Zażądaj serwisu

Aby zgłosić problem i zażądać serwisu w celu jego naprawy, kliknij przycisk Zażądaj serwisu.

Problemy są zgłaszane do dostawcy usług dla konsoli HMC. Podczas zgłaszania problemu do dostawcy usług wysyłane są informacje wprowadzone w tym oknie oraz parametry komputera identyfikujące konsolę.

Jeśli ta konsola HMC dostała dostosowana do narzędzia RSF (Remote Support Facility) i jest uprawniona do automatycznego połączenia z serwisem, informacje o problemie i zgłoszenie serwisowe są automatycznie wysyłane do dostawcy usług za pomocą transmisji modemu.

W przeciwnym razie wyświetlone zostaną dodatkowe okna z żądaniem uprawnień do automatycznego połączenia z serwisem lub w celu udostępnienia instrukcji oraz informacji wymaganych do ręcznego połączenia się dostawcą usług, aby zażądać serwisu i opisać problem.

Gdy dostawca usług odbierze zgłoszenie serwisowe, przedstawiciel serwisu może zostać wysłany w miejsce naprawy i w celu usunięcia problemu.