Es werden Kontaktinformationen von Fallbearbeitern, die den einzelnen Fällen eines Bürgers zugewiesen sind, angezeigt. Die Kontaktinformationen von Fallbearbeitern aus Cúram und Remotesystemen lassen sich anzeigen. Dies kann der Name des Fallbearbeiters, die geschäftliche Telefonnummer, die Mobiltelefonnummer, die Pager- und Fax-Nummer sowie dessen E-Mail-Adresse sein. Es stehen einige Konfigurationseinstellungen zur Verfügung, anhand der die auf dieser Seite angezeigten Inhalte definiert werden. Eine Behörde kann beispielsweise festlegen, dass die Kontaktinformationen von Fallbearbeitern nicht angezeigt werden. Es gibt auch eine Konfigurationseinstellung, anhand der festgelegt werden kann, welche Kontaktinformationen angezeigt werden, z. B. kann eine Behörde einstellen, dass lediglich die geschäftliche Telefonnummer und die E-Mail-Adresse eines Fallbearbeiters angezeigt werden.
Weitere Informationen zum Konfigurieren der Kontaktinformationen von Fallbearbeitern enthält das Konfigurationshandbuch zu Cúram Universal Access.