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Der Begriff
'Problemhistorie anzeigen' bedeutet, daß Sie auf die
Probleminformationen Lesezugriff, jedoch nicht Schreibzugriff haben. Sie sehen sich die
Problemhistorie an, wenn Sie den Datensatz auf die bisherige
Bearbeitung eines Problems, auf den Anrufer oder auf den aktuellen
Stand (bzw. Status) überprüfen wollen. Zur Lösung des Problems kann
keine Diagnosehilfe von Tivoli Problem Management verwendet werden.
Sie können sich die Problemhistorie im
Dialogfenster 'Problemstatus' ansehen.
Die mit dem Anzeigen eines Problems verbrachte Zeit im Dialogfenster
'Problemstatus' wird nicht in die Berechnung der benötigten Zeit mit
einbezogen. (Eine Berechnung der Zeit erfolgt im Dialogfenster
'Problemstatus' auf dem Register 'Problem' im Feld 'Zeit benötigt:'). |