Distributed Data Manager-Transaktion 'Anrufverknüpfung'


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Tivoli Problem Management-Verwaltung

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Transaktion 'Anrufverknüpfung' Folgende Tabelle enthält die Aufgaben für die Verknüpfung von Anrufen mit einem Problem an einer fernen Lage.

Aufgabe System Ablauf
1 Client A REMOTE_WORK-Satz erstellen: RW_CALL_ATTACHED
2 Client A REMOTE_TASKS-Satz erstellen für die CURRENT_SITE des Problems
3 Client A Benachrichtigung an Anwendungs-Server von A zustellen: ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK
4 Anwendungs-Server A REMOTE_WORK und REMOTE_TASKS-Sätze lesen
5 Anwendungs-Server A Anrufdaten packen
6 Anwendungs-Server A Benachrichtigung an CURRENT_SITE des Problems zustellen (in diesem Beispiel der Anwendungs-Server an Lage B): ES_MSG_TA_CALL_ATTACH
7 Anwendungs-Server B LOCAL_WORK-Satz erstellen
8 Anwendungs-Server B Anrufdaten entpacken, mit Problem verknüpfen
9 Anwendungs-Server B Für das Problem benötigte Zeit aktualisieren
10 Anwendungs-Server B Benachrichtigen Sie gegebenenfalls den Problemeigner von der Anrufverknüpfung
11 Anwendungs-Server B Bestätigung an Anwendungs-Server A senden. Benachrichtigung an Anwendungs-Server von A zustellen: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
12 Anwendungs-Server B LOCAL_WORK-Satz löschen
13 Anwendungs-Server A REMOTE_WORK-Sätze und REMOTE_TASKS-Sätze löschen