Connectiviteit en servers voor servicenummer bellen

Servers voor servicenummer bellen sturen configuratiegegevens en foutgegevens naar uw serviceprovider. Door één of meer servers voor servicenummer bellen te configureren kunt u problemen elektronisch rapporteren aan uw serviceprovider. Dit verkort de responstijd en verlaagt het aantal handelingen dat de klant moet uitvoeren om de oorzaak van een probleem vast te stellen.

Als u één HMC hebt, moet u connectiviteit inschakelen op deze HMC.

Als u meerdere HMC's hebt, kunt u voordelen realiseren in de snelheid en betrouwbaarheid door meer dan één server voor bellen van het servicenummer te configureren. Wanneer er meerdere servers voor het bellen van het servicenummer geconfigureerd en beschikbaar zijn, kiest een brokerproces automatisch de eerste beschikbare console om de probleemgegevens naar de serviceprovider te sturen. Bij transmissieproblemen worden de probleemgegevens automatisch verstuurd vanaf een andere server voor het bellen van het servicenummer.

Met de installatiewizard Servicenummer bellen kunt u de lokale HMC configureren als server voor Servicenummer bellen op het scherm HMC-connectiviteit. U kunt ook configureren welke andere consoles kunnen worden gebruikt als servers voor Servicenummer bellen. Standaard worden alle servers voor Servicenummert bellen gedetecteerd die zich op hetzelfde subnet bevinden als deze HMC of die hetzelfde systeem beheren. Op het scherm Serverconsoles voor servicenummer bellen kunt u de lijst van beschikbare servers voor Servicenummer bellen wijzigen.