Bei einer Fallüberprüfung handelt es sich um eine Untersuchung oder Bewertung eines Falls. In der Vergangenheit wurden Fallüberprüfungen durchgeführt, um zu überwachen, inwieweit Richtlinien und Vorschriften eingehalten werden, und um entsprechende Berichte zu erstellen. Heute sammeln und bewerten viele Organisationen neben Daten zur Überwachung der Einhaltung der Vorschriften weitere Informationen zu Qualität, Praxis und Ergebnissen. Dies unterstützt sie bei der Bewertung der Leistung von Behörden. Zudem bekommen Organisationen dadurch die Möglichkeit, Entscheidungen dazu zu treffen, wie die Leistung verbessert werden kann, um so positive Veränderungen von Richtlinien und Fallpraxis zu bewirken. Diese neuen Ansätze gehen sehr viel weiter als die herkömmliche Bewertung der Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien. Häufig werden auch Fallbearbeiter und Supervisoren einbezogen, die Feedback zu den von den Prüfern festgestellten Ergebnissen liefern können.