Resolución de problemas comunes

Resolución de conflictos de puertos

El servidor HTTP que alberga el adaptador de servicios web de Enterprise Console está establecido para utilizar el puerto predeterminado <puerto>. Si otro programa del sistema en el que instala el adaptador de servicios web de Enterprise Console ya está utilizando el puerto, verá el error siguiente al arrancar:

org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init
SEVERE: Error initializing endpoint
java.net.BindException: Address already in use: NET_Bind:8080

Si recibe el mensaje anterior, deberá modificar el número de puerto que debe utilizarse. Consulte el apartado relativo a la configuración del puerto para obtener información acerca de cómo seleccionar otros puertos.

Los eventos no se visualizan en Enterprise Console

El problema puede tener varias causas, entre ellas:

  1. El servidor de Enterprise Console no puede analizar los eventos.

    Este problema se puede detectar ejecutando el comando wtdumprl en el servidor de Enterprise Console. Si la salida de pantalla muestra mensajes del tipo "Parse error" (error de análisis) para los eventos, significa que los eventos no son compatibles con la base de reglas que se está utilizando en el servidor de Enterprise Console. Consulte el documento de la guía del desarrollador de reglas de Enterprise Console 3.9 para obtener información acerca de cómo modificar la base de reglas del servidor de Enterprise Console.

  2. El servidor de Enterprise Console está apagado o se ejecuta lentamente

    Esta situación puede detectarse mirando el contenido del archivo temp/cache.dat. Este archivo se utiliza para dar cabida a los eventos que no se pueden enviar al servidor de Enterprise Console debido a que éste está apagado o, sencillamente, se está ejecutando lentamente. Cuando el servidor de Enterprise Console vuelva a estar disponible, los eventos se enviarán automáticamente al servidor. Consulte el apartado Configuración de envíos de Enterprise Console para obtener más información acerca de cómo modificar algunos parámetros de configuración o habilitar la depuración de la biblioteca de transporte.

Otros problemas

Los problemas que acabamos de indicar, son los que tienen más probabilidad de que se produzcan con el adaptador de servicios web de Enterprise Console. Si se producen otros problemas, deberá solicitar la ayuda del soporte de IBM, en cuyo caso, es posible que le pidan que vuelva a crear el problema con la recogida de registros activada.

Consulte el apartado relativo a la habilitación de la recogida de registros para el adaptador de servicios web de Enterprise Console para obtener información acerca de cómo activar la recogida de registros para el adaptador de servicios web de Enterprise Console.


Temas relacionados
Habilitación de la recogida de registros
Administración del adaptador

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