Dit probleem treedt op als de HMC-modem probeert verbinding te maken met de modem op afstand en de modem op afstand niet reageert. Dit kan betekenen dat er iets mis is met het gekozen nummer. Mogelijk is het nummer geen nummer van IBM-ondersteuning. Controleer of het gekozen nummer voorkomt op de lijst van nummers van IBM-ondersteuning.
Voor de lijst van ondersteunde nummers gaat u naar het tabblad Lokale modem van het venster Instellingen voor uitgaande connectiviteit en klikt u op Toevoegen.... Het venster Telefoonnummer toevoegen wordt geopend.
Als het nummer niet in de lijst staat, kiest u een nummer uit de lijst en herhaalt u de test. Als de fout blijft optreden, neemt u contact op met het volgende ondersteuningsniveau en verwijst u naar de bestanden /var/log/messages en iqyylog.log.