Ez a probléma akkor jelentkezik, amikor a modem kísérletet tesz a beállított szám hívására. Ellenőrizze a modemnek küldött karaktersorozatot. Ez a Telefonszám tesztelése ablakban jelenik meg, a Tesztállapot címszó alatt, a "Kísérlet a következő telefonszám tárcsázására:" sorban. A karaktersorozatnak ATDT vagy ATDP karakterekkel kell kezdődnie attól függően, hogy a telefonvonal dallam- vagy impulzusszaggatásos tárcsázással rendelkezik. Ezután az esetlegesen beállított híváselőtag jelenik meg, melyet végül a telefonszám követ.
A modemnek küldött hívási karaktersorozat például a következő lehet: ATDT91,518-320-1005.
Az általános problémák a következőket tartalmazzák:
Ez egy szám vagy számok halmaza, mely az ügyfél telefonos rendszerére jellemző és hozzáférést biztosít a külső vonalhoz. A híváselőtag frissítését a Kimenő kapcsolat beállításai ablakból megnyitott Modembeállítások személyre szabása ablakban, a Modemkonfiguráció... lehetőségre kattintva lehet végrehajtani.
Ha a kiválasztott szám a körzeten belül egy helyi telefonszám, akkor a számból el kell távolítani a körzetszámot. A telefonszámot a Kimenő kapcsolat beállításai ablakban található Szerkesztés... lehetőségre kattintva lehet frissíteni.
Ha a tesztelt telefonszám egy távolsági szám, és telefontársasága szintén az "1"-es számjegy használatát igényli a körzetszám előtt, akkor frissítse úgy a telefonszámot, hogy felveszi az "1"-es számjegyet a híváselőtagba. A híváselőtag frissítését a Kimenő kapcsolat beállításai ablakból megnyitott Modembeállítások személyre szabása ablakban, a Modemkonfiguráció... lehetőségre kattintva lehet végrehajtani.
Hajtsa végre a szükséges módosításokat és ismételje meg a tesztet. Ha a hiba továbbra is fennáll, akkor a probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a támogatás következő szintjével és hajtsa végre vele a /var/log/messages és az iqyylog.log fájlok begyűjtését.