Sobald ein Kunde einen Online-Antrag zur Bearbeitung einreicht, wird im Gruppenpostfach für Online-Anträge eine Aufgabe erstellt. Der Antragsprüfer kann zusammenfassende Informationen zu den im Gruppenpostfach enthaltenen Aufgaben anzeigen, ermitteln, welche Aufgaben bereits überfällig sind oder demnächst fällig werden, und in eine Aufgabenliste wechseln, über die er Aufgaben des Gruppenpostfachs reservieren kann.