Tracking-Dienstprogramm in Distributed Data Manager verwenden


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Tracking-Dienstprogramm in Distributed Data Manager verwenden

Das Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm ist eine im Lieferumfang von Tivoli Problem Management enthaltene Anwendung, mit der Sie Probleme bei der Übertragung zu fernen Lagen beheben können.

Mit dem Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • REMOTE_WORK-Sätze an Ihrem oder einer beliebigen fernen Lage anzeigen
  • REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen, die REMOTE_WORK-Sätzen an Ihrer Lage oder einer beliebigen fernen Lage zugeordnet sind
  • LOCAL_WORK-Sätze an Ihrer Lage oder einer beliebigen fernen Lage anzeigen
  • Einzelne REMOTE_TASKS-Sätze oder alle REMOTE_TASKS-Sätze, die REMOTE_WORK-Sätzen an Ihrer Lage zugeordnet sind, wiederholen
  • Alle REMOTE_TASKS-Sätze an lokaler Lage wiederholen
  • Einzelne REMOTE_TASKS-Sätze oder alle REMOTE_TASKS-Sätze, die REMOTE_WORK-Sätzen an Ihrer Lage zugeordnet sind, löschen
  • LOCAL_WORK-Sätze an lokaler Lage löschen

Weitere Informationen über ferne Transaktionen finden Sie unter Ferne Transaktionen in Distributed Data Manager verstehen und den Hilfethemen zu fernen Transaktionstypen in Distributed Data Manager.

Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm'

Im Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' werden die Steuertabellensätze Ihrer Lage angezeigt oder die Steuertabellen einer beliebigen fernen Lage in Ihrem Unternehmen werden abgerufen und angezeigt.

Führen Sie folgende Schritte aus, um das Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' zu öffnen:

  • Wählen Sie im Dialogfenster 'Anwendungs-Server' die Option 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' aus.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird angezeigt.
Dialogfenster 'Ferne Bearbeitungsdaten' Im oberen Teil des Dialogfensters 'Ferne Bearbeitungsdaten' werden die Daten für den REMOTE_WORK-Satz angezeigt, im unteren Teil die Daten des ausgewählten REMOTE_TASK-Satzes.

Führen Sie folgende Schritte aus, um das Dialogfenster 'Ferne Bearbeitungsdaten' zu öffnen:


Aufgaben

Steuertabellensätze an Ihrer Lage anzeigen

Wenn Sie Ihr Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm starten, werden als Standardvorgabe die REMOTE_WORK- und LOCAL_WORK-Sätze für Ihre Lage angezeigt. Sie können sich die REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen lassen, die REMOTE_WORK-Sätzen zugeordnet sind, um festzustellen, ob ein Datensatz den Status 'Anstehend' oder 'Fehlgeschlagen' besitzt.

Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_TASKS-Sätze an Ihrer Lage anzuzeigen:

  • Doppelklicken Sie unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' auf den REMOTE_WORK-Satz, der die anzuzeigenden REMOTE_TASKS-Sätze enthält.
    Ergebnis: Die REMOTE_TASKS-Sätze, die REMOTE_WORK-Sätzen zugeordnet sind, werden in der Tabelle angezeigt.

Steuertabellensätze an fernen Lagen anzeigen

Sie können sich die Steuertabellensätze aller Lagen in Ihrem Unternehmen anzeigen lassen. Das Abfragen von Steuertabellensätzen einer fernen Lage ist eine Möglichkeit, um festzustellen, ob der Anwendungs-Server der fernen Lage und Ihr Unternehmensnetz fehlerfrei funktionieren. Führen Sie diesen Ablauf regelmäßig durch, um reibungslose Transaktionen zu fernen Lagen sicherzustellen.

Führen sie folgende Schritte aus, um Steuertabellensätze für ferne Lagen abzufragen:

  1. Wählen Sie aus der Lagenliste eine ferne Lage aus.
    Ergebnis: Die Meldung 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird angezeigt.
  2. Eine der folgenden Situationen tritt ein:
    • Wenn der Anwendungs-Server an der fernen Lage und Ihr Unternehmensnetz fehlerfrei funktionieren, werden die REMOTE_WORK-Sätze im Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' angezeigt. Wenn Sie die REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen lassen möchten, die REMOTE_WORK-Sätzen zugeordnet sind, doppelklicken Sie auf den jeweiligen REMOTE_WORK-Satz. Beachten Sie, daß Sie die Steuertabellensätze ferner Lagen nur anzeigen lassen können. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 4 fort.
    • Wenn der Anwendungs-Server der fernen Lage oder Ihr Unternehmensnetz nicht fehlerfrei funktionieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt. In dieser Meldung wird angezeigt, daß Transaktionen zu dieser fernen Lage nicht erfolgen sollten, bis die Situation bereinigt ist.
  3. Klicken Sie auf 'OK'.
    Ergebnis: Die Meldung wird geschlossen und im Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' werden die Steuertabellensätze für Ihre Lage angezeigt.
  4. Wenn Sie andere Steuertabellensätze an einer anderen fernen Lage anzeigen lassen möchten, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2. Andernfalls klicken Sie auf 'Schließen'.
    Ergebnis: Das Fenster 'Tivoli Service Desk' wird angezeigt.

REMOTE_WORK und REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen

Führen Sie folgende Schritte aus, um die Daten der REMOTE_WORK-Sätze und den zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätzen anzuzeigen:
  1. Wählen Sie aus der Tabelle 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' den REMOTE_WORK-Satz oder REMOTE_TASKS-Satz aus, dessen Daten Sie sich anzeigen lassen möchten.
  2. Klicken Sie auf 'Anzeigen'.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Ferne Bearbeitungsdaten' wird angezeigt.
  3. Wenn dem REMOTE_WORK-Satz weitere REMOTE_TASKS-Sätze zugeordnet sind und Sie sich die Daten der REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen lassen möchten, wählen Sie die Lage aus der Liste 'RCV-Lage' aus. Ansonsten können Sie mit Schritt 4 fortfahren.
    Ergebnis: Die Daten der REMOTE_TASKS-Sätze für die von Ihnen ausgewählte Lage werden im Dialogfenster 'Ferne Bearbeitungsdaten' im Datenbereich der REMOTE_TASKS-Sätze angezeigt.
  4. Klicken Sie auf 'Schließen'.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird angezeigt.

REMOTE_TASKS-Sätze wiederholen

Sie können neue, anstehende oder fehlgeschlagene REMOTE_TASKS-Sätze wiederholen. Damit können Sie neue, fehlgeschlagene oder anstehende REMOTE_TASK-Sätze sofort wiederholen, anstatt zu warten, bis der Distributed Data Manager die Transaktion wiederholt.

Hinweis: Sie können REMOTE_TASKS-Sätze nur an Ihrer Lage wiederholen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_TASKS-Sätze zu wiederholen:

  1. Doppelklicken Sie in der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' auf den REMOTE_WORK-Satz, der den zu wiederholenden REMOTE_TASKS-Satz enthält.
    Ergebnis: Alle REMOTE_TASKS-Sätze, die dem REMOTE_WORK-Satz zugeordnet sind, werden in der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' direkt unterhalb des REMOTE_WORK-Satzes angezeigt.
  2. Wählen Sie aus der Tabelle den zu wiederholenden REMOTE_TASKS-Satz aus.
  3. Klicken Sie auf 'Wiederholen'.
    Ergebnis: Die Meldung 'Aufgabe wiederholen' wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf 'Ja'.
  5. Ergebnis: Distributed Data Manager wiederholt den REMOTE_TASKS-Satz sofort.
  6. Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
  7. Doppelklicken Sie auf den REMOTE_WORK-Satz, um das Ergebnis der wiederholten fernen Aufgabe anzuzeigen.
    Ergebnis: Im Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird das Ergebnis des wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes in der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' angezeigt.
    Hinweis: Wenn der REMOTE_TASKS-Satz erfolgreich ausgeführt wurde, wird er nicht angezeigt.

REMOTE_WORK-Sätze wiederholen

Wenn Sie einen REMOTE_WORK-Satz wiederholen, wiederholen Sie automatisch auch alle ihm zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätze.

Hinweis: Sie können REMOTE_WORK-Sätze nur an Ihrer Lage wiederholen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_WORK-Sätze zu wiederholen:

  1. Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' den zu wiederholenden REMOTE_WORK-Satz aus.
  2. Klicken Sie auf 'Wiederholen'.
    Ergebnis: Die Meldung 'Bearbeitung wiederholen' wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf 'Ja'.
    Ergebnis: Distributed Data Manager wiederholt alle REMOTE_TASKS-Sätze, die dem REMOTE_WORK-Satz zugeordnet sind.
  4. Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
  5. Doppelklicken Sie auf den REMOTE_WORK-Satz.
    Ergebnis: Im Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird das Ergebnis des wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes in der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' angezeigt.
    Hinweis: Wenn alle REMOTE_TASKS-Sätze erfolgreich verarbeitet wurden, wird der REMOTE_WORK-Satz nicht angezeigt.

Alle REMOTE_TASKS-Sätze gleichzeitig wiederholen

Sie können alle REMOTE_TASKS-Sätze jedes REMOTE_WORK-Satzes in der Liste unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' gleichzeitig wiederholen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um alle REMOTE_TASKS-Sätze zu wiederholen:

  1. Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' einen REMOTE_TASKS-Satz aus.
  2. Klicken Sie auf 'Alle wiederholen'.
    Ergebnis: Die Meldung 'Jede Bearbeitung wiederholen' wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf 'Ja'.
    Ergebnis: Distributed Data Manager wiederholt alle REMOTE_TASKS-Sätze.
  4. Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
  5. Doppelklicken Sie auf einen REMOTE_WORK-Satz, um das Ergebnis eines wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes anzuzeigen.
    Ergebnis: Im Dialogfenster 'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird das Ergebnis des wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes in der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben'.
    Hinweis: Erfolgreich ausgeführte REMOTE_TASKS-Sätze werden nicht angezeigt.

REMOTE_TASKS-Sätze löschen

Sie können REMOTE_TASKS-Sätze löschen, wie z. B. eine fehlgeschlagene Problemweitergabe zu einer fernen Lage, die nicht weiter von Distributed Data Manager automatisch wiederholt werden soll.

Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_TASKS-Sätze zu löschen:

  1. Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' den zu löschenden REMOTE_TASKS-Satz aus.
  2. Klicken Sie auf 'Löschen'.
    Ergebnis: Die Meldung 'Ferne Aufgabe löschen' wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf 'Ja'.
    Ergebnis: Eine der folgenden Situationen tritt ein:
    • Wenn es sich bei dem REMOTE_TASKS-Satz nicht um eine Problemweitergabe zu einer fernen Lage handelt, wird der REMOTE_TASKS-Satz gelöscht.
    • Wenn es sich bei dem REMOTE_TASKS-Satz um eine Problemweitergabe zu einer fernen Lage handelt, wird eine Informationsmitteilung angezeigt.
  4. Klicken Sie auf 'OK'.
    Ergebnis: Der REMOTE_TASKS-Satz wird gelöscht.

REMOTE_WORK-Sätze löschen

Wenn Sie einen REMOTE_WORK-Satz löschen, werden automatisch auch alle ihm zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätze gelöscht.

Hinweis: Sie können REMOTE_WORK-Sätze nur an Ihrer Lage löschen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_WORK-Sätze zu löschen:

  1. Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' den zu löschenden REMOTE_WORK-Satz aus.
  2. Klicken Sie auf 'Löschen'.
    Ergebnis: Die Meldung 'Ferne Bearbeitung löschen' wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf 'Ja'.
    Ergebnis: Der REMOTE_WORK-Satz und alle ihm zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätze werden gelöscht.

LOCAL_WORK-Sätze löschen

Sie können an Ihrer Lage LOCAL_WORK-Sätze löschen.

Warnung: Wenn Sie LOCAL_WORK-Sätze löschen, erhält die ferne Lage keine Bestätigung über Erfolg oder Fehlschlagen der an Ihrer Lage ausgeführten Transaktion.

Führen Sie folgende Schritte aus, um LOCAL_WORK-Sätze zu löschen:

  1. Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Lokale Bearbeitung' den zu löschenden LOCAL_WORK-Satz aus.
  2. Klicken Sie auf 'Löschen'.
    Ergebnis: Die Meldung 'Lokale Bearbeitung löschen' wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf 'Ja'.
    Ergebnis: Der LOCAL_WORK-Satz wird gelöscht.