Übersicht |
|
Aufgaben |
|
Kontext |
Tivoli Service Desk |
Alarmmanager |
Der Alarmmanager sucht automatisch nach Alarmen, sobald Sie Tivoli Service Desk starten. Wenn der Alarmmanager feststellt, daß Sie einen Alarm erhalten haben, wird im Fenster 'Tivoli Service Desk' ein entsprechender Hinweis angezeigt. Der Hinweis auf den Alarm wird so lange angezeigt, bis Sie alle noch anstehenden Alarme im Dialogfenster 'Alarmmanager' gelöscht haben. |
Alarmmonitor |
Mit dem Alarmmonitor können Sie auch dann nach Alarmen suchen, wenn Tivoli Service Desk nicht ausgeführt wird. Sie können den Alarmmanager auf einer beliebigen Client-Workstation ausführen.
Der Alarmmanager sucht ausschließlich nach Alarmen für den Benutzer, der das Dienstprogramm ausführt.
Wenn der Alarmmonitor einen Alarm festgestellt hat, wird das Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung' angezeigt.
Tip: Wenn Sie nicht über ausreichende Systemressourcen verfügen, haben Sie auch die Möglichkeit, entweder den Alarmmonitor oder Tivoli Service Desk auszuführen. Hinweis: Wenn Sie Alarme empfangen, während weder Tivoli Service Desk noch der Alarmmonitor ausgeführt werden, werden Sie erst beim nächsten Start eines der beiden Programme auf diese Alarme hingewiesen. |
Fenster 'Alarmmonitor' |
Im Fenster 'Alarmmonitor' können Sie nach Alarmen suchen und diese anzeigen, ohne Tivoli Service Desk auszuführen. Weitere Informationen zum Öffnen des Alarmmonitors finden Sie unter Alarmmonitor starten. |
Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung' |
Im
Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung' wird der Name der Person, die den Alarm gesendet hat, eine kurze Beschreibung des Alarms und das Datum und die Uhrzeit des Sendevorgangs angezeigt.
Für jeden Alarm wird ein Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung' angezeigt.
Wenn Sie mehrere Alarme empfangen haben, werden die zugehörigen Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung'
übereinanderliegend angezeigt.
Im Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung' können Sie Details über den jeweiligen Alarm anzeigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Alarme anzeigen. |
Alarmmonitor starten |
So starten Sie den Alarmmonitor:
Der Alarmmonitor sucht so lange regelmäßig nach an Sie gesendeten Alarmnachrichten, bis Sie das Dienstprogramm schließen. |
||||||||||
Alarmmonitor konfigurieren |
Sie können das Intervall festlegen, in dem der Alarmmonitor nach neuen Alarmen sucht.
Wenn Sie ein zu großes Intervall festlegen, kann es vorkommen, daß Hinweise auf wichtige Alarme nicht rechtzeitig angezeigt werden.
Hinweis: Benutzer können das Sendeaufrufintervall (Intervall zwischen den Suchvorgängen) nur dann festlegen, wenn sie den Alarmmonitor unabhängig von Tivoli Service Desk ausführen. Wenn der Alarmmonitor automatisch zusammen mit Tivoli Service Desk ausgeführt wird, wird das Sendeaufrufintervall vom Systemadministrator festgelegt. Weitere Informationen zum Einstellen der Prüfintervalle für einen Alarm für jeden Benutzer finden Sie unter Benutzer verwalten. So konfigurieren Sie den Alarmmonitor:
|
||||||||||
Nach Alarmen suchen |
Sie können jederzeit nach Alarmen suchen, wenn Sie nicht auf den nächsten regelmäßig ausgeführten Suchvorgang warten möchten.
So suchen Sie nach Alarmen:
Hinweis: Wenn Sie mehrere Alarme empfangen haben, werden die zugehörigen Dialogfenster 'Alarmbenachrichtigung' übereinanderliegend angezeigt. |
||||||||||
Alarmmonitor stoppen |
So stoppen Sie den Alarmmonitor:
Hinweis: Wenn Sie Alarme empfangen, während weder Tivoli Service Desk noch der Alarmmonitor ausgeführt werden, werden Sie erst beim nächsten Start eines der beiden Programme auf diese Alarme hingewiesen. |