Distributed Data Manager-Reports verwenden


Übersicht

Kontext

Tivoli Problem Management-Verwaltung

Übersicht

Distributed Data Manager-Reports verwenden

Tivoli Problem Management enthält einen Satz vordefinierter Reports oder Standardreports, mit denen sie die Aktivitäten Ihres Help Desks überwachen können. Einige der Vorlagen für Standardreports in Tivoli Problem Management wurden um Felder und Sortierreihenfolgen für das Berichtswesen in Distributed Data Manager erweitert. Die Reports werden gespeichert unter \tivtsd\tpm\reports.

Diese Standardreports werden zusammen mit Crystal Reports ausgeführt, können jedoch auch als kompilierte Versionen von Benutzern verwendet werden, die Crystal Reports nicht auf ihrer Workstation installiert haben.

Die Standardreports von Tivoli Problem Management werden nicht in kompilierter Form ausgeliefert. Sie müssen diese Reports mit Crystal Reports kompilieren. Weitere Informationen zum Kompilieren und Drucken von Crystal Reports finden Sie im Crystal Reports Benutzerhandbuch und unter Crystal Reports verwenden.

Folgende Reports sind in Tivoli Problem Management enthalten:

Titel Datei Distributed Data Manager-Feld Distributed Data Manager-Sortieroption
Anrufreport call.rpt n/a Ursprungslage
Mit Diagnosehilfen gelöste Probleme dgaidby.rpt n/a Ursprungslage
Problemanzahl pcnt.rpt n/a Ursprungslage
Aktuelle Lage
Problemstatus pcod.rpt n/a Ursprungslage
Aktuelle Lage
Problemdetails pdet.rpt ORIGINATING_SITE
CURRENT_SITE
Ursprungslage
Aktuelle Lage
Problemzusammenfassung psum.rpt ORIGINATING_SITE
CURRENT_SITE
Ursprungslage
Aktuelle Lage
Zusammenfassung Problemübertragung ptran.rpt TRANSFER_SITE Übertragungslage
Sitzungsdurchschnitt savg.rpt n/a Ursprungslage
Aktuelle Lage
Sitzungsanzahl scnt.rpt n/a Ursprungslage
Aktuelle Lage
Sitzungsdetails sdet.rpt ORIGINATING_SITE Ursprungslage
Sitzungszusammenfassung ssum.rpt ORIGINATING_SITE Ursprungslage
Zeit benötigt tspent.rpt n/a Ursprungslage
Aktuelle Lage