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Tivoli Service Desk

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Online-Dokumentation für Tivoli Service Desk

Die Dokumentation für Tivoli Service Desk steht in Form von mehreren Dateien im .PDF-Format (Portable Data Format) zur Verfügung. Dadurch können Sie die TSD-Handbücher online anzeigen und leicht zu den Themen, Seiten und Kapiteln gelangen, die Sie interessieren. Folgende Handbücher sind verfügbar:

Die gesamte TSD-Dokumentation ist auf der CD 'Dokumentation für Tivoli Service Desk 6.0' verfügbar.


Aufgaben

Adobe Acrobat Reader herunterladen

Sie können .PDF-Dateien mit Hilfe von Adobe Acrobat Reader anzeigen. Sie können auf der Internetseite von Adobe eine Kopie dieser Anwendung kostenfrei herunterladen.

So laden Sie Adobe Acrobat Reader herunter:

  1. Klicken Sie auf diesen Link: http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html#reader.
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf der Internetseite von Adobe, um die richtige Version für Ihre Sprache und Ihr Betriebssystem auszuwählen und herunterzuladen.

Auf Online-Dokumentation zugreifen

Sie können mit Adobe Acrobat Reader in folgenden Pfaden auf die Online-Dokumentation zugreifen:
  • Die CD 'Dokumentation für Tivoli Service Desk 6.0'
  • Der Netzwerkpfad, in den der Systemadministrator die Online-Dokumente kopiert hat und auf den Sie Zugriff haben
  • Das Verzeichnis auf Ihrer Festplatte, in das Sie die Online-Dokumente kopiert haben

So greifen Sie auf die Online-Dokumente zu:

  1. Starten Sie Adobe Acrobat Reader.
  2. Klicken Sie im Menü 'Datei' auf 'Öffnen'.
  3. Wählen Sie den Pfad aus, in dem die .PDF-Dateien gespeichert sind.
  4. Wählen Sie die gewünschte .PDF-Datei aus.
  5. Klicken Sie auf 'Öffnen'.

Multimedia-Anbindungen in der Online-Dokumentation verwenden

Über Multimedia-Anbindungen, sogenannte Links, können Sie innerhalb der Online-Dokumentation leicht zu den Stellen gelangen, die Sie interessieren. In der TSD-Online-Dokumentation werden die für Adobe Acrobat Reader standardmäßigen Links, wie beispielsweise Lesezeichen und Piktogramme, verwendet.

Außerdem werden im Inhaltsverzeichnis und im Index eines jeden Handbuchs die Seitenzahlen der Abschnitte und Themen in farbigen Feldern angezeigt. Sie können den Inhalt einer bestimmten Seite anzeigen, indem Sie auf die Seitenzahl in dem farbigen Feld klicken.