Tabla de peticiones activas

La tabla Peticiones activas proporciona la información siguiente sobre las peticiones de llamada al centro de servicio que se están procesando:

Estado
El estado de una solicitud que se está procesando puede ser:
Enviado
Esta solicitud se ha aceptado y se está organizando su proceso (en esta máquina o en otra máquina).
En gestión
La solicitud se está procesando.
Cancelando
Alguien ha cancelado esta solicitud.
Informando
A través de la interfaz de programación se devuelve información del resultado de la solicitud al usuario que la ha sometido.

Servidor de llamada al centro de servicio
La máquina real en la que se está procesando la petición de llamada al centro de servicio. Un servidor de llamada al centro de servicio es una consola que proporciona servicios de módem u otras telecomunicaciones para solicitar servicio técnico o enviar informes.

Fecha
La fecha en que se ha emitido la petición de llamada al centro de servicio.

Hora
La hora en que se ha emitido la petición de llamada al centro de servicio.

Descripción
Una breve descripción de la petición desde la interfaz de programación a través de la que se ha emitido.