Servery volání domů odesílají data diagnostiky chyb a konfigurace poskytovateli služeb. Pokud nakonfigurujete jeden nebo více serverů volání domů, budete moci ohlašovat poskytovateli služeb problémy elektronicky. Tím je minimalizována doba odezvy a nutnost zásahu zákazníka potřebná pro určení problému.
Používáte-li jedinou konzolu HMC, musíte pro tuto konzolu HMC povolit konektivitu.
Pokud používáte více konzol HMC, je z hlediska rychlosti a spolehlivosti výhodné konfigurovat více než jeden server volání domů. Je-li konfigurován a k dispozici více než jeden server volání domů, zprostředkující proces automaticky vybere první konzolu, která je k dispozici, pro odeslání požadavku na odstranění problému poskytovateli služeb. V případě jakéhokoli selhání při odesílání bude pokus o odeslání požadavku na odstranění problému automaticky zopakován ve zbývajících konzolách serverů volání domů.
V rámci Průvodce nastavením volání domů můžete konfigurovat lokální konzolu HMC jako server volání domů prostřednictvím panelu Konektivita konzoly HMC. Můžete rovněž nastavit, které další konzoly mohou být používány jako servery volání domů. Při výchozím nastavení budou zjištěny všechny servery volání domů, které se nalézají ve stejné podsíti jako tato konzola HMC nebo které spravují stejný systém. Prostřednictvím panelu Konzoly serveru volání domů můžete upravit seznam serverů volání domů, které budou použity.