'SLA-Monitoranzeige'


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SLA-Monitoranzeige

Bei der 'SLA-Monitoranzeige' handelt es sich um eine eigenständige Anwendung zur Statusüberwachung aller aktiven SLA-Bedingungen. Wird in der 'SLA-Monitoranzeige' in der aktiven SLA-Liste eine aktive SLA ausgewählt, dann wird das Notizbuch mit den Einzelangaben mit den entsprechenden Daten zum Problem und zur Bedingung ausgefüllt und der Benutzer erhält einen umfassenden Einblick in deren aktuellen Status.

Aufgaben

'SLA-Monitoranzeige' öffnen Sie öffnen die 'SLA-Monitoranzeige' als eigenständige Anwendung.

So öffnen Sie die 'SLA-Monitoranzeige':

  1. Wählen Sie im Startmenü zunächst 'Programme', dann 'Tivoli Service Desk', danach 'Monitors' und anschließend 'Servicestufenmonitor' aus.
    Ergebnis: Das Anmeldefenster wird angezeigt.
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Paßwort ein.
  3. Klicken Sie auf 'OK'.
    Ergebnis: Die 'SLA-Monitoranzeige' wird geöffnet.
    Hinweis: Die 'SLA-Monitoranzeige' kann auch beim erneuten Speichern oder beim Anzeigen eines Problems, dem eine aktive SLA zugeordnet ist, geöffnet werden.