Dieses Kapitel enthält eine Übersicht der Konfigurationen, die zum Definieren von Lebensereignissen in der UA-Verwaltung zur Verfügung stehen. In der UA-Verwaltung kann eine Behörde verschiedene Lebensereignistypen definieren, z. B. die Geburt eines Kindes, Arbeitsplatzwechsel usw. Nach der Definition werden Lebensereignisse im Bürgerkonto in UA angezeigt. Sie ermöglichen es Bürgern, Informationen an die Behörde zu übermitteln und bieten nützliche Informationen und Ressourcen in Bezug auf ein bestimmtes Lebensereignis. Lebensereignisse können auch in anderen Kanälen zur Verfügung gestellt werden. Sie können z. B. von einem Fallbearbeiter online in einen internen Antrag übermittelt werden. Je nach Konfiguration können unterschiedliche Informationen angezeigt werden, abhängig davon, wo das Lebensereignis initiiert wurde. So können einem Bürger und einem Fallbearbeiter z. B. unterschiedliche Fragenscripts zum Lebensereignis 'Arbeitsplatzwechsel' angezeigt werden.
Die Konfiguration von Lebensereignissen hat vier Hauptaspekte:
In diesem Kapitel werden diese Aspekte detailliert erläutert.