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Führen Sie zum
Hinzufügen von Bearbeitungshistorie während der Anruferfassung
folgende Schritte aus:
- Geben Sie im Dialogfenster 'Bearbeitungshistorie bearbeiten' im
Feld 'Beschreibung' eine Beschreibung der Offline-Bearbeitung ein.
- Führen Sie im Feld 'Startdatum' einen der folgenden
Schritte aus:
- Geben Sie das Datum ein, an dem Sie mit
der Offline-Bearbeitung begonnen haben.
- Klicken Sie zur Auswahl eines Datums auf dem Kalender auf
'Startdatum'.
- Geben Sie im Feld 'Startzeit' die Zeit ein, zu der Sie
mit der Offline-Bearbeitung begonnen haben.
- Führen Sie in den Feldern 'Endedatum' und 'Endezeit' einen
der folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie 'Jetzt' aus, um die Felder
'Endedatum' und 'Endezeit' auf das aktuelle Datum bzw. die aktuelle
Zeit zu setzen.
- Klicken Sie zur Auswahl eines Datums auf 'Endedatum'.
Geben Sie im Feld 'Endezeit' die Uhrzeit ein, zu der Sie die
Offline-Bearbeitung beendet haben.
- Geben Sie das Datum und die Uhrzeit ein, zu denen Sie
die Offline-Bearbeitung beendet haben.
- Klicken Sie auf 'Hinzu'.
Hinweis: Die neue Bearbeitungshistorie
wird in der Liste angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Schließen'.
- Beenden Sie die Anruferfassung
wie gewohnt.
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