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Tivoli Problem Management |
SQL-Suche |
Help Desk-Analytiker führen in Tivoli Problem Management SQL-Suchoperationen mit vielen Bearbeiten-Dialogfenstern durch. Help Desk-Analytiker verwenden Spaltennamen der Datenbank, um SQL-Abfragen nach benötigten Sätzen zu erstellen. |
Spaltenname-Aliase |
Manchmal sind die Spaltennamen in Datenbanken nicht so aussagekräftig, daß sie von nicht technisch ausgebildeten Personen verwendet werden können. Wenn Sie den Namen der Tabelle und der Spalte kennen, können Sie für jede beliebige Spalte der Datenbank einen Alias erstellen. Wenn Sie einen Alias erstellen, wird dieser Alias (und nicht der tatsächliche Spaltenname) bei jedem Verweis eines 'Suchen'-Dialogfensters auf die verwendete Spalte angezeigt. Weitere Informationen zu Tabellen- und Spaltennamen finden Sie im Tivoli Problem Management Entity Relationship Diagram. |
Dialogfenster 'Spalten-Aliasname zufügen' |
Verwenden Sie das
Dialogfenster 'Spalten-Aliasname zufügen', um
einen Alias
für eine beliebige Spalte in einer beliebigen Tabelle in der Tivoli
Problem Management-Datenbank hinzuzufügen. Wenn Sie einen Alias erstellen, wird bei jedem
Verweis eines 'Suchen'-Dialogfensters auf eine Spalte der
Alias anstelle des tatsächlichen Spaltennamens angezeigt. Weitere
Informationen finden Sie unter
Spaltenalias hinzufügen. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Dialogfenster 'Spalten-Aliasname zufügen' zu öffnen:
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Dialogfenster 'Spalten-Aliasname bearbeiten' |
Im Dialogfenster
'Spalten-Aliasname bearbeiten' können Sie einen
Spalten-Alias
zu jedem beliebigen Zeitpunkt ändern. Spaltenaliase sind
Begriffe, die Ihren Help Desk-Analytikern bereits vertraut sind.
Sie ersetzen die Spaltennamen von häufig verwendeten Suchfeldern. Weitere
Informationen finden Sie unter
Spaltenalias bearbeiten. Führen Sie folgende Schritte aus, um auf das Dialogfenster 'Spalten-Aliasname bearbeiten' zuzugreifen:
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Dialogfenster 'Spalten-Aliasname anzeigen' |
Sie können die
Definition eines Alias
überprüfen, indem Sie ihn im Dialogfenster 'Spalten-Aliasname
anzeigen' anzeigen lassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie
unter Spaltenalias
anzeigen. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Dialogfenster 'Spalten-Aliasname anzeigen' zu öffnen:
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Spaltenalias hinzufügen |
Sie können für jede
beliebige Spalte in jeder beliebigen Tabelle in der
Tivoli
Problem Management-Datenbank einen Alias
hinzufügen. Wenn Sie einen Alias erstellen, wird bei jedem
Verweis eines 'Suchen'-Dialogfensters auf eine Spalte der
Alias anstelle des tatsächlichen Spaltennamens angezeigt. Sie
können jeder beliebigen Spalte in jeder beliebigen Tabelle der
Tivoli Problem Management-Datenbank einen Alias hinzufügen. Sie können eine spezielle Terminologie entwickeln, mit der Sie einige Standardbegriffe in Tivoli Problem Management ersetzen. Sie können beispielsweise "Lieferant" in Tivoli Problem Management-Dialogfenstern in "Händler" ändern. Aus Gründen der Konsistenz, und um Ihren Benutzern die Suche zu erleichtern, können Sie einen Alias "Händler_ID" für die Spalte LIEFERANTEN_ID in den Tabellen LIEFERANT und ARTIKEL erstellen. Hinweis: Neue Aliase stehen in Tivoli Problem Management sofort zur Verfügung. Sie müssen Tivoli Problem Management nicht beenden und neu starten, um einen neuen Alias in einem 'Suchen'-Dialogfenster verwenden zu können. Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Alias hinzuzufügen:
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Spaltenalias bearbeiten |
Im Dialogfenster
'Spalten-Aliasname bearbeiten' können Sie zu jedem Zeitpunkt einen
Alias
ändern. Experimentieren Sie so lange mit den Einstellungen, bis
Sie die passenden Aliase für häufig verwendete Suchfelder
gefunden haben. Hinweis: Wenn Sie einen Alias bearbeiten, können Sie den Tabellen- oder Spaltennamen nicht ändern. Wenn der Tabellen- oder Spaltennamen eines existierenden Aliases falsch ist, löschen Sie den Alias und fügen Sie einen neuen hinzu. Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Alias zu bearbeiten:
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Spaltenalias anzeigen |
Sie
können die Definition eines
Alias
überprüfen, indem Sie ihn im Dialogfenster 'Spalten-Aliasname anzeigen'
anzeigen lassen Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Alias anzuzeigen:
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Spaltenalias suchen |
Wenn Sie mehrere
Aliase erstellen, können Sie einen existierenden Alias über eine
SQL-Suche auffinden. Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Alias zu suchen:
Weitere Informationen zum Definieren einer SQL-Abfrage finden Sie unter Suchen und Abfragen. |
Spaltenalias löschen |
Sie können Aliase,
die von Ihren Help Desk-Analytikern nicht mehr benötigt werden,
löschen. Wenn Sie einen Alias löschen, wird er im
zugehörigen 'Suchen'-Dialogfenster durch den ursprünglichen
Spaltennamen ersetzt. Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Alias zu löschen:
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