Einführung

Mit Cúram Supervisor Workspace können Supervisoren Aufgaben und Fälle an Benutzer oder Gruppen vergeben, die für deren Bearbeitung am besten geeignet sind. Durch das zielgerichtete Anzeigen der Fälle und Aufgaben kann der Supervisor anhand von Fristen und fälligen Terminen Prioritäten für die Arbeiten festlegen. Der Supervisor-Arbeitsbereich fungiert als Portal für diese Ansichten. Vom Supervisor-Arbeitsbereich aus kann der Supervisor eine bestimmte Auswahl treffen, z. B. alle Fälle mit Problemen oder die aktuellen Aufgaben eines bestimmten Benutzers.