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Configurar la consola HMC para la llamada al centro de servicio para el proveedor de servicio reducirá el tiempo que los usuarios necesitarán para comunicar problemas al servicio y soporte y minimizar el tiempo de respuesta.

Este asistente le guiará a través de los pasos necesarios para que el sistema recopile automáticamente datos de servicio de hardware y los transmita al centro de servicio.

Éstos pasos incluyen:

Cuando se complete la configuración de llamada al centro de servicio, se planificará información de llamada al centro de servicio semanal para el proveedor del servicio. Estos datos de servicio constan de información de estado del sistema y de Datos vitales del producto (VPD) para todos los sistemas que gestiona esta consola HMC.

Antes de completar esta configuración de llamada al centro de servicio, tendrá que configurar los valores de red y alguna información adicional disponible.

Puede encontrar información detallada sobre el modo de utilizar el asistente visualizando lo siguiente:

Utilización del asistente

Configuración de la llamada al centro de servicio

Requisitos previos

Utilización de la hoja de trabajo de configuración de HMC