Dieses Kapitel enthält eine Übersicht der Konfigurationsoptionen für Kommunikationsvorlagen. In Cúram werden zwei Vorlagentypen unterstützt, Microsoft® Word-Vorlagen und XSL-Vorlagen. XSL-Vorlagen sind Formatvorlagen, mit denen Proformakommunikationen erstellt werden, Microsoft Word-Vorlagen werden zur Erstellung von Microsoft Word-Kommunikationen verwendet. XSL-Vorlagen werden zur Erstellung von Massenkommunikationen verwendet, während mit Microsoft Word-Vorlagen genauere Informationen an Kunden und Beteiligte kommuniziert werden. Microsoft Word-Vorlagen können individuell an die besonderen Bedürfnisse des Fallbearbeiters angepasst werden.
Weitere Informationen zu Kommunikationsvorlagen enthält das Handbuch Cúram Communications Guide.