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Das Distributed Data
Manager Tracking-Dienstprogramm ist eine im Lieferumfang von Tivoli
Problem Management enthaltene Anwendung, mit der Sie Probleme bei
der Übertragung zu fernen Lagen beheben können. Mit dem
Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm können Sie
folgende Aktionen ausführen:
- REMOTE_WORK-Sätze an Ihrem oder einer beliebigen fernen
Lage anzeigen
- REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen, die REMOTE_WORK-Sätzen an
Ihrer Lage oder einer beliebigen fernen Lage
zugeordnet sind
- LOCAL_WORK-Sätze an Ihrer Lage oder einer beliebigen
fernen Lage anzeigen
- Einzelne REMOTE_TASKS-Sätze oder alle REMOTE_TASKS-Sätze,
die REMOTE_WORK-Sätzen an Ihrer Lage zugeordnet sind,
wiederholen
- Alle REMOTE_TASKS-Sätze an lokaler Lage wiederholen
- Einzelne REMOTE_TASKS-Sätze oder alle REMOTE_TASKS-Sätze,
die REMOTE_WORK-Sätzen an Ihrer Lage zugeordnet sind,
löschen
- LOCAL_WORK-Sätze an lokaler Lage löschen
Weitere Informationen über ferne Transaktionen finden Sie
unter Ferne Transaktionen in Distributed
Data Manager verstehen und den Hilfethemen zu fernen
Transaktionstypen in Distributed Data Manager. |
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Im Dialogfenster
'Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm' werden die
Steuertabellensätze Ihrer Lage angezeigt oder die
Steuertabellen einer beliebigen fernen Lage in Ihrem
Unternehmen werden abgerufen und angezeigt. Führen Sie folgende
Schritte aus, um das Dialogfenster 'Distributed Data Manager
Tracking-Dienstprogramm' zu öffnen:
- Wählen Sie im Dialogfenster 'Anwendungs-Server' die
Option 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' aus.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Distributed
Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird angezeigt.
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Dialogfenster
'Ferne Bearbeitungsdaten' |
Im oberen Teil des
Dialogfensters 'Ferne Bearbeitungsdaten' werden die Daten für den
REMOTE_WORK-Satz angezeigt, im unteren Teil die Daten des
ausgewählten REMOTE_TASK-Satzes. Führen Sie folgende Schritte
aus, um das Dialogfenster 'Ferne Bearbeitungsdaten' zu öffnen:
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Wenn Sie Ihr
Distributed Data Manager Tracking-Dienstprogramm starten, werden
als Standardvorgabe die REMOTE_WORK- und LOCAL_WORK-Sätze für
Ihre Lage angezeigt. Sie können sich die REMOTE_TASKS-Sätze
anzeigen lassen, die REMOTE_WORK-Sätzen zugeordnet sind, um
festzustellen, ob ein Datensatz den Status 'Anstehend' oder
'Fehlgeschlagen' besitzt. Führen Sie folgende Schritte aus, um
REMOTE_TASKS-Sätze an Ihrer Lage anzuzeigen:
- Doppelklicken Sie unter 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' auf
den REMOTE_WORK-Satz, der die anzuzeigenden REMOTE_TASKS-Sätze
enthält.
Ergebnis: Die REMOTE_TASKS-Sätze, die
REMOTE_WORK-Sätzen zugeordnet sind, werden in der Tabelle
angezeigt.
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Sie können sich die
Steuertabellensätze aller Lagen in Ihrem Unternehmen anzeigen
lassen. Das Abfragen von Steuertabellensätzen einer
fernen Lage ist eine Möglichkeit, um festzustellen, ob der
Anwendungs-Server der fernen Lage und Ihr Unternehmensnetz
fehlerfrei funktionieren. Führen Sie diesen Ablauf regelmäßig
durch, um reibungslose Transaktionen zu fernen Lagen
sicherzustellen. Führen sie folgende Schritte aus, um
Steuertabellensätze für ferne Lagen abzufragen:
- Wählen Sie aus der Lagenliste eine ferne Lage
aus.
Ergebnis: Die Meldung 'Distributed Data
Manager Tracking-Dienstprogramm' wird angezeigt.
- Eine der folgenden Situationen tritt ein:
- Wenn der Anwendungs-Server an der fernen Lage und Ihr
Unternehmensnetz fehlerfrei funktionieren, werden die
REMOTE_WORK-Sätze im Dialogfenster 'Distributed Data
Manager Tracking-Dienstprogramm' angezeigt. Wenn Sie die
REMOTE_TASKS-Sätze anzeigen lassen möchten, die
REMOTE_WORK-Sätzen zugeordnet sind, doppelklicken Sie auf
den jeweiligen REMOTE_WORK-Satz. Beachten Sie, daß Sie
die Steuertabellensätze ferner Lagen nur anzeigen lassen
können. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 4 fort.
- Wenn der Anwendungs-Server der fernen Lage oder
Ihr Unternehmensnetz nicht fehlerfrei funktionieren, wird
eine Fehlermeldung angezeigt. In dieser Meldung wird
angezeigt, daß Transaktionen zu dieser fernen Lage nicht
erfolgen sollten, bis die Situation bereinigt ist.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Die Meldung wird geschlossen und
im Dialogfenster 'Distributed Data Manager
Tracking-Dienstprogramm' werden die Steuertabellensätze für
Ihre Lage angezeigt.
- Wenn Sie andere Steuertabellensätze an einer anderen
fernen Lage anzeigen lassen möchten, wiederholen Sie die
Schritte 1 und 2. Andernfalls klicken Sie auf 'Schließen'.
Ergebnis: Das Fenster 'Tivoli Service Desk'
wird angezeigt.
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Führen Sie folgende
Schritte aus, um die Daten der REMOTE_WORK-Sätze und den
zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätzen anzuzeigen:
- Wählen Sie aus der Tabelle 'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' den
REMOTE_WORK-Satz oder REMOTE_TASKS-Satz aus, dessen Daten Sie
sich anzeigen lassen möchten.
- Klicken Sie auf 'Anzeigen'.
Ergebnis: Das
Dialogfenster
'Ferne Bearbeitungsdaten' wird angezeigt.
- Wenn dem REMOTE_WORK-Satz weitere REMOTE_TASKS-Sätze
zugeordnet sind und Sie sich die Daten der REMOTE_TASKS-Sätze
anzeigen lassen möchten, wählen Sie die Lage aus der Liste
'RCV-Lage' aus. Ansonsten können Sie mit Schritt 4 fortfahren.
Ergebnis: Die Daten der REMOTE_TASKS-Sätze
für die von Ihnen ausgewählte Lage werden im
Dialogfenster 'Ferne Bearbeitungsdaten' im Datenbereich der
REMOTE_TASKS-Sätze angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Schließen'.
Ergebnis: Das Dialogfenster 'Distributed
Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird angezeigt.
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Sie können neue,
anstehende oder fehlgeschlagene REMOTE_TASKS-Sätze wiederholen. Damit
können Sie neue, fehlgeschlagene oder anstehende REMOTE_TASK-Sätze
sofort wiederholen, anstatt zu warten, bis der Distributed Data
Manager die Transaktion wiederholt. Hinweis:
Sie können REMOTE_TASKS-Sätze nur an Ihrer Lage wiederholen.
Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_TASKS-Sätze zu
wiederholen:
- Doppelklicken Sie in der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' auf den REMOTE_WORK-Satz, der den zu
wiederholenden REMOTE_TASKS-Satz enthält.
Ergebnis: Alle REMOTE_TASKS-Sätze, die dem
REMOTE_WORK-Satz zugeordnet sind, werden in der Tabelle unter
'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' direkt unterhalb des
REMOTE_WORK-Satzes angezeigt.
- Wählen Sie aus der Tabelle den zu wiederholenden
REMOTE_TASKS-Satz aus.
- Klicken Sie auf 'Wiederholen'.
Ergebnis: Die Meldung 'Aufgabe wiederholen'
wird angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
- Ergebnis: Distributed Data Manager
wiederholt den REMOTE_TASKS-Satz sofort.
- Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
- Doppelklicken Sie auf den REMOTE_WORK-Satz, um das Ergebnis
der wiederholten fernen Aufgabe anzuzeigen.
Ergebnis: Im Dialogfenster 'Distributed
Data Manager Tracking-Dienstprogramm' wird das Ergebnis des
wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes in der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' angezeigt.
Hinweis: Wenn der REMOTE_TASKS-Satz
erfolgreich ausgeführt wurde, wird er nicht angezeigt.
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Wenn Sie einen
REMOTE_WORK-Satz wiederholen, wiederholen Sie automatisch auch alle
ihm zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätze. Hinweis:
Sie können REMOTE_WORK-Sätze nur an Ihrer Lage wiederholen.
Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_WORK-Sätze zu
wiederholen:
- Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' den zu wiederholenden REMOTE_WORK-Satz
aus.
- Klicken Sie auf 'Wiederholen'.
Ergebnis: Die Meldung 'Bearbeitung wiederholen'
wird angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Distributed Data Manager
wiederholt alle REMOTE_TASKS-Sätze, die dem REMOTE_WORK-Satz
zugeordnet sind.
- Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
- Doppelklicken Sie auf den REMOTE_WORK-Satz.
Ergebnis: Im Dialogfenster 'Distributed Data
Manager Tracking-Dienstprogramm' wird das Ergebnis des
wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes in der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' angezeigt.
Hinweis: Wenn alle REMOTE_TASKS-Sätze
erfolgreich verarbeitet wurden, wird der REMOTE_WORK-Satz nicht
angezeigt.
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Sie können alle
REMOTE_TASKS-Sätze jedes REMOTE_WORK-Satzes in der Liste unter
'Ferne Bearbeitung/Aufgaben' gleichzeitig wiederholen. Führen
Sie folgende Schritte aus, um alle REMOTE_TASKS-Sätze zu
wiederholen:
- Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' einen REMOTE_TASKS-Satz aus.
- Klicken Sie auf 'Alle wiederholen'.
Ergebnis: Die Meldung 'Jede Bearbeitung
wiederholen' wird angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Distributed Data Manager
wiederholt alle REMOTE_TASKS-Sätze.
- Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.
- Doppelklicken Sie auf einen REMOTE_WORK-Satz, um das Ergebnis
eines wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes anzuzeigen.
Ergebnis: Im Dialogfenster 'Distributed Data
Manager Tracking-Dienstprogramm' wird das Ergebnis des
wiederholten REMOTE_TASKS-Satzes in der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben'.
Hinweis: Erfolgreich ausgeführte
REMOTE_TASKS-Sätze werden nicht angezeigt.
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Sie können
REMOTE_TASKS-Sätze löschen, wie z. B. eine fehlgeschlagene
Problemweitergabe zu einer fernen Lage, die nicht weiter von
Distributed Data Manager automatisch wiederholt werden soll.
Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_TASKS-Sätze zu
löschen:
- Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' den zu löschenden REMOTE_TASKS-Satz
aus.
- Klicken Sie auf 'Löschen'.
Ergebnis: Die Meldung 'Ferne Aufgabe
löschen' wird angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Eine der folgenden Situationen
tritt ein:
- Wenn es sich bei dem REMOTE_TASKS-Satz nicht um eine
Problemweitergabe zu einer fernen Lage handelt, wird der
REMOTE_TASKS-Satz gelöscht.
- Wenn es sich bei dem REMOTE_TASKS-Satz um eine
Problemweitergabe zu einer fernen Lage handelt, wird eine
Informationsmitteilung angezeigt.
- Klicken Sie auf 'OK'.
Ergebnis: Der REMOTE_TASKS-Satz wird
gelöscht.
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Wenn Sie einen
REMOTE_WORK-Satz löschen, werden automatisch auch alle ihm
zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätze gelöscht. Hinweis:
Sie können REMOTE_WORK-Sätze nur an Ihrer Lage löschen.
Führen Sie folgende Schritte aus, um REMOTE_WORK-Sätze zu löschen:
- Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Ferne
Bearbeitung/Aufgaben' den zu löschenden REMOTE_WORK-Satz
aus.
- Klicken Sie auf 'Löschen'.
Ergebnis: Die Meldung 'Ferne Bearbeitung
löschen' wird angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Der REMOTE_WORK-Satz und alle ihm
zugeordneten REMOTE_TASKS-Sätze werden gelöscht.
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Sie können an Ihrer
Lage LOCAL_WORK-Sätze löschen. Warnung:
Wenn Sie LOCAL_WORK-Sätze löschen, erhält die ferne Lage
keine Bestätigung über Erfolg oder Fehlschlagen der an Ihrer Lage ausgeführten Transaktion.
Führen Sie folgende Schritte aus, um LOCAL_WORK-Sätze zu
löschen:
- Wählen Sie aus der Tabelle unter 'Lokale Bearbeitung'
den zu löschenden LOCAL_WORK-Satz aus.
- Klicken Sie auf 'Löschen'.
Ergebnis: Die Meldung 'Lokale Bearbeitung
löschen' wird angezeigt.
- Klicken Sie auf 'Ja'.
Ergebnis: Der LOCAL_WORK-Satz wird
gelöscht.
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