Der Administrator kann angeben, ob Besuchspläne und Besuche auf den Ergebnisplan anwendbar sind. Mit Besuchsplänen kann ein Fallbearbeiter Interaktionen angeben und beschreiben, die zwischen Personen stattfinden. Im Bereich der Kinderfürsorge beschreiben Besuchspläne beispielsweise die Interaktionen zwischen dem Kind, das außerhalb des Elternhauses untergebracht ist, und Familienangehörigen (Eltern oder Verwandten) oder anderen Beteiligten. Wenn für einen Ergebnisplan Besuche konfiguriert werden, wird im Ergebnisplan die Registerkarte "Besuche" angezeigt und es können Besuchspläne und -protokolle erstellt werden. Außerdem kann der Fallbearbeiter Besuche im Rahmen einer Überprüfung bewerten.
Besuche werden als Komponente des Planprüfungsprozesses bewertet. Das System unterstützt den Fallbearbeiter bei der Bewertung von Besuchen, indem die Einhaltung von Besuchen berechnet und für jeden Kunden und Besucher eines Besuchsplans (der sich mit dem entsprechenden Prüfungszeitraum überschneidet) eine Konformitätsstufe angezeigt wird. Das System bewertet hierbei die Anzahl der tatsächlichen Besuche gegenüber den in einem Besuchsplan angegebenen geplanten Besuchen. Um die Einhaltung der Besuche zu berechnen, werden verschiedenen Faktoren berücksichtigt, darunter die Dauer des Besuchs, Gründe für die Neuplanung von Besuchen und die Kommunikationsmethode. Einige dieser Faktoren, nämlich die Kommunikationsmethode, das Besuchsintervall und die erwartete Besuchsdauer, sind im Besuchsplan angegeben. Außerdem gibt es eine Reihe von Konfigurationseinstellungen, darunter die akzeptable Dauer, die Konformitätsstufen und Gründe für eine Neuplanung von Besuchen, die für die Berechnung der Einhaltung von Besuchen verwendet werden.
Die akzeptable Dauer wird für einen Ergebnisplantyp konfiguriert. Mit dieser Konfiguration kann der Administrator den Prozentsatz für die Besuchsdauer festlegen, der für Einhaltungszwecke akzeptabel ist. Wenn beispielsweise für die akzeptable Dauer ein Wert von 50 % festgelegt ist und die im Besuchsplan angegebene erwartete Dauer 1 Stunde beträgt, werden alle Besuche im Rahmen dieses Besuchsplans mit einer Mindestdauer von 30 Minuten bezüglich der Dauer des Besuchs als konform angesehen. Besuche, die kürzer sind als 30 Minuten, werden als nicht konform betrachtet und daher nicht in der Berechnung zur Einhaltung der Besuche berücksichtigt.
Der Administrator kann zudem für einen Ergebnisplan die obere und untere Altersgrenze für die Kunden festlegen, die besucht werden können. Beispiel: In einem Kinderfürsorgeplan, für den die Besuchskriterien zwischen Aufsichtspersonen und Kindern im Rahmen eines Besuchsplans festgelegt sind, ist für die untere Altersgrenze der Wert 0 und für die obere Altersgrenze der Wert 21 definiert. Dies bedeutet, dass nur Kinder, die 21 Jahre und jünger sind, im Besuchsplan als Empfangspersonen von Besuchen hinzugefügt werden können.