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Tivoli Service Desk

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Standorte

In Tivoli Service Desk können Sie für jeden Standort Angaben wie Adressen, Ruf- und Faxnummern oder Zeitzonen verwalten. Standorte können Kontaktpersonen oder Inventar zugeordnet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Standorthierarchien verwalten.

Dialogfenster 'Standorte'

Im Dialogfenster 'Standorte' können Sie Informationen zu Standorten anzeigen und drucken.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Dialogfenster 'Standorte' zu öffnen:

  • Wenn Sie das Tivoli Problem Management- Analytikerprofil, das Tivoli Problem Management-Feldanalytikerprofil oder das Tivoli Service Desk-Benutzerprofil verwenden, klicken Sie im Menü 'Bearbeiten' auf 'Standorte'.
  • Wählen Sie aus dem Menü 'Hilfe' die Option 'Ihr Systemprofil' aus und folgen Sie den Anweisungen unter 'Standorte bearbeiten'.

Im Dialogfenster 'Standorte' können Sie auch Kontaktpersonen Standorte zuordnen. Weitere Information hierzu finden Sie unter So ordnen Sie einer Kontaktperson einen Standort zu.

Dialogfenster 'Standort anzeigen'

Im Dialogfenster 'Standort anzeigen' können Sie ausführliche Informationen zu einem einer bestimmten Kontaktperson zugeordneten Standort anzeigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter So zeigen Sie einen der Kontaktperson zugeordneten Standort an.

Aufgaben

Standorte anzeigen

Im Dialogfenster 'Standorte' können Sie ausführliche Informationen zu einem ausgewählten Standort anzeigen. Im Dialogfenster 'Standorte' können Sie jedoch keine Änderungen an den dort angezeigten Informationen vornehmen.

So zeigen Sie einen Standort an:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'Standorte' unter 'Standorthierarchie' durch Doppelklicken einen Standort aus.
    Ergebnis: Unter 'Standort anzeigen' werden die Informationen zu dem Standort angezeigt.
  2. Klicken Sie danach auf 'Schließen'.
    Hinweis: Sie können im Dialogfenster 'Standorte' Informationen zu Standorten drucken. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Informationen zur Hierarchie drucken.

Standorte auswählen

Um die Dateneingabe zu beschleunigen, können Sie an verschiedenen Stellen in Tivoli Service Desk den Standort über die Auswahl in einer entsprechenden Liste eingeben.

So wählen Sie einen Standort aus:

  1. Klicken Sie im Dialogfenster 'Standorte' unter 'Standorthierarchie' auf den gewünschten Standort.
  2. Klicken Sie auf 'Wählen'.
    Ergebnis: Der Name des Standorts wird in dem Feld oder der Liste angezeigt, neben dem oder der Sie zur Auswahl des Standorts auf die Schaltfläche 'Suchen' oder 'Hinzu' geklickt haben.