Houve uma falha genérica do modem.

Este é um problema na leitura ou gravação para o modem e provavelmente é um problema temporário. Se possível, reconfigure o modem desativando-o ou ativando-o. Aguarde alguns minutos e repita o teste. Se a falha continuar ocorrendo, entre em contato com o próximo nível de suporte para a resolução de problemas e faça com que sejam coletadas mensagens /var/log/messages e arquivos iqyylog.log.