Requisitos previos

La preparación para configurar el soporte de llamada al centro de servicio puede implicar al personal de red corporativa, los equipos de seguridad o la instalación de una línea telefónica.

Para configurar de modo satisfactorio el soporte de llamada al centro de servicio para el soporte y servicio, deberá:

Conceptos requeridos

Información necesaria

En la publicación Installation and Configuration Guide for the Hardware Management Console, SA76-0084 está disponible una hoja de trabajo imprimible con información sobre los requisitos previos. La hoja de trabajo debería completarse antes de la instalación de HMC para ayudar a determinar los valores de red, información de contacto y configuración de servicio. Es posible que desee imprimir la hoja de trabajo para un más fácil acceso a esta información durante los pasos de configuración de llamada al centro de servicio.

Nota: Si la consola HMC es local sin conexión de Internet, la guía de instalación puede hallarse en la dirección http://www.ibm.com/systems/support.