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Tivoli Change Management für Benutzer

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Was sind Kosten?

In Tivoli Change Management werden die finanziellen Aspekte einer Änderung als Kosten bezeichnet. Die mit einer Änderung verbundenen Kosten können sowohl die Entscheidung eines Prüfers als auch die Meinung aller anderen am Änderungsprozeß beteiligten Personen beeinflussen. Sie können die mit einer Änderung verbundenen kostenbezogenen Kategorien überwachen, indem Sie Kostendaten angeben.

Sie können in Tivoli Change Management folgende Informationen zu den Kosten angeben:

Kostenpunkt Definition/Beispiel
Kostenstelle Der Bereich oder die Organisation, der/die für die Änderung bei deren Implementierung verantwortlich ist.
Fixkosten Kosten für die zur Implementierung der Änderung notwendigen Lieferungen bzw. für die Ausstattung.
Lohnkosten Zur Implementierung der Änderung von internem oder externem Personal benötigte Arbeitszeit.

Sie können außerdem geschätzte und tatsächliche Fix- und -Lohnkosten angeben.


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Kosten angeben

Sie können während des Änderungsprozesses jederzeit Kostendaten für die Änderung angeben.

So geben Sie geschätzte Kosteninformationen an:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'Änderung' das Register 'Kosten' aus.
    Ergebnis: Das Register 'Kosten' wird angezeigt.
  2. Wählen Sie die Schaltfläche 'Suche...' neben dem Feld 'Kostenstelle' aus, um eine Organisation als Kostenstelle für die Änderung auszuwählen.
  3. Wählen Sie aus der Liste 'Währung' einen Währungscode aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter 'Währungscodes'.
  4. Geben Sie unter 'Geschätzt' die geschätzten Fix- und Lohnkosten ein.
  5. Geben Sie unter 'Tatsächlich' die tatsächlichen Fix- und Lohnkosten ein.
  6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Wählen Sie im Dialogfenster 'Änderung' ein anderes Register aus, und geben Sie weitere Informationen zur Änderung ein.
    • Klicken Sie auf 'OK'.
      Ergebnis: Die Änderung wird gespeichert, und das Fenster 'Tivoli Service Desk' wird angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie zur Berechnung der tatsächlichen Kosten Microsoft Project über die DDE-Schnittstelle verwenden möchten, müssen die Währungscodes in Tivoli Change Management und Microsoft Project übereinstimmen. Bei Verwendung unterschiedlicher Währungen werden die Kosten nicht umgerechnet. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Planung mit Microsoft Project.