Risoluzione di problemi comuni

Risoluzione del conflitto di porta

Il server HTTP che ospita Enterprise Console Web Services Adapter è impostato per utilizzare la porta predefinita <port>. Nel caso in cui la porta è già utilizzata da un altro programma del sistema in cui installare Enterprise Console Web Services Adapter, viene visualizzato il seguente errore all'avvio:

org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init
SEVERE: Error initializing endpoint
java.net.BindException: Address already in use: NET_Bind:8080

Se viene ricevuto il messaggio di errore precedente, è necessario modificare il numero di porta utilizzato. Consultare la sezione Configurazione della porta per le informazioni su come selezionare diverse porte.

Gli eventi non sono visualizzati nella console di Enterprise Console

È possibile che siano presenti molte cause per il problema, nel modo seguente:

  1. Gli eventi non possono essere analizzati dal server Enterprise Console.

    È possibile che sia rilevato eseguendo il comando wtdumprl sul server Enterprise Console. Se l'output visualizzato mostra i messaggi "Parse error" per gli eventi, indica che gli eventi non sono compatibili con la rule base in uso sul server Enterprise Console. Consultare il documento Enterprise Console 3.9 Rule Developer's Guide per le informazioni su come modificare la rule base di Enterprise Console Server.

  2. Il server Enterprise Console è inattivo o viene eseguito lentamente

    È possibile che sia rilevato visualizzando il contenuto del file temp/cache.dat. Questo file viene utilizzato per gestire gli eventi che non possono essere inviati ad un server Enterprise Console a causa del rallentamento o dell'inattività del server. Una volta che il server Enterprise Console diventa nuovamente disponibile, gli eventi sono rimossi automaticamente sul server. Consultare la sezione Configurazione dell'inoltro di Enterprise Console per ulteriori informazioni su come modificare alcuni parametri di configurazione o abilitare il debug per la libreria del trasporto.

Altri problemi

I problemi precedenti sono i problemi più comuni rilevati in Enterprise Console Web Services Adapter. Ulteriori problemi potrebbero richiedere assistenza dal supporto IBM, in tal caso potrebbe essere necessario ricreare il problema con la raccolta di log attivata.

Consultare l'Abilitazione della raccolta di log per Enterprise Console Web Services Adapter per le informazioni su come attivare la raccolta di log per Enterprise Console Web Services Adapter.


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