Bei einer Benachrichtigung handelt es sich ganz einfach um Informationen, die beim Ausführen eines Prozessschrittes an einen Bearbeiter gesendet werden. Benachrichtigungen erscheinen in Form von Alerts im Posteingang eines Benutzers oder als E-Mails. Die Bearbeiter, an die eine Benachrichtigung gesendet werden muss, werden durch die für die Benachrichtigung angegebene Zuteilungsstrategie (siehe Zuteilungsstrategie für Benachrichtigungen) ermittelt. Die Details, die dem Benutzer im Alert oder in der E-Mail angezeigt werden, stammen aus den Benachrichtigungsmetadaten.