Dieses Handbuch bietet eine Übersicht über die Verwaltung integrierter Fälle von Cúram und wie diese sich in den von der Anwendung verfolgten Ansatz "Von Bedürfnissen zu Ergebnissen" einfügt. Die Verwaltung integrierter Fälle von Cúram und Cúram Outcome Management™ sorgen zusammen für einen ganzheitlichen Ansatz zur Einschätzung der Bedürfnisse von Familien und die Erfüllung der Bedürfnisse durch die Bereitstellung von Programmen und Services sowie die Verwaltung der Ergebnisse.
Die Verwaltung integrierter Fälle konzentriert sich dabei auf die Bewertung der Bedürfnisse und die Bereitstellung von Programmen und Services, mit denen die Bedürfnisse erfüllt werden können. Die Ergebnisverwaltung bewertet Bedürfnisse und entwickelt Pläne, die zu wirksamen Ergebnissen führen.
Auch wenn sich in diesem Handbuch Verweise auf die Ergebnisverwaltung befinden, beschäftigt es sich hauptsächlich mit dem Verfahren zur Erfüllung von Bedürfnissen durch die Bereitstellung von Programmen und Services. Dieses Verfahren besteht aus zwei Teilen: Erfüllen von Bedürfnissen durch die Bereitstellung von Programmen in Form von Leistungen und Erfüllen von Bedürfnissen durch die Bereitstellung von Services und die Überweisung zu Services.