Transazione di inoltro chiamate del Distributed Data Manager


Panoramica

Incluso in

Gestione Tivoli Problem Management

Panoramica

Transazione di inoltro chiamate La seguente tabella elenca le attività per inoltrare una chiamata ad un sito remoto.

Attività Sistema Processo
1 Client A Eliminare il record Dispatch corrente
2 Client A Creare record REMOTE_WORK: RW_CALL_TRANSFER
3 Client A Spedire messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_CLIENT_CLOSE
4 Client A Spedire i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK
5 Server delle applicazioni A Leggere i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS
6 Server delle applicazioni A Impacchettare i dati di chiamata
7 Server delle applicazioni A Spedire i messaggi al server delle applicazioni B: ES_MSG_TA_CALL_TRANSFER
8 Server delle applicazioni B Crea il record LOCAL_WORK
9 Server delle applicazioni B Spacchettare i dati di chiamata
10 Server delle applicazioni B Creare record DISPATCH
11 Server delle applicazioni B Avviare escalation delle chiamate
12 Server delle applicazioni B Informare destinatario
13 Server delle applicazioni A Invia la conferma al sito A. Invia i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
14 Server delle applicazioni A Rimuove il record LOCAL_WORK
15 Server delle applicazioni A Terminare escalation delle chiamate
16 Server delle applicazioni A Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS