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Tivoli Change Management für Benutzer

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Änderungen suchen

Diese Funktion ist hilfreich, wenn Sie aufgrund der Aufgaben, die Sie im Änderungsverwaltungprozeß für Ihre Organisation wahrnehmen, regelmäßig nach Änderungen suchen müssen. Als Prüfer müssen Sie häufig nach Änderungen suchen, um diese zu überprüfen. Als Implementierer, der für die Ausführung und Fertigstellung von Änderungen verantwortlich ist, können Sie wichtige Informationen erhalten, indem Sie nach vorhergegangenen Änderungen suchen und diese einsehen.

Als Antragsteller, Prüfer oder Benutzer können Sie Änderungen auf vielfältige Weise bearbeiten:


Aufgaben

Änderungen suchen

So suchen Sie Änderungen:
  1. Wählen Sie im Menü 'Änderung' die Option 'Änderung suchen' aus.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Änderung suchen' wird angezeigt.
  2. Geben Sie in den Feldern Ihrer Wahl Suchkriterien ein.
    Wenn Sie die Schreibweise eines Eintrags nicht kennen, geben Sie die Anfangsbuchstaben ein, damit übereinstimmende Änderungen angezeigt werden, oder wählen Sie die Schaltfläche 'Suche...' aus, und wählen Sie die Suchkriterien in dem entsprechenden Datenmanager aus.
    Hinweis: Wenn Sie alle Änderungen anzeigen möchten, lassen Sie alle Felder leer. Das Markierungsfeld 'Nur offene Änderungen' ist standardmäßig aktiviert.
  3. Klicken Sie auf 'OK'.
    Ergebnis: Im Dialogfenster 'Änderung' werden die mit Ihren Suchkriterien übereinstimmenden Änderungen angezeigt.
Eigene Änderungen suchen Sie können alle Änderungen, die Ihnen zugeordnet sind, in einer Liste anzeigen. Dies ist möglich, wenn Sie der Autor, Antragsteller oder Prüfer einer Änderung sind. Mit dieser Funktion können Sie schnell und auf einfache Weise den Status aller Ihnen zugeordneter Änderungen einsehen.

So suchen Sie Ihre eigenen Änderungen:

  1. Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID bei Tivoli Service Desk an.
  2. Wählen Sie im Menü 'Änderung' die Option 'Eigene Änderungen' aus.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Änderung' wird angezeigt.
  3. Überprüfen Sie Ihre eigenen Änderungen.
  4. Klicken Sie auf 'Schließen'.
    Ergebnis: Das Fenster 'Tivoli Service Desk' wird angezeigt.