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Sie können Muster verwalten, indem Sie die von Ihnen erstellten Muster aktualisieren oder löschen. Außerdem können Sie nach Mustern suchen und Informationen über Muster anzeigen.Sie können im Dialogfenster 'Muster suchen' oder im Register 'Zugeordnete Modelle' des Dialogfensters 'Änderungskategorie-Manager' nach den in Ihrer Organisation verwendeten Mustern suchen. Weitere Informationen finden Sie unter Muster suchen, Muster modifizieren, Muster kopieren, Muster anzeigen, Muster verknüpfen, Muster trennen und Muster löschen |
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Im Dialogfenster 'Muster suchen' können Sie nach Mustern suchen, die Sie bearbeiten, kopieren, anzeigen oder löschen möchten. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Dialogfenster 'Muster suchen' zu öffnen:
- Wenn in Ihrem Benutzerprofil die Standardmenüs aus Tivoli Service Desk angezeigt werden, wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Muster' aus.
- Wählen Sie aus dem Menü 'Hilfe' die Option 'Ihr Systemprofil' aus, und
folgen Sie den Anweisungen unter 'Änderungskategorien bearbeiten'.
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Im Dialogfenster 'Muster' werden die in Ihrer Organisation zum Erstellen von Änderungen verwendeten Muster aufgelistet. Sie können Muster aus der Liste 'Muster' zum Bearbeiten, Kopieren, Anzeigen oder Löschen auswählen. Beachten Sie folgendes:
So öffnen Sie das Dialogfenster 'Muster':
- Wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Muster' aus, klicken Sie danach im Dialogfenster 'Muster suchen' auf 'OK', und wählen Sie anschließend die Option 'Ja'.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster' wird angezeigt.
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Dialogfenster 'Kopieren' |
Im Dialogfenster 'Kopieren' können Sie selbst erstellte Muster kopieren. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Dialogfenster 'Kopieren' zu öffnen:
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Kopieren' wird angezeigt.
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Sie können Muster suchen, die Sie bearbeiten, kopieren, anzeigen oder löschen möchten. So suchen Sie ein Muster:
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Muster' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster suchen' wird angezeigt.
- Füllen Sie durch Auswahl oder Eingabe von Daten die Felder Ihrer Wahl aus, um Suchkriterien für das gesuchte Muster anzugeben.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Im Dialogfenster 'Muster'
werden die mit den Kriterien übereinstimmenden Muster angezeigt.
oder
- Wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Kategorien' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Änderungskategorie-Manager' wird angezeigt.
- Wählen Sie im Bereich 'Kategoriehierarchie' eine Änderungskategorie aus.
- Wählen Sie das Register 'Zugeordnete Modelle' aus.
Ergebnis: Die der ausgewählten Änderungskategorie zugeordneten Muster werden angezeigt.
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Sie können vorhandene Muster modifizieren. Für Muster, die einer Kategorie zugeordnet sind, können Sie die Möglichkeit zum Umgehen des Musters für diese Kategorie erlauben.
Das Umgehen von Mustern ist standardmäßig erlaubt.
So modifizieren Sie ein Muster:
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie das zu modifizierende Muster.
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Muster' das zu modifizierende Muster aus.
- Wählen Sie die Option 'Bearbeiten' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster erstellen'
wird angezeigt.
- Modifizieren Sie die Daten je nach Bedarf.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Die am Muster vorgenommenen Modifizierungen werden gespeichert.
oder
- Wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Kategorien' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Änderungskategorie-Manager' wird angezeigt.
- Wählen Sie im Bereich 'Kategoriehierarchie' eine Änderungskategorie aus.
- Wählen Sie das Register 'Zugeordnete Modelle' aus.
Ergebnis: Die der ausgewählten Änderungskategorie zugeordneten Muster werden angezeigt.
- Wählen Sie das zu modifizierende Muster aus.
- Wenn Sie sicherstellen möchten, daß Benutzer von Tivoli Change Management beim Erstellen einer Änderung eines der vorhandenen Muster verwenden müssen, deaktivieren Sie die Option 'Umgehung des Musters zulassen'.
- Wählen Sie die Option 'Speichern' aus.
Ergebnis: Die von Ihnen am Muster vorgenommenen Modifizierungen werden gespeichert.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Wenn Sie am Muster keine weiteren Modifizierungen vornehmen möchten, fahren Sie mit Schritt 10 fort.
- Wenn Sie am Muster weitere Modifizierungen vornehmen möchten, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
- Wählen Sie die Option 'Bearbeiten' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster erstellen' wird angezeigt.
- Modifizieren Sie die Daten je nach Bedarf.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Die am Muster vorgenommenen Modifizierungen werden gespeichert.
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Muster kopieren |
Wenn Sie ein Muster kopieren, erstellen eine exakte Kopie des Musters mit Ausnahme der Muster-ID und evtl. der Musterkategorie. Diese Funktion ist hilfreich und spart Zeit, wenn Sie ein neues Muster erstellen möchten, das einem vorhandenen Muster ähnlich ist. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie das zu kopierende Muster.
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Muster' das zu kopierende Muster aus.
- Klicken Sie auf 'Kopieren'.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Kopieren' wird angezeigt.
- Führen Sie im Feld 'Musterkategorie' einen der folgenden Schritte aus:
Vorhaben... |
Vorgehen... |
Beibehalten der Kategorie für das Muster |
Lassen Sie den Namen im Feld 'Musterkategorie' stehen. |
Verwenden einer anderen Kategorie für das Muster |
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Suchen', um im Dialogfenster 'Änderungskategorie-Manager' eine Kategorie auszuwählen. |
- Geben Sie im Feld 'Mustername' einen neuen Namen für das Muster ein.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Das neue Muster wird im Dialogfenster 'Muster' in der Liste 'Muster' angezeigt.
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Muster anzeigen
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Sie können die in Ihrer Organisation verwendeten Muster anzeigen.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie das anzuzeigende Muster.
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Muster' das anzuzeigende Muster aus.
- Wählen Sie die Option 'Bearbeiten' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster erstellen'
wird angezeigt.
- Sehen Sie die Daten an.
- Klicken Sie auf 'Schließen'.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster' wird angezeigt.
oder
- Wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Kategorien' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Änderungskategorie-Manager' wird angezeigt.
- Wählen Sie im Bereich 'Kategoriehierarchie' eine Änderungskategorie aus.
- Wählen Sie das Register 'Zugeordnete Modelle' aus.
Ergebnis: Die der ausgewählten Änderungskategorie zugeordneten Muster werden angezeigt.
- Wählen Sie das anzuzeigende Muster aus.
- Klicken Sie auf 'Anzeigen'.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Muster erstellen'
wird angezeigt.
- Sehen Sie die Daten an.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Im Dialogfenster 'Änderungskategorie-Manager' wird das Register 'Zugeordnete Modelle' angezeigt.
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Muster verknüpfen |
Sie können Muster als Aktivitäten anderer Muster hinzufügen oder verknüpfen, um Änderungen zu klassifizieren, die mit dem Muster erstellt wurden. Führen Sie folgende Schritte aus, um ein Muster als Aktivität eines anderen Musters zu verknüpfen:
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Muster' das Register 'Aktivität' aus.
Ergebnis: Das Register 'Aktivität' wird angezeigt.
- Wählen Sie die Option 'Verknüpfen' aus.
Ergebnis: Im Dialogfenster 'Muster' werden alle Änderungen, die mit den angegebenen Kriterien übereinstimmen, angezeigt.
- Wählen Sie unter 'Muster' das zu verknüpfende Muster aus.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Das Register 'Aktivität' des Dialogfenster wird angezeigt, das verknüpfte Muster wird als Aktivität angezeigt.
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Muster trennen |
Sie können Muster als Aktivitäten anderer Muster entfernen oder trennen. Das abgetrennte Muster bleibt weiterhin im System. Führen Sie folgende Schritte aus, um ein Muster als Aktivität eines anderen Musters zu trennen:
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Muster' das Register 'Aktivität' aus.
Ergebnis: Das Register 'Aktivität' wird angezeigt.
- Wählen Sie aus der Liste 'Aktivität' das Muster aus, das als Aktivität getrennt werden soll.
- Klicken Sie auf 'Trennen'.
Ergebnis: Das Muster wird nicht mehr als Aktivität in der Liste 'Aktivität' angezeigt.
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Muster löschen
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Sie können nicht mehr benötigte Muster löschen.
So löschen Sie ein Muster:
- Suchen Sie das zu löschende Muster.
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Muster' das zu löschende Muster aus.
- Klicken Sie auf 'Löschen'.
Ergebnis: Sie werden in Tivoli Change Management dazu aufgefordert, das Löschen zu bestätigen.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Das Muster wird gelöscht.
oder
- Wählen Sie im Menü 'Konfiguration' die Option 'Kategorien' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Änderungskategorie-Manager' wird angezeigt.
- Wählen Sie im Bereich 'Kategoriehierarchie' eine Änderungskategorie aus.
- Wählen Sie das Register 'Zugeordnete Modelle' aus.
Ergebnis: Die der ausgewählten Änderungskategorie zugeordneten Muster werden angezeigt.
- Wählen Sie das zu löschende Muster aus.
- Klicken Sie auf 'Löschen'.
- Ergebnis: Sie werden in Tivoli Change Management dazu aufgefordert, das Löschen zu bestätigen.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Das Muster wird gelöscht.
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