Vítejte

Nastavením funkce volání domů pro poskytovatele služeb v konzole HMC zkrátíte čas, který potřebují pracovníci na ohlášení problémů ve středisku servisu a podpory, a minimalizujete dobu odezvy.

Tento průvodce vás provede kroky vyžadovanými pro nastavení automatického shromažďování servisních dat hardwaru v systému a jejich přenosu do příslušného servisního střediska.

Mezi tyto kroky patří následující:

Po dokončení konfigurování volání domů bude naplánováno týdenní odesílání servisních informací poskytovateli služeb v rámci volání domů. Tato servisní data sestávají z informací o stavu systému a z dat VPD (Vital Product Data) pro všechny systémy spravované touto konzolou HMC.

Před dokončením tohoto nastavování volání domů bude třeba konfigurovat nastavení sítě a zjistit některé další informace.

Podrobné informace týkající se používání průvodce naleznete v následujících částech:

Použití průvodce

Nastavení volání domů

Předpoklady

Použití pracovního listu s konfigurací konzoly HMC