Odeslat servisní data do společnosti IBM
Prostřednictvím této karty můžete vybírat typy servisních dat a odesílat je do systému podpory služeb společnosti IBM.
Tuto operaci provádějte pouze po vyzvání zástupcem servisní organizace nebo systému podpory služeb společnosti IBM.
Vyberte kategorie servisních dat požadované společností IBM.
- Servisní data jsou tvořena sadou trasování programů a událostí a výpisů paměti.
Data v rámci trasování a obsah paměti vám usnadní provádění servisu systému.
- Servisní dat ve vybraných kategoriích jsou shromažďována do souboru nebo skupiny souborů, které následně budou odeslány do společnosti IBM.
- Před odesláním informací do systému podpory služeb společnosti IBM musí být povolen server volání domů a vzdálený servis.
Poznámka: Je možné, že některé kategorie servisních dat nebude možné vybrat a budou zobrazeny šedě.
To znamená, že pro příslušnou kategorii nejsou k dispozici žádná data.
Servisní kategorie:
- Výběry servisních dat
-
Z typů servisních dat uvedených v seznamu vyberte ty, které mají být odeslány do společnosti IBM.
- Místo určení servisních dat
-
Určete způsob odeslání servisních dat do společnosti IBM.
- Číslo hardwaru správy problémů (PMH)
-
Zadejte pětimístný alfanumerický identifikátor problému (je-li k dispozici).
- Soubory inženýringu produktů
- Zadejte název souboru pro přenos souboru servisních dat nebo skupiny souborů servisních dat do systému podpory služeb společnosti IBM.
- Soubory virtuálního uchování
- Tímto způsobem můžete odeslat vybrané soubory virtuálního uchování pro určené číslo problému pro uchování.
Pro následující prvky této karty je k dispozici podrobnější nápověda:
Odeslat
Resetovat