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Tivoli Problem Management |
Dialogfenster 'Weitergegebene Anrufe bearbeiten' |
Wird Ihnen ein Anruf weitergegeben oder an Sie übertragen, nehmen Sie den Anruf auf und führen den Vorgang der Anruferfassung aus. Danach können Sie an einer Lösung des Problems arbeiten, als ob Sie den Anruf ursprünglich entgegengenommen und erfaßt hätten. |
Dialogfenster 'Weitergegebene Anrufe bearbeiten' öffnen |
Führen Sie zum Öffnen des Dialogfensters 'Weitergegebene
Anrufe bearbeiten' einen der folgenden Schritte aus:
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