Eine Gruppe besteht aus mehreren Benutzern, für die dieselben Sicherheitsberechtigungen und Benachrichtigungsmethoden gelten. Über Gruppen können Sicherheitsberechtigungen und Benachrichtigungsmethoden mehreren Benutzern gleichzeitig zugeordnet werden. Zum Beispiel können die Verantwortlichen für die Problem- und Fehlerbearbeitung, Mitglieder des Change Control Boards oder die Bevollmächtigten für Änderungen zu Gruppen zusammengefaßt werden.