Mithilfe des Benutzerarbeitsbereichs können Supervisoren die Arbeit eines Benutzers überwachen und die Aufgaben des Benutzers verwalten. Zu den benutzerorientierten Funktionen gehören das Abonnieren von Gruppenpostfächern, die Aufgabenumadressierung, die Aufgabenzuteilungssperre und die Reservierung von Aufgaben, wobei es sich dabei sowohl um Aufgaben handeln kann, die dem Benutzer zugewiesen wurden, als auch um Aufgaben aus Gruppenpostfächern, die der Benutzer abonniert hat. Der Supervisor kann Aufgaben zuweisen, reservieren und deren Reservierung aufheben, um dafür zu sorgen, dass die Arbeitslast des betreffenden Benutzers ausgeglichen ist.
Der Supervisor kann die Arbeitslast eines Benutzers anhand von Aufgabendiagrammen überwachen. Diese Diagramme liefern eine rasche Übersicht über die Arbeitslast des Benutzers für die laufende Woche oder den laufenden Monat. Von diesen Diagrammen aus kann der Supervisor auf detailliertere Informationen für einen einzelnen Tag oder eine Woche zugreifen und mittels Drilldown die Details einer bestimmten Aufgabe anzeigen.
Der Benutzerarbeitsbereich enthält eine Liste der Gruppenpostfächer, die der Benutzer abonniert hat. Mithilfe dieser Liste kann der Supervisor den Arbeitsbereich jedes Gruppenpostfachs anzeigen. Zudem kann der Supervisor über jedes aufgeführte Gruppenpostfach das Abonnement eines Gruppenpostfachs für einen Benutzer kündigen. Mit dieser Funktion kann der Supervisor das Abonnement von Gruppenpostfächern aus der Benutzerperspektive verwalten.
In einer zweiten Liste werden alle Organisationseinheiten angezeigt, denen der Benutzer angehört. Über diese Liste kann der Supervisor den Arbeitsbereich der einzelnen Organisationseinheiten anzeigen.