Zu den wichtigsten Prioritäten von Sozialdiensten und -behörden gehören das Wohlergehen und die Selbständigkeit ihrer Kunden. Zur Gewährleistung eines optimalen Dienstes muss eine Organisation dafür sorgen, dass ihre Kunden die richtigen Leistungen und Services für ihre jeweiligen Anforderungen erhalten.
Viele Organisationen erstellen Pläne für Einzelpersonen, in denen die Leistungen und Services detailliert aufgeführt werden, die eine Organisation erbringen kann, damit die jeweiligen Anforderungen erfüllt werden. Aufgrund der Vielzahl der durch die verschiedenen Sozialdienste und -behörden bereitgestellten Dienste unterscheiden sich die Bezeichnungen für diese Pläne erheblich in den verschiedenen Unternehmen, Staaten und Ländern, beispielsweise finden sich Bezeichnungen wie "Selbstverantwortungsplan", "Plan zur selbstständigen Lebensführung" und "Autarkieplan". Am häufigsten ist von einem Interventionsplan die Rede.
In diesem Kapitel werden die Interventionsplananforderungen von Sozialdiensten und -behörden anhand der wichtigsten Komponenten und Prozesse, die Teil dieser Anforderungen sind, beschrieben. Außerdem bietet das Kapitel eine Einführung zu Cúram Service Planning, das speziell für die Erfüllung der Interventionsplananforderungen von Sozialdiensten und -behörden konzipiert wurde.