Für jedes Leistungs- und Verbindlichkeitsprodukt sind allgemeine Konfigurationsoptionen verfügbar. Diese Optionen umfassen Einstellungen, die für mehrere Falltypen gültig sind, z. B. Fallname, Startseite und Anzeigeeinstellungen. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in Konfigurieren von allgemeinen Informationen zu Fällen. In den folgenden Unterabschnitten werden zusätzliche Konfigurationsoptionen beschrieben, die für Produkte spezifisch sind.