Probar informe automático de problemas
Para indicar si desea probar el informe de problemas o informar de un problema
real de la Consola de gestión de hardware, seleccione
Probar informe automático de problemas.
Para informar problemas para la consola:
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El servicio remoto debe estar habilitado.
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La consola debe tener como mínimo un servidor de llamada a centro de servicio.
Si la consola está configurada correctamente para el informe de problemas, la
prueba abrirá un problema de Tipo 1.
Deberá especificar una descripción en el campo Descripción del problema para indicar que es únicamente una prueba.
A continuación, pulse
Solicitar servicio para iniciar la prueba.
Notas:
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El informe de problemas se prueba normalmente durante la instalación de la consola de gestión
de hardware.
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Utilice las tareas Gestionar llamada a centro de servicio de sistemas y Personalizar valores de servicio
para asegurarse de que el servicio remoto está habilitado para la consola.
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Los servidores de llamada a centro de servicio de la consola pueden incluirse a sí mismos y a otras
Consolas de gestión de hardware descubiertas.
Utilice la tarea Personalizar conectividad de salida para
habilitar esta consola como servidor de llamada a centro de servicio.