CCI bietet dem Benutzer eine schnelle Methode, um auf der Benutzerstartseite nach einem Kunden zu suchen und ein Prüfverfahren für eine anonyme Person zu starten. Das System ermöglicht dem Benutzer, anhand von einfachen Suchkriterien nach einem Kunden zu suchen. Wird nur ein Treffer ermittelt, zeigt das System die Personenstartseite des identifizierten Kunden an. Werden mehrere Datensätze ermittelt, zeigt das System eine Liste der möglichen Treffer an. Sobald eine anonyme Person als Anwärter registriert wurde, wird eine eindeutige Referenznummer für den Kunden generiert. Der Sachbearbeiter hat die Möglichkeit, an dieser Stelle ein Prüfungsverfahren zu starten.