Selezionare l'utente o la società da aggiungere come
approver, quindi OK.
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni della
casella di dialogo Regole.
- Selezionare Inserisci.
Risultato: L'approver viene aggiunto alla
tabella Azioni.
- Selezionare Imposta priorità.
Risultato: Viene visualizzata la casella di
dialogo Imposta priorità di approvazione.
- Nella casella di dialogo Priorità, immettere la priorità di
approvazione da assegnare all'approver.
- Selezionare OK.
Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Regole.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Specificare un'altra azione.
- Selezionare OK per salvare la regola.
- Selezionare un altro separatore della casella di
dialogo per continuare la definizione della regola.
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Tivoli Change
Management invia automaticamente delle notifiche al nominativo
assegnato a una modifica per tenerla informata sullo stato di
approvazione. Inoltre, gli approver ricevono una notifica quando la
notifica richiede una decisione di approvazione. E' possibile
aggiungere una regola per configurare un Monitor di notifica per
inviare una notifica ad altri nominativi quando viene cancellata una
regola. Per
specificare ulteriori notifiche:
- Dalla casella di dialogo Regole, selezionare il separatore
Azioni
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni.
- Sotto Azioni, selezionare Notifica.
- Accanto alla casella di dialogo Nome, selezionare il
pulsante Sfoglia per visualizzare la casella di dialogo Notifica.
Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Notifica.
- Sotto Tipo, selezionare il pulsante di opzione
corrispondente al tipo di notifica che si desidera aggiungere.
- Selezionare OK.
Risultato: Si verifica quanto segue:
Se si seleziona... |
allora ... |
Persona o CCB |
viene visualizzata la casella di
dialogo Aggiungi CCB o Nominativi.
Selezionare l'utente o il CCB che si desidera notificare, quindi OK.
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni della casella di dialogo Regole. Andare al passo 7. |
Società |
viene visualizzata la casella di dialogo
Società. Selezionare la società che si desidera notificare, quindi OK.
Risultato: Viene visualizzata una domanda. |
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
Selezionare questo pulsante... |
per ... |
Sì |
notificare tutti i membri della società.
Risultato: Nella casella di dialogo Nome
vengono visualizzati il nome della società e (All). |
No |
notificare solo i titolari della società. |
- Selezionare Inserisci.
Risultato: La notifica viene aggiunta alla tabella Azioni.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Specificare un'altra azione.
- Selezionare OK per salvare la regola.
- Selezionare un altro separatore della casella di
dialogo per continuare la definizione della regola.
Nota: Tutti i membri di un CCB ricevono una notifica.
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Tivoli Change
Management può eseguire un comando del sistema operativo quando viene
cancellata una regola. Ad esempio, una regola può eseguire un comando
per distribuire scaricamenti del software o i patch in una rete. Ciò
potrebbe essere eseguito quando le modifiche che coinvolgono gli
aggiornamenti sono complete. Perché una regola esegua un comando del sistema operativo
- Dalla casella di dialogo Regole, selezionare il separatore
Azioni
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni.
- Sotto Azioni, selezionare Chiamata.
- Sotto chiamata, dall'elenco Comandi, selezionare il comando
da chiamare.
Il comando deve essere già stato impostato dal separatore
comandi della casella di dialogo Gestione elenchi del Tivoli Change
Management.
Nota: I comandi vengono eseguiti dalle
regole che non dipendono dall'ora e vengono eseguiti sul
sistema di computer dell'utente. I comandi eseguiti da regole
dipendenti dall'ora vengono avviati sul sistema in cui è in
esecuzione TCM Scheduler.
- Selezionare Inserisci.
Risultato: Il comando viene aggiunto alla tabella Azioni.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Specificare un'altra azione.
- Selezionare OK per salvare la regola.
- Selezionare un altro separatore della casella di
dialogo per continuare la definizione della regola.
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Rifiuto
di un'azione |
Il rifiuto dell'azione
impedisce alla transazione, che ha cancellato la regola, di
verificarsi se la condizione della regola di rifiuto è impostata su
true. Ad esempio, se la condizione della regola di rifiuto è impostata su true si verifica quanto segue:
- Viene visualizzata la casella di dialogo in cui un utente ha
cominciato la transazione e che ha prodotto la regola di rifiuto da
cancellare.
- Viene visualizzato il messaggio della regola di rifiuto.
- Il record della modifica è impostato nuovamente sul suo
stato di origine prima di iniziare la transazione, così come la
reimpostazione dell'azione Imposta campo definita per la regola o
qualsiasi altra regola cancellata prima della regola con Rifiuta azione.
- Tutte le altre azioni incluse nella regola vengono ignorate.
Per aggiungere Rifiuta azione:
- Dalla casella di dialogo Regole, selezionare il separatore
Azioni
Risultato: Viene visualizzato il
separatore Azioni.
- Sotto Azioni, selezionare Rifiuta.
Nota: Per accertarsi che un'azione di
rifiuto venga elaborata per prima, impostare il valore di priorità
della regola sul valore più piccolo per la categoria di modifica a
essa relativa. Solitamente, il valore è 0.
- Selezionare Inserisci.
Risultato: L'azione di rifiuto viene aggiunta alla tabella Azioni
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Specificare un'altra azione.
- Selezionare OK per salvare la regola.
- Selezionare un altro separatore della casella di
dialogo per continuare la definizione della regola.
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