Este problema ocorrerá quando o modem estiver tentando discar o número configurado. Geralmente esse não é o caso quando o número do telefone estiver ocupado, em vez disso, ocorre um problema com a cadeia de discagem sendo enviada ao modem. Verifique a cadeia que foi enviada para o modem. Ela aparece na janela Testar Número de Telefone sob Status do Teste na linha "Tentando Discar Número de Telefone:". A cadeia deve iniciar com ATDT ou ATDP dependendo de a linha telefônica ter discagem de tom ou pulso. Em seguida, todo prefixo de discagem configurado deve aparecer seguido pelo número de telefone.
Um exemplo da cadeia de discagem sendo enviada ao modem é ATDT91,518-320-1005.
Os problemas comuns incluem:
Este é um número ou conjunto de números que são específicos ao sistema de telefonia do cliente e concedem acesso a uma linha externa. As atualizações ao prefixo de discagem podem ser feitas utilizando a janela Customizar Configurações do Modem, clicando Configuração do Modem... na janela Configurações de Conectividade de Saída.
Se o número selecionado for local para a área, o código de área deve ser removido do número. O número do telefone pode ser atualizado, clicando em Editar... na janela Configurações de Conectividade de Saída.
Se o número que você estiver testando for de longa distância e a sua companhia telefônica precisar de um "1" antes do código de área, atualize o número incluindo um "1" antes do prefixo de discagem. As atualizações ao prefixo de discagem podem ser feitas utilizando a janela Customizar Configurações do Modem, clicando em Configuração do Modem... na janela Configurações de Conectividade de Saída.
Faça as alterações necessárias e repita o teste. Se a falha continuar ocorrendo, entre em contato com o próximo nível de suporte para a resolução de problemas e faça com que sejam coletadas mensagens /var/log/messages e arquivos iqyylog.log.