CCI generiert für den Sachbearbeiter eine Liste der empfohlenen Sozialleistungen, damit den Bedürfnissen des Kunden begegnet werden kann. Die empfohlenen Dienstleister werden auf einer Karte angezeigt, um dem Sachbearbeiter die Auswahl des am besten geeigneten Anbieters zu erleichtern. Zunächst wird eine Anbietervorauswahl angezeigt, um zu vermeiden, dass zu viele Anbieter auf der Karte angezeigt werden.
Auf der Karte werden die Anbieter angezeigt, die bezogen auf den Standort der Behörde und den Wohnsitz des Kunden die höchste Relevanz haben. Mithilfe der Karte kann der Sachbearbeiter auch nach Anbietern in einem bestimmten Gebiet suchen. Gibt der Sachbearbeiter beispielsweise "Frankfurt" ein, werden auf der Karte alle Anbieter der ausgewählten Dienste im Raum Frankfurt angezeigt.