Archive Utility konfigurieren


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Tivoli Problem Management

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Archive Utility konfigurieren

In diesem Hilfethema wird die Konfiguration von Archive Utility erläutert. Dieses Hilfethema geht davon aus, daß Sie Archive Utility bereits zusammen mit anderen Tivoli Service Desk-Komponenten installiert haben.

Führen Sie folgende Schritte aus, um Archive Utility zu konfigurieren:

Dialogfenster 'Selbsterstellte Prozedur öffnen' Im Dialogfenster 'Selbsterstellte Prozedur öffnen' können Sie die Aufbauprozedur auswählen, die der zu archivierenden Version von Tivoli Problem Management und Ihrem DBMS zugeordnet ist.

Aufgaben

Archive Utility-Dateien syntaktisch analysieren

Nach Installation der Archive Utility müssen Sie das Dienstprogramm syntaktisch analysieren.

Bei der syntaktischen Analyse handelt es sich um eine Umwandlung von einem ASCII-Textformat in ein Binärformat, das von einer TSD-Laufzeitprozedur interpretiert werden kann. Die syntaktische Analyse übersetzt die von einem Programmierer eingegebenen Befehle und Strukturen in Maschinensprache. Sie müssen die Quellendateien für TSD-Prozeduren oder Dienstprogramme nach ihrer Installation oder Anpassung syntaktisch analysieren.

Der folgende Ablauf erklärt, wie Sie Archive Utility syntaktisch analysieren.

  1. Verwenden Sie für den ersten Schritt folgende Tabelle.
  2. Betriebssystem... Vorgehen...
    Windows 95, Windows 98 und Windows NT 4.0
    1. Klicken Sie in der Task-Leiste auf das Startmenü.
    2. Klicken Sie im Startmenü nacheinander auf 'Programme', 'Tivoli Service Desk', 'Parse Utility' und 'Syntaxanalyse des TPM Archive Utility durchführen'.
    OS/2
    1. Wählen Sie den Ordner 'Tivoli Problem Management Archive Utility' aus.
    2. Klicken Sie nach dem Öffnen des Ordners auf das Symbol 'Archive Utility analysieren'.
    UNIX
    1. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem das Programm 'Archive Utility' installiert ist.
    2. Geben Sie in der Befehlszeile kml eaaprs ein.
    3. Drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Geben Sie im Dialogfenster 'Anmelden an TPM-Archivierungsdatenbank' im Feld 'Datenbankanmeldung' die Anmelde-ID Ihrer Datenbank ein.
  4. Falls erforderlich, geben Sie im Feld 'DB-Paßwort' Ihr Paßwort ein.
  5. Klicken Sie auf 'OK'.
  6. Wenn der TSD Script Parser angezeigt wird, klicken Sie auf 'Ausführen'.
  7. Verwenden Sie während der Ausführung des TSD Script Parser diese Tabelle, um die unter 'Aufbaustatus' angezeigten Informationen zu interpretieren.
    Spalte Beschreibung
    Aktuell Summe der aktuell syntaktisch zu analysierenden .kb-Dateien
    Summe Gesamtsumme aller während der aktuellen Sitzung syntaktisch analysierten .kb-Dateien

    Nach Beendigung der syntaktischen Analyse werden in den Feldern 'Fehler' und 'Warnungen' Informationen angezeigt.

    • Wenn keine Fehler angezeigt werden, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
    • Wenn Fehler angezeigt werden, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
  8. Überprüfen Sie folgende Angaben:
    • Der Standort Ihrer Tivoli-Verzeichnisse ist korrekt.
    • Es wurde eine gültige Tivoli Problem Management-Datenquelle ausgewählt.
  9. Beginnen Sie den Ablauf erneut bei Schritt 1. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten bei der syntaktischen Analyse von Archive Utility haben, wenden Sie sich an die Tivoli Kundenunterstützung.
  10. Klicken Sie auf 'Schließen'.

    Archive Utility wurde erfolgreich analysiert.

Wenn Sie Daten in einer Datenbank archivieren möchten, fahren Sie mit Archivierungstabellen erstellen und ändern fort.

Wenn Sie Daten in einer unstrukturierten Datei speichern oder archivierte Daten löschen möchten, fahren Sie mit Archive Utility-Schnittstelle fort.

Archivierungstabellen erstellen und ändern

Nach erfolgreicher syntaktischer Analyse der Archive Utility können Sie Archivierungstabellen erstellen oder ändern.

Die dazu auszuführenden Schritte hängen von mehreren unterschiedlichen Faktoren ab. Mit Hilfe des folgenden Leitfadens können Sie feststellen, welche der folgenden Abläufe beendet sein müssen, bevor Sie Archive Utility verwenden können.

  1. Möchten Sie eine Datenbank archivieren?
    • Wenn Ja, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
    • Wenn nicht, müssen Sie keinen dieser Abläufe ausführen. Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
  2. Ist dies Ihre Erstinstallation von Archive Utility?
    • Wenn Ja, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
    • Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
  3. Haben Sie eine oder mehrere der folgenden Dateien in Tivoli Problem Management angepaßt?
      • PROBLEMS
      • SESION
      • CALL
      • PROBLEM_HISTORY
      • WORK_HISTORY
    • Wenn Ja, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
    • Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
  4. Die Abläufe 1, 2 und 4 müssen vollständig ausgeführt werden.
  5. Die Abläufe 2 und 4 müssen vollständig ausgeführt werden.
  6. Haben Sie Tivoli Problem Management installiert?
    • Wenn Ja, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
    • Wenn nicht, müssen Sie keinen dieser Abläufe ausführen. Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
  7. Haben Sie bereits eine eaartxxx.alt-Prozedur verwendet, um die Archivierungstabellen für Tivoli Problem Management zu ändern?
    • Wenn ja, müssen Sie keinen dieser Abläufe ausführen. Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
    • Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
  8. Die Abläufe 3 und 4 müssen vollständig ausgeführt werden.
  9. Fahren Sie fort mit dem Punkt Archive Utility-Schnittstelle.

Abläufe

  1. Anpassen der Aufbauprozeduren und der eaacust.kb-Datei für die Übereinstimmung aller Anpassungen in Tivoli Problem Management
  2. Empfängerdatenbankdateien für archivierte Daten erstellen
  3. Ändern der Archivierungsdatenbanktabellen für Tivoli Problem Management
  4. Syntaktische Analyse von Archive Utility

In den folgenden Abschnitten finden Sie Anweisungen zur Ausführung der einzelnen Abläufe.

Ablauf 1: Aufbauprozeduren und eaacust.kb anpassen

Wenn Sie in einer Datenbank archivieren möchten und die Tabellen der Tivoli Problem Management-Datenbank angepaßt haben, müssen Sie die Aufbauprozeduren der Archive Utility so ändern, daß die Anpassungen berücksichtigt werden. Dies ist nur nötig, wenn Sie eine oder mehrere der folgenden Tabellen geändert haben:

  • PROBLEMS
  • SESION
  • CALL
  • PROBLEM_HISTORY
  • WORK_HISTORY

Die Anpassung von Archive Utility an Tabellenänderungen erfolgt in zwei Schritten:

  • Ändern Sie die zu Ihrem spezifischen DBMS und Ihrer Version von Tivoli Problem Management gehörende Aufbauprozedur. Die Liste der Prozeduren finden Sie unter Ausgabedateitabellen erstellen. Weitere Anweisungen zur Änderung von Aufbauprozeduren erhalten Sie bei der Tivoli Kundenunterstützung.
  • Bearbeiten Sie die Datei eaacust.kb mit dem Texteditor, um sie an die Änderungen an der Aufbauprozedur anzupassen. Weitere Anweisungen zum Bearbeiten der Datei eaacust.kb finden Sie unter Tivoli Problem Management-Anpassungen.

Nach Eingabe dieser Änderungen können Sie mit dem Erstellen von Empfängerdatenbanktabellen fortfahren.

Ablauf 2: Erstellen von Empfängerdatenbanktabellen

Wenn Sie Archive Utility zum ersten Mal installiert haben und Daten in einer Datenbank archivieren möchten, müssen die Empfängerdatenbanktabellen vor Archivierung der Daten erstellt werden. Da es sich hierbei um den Ort handelt, an dem alle archivierten Daten gespeichert werden, müssen die Archivierungsdatenbanktabellen folgende Kriterien erfüllen:

  • Sie müssen alle zu archivierenden Tabellen enthalten
  • Sie müssen alle an der Produktionsdatenbank vorgenommenen Anpassungen widerspiegeln

Archivierungstabellen müssen auf derselben Datenbank wie die Tivoli Problem Management-Datenbank erstellt werden. In Archive Utility können Benutzer keine separaten Empfängerdatenquellen auswählen.

Der Ablauf zum Erstellen von Empfängerdatenbanktabellen wird nachfolgend beschrieben.

  1. Verwenden Sie für den ersten Schritt folgende Tabelle.
  2. Betriebssystem... Vorgehen...
    Windows 95, 98 und Windows NT 4.0
    1. Klicken Sie in der Task-Leiste auf das Startmenü.
    2. Klicken Sie im Startmenü nacheinander auf 'Programme', 'Tivoli Service Desk 6.0', 'Tivoli Service Desk' und 'Table Builder'.
    Windows NT 3.5.1
    1. Klicken Sie auf das Programmgruppensymbol für 'Tivoli Service Desk Table Builder'.
    2. Wählen Sie aus der Programmgruppe das Symbol für 'TSD Build' aus.
    OS/2
    1. Wählen Sie den Ordner 'Tivoli Service Desk Table Builder' aus.
    2. Klicken Sie im Ordner 'Tivoli Service Desk' auf das Symbol für 'TSD Build' aus.
    UNIX
    1. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem Tivoli Service Desk Table Builder installiert ist.
    2. Geben Sie in der Befehlszeile kml esmbuild ein.
  3. Wählen Sie im Fenster 'Tivoli Service Desk Table Builder' im Menü 'Konfiguration' den geeigneten Datenbank-Server aus.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Konfiguration für Datenbank' wird mit den jeweils zur von Ihnen ausgewählten Datenbank passenden Fenstern angezeigt.
  4. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind.
  5. Klicken Sie auf 'OK'.
  6. Wählen Sie im Menü 'Aktion' die Option 'Prozedurdatei ausführen' aus.
  7. Wechseln Sie im Dialogfenster 'Selbsterstellte Prozedur öffnen' in das Verzeichnis, in dem Archive Utility installiert ist.
  8. Wählen Sie aus der Dateiliste die Aufbaudatei aus, die der zu archivierenden Version von Tivoli Problem Management und Ihrem DBMS zugeordnet ist.
    Hinweis: Verwenden Sie diese Tabelle, um die auszuwählenden Dateien festzulegen.
  9. Produkname Oracle 7.x DB2 MS-SQL Server Sybase 10.x Informix
    Expert Advisor 3.0 eaa30or7.tab eaa30db2.tab eaa30mss.tab eaa30syb.tab nicht unterstützt
    Expert Advisor 3.1 eaa31or7.tab eaa31db2.tab eaa31mss.tab eaa31syb.tab eaa31inf.tab
    Expert Advisor 3.5 eaa35or7.tab eaa35db2.tab eaa35mss.tab eaa35syb.tab eaa35inf.tab
    Expert Advisor 3.5 mit DDM eaartor7.tab eaartdb2.tab eaartmss.tab eaartsyb.tab eaartinf.tab
    Expert Advisor 5.0 eaa50or7.tab eaa50db2.tab eaa50mss.tab eaa50syb.tab eaa50inf.tab
    Expert Advisor 5.0 mit DDM eaartor7.tab eaartdb2.tab eaartmss.tab eaartsyb.tab eaartinf.tab
    Tivoli Problem Managmenent 6.0 tpmaora.tab tpmadb22.tab

    Für DB2-Mainframe: tpmadb2.tab

    tpmamss.tab tpmasyb.tab tpminf.tab
  10. Klicken Sie auf 'Öffnen'.
  11. Geben Sie im Dialogfenster 'Datenbankanmeldung für TSDBuild' im Feld 'Datenbankanmeldung' Ihre Datenbankanmelde-ID ein, oder lassen Sie die aktuellen Einträge unverändert.
  12. Geben Sie gegebenenfalls im Feld 'DB-Paßwort' Ihr Datenbankpaßwort ein.
  13. Klicken Sie auf 'OK'.
  14. Bestätigen Sie den Warnhinweis, der Sie zur Bestätigung der Datenbankprozedur auffordert, mit 'OK'.
  15. Nachdem die Prozedurdatei ausgeführt wurde, wird im Fenster 'Tivoli Service Desk Table Builder' eine Meldung angezeigt, die Auskunft darüber gibt, ob die Aktion erfolgreich war.
    Wenn die Prozedurdatei nicht erfolgreich ausgeführt wurde, überprüfen Sie die Daten zur Datenbankkonfiguration und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 13.
    Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  16. Beenden Sie das Dienstprogramm 'TSD Build'.

Ablauf 3: Ändern der Archivierungstabellen für Tivoli Problem Management

Wenn Sie in einer Datenbank archivieren und DDM für Tivoli Problem Management installiert haben, müssen Sie sicherstellen, daß die Archivierungstabellen kompatibel mit DDM sind.

Verwenden Sie das Handbuch, um festzustellen, ob Sie die Archivierungstabellen für DDM ändern müssen. Sie müssen diesen Ablauf nur ausführen, wenn die folgenden Aussagen zutreffen:

  1. Sie archivieren in einer Datenbank.
  2. Sie haben Tivoli Problem Management nach Archive Utility und nach Erstellen der Empfängerdatenbanktabellen installiert.
  3. Sie haben die Prozedur eaartxxx.alt zur Änderung der Archivierungstabellen für Tivoli Problem Management noch nicht ausgeführt.

Wenn alle diese Aussagen zutreffen, müssen Sie die Archivierungstabellen für Tivoli Problem Management ändern. Der Ablauf zum Ändern von Archivierungstabellen wird später erklärt.

  1. Verwenden Sie für den ersten Schritt folgende Tabelle.
  2. Wählen Sie im Fenster 'Tivoli Service Desk Table Builder' im Menü 'Konfiguration' den geeigneten Datenbank-Server aus.
  3. Das Dialogfenster 'Konfiguration für Datenbank' wird mit den jeweils zur von Ihnen ausgewählten Datenbank passenden Fenstern angezeigt.
  4. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind.
  5. Klicken Sie auf 'OK'.
  6. Wählen Sie im Menü 'Aktion' die Option 'Prozedurdatei ausführen' aus.
    Ergebnis: Das Dialogfenster 'Selbsterstellte Prozedur öffnen' wird angezeigt.
  7. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem das Programm 'Archive Utility' installiert ist.
    Wählen Sie aus der Dateiliste die Aufbaudatei aus, die Ihrem DBMS zugeordnet ist.
    Verwenden Sie diese Tabelle, um die auszuwählenden Dateien festzulegen.
  8. Ihr DBMS Auszuführende Prozedurdatei
    Oracle 7.x eaartor7.alt
    DB2 eaartdb2.alt
    MS-SQL Server eaartmss.alt
    Sybase 10.x eaartsyb.alt
    Informix eaartinf.alt
  9. Klicken Sie auf 'Öffnen'.
  10. Geben Sie im Dialogfenster 'Datenbankanmeldung für TSDBuild' im Feld 'Datenbankanmeldung' Ihre Datenbankanmelde-ID ein, oder lassen Sie die aktuellen Einträge unverändert.
  11. Geben Sie gegebenenfalls im Feld 'DB-Paßwort' Ihr Datenbankpaßwort ein.
  12. Klicken Sie auf 'OK'.
  13. Bestätigen Sie den Warnhinweis, der Sie zur Bestätigung der Datenbankprozedur auffordert, mit 'OK'.
  14. Nachdem die Prozedurdatei ausgeführt wurde, wird im Fenster 'Tivoli Service Desk Table Builder' eine Meldung angezeigt, die Auskunft darüber gibt, ob die Aktion erfolgreich war.
    Wenn die Prozedurdatei nicht erfolgreich ausgeführt wurde, überprüfen Sie die Daten zur Datenbankkonfiguration und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 13.
    Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  15. Beenden Sie das Dienstprogramm 'TSD Build'.

Ablauf 4: Erneute syntaktische Analyse von Archive Utility

Nach Anpassung der Aufbauprozeduren oder Erstellung bzw. Änderung der Archivierungstabellen müssen Sie Archive Utility erneut syntaktisch analysieren.

Archive Utility-Dateien syntaktisch analysieren beschreibt weitere Anweisungen für diesen Ablauf.

Nachdem Sie Archive Utility erneut syntaktisch analysiert haben, können Sie mit der Archive Utility-Schnittstelle fortfahren.