Nach der Anmeldung im System wird dem Supervisor der Supervisor-Arbeitsbereich angezeigt, über dessen Navigationsleiste verschiedene Arbeitsbereiche zugänglich sind.
Standardmäßig wird eine Liste aller Benutzer angezeigt, die dem Supervisor unterstellt sind. Hierzu gehören:
- Alle Benutzer in allen Organisationseinheiten, in denen der Supervisor eine Führungsposition innehat.
- Alle Benutzer in allen untergeordneten Einheiten von Organisationseinheiten, für die der Supervisor eine Führungsrolle innehat.
- Alle Benutzer in Positionen, die direkt oder indirekt der Supervisorposition unterstellt sind.
Darüber hinaus werden auch der Kalender und die Verknüpfungen des Supervisors angezeigt.
Für Organisationseinheiten, für die der Supervisor keine Führungsposition innehat, werden in der Liste nur Benutzer aufgeführt, deren Positionen der Supervisorposition direkt unterstellt sind.
Die folgenden alternativen Anzeigen stehen zur Verfügung:
- Eine Liste der Benutzer, die Positionen innerhalb der Organisationseinheiten des Supervisors bekleiden, und der Benutzer, die entweder direkt oder indirekt einer derzeit vom Supervisor bekleideten Position unterstellt sind.
- Eine Liste der Fälle, deren Eigentümer Mitarbeiter des Supervisors bzw. der Supervisor selbst sind, oder die vom Supervisor überwacht werden.
- Eine Liste der Organisationseinheiten, in denen der Supervisor eine Führungsposition innehat, sowie deren untergeordnete Einheiten, sofern diese gemäß Vorgabe seitens der Organisation in dieser Anzeige berücksichtigt werden.
- Eine Liste der Gruppenpostfächer, die von den Benutzern des Supervisors abonniert sind.
Überdies werden Anzeigen für Fälle mit Problemen und Fälle mit Widersprüchen geliefert, sofern das Modul Cúram Appeals installiert ist.
Zweck dieser Listen ist es, Übersichtsinformationen und Verknüpfungen zu den einzelnen Arbeitsbereichen bereitzustellen. Beispielsweise steht in der Benutzeranzeige neben jedem Datensatz ein Link "Anzeigen", über den der Supervisor den Benutzerarbeitsbereich des betreffenden Benutzers aufrufen kann.
Die folgenden Informationen werden zu den einzelnen Listen angezeigt:
- Falllisten
- Referenznummer, Produkt, Hauptbeteiligter, Startdatum, Status.
- Benutzerliste
- Name, Anzahl der offenen Fälle, Anzahl der reservierten Aufgaben, Anzahl der zugewiesenen Aufgaben.
- Liste der Organisationseinheiten
- Name, Status, Erstellungsdatum
- Liste der Gruppenpostfächer
- Name, Anzahl der Aufgaben im Gruppenpostfach