Für Serviceangebote können zum Zeitpunkt der Registrierung oder zu einem beliebigen Zeitpunkt nach der Registrierung die folgenden außergewöhnlichen Zahlungsoptionen konfiguriert werden: Mindestbetrag, Höchstbetrag und Fester Betrag. Mit diesen Zahlungsoptionen wird definiert, wie die Abwicklung außergewöhnlicher Zahlungen erfolgt. Für jede dieser Optionen kann der Administrator angeben, ob die Zahlung als fester Betrag, als Rechnungsbetrag oder nicht bezahlt wird.
Beispiel: Wenn der feste Betrag für ein Serviceangebot bei 100 EUR liegt und der Anbieter des Serviceangebots 110 EUR in Rechnung gestellt hat, dann gibt die für das Serviceangebot gewählte Zahlungsoption vor, welchen Betrag der Anbieter erhält: 100 EUR bei 'Festen Betrag zahlen', 110 EUR bei 'Rechnungsbetrag zahlen' oder 0 EUR bei 'Nicht bezahlen'.
Außergewöhnliche Zahlungsoptionen können für einzelne Anbieter auch in der Ressourcenmanageranwendung definiert werden. Dadurch wird eine flexible Bezahlung von Anbietern ermöglicht. Für einzelne Anbieter definierte außergewöhnliche Zahlungsoptionen haben Vorrang vor den Optionen, die in der Verwaltungsanwendung auf Serviceangebotsebene festgelegt wurden.