Der Supervisor kann per Drilldown Fälle mit Problemen anzeigen, die an einem einzigen Tag registriert wurden. Die Seite "Fälle mit Problemen nach Datum" kann als Priorisierung oder als Liste angezeigt werden, wobei letztere nach der Anzahl der jeweils mit einem Fall verknüpften Probleme sortiert wird. Die Seite "Fallprobleme" kann aus beiden Anzeigen für jeden Fall direkt aufgerufen werden, und einzelne oder mehrere Probleme können neu zugewiesen werden.