Dieses Handbuch ist für die Geschäftsanalysten und Systemadministratoren der Organisation gedacht. Es wird angenommen, dass diese Zielgruppe die Geschäftsanforderungen der Organisation am besten kennt. Für das Verständnis dieses Dokuments sind umfassende Kenntnisse der Anwendung erforderlich. Die Leser dieses Dokuments benötigen kein umfassendes technisches Wissen; da aber bestimmte Aspekte der Systemadministration mit der Anwendung verbunden sind, könnten Begriffe vorkommen, die einen technischen Hintergrund erfordern.