Abzüge werden für jeden Fall einzeln gepflegt. Bei den auf Fallstufe verwalteten Abzügen handelt es sich um Abzugstypen, die für bestimmte Fälle gelten. Von Fallzahlungen können nur dann Abzüge erfolgen, wenn sie von einem Benutzer für einen Fall selbst erstellt werden. Je nach Bedarf können für einen einzelnen Fall auch mehrere Abzüge eingerichtet werden. In diesem Kapitel wird das Erstellen und Pflegen von Abzügen auf der Fallstufe beschrieben. Darüber hinaus werden die Abzugsprozesse erläutert, durch die Workflowereignisse ausgelöst werden.