Cúram-Handbuch zur Verwaltung integrierter Fälle
Einführung
Von Bedürfnissen zu Ergebnissen und Verwaltung integrierter Fälle
Bewerten von Bedürfnissen – Vom Erstkontakt zur Erstellung eines integrierten Falls
Bereitstellen von Leistungen über Produktbereitstellungsfälle
Bereitstellen von Services an Kunden durch Diensterfüllung und Überweisungen
Der Arbeitsbereich des Fallbearbeiters
Laufende Fallverwaltung
Konfigurieren der Verwaltung integrierter Fälle
Sichern von Fällen
Fazit
Copyrightvermerke und Marken