Dieses Handbuch bietet eine Übersicht über Cúram Outcome Management. In diesem Handbuch werden dem Leser Grundkenntnisse über die Ermittlung und Erfüllung von Kundenbedürfnissen sowie über die Realisierung positiver Ergebnisse für Kunden mithilfe von Cúram Outcome Management vermittelt.
Damit diese Konzepte vollständig verstanden werden, sollte das gesamte Handbuch gelesen werden. Dieses Handbuch ist nicht als Schulungs- oder Benutzerhandbuch gedacht.