Vertragstypen und Status verwalten


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Verträge

Ein Vertrag ist eine Vereinbarung mit einem Lieferant über Kauf, Wartung, Leasing, Garantie oder sonstige Dienstleistungen. Ein Vertrag kann mit einem bzw. mehreren Inventarposten oder mit einem Vorgang verbunden sein.

Vertragstypen

Der Systemadministrator verwaltet eine Liste mit Vertragstypen, die in Ihrem Unternehmen zur Verwaltung des Inventars verwendet werden. Wenn Benutzer für einen bestimmten Inventarposten einen Vertrag hinzufügen, können sie den zutreffenden Vertragstyp aus der folgenden Liste auswählen.

Die folgenden Vertragstypen sind in Tivoli Service Desk verfügbar:

  • Garantie
  • Service
  • Leasing
  • Kredit
  • Kauf
  • Wartung

Vertragsstatus

Der Systemadministrator verwaltet eine Liste mit Vertragsstatus, die im jeweiligen Unternehmen zur Verwaltung des Inventars verwendet werden. Wenn Benutzer für einen bestimmten Inventarposten einen Vertrag hinzufügen, können sie den zutreffenden Vertragsstatus aus der folgenden Liste auswählen.

Die folgenden Vertragsstatus sind in Tivoli Service Desk verfügbar:

  • Erneuert
  • Abgelaufen
  • Anstehend

Aufgaben

Vertragstypen verwalten

So fügen Sie einen neuen Vertragstyp hinzu:
  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Geben Sie im Feld unterhalb der Liste 'Vertragstyp' einen Namen für den neuen Vertragstyp ein.
  3. Klicken Sie auf 'Hinzu'.
    Ergebnis: Der neue Vertragstyp wird in der Liste 'Vertragstyp' angezeigt.

Sie können Vertragstypen auch dann bearbeiten, wenn sie bereits Verträgen in der Tivoli Service Desk-Datenbank zugeordnet wurden. Wenn Sie einen Vertragstyp ändern, wird dieser in jedem Vertrag, dem er zugeordnet wurde, aktualisiert.

So bearbeiten Sie einen Vertragstyp:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Wählen Sie in der Liste 'Vertragstyp' den zu bearbeitenden Vertragstyp aus.
  3. Geben Sie im Feld unterhalb der Liste 'Vertragstyp' einen neuen Namen für den ausgewählten Vertragstyp ein.
  4. Klicken Sie auf 'Ersetzen'.
    Ergebnis: Der aktualisierte Vertragstyp wird in der Liste 'Vertragstyp' angezeigt.

Sie können Vertragstypen nur dann löschen, wenn sie noch keinem Vertrag zugeordnet wurden.

So löschen Sie einen Vertragstyp:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Wählen Sie in der Liste 'Vertragstyp' den zu löschenden Vertragstyp aus.
  3. Klicken Sie auf 'Löschen'.
    Ergebnis: Der ausgewählte Vertragstyp wird aus der Liste 'Vertragstyp' entfernt.

Vertragsstatus verwalten

So fügen Sie einen neuen Vertragsstatus zu:
  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Geben Sie im Feld unterhalb der Liste 'Vertragsstatus' einen Namen für den neuen Vertragsstatus ein.
  3. Klicken Sie auf 'Hinzu'.
    Ergebnis: Der neue Vertragsstatus wird in der Liste 'Vertragsstatus' angezeigt.

Sie können einen Vertragsstatus auch dann bearbeiten, wenn er bereits Verträgen in der Tivoli Service Desk-Datenbank zugeordnet wurde. Wenn Sie einen Vertragsstatus ändern, wird dieser in jedem Vertrag, dem er zugeordnet wurde, aktualisiert.

So bearbeiten Sie einen Vertragsstatus:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Wählen Sie in der Liste 'Vertragsstatus' den zu bearbeitenden Vertragsstatus aus.
  3. Geben Sie im Feld unterhalb der Liste 'Vertragsstatus' einen neuen Namen für den ausgewählten Vertragsstatus ein.
  4. Klicken Sie auf 'Ersetzen'.
    Ergebnis: Der aktualisierte Vertragsstatus wird in der Liste 'Vertragsstatus' angezeigt.

Sie können einen Vertragsstatus nur dann löschen, wenn er noch keinem Vertrag zugeordnet wurde.

So löschen Sie einen Vertragsstatus:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Wählen Sie in der Liste 'Vertragsstatus' den zu löschenden Vertragsstatus aus.
  3. Klicken Sie auf 'Löschen'.
    Ergebnis: Der ausgewählte Vertragsstatus wird aus der Liste 'Vertragsstatus' entfernt.

Liste mit Vertragstypen und Vertragsstatus drucken

Sie können eine Liste aller in der Tivoli Service Desk-Datenbank vorhandenen Vertragstypen und Vertragsstatus drucken.

So drucken Sie eine Liste mit Vertragstypen und Vertragsstatus:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster 'TSD-Systemkonfiguration' das Register 'Vertrag' aus.
  2. Klicken Sie auf 'Drucken'
  3. Wählen Sie im Dialogfenster für die Attribute der Reportausgabe das Ausgabeziel aus, und ändern Sie bei Bedarf die anderen Parameter. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Attribute für die Reportausgabe auswählen.
  4. Klicken Sie auf 'Übernehmen'
    Ergebnis: Eine Liste aller Vertragstypen und Vertragsstatus wird gedruckt.