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Tivoli Change Management für Benutzer

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So legen Sie Änderungen zur Freigabe vor

Wenn Sie alle Informationen zu einer Änderung angegeben haben, können Sie die Änderung zur Freigabe vorlegen. Beim Vorlagen der Änderung geben Sie sie zur Überprüfung durch die Prüfer frei, danach werden in Tivoli Change Management Nachrichten an die Prüfer der ersten Stufe und dem Implementierer übermittelt. Wenn alle Prüfer der ersten Stufe die Änderung freigeben, werden Nachrichten an die Prüfer der zweiten Stufe übermittelt, und so weiter.

Wenn eine Änderung nach der Vorlage vom Antragsteller modifiziert wird, wird eine Nachricht über die erneute Vorlage erstellt. Nachdem Sie eine Änderung vorgelegt haben, erhalten Sie Benachrichtigungen darüber, ob Prüfer der Änderung den Status Abgelehnt, Angehalten oder Eingefroren zugewiesen haben. Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung, ob die Änderung freigegeben wurde, wenn Sie im Dialogfenster 'Änderung' im Register 'Freigaben' die Option 'Nachricht an Antragsteller nach vollständiger Freigabe' gewählt haben.

Dialogfenster 'Vorlegen'

Im Dialogfenster 'Vorlegen' können Sie gespeicherte Änderungen auswählen, um sie zur Freigabe vorzulegen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Änderungen vorlegen.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Dialogfenster 'Vorlegen' zu öffnen:

  • Wenn Sie das Tivoli Service Desk-Administratorprofil verwenden, wählen Sie im Menü 'Change Management' die Option 'Änderung vorlegen' aus.
  • Wenn Sie das Tivoli Change Management-Administratorprofil verwenden, wählen Sie im Menü 'Änderung' die Option 'Änderung vorlegen' aus.
  • Wenn Sie das Tivoli Change Management-Benutzerprofil verwenden, wählen Sie im Menü 'Änderung' die Option 'Änderung vorlegen' aus.
  • Wählen Sie im Menü 'Hilfe' die Option 'Ihr Systemprofil' aus, und folgen Sie den Anweisungen unter 'Änderung vorlegen'.

Aufgaben

Änderungen vorlegen

So legen Sie Änderungen zur Freigabe vor:
  1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Wählen Sie im Menü 'Änderungen' die Option 'Änderung vorlegen' aus.
    • Klicken Sie auf das Funktionsleistensymbol für 'Änderung vorlegen'.
      Ergebnis: Im Dialogfenster 'Vorlegen' werden die Änderungen, die Sie vorlegen können, angezeigt.
      Hinweis: Im Dialogfenster 'Vorlegen' werden nur übergeordnete Änderungen aufgelistet. Alle mit einer übergeordneten Änderung verknüpften Aktivitäten werden gleichzeitig mit der Änderung vorgelegt.
  2. Wählen Sie eine Änderung aus.
  3. Klicken Sie auf 'Vorlegen'.
    Ergebnis: Eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf 'OK'.
    Ergebnis: Die Änderung wird vorgelegt, und die entsprechenden Nachrichten werden an die Prüfer übermittelt.